本報(bào)訊 (記者陽(yáng)淼)因?qū)μ詫毶坛翘岣呤召M(fèi)的新規(guī)定不滿,部分商戶組織對(duì)一部分淘寶賣(mài)家進(jìn)行持續(xù)兩天的攻擊行為希望迫使淘寶改變規(guī)定。淘寶方面昨日稱已報(bào)警,馬云則在其微博表示“鼓起勇氣做選擇,可能會(huì)一意孤行”。
小賣(mài)家指淘寶過(guò)河拆橋
自11日晚間開(kāi)始,淘寶商城一些大賣(mài)家開(kāi)始接到很多訂單,這些訂單的共同特點(diǎn)是大多會(huì)咨詢?nèi)斯た头⒁箝_(kāi)具發(fā)票、要求貨到付款,或在付款后馬上給差評(píng)再要求無(wú)理由退款。據(jù)一個(gè)服裝大賣(mài)家“韓都衣舍”負(fù)責(zé)人透露,其店鋪遭到一兩千人同時(shí)攻擊。
截至昨日凌晨,為了防止上述攻擊,韓都衣舍、七格格、優(yōu)衣庫(kù)等淘寶商城服裝類大賣(mài)家已對(duì)店內(nèi)大部分貨品進(jìn)行下架處理。
這次攻擊源于淘寶商城于10月10日推出的2012年度新招商辦法和規(guī)則調(diào)整公告。該公告大幅提升了進(jìn)駐商家的技術(shù)服務(wù)費(fèi)和保證金。以前每年最低6000元的技術(shù)服務(wù)費(fèi)提高至3萬(wàn)元或6萬(wàn)元,在年銷(xiāo)售額達(dá)到36萬(wàn)至120萬(wàn)時(shí)(數(shù)額因銷(xiāo)售品類不同),這部分費(fèi)用將予以返還。此外,商家進(jìn)駐淘寶商城將根據(jù)所經(jīng)營(yíng)或者代理的品牌繳納違約保證金。商家一旦有達(dá)到一定程度的違約行為,將扣除至少1萬(wàn)元的保證金,用以對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行先行賠付。
昨日,有小賣(mài)家在YY語(yǔ)音頻道中表示,“淘寶商城剛創(chuàng)立時(shí)靠大量小賣(mài)家抬高了人氣和銷(xiāo)售額,現(xiàn)在又要提高資金門(mén)檻把我們排擠出去,這種過(guò)河拆橋行為無(wú)法容忍”。
小賣(mài)家聚集人數(shù)猛增
在部分小賣(mài)家建立的YY語(yǔ)音頻道中,聚集人數(shù)從11日晚的7000人一直到昨天下午高峰時(shí)的2萬(wàn)多人。頻道和一些QQ群不定時(shí)發(fā)出指令,讓大家去某個(gè)大賣(mài)家購(gòu)物或集中點(diǎn)擊淘寶C2C大商家的“淘寶直通車(chē)”服務(wù),以迫使后者無(wú)法正常經(jīng)營(yíng),引發(fā)淘寶重視并修改招商條款。
記者在幾個(gè)小賣(mài)家群中看到,因淘寶對(duì)買(mǎi)家資格無(wú)限定,部分小賣(mài)家注冊(cè)了大量淘寶臨時(shí)賬號(hào)免費(fèi)發(fā)放,以供集中下單、攻擊使用。
淘寶商城總裁張勇昨日下午對(duì)記者表示,這種攻擊“站不住腳,沒(méi)有道義”,淘寶商城定位B2C(商家對(duì)顧客),本身即需要一定的資金實(shí)力和消費(fèi)額做保障。淘寶商城不會(huì)因攻擊行為“容忍和妥協(xié)”。
阿里巴巴董事局主席馬云昨日在其微博中談及“淘寶大賣(mài)家遭圍攻”稱,“一生中總有那么一些時(shí)刻,我們需要鼓起勇氣去做選擇。而這些選擇不僅不符常理,違背理性,甚至離經(jīng)叛道得罪親友。即便如此,我們可能還會(huì)一意孤行!”
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