人力資源部門怎么樣開發(fā)現(xiàn)在的中國酒店業(yè)
作者按: 這是一篇很不成熟的文章,或許有好的視角,但卻沒有好的能力,僅做拋磚之用,敬請高人高論。見笑了
近期,各種“用工荒”的消息充斥在各大媒體的顯著位置,并且大江南北,長城內(nèi)外,無不同樣情況,作為勞動力密集型、員工流動率較高的酒店業(yè),也早早感到了這股寒潮。人力、酒店高層怎么面對、解決這個問題呢?
一、利用本次機(jī)會,進(jìn)行人力資源系統(tǒng)的重新建立
一是不堅(jiān)守于原有的帥哥靚妹錄人標(biāo)準(zhǔn),重新設(shè)立員工招聘標(biāo)準(zhǔn),酒店業(yè)是提供服務(wù),深刻體會其中內(nèi)涵,不簡單理解為員工外表,反觀國外,許多知名酒店并不排斥年齡大的員工,相反,這些人員因?yàn)殚啔v、敬業(yè)精神反更能作的更好;
二、進(jìn)行服務(wù)理念的更新,完善優(yōu)化流程
一方面通過優(yōu)化流程,提高服務(wù)效率,減少傳統(tǒng)的中式酒店的人海戰(zhàn)術(shù),提倡效率第一,減少人員成本支出,提高企業(yè)經(jīng)營效益。
三、重新審視行業(yè)準(zhǔn)入制度
利用本次機(jī)會,重新審視員工準(zhǔn)入機(jī)制,逐漸培養(yǎng)、發(fā)掘一批有潛力、熱愛服務(wù)業(yè)的人才,加以精心培養(yǎng),逐步成為本行業(yè)的一批骨干,帶動整個國內(nèi)行業(yè)的發(fā)展