泰爾觀點 → 產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)
移動通信發(fā)展迅速，根據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部的統(tǒng)計到2005年10月底，全國移動電話用戶數(shù)已經(jīng)達(dá)到38304．2萬，移動電話普及率達(dá)29．1％，移動短消息業(yè)務(wù)量已達(dá)2466．6億條。統(tǒng)計數(shù)字顯示移動電話的迅速普及使得移動電話用戶在使用話音業(yè)務(wù)的同時，也大大推進(jìn)了適合市場需求的移動增值業(yè)務(wù)的發(fā)展。全球主要移動運營商移動非話音業(yè)務(wù)的收入比例呈現(xiàn)較快的增長趨勢，盡管話音業(yè)務(wù)仍然是移動運營商的主要收入來源，但是移動增值業(yè)務(wù)的收入已經(jīng)開始呈增長趨勢。尤其是以NTTDoCoMo、KDDI、SKT等日韓運營商為代表的亞洲運營商，借助3G網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢對移動增值業(yè)務(wù)的深入挖掘，使得移動增值業(yè)務(wù)在運營收入中的比例大大提高，成為帶動移動業(yè)務(wù)增長新的驅(qū)動力。
在國內(nèi)，隨著作為2．5代移動通信主流技術(shù)的GPRS和cdma20001x商用網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，移動數(shù)據(jù)承載能力有了明顯的提高，同時移動終端的功能和性能也在不斷快速發(fā)展，中國移動的“移動夢網(wǎng)”、“M－zone”、“百寶箱”、“彩信”和中國聯(lián)通公司的“互動視界”、“彩e”、“神奇寶典”、“定位之星”、“聯(lián)通在信”等業(yè)務(wù)，以時尚的品牌形象尤其受到年輕人的喜愛，彩鈴、炫鈴等展現(xiàn)用戶個性化追求的回鈴音業(yè)務(wù)呈幾何級數(shù)發(fā)展。
3G移動增值業(yè)務(wù)的特點
移動增值業(yè)務(wù)的分類方法多種多樣，從業(yè)務(wù)的承載方式上可以分為基于信令的業(yè)務(wù)（如短消息）、電路域業(yè)務(wù)（如GSM、CDMA等2G網(wǎng)絡(luò)上的話音增值業(yè)務(wù)和低速數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)）、分組數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)（如GPRS、cdma2000、WCDMA等2．5G與3G網(wǎng)絡(luò)上的中高速數(shù)據(jù)接入業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)）。
對于基于信令和電路域的業(yè)務(wù)在2G與2．5G和3G網(wǎng)絡(luò)中變化很小，而基于分組數(shù)據(jù)承載的業(yè)務(wù)則在3G階段發(fā)生了較明顯的變化。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
首先是帶寬更寬。一個單載頻、單扇區(qū)的數(shù)據(jù)帶寬從2．5G網(wǎng)絡(luò)的幾十kbps提高到了幾百kbps。傳輸帶寬的提高，可以保證含有更豐富表現(xiàn)力的媒體內(nèi)容在更短的時間內(nèi)傳輸，而不會讓用戶為了下載一首歌曲等上很久。
其次是具有QoS機(jī)制。在3G空中接口增加了QoS（服務(wù)質(zhì)量）控制機(jī)制，可以為特定QoS要求的業(yè)務(wù)提供足夠的帶寬和優(yōu)先級服務(wù)，保證業(yè)務(wù)的質(zhì)量。QoS機(jī)制的提供，使得對QoS要求較高的實時與準(zhǔn)實時多媒體業(yè)務(wù)有了一定的服務(wù)質(zhì)量保證。
另外是資費更加靈活。3G技術(shù)提高了頻譜利用效率降低了成本，使得通信資費存在下降的可能，比2．5G更加低廉的資費更加符合人們對數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的使用要求。KDDI等已經(jīng)商用了3G網(wǎng)絡(luò)的運營商采取更加靈活、合理的資費策略，制定了針對不同用戶群的包月套餐，使用戶在可以預(yù)期支付費用的前提下，自由地享受移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)帶來的方便，大大刺激了用戶對移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的需求。
盡管3G網(wǎng)絡(luò)在數(shù)據(jù)承載能力和QoS等方面比2．5G有了較大的提高，但除了一些對帶寬和QoS要求較高的業(yè)務(wù)（如可視電話等）外，2．5G業(yè)務(wù)和3G業(yè)務(wù)并沒有明顯的界限。在網(wǎng)絡(luò)由2．5G向3G演進(jìn)的過程中，在2．5G環(huán)境下已經(jīng)開展的移動增值業(yè)務(wù)具有很強(qiáng)的延續(xù)性，將在3G環(huán)境下繼續(xù)使用和發(fā)展，隨著價值鏈上各環(huán)節(jié)的不斷完善，業(yè)務(wù)一致性更好，業(yè)務(wù)成本更低，用戶數(shù)量也會不斷增加。同時，更多滿足用戶要求的新業(yè)務(wù)、新應(yīng)用也會不斷出現(xiàn)。
3G發(fā)展初期移動增值業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢
隨著3G網(wǎng)絡(luò)的商用，移動增值業(yè)務(wù)演進(jìn)的趨勢將是什么樣的呢？對移動增值業(yè)務(wù)發(fā)展有重要影響的環(huán)節(jié)都有哪些呢？下面將從幾個方面進(jìn)行闡述。
首先是已商用的業(yè)務(wù)的演進(jìn)。已商用的業(yè)務(wù)主要分為電路域的業(yè)務(wù)和分組數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)兩大類。
對于電路域的業(yè)務(wù)如短信、個性化鈴聲、IVR等等將會在3G環(huán)境下繼續(xù)存在，隨著內(nèi)容的更加豐富，這些業(yè)務(wù)將繼續(xù)向更多的領(lǐng)域滲透而滿足更多有不同需求的用戶的需要；移動分組數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)可以分為移動數(shù)據(jù)接入業(yè)務(wù)和基于IP承載的增值業(yè)務(wù)。筆記本電腦的快速普及使筆記本電腦由商用擴(kuò)展到了民用，筆記本電腦價格的下降和性能的提高使用戶已不滿足于通過固定的方式接入互聯(lián)網(wǎng)，而3G網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)使隨時隨地的中、高速移動數(shù)據(jù)接入成為可能，極大地方便了用戶對信息的獲取和傳遞。2．5G網(wǎng)絡(luò)中已經(jīng)有部分高端用戶（主要是商務(wù)用戶）開始使用這個業(yè)務(wù)，到了3G時代這樣的市場需求將會快速增長，成為移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中不可小看的重要部分。對于基于IP承載的增值業(yè)務(wù)，目前商用的主要有瀏覽類業(yè)務(wù)（基于WAP）、郵件業(yè)務(wù)（基于POP3或IMAP4）、MMS、定位業(yè)務(wù)（基于GPS、AFLT、CELLID）、應(yīng)用下載類業(yè)務(wù)（基于BREW、JAVA）、內(nèi)容下載類業(yè)務(wù)（包括圖片、鈴音下載）、交易類業(yè)務(wù)等等，這些業(yè)務(wù)將會不斷地完善功能和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程并提供更符合用戶要求的業(yè)務(wù)內(nèi)容。其次是業(yè)務(wù)接入、管理平臺從垂直化向水平化發(fā)展。
現(xiàn)階段運營商的移動增值業(yè)務(wù)的接入、管理平臺大多還是垂直架構(gòu)，即對不同的業(yè)務(wù)實行相對獨立的管理，難以實現(xiàn)對用戶、業(yè)務(wù)、SP與CP等環(huán)節(jié)的信息資源共享，這樣的架構(gòu)不但不利于新業(yè)務(wù)的生成、增加了業(yè)務(wù)的管理難度，而且還會導(dǎo)致重復(fù)建設(shè)。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，建立水平化業(yè)務(wù)平臺架構(gòu)，統(tǒng)一數(shù)據(jù)管理、業(yè)務(wù)管理、用戶管理、認(rèn)證授權(quán)和計費管理是實現(xiàn)對日益復(fù)雜的業(yè)務(wù)高效管理的必然途徑。
另外，新業(yè)務(wù)將層出不窮。在3G網(wǎng)絡(luò)中將會不斷出現(xiàn)新的業(yè)務(wù)，包括技術(shù)方面的創(chuàng)新業(yè)務(wù)和針對市場需求打造的內(nèi)容創(chuàng)新的業(yè)務(wù)。需要強(qiáng)調(diào)的是，增值業(yè)務(wù)所采用的技術(shù)是業(yè)務(wù)開展的基礎(chǔ)，以一個完善的技術(shù)平臺作為基礎(chǔ)，配合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫、終端等必要支撐，可以衍生出各種各樣的新業(yè)務(wù)。比如一個移動網(wǎng)絡(luò)中增加了GPSone定位技術(shù)的平臺，能夠完成比較精確的位置信息計算，根據(jù)這個位置信息就可以開展電子地圖業(yè)務(wù)、最近的商場與餐館等的查詢業(yè)務(wù)、好朋友的位置查詢業(yè)務(wù)、車輛的跟蹤業(yè)務(wù)、提供用戶附近商場打折信息的業(yè)務(wù)、導(dǎo)航與緊急情況報警等業(yè)務(wù)。因此尤其是在3G發(fā)展的初期，大部分新業(yè)務(wù)將通過對基于現(xiàn)有的技術(shù)在內(nèi)容上進(jìn)行創(chuàng)新和將多種現(xiàn)有技術(shù)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，打造出一個容易為市場所接受的業(yè)務(wù)。當(dāng)然也會有一些如可視電話、手機(jī)電視等加入新的技術(shù)元素的業(yè)務(wù)的逐漸出現(xiàn)。
同時，運營商在終端定制中將發(fā)揮更加重要的作用。終端作為用戶使用業(yè)務(wù)最直接的展現(xiàn)實體，對于業(yè)務(wù)品牌推廣、業(yè)務(wù)開展成功與否起著至關(guān)重要的作用。業(yè)務(wù)內(nèi)容在終端上的良好展現(xiàn)，不同廠家終端產(chǎn)品對業(yè)務(wù)內(nèi)容的高度兼容以及友好的業(yè)務(wù)菜單、界面會極大地提高用戶對業(yè)務(wù)的認(rèn)知度和業(yè)務(wù)普及的速度。正是基于這樣的原因，運營商定制終端將能夠針對所推廣的業(yè)務(wù)量身打造更統(tǒng)一界面、更高業(yè)務(wù)一致性、更低成本的終端產(chǎn)品。
此外，細(xì)分市場變得愈加重要。移動增值業(yè)務(wù)的市場相對于基本電信業(yè)務(wù)更加具有地域特色，不同國家、地區(qū)，不同文化背景甚至不同年齡、職業(yè)的用戶對增值業(yè)務(wù)的需求差異很大，只有通過深入研究，了解特定用戶群體的需求，才能贏得市場先機(jī)。
3G為移動增值業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了更加廣闊的天地，如何完善業(yè)務(wù)平臺架構(gòu)、為價值鏈各環(huán)節(jié)創(chuàng)造更加合理的發(fā)展環(huán)境、悉心培育市場、推出滿足市場需求的業(yè)務(wù)是增值業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵因素，可以相信移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)將成為移動通信發(fā)展新的驅(qū)動力。
