和大家分享一點(diǎn)自己整理的銷售知識，希望能夠幫助大家
第一條： 首因效應(yīng)：第一印象往往決定最終的結(jié)果。
80%的客戶對銷售人員的不良持反感態(tài)度。銷售人員應(yīng)重視自己的外在形象。
第二條：羊群效應(yīng)：消費(fèi)者都有從眾心里。
消費(fèi)者在消費(fèi)過程當(dāng)中，如果對自身的購買決策沒有把握，會習(xí)慣性地參照周圍人的意見，以此來給自己安全感。
第三條：權(quán)威效應(yīng)：名人買過的就是說服力。
又稱為權(quán)威暗示效應(yīng)，是指一個人要是地位高、有威信、受人尊敬，那他所說的話及所做的事情就容易引起別人的重視，并讓他們相信其正確性。
第四條：250定律：不要得最每一個客戶。
數(shù)據(jù)證明每個人的有效交往人數(shù)最多就只能是250個人。必須認(rèn)真對待身邊的每一個客戶，因為每一個人的身后都有一個相對穩(wěn)定的、數(shù)量不小的群體。善待一個人，就像點(diǎn)亮一盞燈，照亮一大片。
第五條：二八定律：抓住最重要的客戶。
二八定律普遍的運(yùn)用于各個領(lǐng)域，對銷售來說，能過重點(diǎn)抓住你手中20%的重要客戶，你就已經(jīng)辭工了。
第六條：重復(fù)定律：一句話多說幾次就是廣告。
對銷售人員來說，重復(fù)定律就是要在傾聽客戶的需求后，不時的重復(fù)這些特定需求，從而讓客戶記住最重要的幾點(diǎn)。接下來你提供滿足這幾點(diǎn)的產(chǎn)品，客戶就很容易接收。
第七條：哈默定律：世界上沒有做不成的買賣。
天下沒有什么壞買賣，只有蹩腳的買賣人。相信大家也都知道，向和尚推銷梳子的故事吧。這里就不說了。這是非常經(jīng)典的案例。
第八條：郝克金法則：誠信是銷售人員的通行證。
資料顯示，優(yōu)秀的銷售人員與長相無關(guān)，與年齡無關(guān)，與性格的內(nèi)向還是外向無關(guān)，但與誠信息息相關(guān)。
第九條：墨菲定律：做最壞的準(zhǔn)備。
做銷售都應(yīng)該給每次銷售做各種突發(fā)的預(yù)案，提前做好最壞的準(zhǔn)備，應(yīng)對起來你才可能不驚慌失措。
第十條：獵犬計劃：讓客戶像滾雪球一樣壯大。
作為一名優(yōu)秀的銷售人員，在完成一筆交易之后，要想方法讓客戶幫助你介紹下一位客戶。
第十一條：刺猬定律：
銷售人員要學(xué)會與客戶保持適當(dāng)關(guān)系，不能太親近，也不能太疏遠(yuǎn)。
第十二條：阿爾巴德定律：需求決定銷售。
了解、需求、相信和滿意是客戶采購的四要素。全方位的了解、掌握客戶的需求，就是倡導(dǎo)一客戶為導(dǎo)向的營銷模式。
第十三條：杜邦定律：包裝刺激購買欲。
杜邦公司的調(diào)查顯示，63%的消費(fèi)者是根據(jù)商品的包裝來決定選購商品的。
第十四條：奧美原則：顧客不僅是口頭上的上帝。
口頭的承諾要在實際當(dāng)中體現(xiàn)出來，你才會得到超預(yù)期的效果。
第十五條：印刻效應(yīng)：要做就做第一名。
要在客戶心里意識中樹立你是第一個向他銷售的的人。這也不難理解，我們都經(jīng)常說到第一次怎么怎么樣，就是客戶對第一人印象非常深刻。
第十六條：150法則：保持有效的社交關(guān)系。
150法則在生活中運(yùn)用很廣泛。150成為我們普遍公認(rèn)的“我們可以與之保持社交關(guān)系的人數(shù)最大值”。
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