一、從宏觀角度看Blog和BSP
二、從用戶需求角度看BSP產品服務
一、從宏觀角度看Blog和BSP
□ Blog的價值
每個人都不是孤島,通過信息進行交流是人的最基本的需求之一。而且,通過信息交流是人們生存和生活的需要和條件,也是激發(fā)智慧創(chuàng)新技術獲得進步的重要源頭。
通過改進信息交流的方式和手段,可以改善人們的勞動效率,提高人們的生活質量。傳統(tǒng)上,人們通過口頭話語和書面文字來交流信息。電腦技術將信息載體轉換為容易記錄、存儲、傳遞和組織的電子比特,互聯(lián)技術將比特信息瞬間傳遞到全球的每個角落。
每個人都是一個產生智慧和信息的主體,整個社會的生產力總量發(fā)展基于所有人智慧和信息的表達和交流。舊的互聯(lián)網是一個中心化的互聯(lián)網,是一個少數人生產信息、多數人接收信息的地方。這樣的方式雖然比傳統(tǒng)的信息交流方式有了極大的進步,但是人類的全部潛力仍然只得到小部分的發(fā)揮,更多人的智慧仍然保留在個人的腦袋和身邊的朋友圈子里。要充分發(fā)揮出每個人的智慧,互聯(lián)網需要新的技術更新,需要去中心化,讓每個人都能最大化地發(fā)出自己的聲音,并讓別人聽到。
Blog就是這樣一種新生事物。通過blog這種新的網絡信息傳遞形態(tài),每個人都可將自己的內心想法、創(chuàng)意智慧、經歷的有趣、有意義的事件,用最便利的方式表達出來,和所有的人分享。Blog這種個人化新媒體極有效地降低了信息交流、傳播和組織的成本,并將最大化地通過這種智力的激蕩,使人類煥發(fā)出最強大的創(chuàng)新能力。
可以說,blog的最大價值,決不僅僅是一個個人出版工具,不僅僅是草根新聞媒體,當然更不僅僅是個人隱私日記,而是第一個能幫助社會上所有人充分釋放每個人精神潛能的工具,第一個讓人類走向真正解放的工具?,F在,僅是一場歷史性革命的開端。
□ Blog的作用
與以往多種網絡形態(tài)不同,blog有其不同的特點和作用。相對于傳統(tǒng)中心化Web站點來說,blog形態(tài)將有更多人參與生產和傳播信息,有更多有價值的原創(chuàng)內容;相對于Email來說,blog有更大的分享特性,能讓更多人接收和分享;相對于IM來說,blog可以更大范圍、更有深度的探討話題。相對于BBS來說,blog更能激發(fā)個人的主體感、積極性和成就感,更利于挖掘出每個人身上最特別的地方,也更利于整個社會養(yǎng)成一種有責任感、平等和文明的社會文化。Blog不會替代其它網絡形態(tài),但blog在未來將會發(fā)揮越來越大的主流作用。
人們可以用blog來做很多很多的事情。作家、學者、寫手、有很多思想的人可以把博客當作個人專欄文集,愛幻想的女生可以把博客當作隱私日記,學生和老師把博客當作學習、教育的交流平臺,企業(yè)職員可以把博客當作內部交流或者對外宣傳門面,媒體記者、編輯和所有關心時事的人可以把博客當作草根個人媒體,而更多的人,包括情侶、家庭可以把博客當作是增進情感的生活記錄。有共同興趣的人可以把博客當作交流其特別愛好的開放場所,還有很多時候,不少人干脆就把博客當作一個網摘、書簽、轉載站點,也有其個人的價值存在。
Blog現在還只是個新的網絡形態(tài),其內涵和作用還有待進一步進化和確認,現在還不可能想象得到所有的未來應用。但其可充分發(fā)揮每個人的智慧和特長,有助于人們加強交流并促進產生有價值想法的特性是毋庸置疑的。
□ Blog的用戶群和發(fā)展前景
Blog的用戶群有嚴格意義上和寬泛意義上的指稱,嚴格意義上是指那些接受BSP直接服務,寫作blog的人,也就是blogger,而不包括閱讀blog的人。寬泛意義上的則包括那些僅是blog讀者的人,當然他們每個人都是BSP的潛在用戶。
有哪些人會寫blog?
如上面提到的blog的價值和作用來說,每個人都可能成為blogger,因為blog本身就是給每個人在網絡上提供表達自我的機會。從長遠上來說,未來的網絡化社會里,blog會成為一項主流應用,像現在的Email、IM一樣,極有可能會比BBS有更加重要的地位。
但就現實來說,當然會有不少現實的限制,所以這個客戶群需要細化。
首先,當然必然是上網的用戶?,F在最新數據顯示,國內上網用戶在四月份已過億人,互聯(lián)網基本上已確定穩(wěn)步發(fā)展成為國內的主流信息媒體。
在這上億人的潛在blog用戶中,當然不可能每個人都會成為blogger。目前來說,據多方面估算,國內可能會有兩、三百萬的個人blogger。到今年底,個人感性估計這個數量可能會翻一翻甚至更多,但也不會像個別BSP說的那樣樂觀(吹什么他們一家年內就能發(fā)展到上千萬用戶)。
Blog的發(fā)展,現在僅僅是方興未艾,隨著媒體的不斷宣傳,相信會有越來越多的網民加入blogger的行列。另外,由于搜索引擎對blog內容的傾斜,及網絡上社會關系的口碑傳播,在blogger的基數上會有一個乘數效應的blog讀者存在。假如今年國內能有五、六百萬人寫作blog的話,說明起碼會有好幾千萬人是閱讀過blog的。這是一個龐大的blogger潛在隊伍。
當然,相對于Email和IM甚至BBS來說,blog寫作有其較高的進入和維護門檻,在這里如何改進易用性,降低blog寫作的進入門檻,同時擴大blog應用的細分范圍,是BSP所要做的事情。
從短期來看,blog的最大吸引用戶群,應該是最能接受新鮮事物的年輕群體,年齡在18-35,年輕的城市白領,及大專院校的學生們。在這個數千萬人口的群體中,也會分成高、中、低端用戶。
Blog應用會不會是下一個網絡泡沫?這是現在開始有些人在問的問題。產生這個問題可能基于幾個原因,一個原因是Blog的門檻較高,不像Email和IM一樣,進入的人可能會退出,所以在宣傳炒作之下,這個用戶群體的數字可能有水分。對于這個疑問,基于我前面的一想分析想法,我想應該沒什么問題的。
□ BSP的盈利模式
Blog應用會否是泡沫的疑問之另一個原因是,目前人們看不到提供blog服務的BSP的盈利現實,也基本上看不到BSP明確的盈利模式。這是一個很大的也很有價值的話題,在這里暫時不適宜也無法作具體的分析。我只能簡單地說一下我的感覺:我覺得應該會有合適的盈利模式的。大的來說,這個BSP的盈利途徑無非是兩個:網絡廣告和增值服務,我想在這兩方面深挖下去,應該能找到活水源頭的。在后面說到blog產品應用需求時,我會在利益分享部分簡單提到目前我所想及的幾點。
□ BSP的競爭現狀
目前的國內外的BSP,可以這樣分類:有獨立運營的BSP,如SixApart的TypePad、國內的幾個主要BSP等,也有大網站新推出Blog服務的BSP,如MSN的Spaces,Yahoo的360,新浪、和訊推出的blog服務。從是否收費來看,有純免費的Blog服務,如MSN Spaces、Yahoo 360、Weblogs.us等,也有既有免費也有收費的BSP(這種可能是主流),如Blogger、Blog-city、Blogbus等。還有一種純粹商業(yè)運營的收費BSP,如TypePad,和一些原來提供虛擬主機業(yè)務的ISP。這種純收費類型的BSP可能相對較少。
目前在國內的BSP市場上,Blogchina、Blogcn和Blogbus是在用戶數量上相對領先的。個人感覺MSN Spaces服務的發(fā)展勢頭也不容小覷。Donews在IT方面有影響、UUzone在SNS上有特色、Tianyablog在社區(qū)人氣上有優(yōu)勢、和訊博客在創(chuàng)新方面看來也有些銳氣。對其它BSP雖時有所聞,但暫沒有太多關注。
□ 目前進入市場的切入點
目前國內主要幾家BSP都有了三年左右較長時間的經營,在市場上也樹立了相當的口碑,加上一些大的綜合門戶網站都在準備進場、另外還有不少創(chuàng)業(yè)者都在躍躍欲試,應該說這個市場競爭還是挺激烈了。再加上現在BSP市場上普通面臨著找不到合適盈利模式的壓力,大家都在賠本賺吆喝中,因此對于一個新創(chuàng)業(yè)的小公司來說,在缺少名氣和人氣的情況下,難度應該相當不小。
但是,機會的大門也還較大地敞開著,遠未到閉上的時刻。這主要是因為blog這個應用目前來說還是一個很新的東西,連最早進場操練的選手,到現在都還沒有找到明確的定位和模式,對blog的理解也遠未統(tǒng)一和確定。另外,blog用戶市場也仍然剛剛起步,市場擴大的機會才剛剛開始,所以說這時進入這個市場仍不算晚。
還有一個很大的機會在于,現在的blog服務還遠未完善和理想,各個BSP所提供的服務,在使用功能和用戶體驗等方面仍然大有文章可作?,F在BSP們所提供的服務還遠不能讓用戶普遍滿意的,不管是產品本身還是服務上,都有改進的很大余地,這將是新選手進入的最大機會?,F在使用blog的人大都喜歡嘗試新事物,就我所知,使用blog的不少人,在開始后的相當一段時間里,是會嘗試多個BSP服務,并且可能根據其使用體驗不斷“跳槽”,直到找到讓自己相對滿意的BSP的。
Gmail在最成熟的電子郵件市場上的橫空出世和成功前景,讓我看到了完善產品功能和改進用戶體驗所能帶來的巨大市場機會。假如BSP市場上的新進選手能夠立志做大事,能下決心向用戶提供最好的Blog產品和服務,我想完全有可能在兩三年時間里實現后來居上的。這里的關鍵切入點就是要一方面要大力改進現有BSP提供功能中不足的地方(還有不少),同時大膽創(chuàng)新,提供一些目前市場上尚未提供的新功能或新體驗,并開發(fā)新的細分應用市場。
二、從用戶需求角度看BSP產品服務
這里的用戶需求,主要是指blog作者的需求,這也是一般人所理解的blog用戶。但是我想同時還有必要從blog讀者的方面考慮,原因是,當一個作者考慮選擇或者留在某個BSP寫東西時,他也會考慮到哪個BSP可以讓他更好地吸引和留住他的讀者的。這樣幫blogger的讀者考慮到了,也就是幫他考慮到了。
需求功能目錄:
需要說明的是,對大多功能來說,都需要從是否具備或強大、人性化(人機界面的友好性)、以及個性化三方面來理解。功能的具備或強大是看有沒有那些功能,功能越多自然越強大,包括一些創(chuàng)新性的人無我有的新功能;但是僅是功能強大是不夠的,還要將這些功能組織得有條理,人性化,有良好的人機界面,不是簡單地堆砌在一起,而是在用戶需要的地方出現,在不需要的地方保持簡潔。同時由于面對的用戶是各個階層有不同需求的大眾用戶,所以個性化設置也是非常重要的,現在人們已經不喜歡吃大鍋飯了。
從blog作者的角度看:
一、 主要功能
下面是十項blog應用的主要功能,主要從作者使用流程上來看。
1、注冊上手
■ 讓用戶知道你的服務為什么值得他注冊?(現在的BSP很多,為什么選你?)■ 注冊過程一定要簡潔容易,不要繁瑣得想嚇退用戶。(人性化)
(兩個相關的例子。覺得TypePad和UUzone的注冊過程比較繁瑣,TypePad要在注冊過程中輸入信用卡號,比較嚇人,UUzone有好多東西要填,還要下載控件,都比較讓人不爽,意志不堅定的用戶可能會之嚇跑的。當然服務提供商總是想了解用戶更多情況甚至隱私,但就像keso所說的,服務商要像Google一樣,讓用戶自愿地提供這些隱私信息,應為所提供的服務值得用戶這樣做,這是關鍵。)
■ 在注冊完后,在合適的位置顯示使用指南、設置幫助等鏈接,讓用戶能夠盡快上手。
2、用戶界面
■ 用戶blog的域名一定要是簡單易記的二級域名。(人性化)blog是用戶的網上名片和身份,非常重要。提供簡潔易記的二級域名的好處是,一是用戶自我感覺良好,二是(用戶覺得)這樣方便他告訴更多人、推廣他的blog。
在這方面,一下大門戶網站做得很不好,MSN Spaces、新浪blog、網易部落等都是這樣。
■ 支持綁定用戶的獨立域名。(強大、個性化)
雖然大部分的blogger都沒有自己的獨立域名,但對于少數相對高端的blogger會擁有。不要將這些人都推到自己架設blog軟件去,應該可以把相當多的人拉到一個優(yōu)秀的BSP上來。支持這個功能的好處是,一方面如前面所說的,域名對一個blogger的重要性;另一方面支持綁定獨立域名的話,這些用戶可放心使用這個BSP服務,因為他不用擔心其blog遷移進遷移出的問題。
■ blog模板要漂亮、多樣化,最好不要存在BSP標志和廣告在顯要位置的干擾。(人性化、個性化)
界面是用戶看到的第一印象,很重要。多樣化的選擇、漂亮美觀的模板會吸引那些注重外觀的用戶。模板界面上不要將BSP的企業(yè)標志和廣告預告放置在顯眼的位置上,這是不尊重blogger的表現。門戶網站們提供的服務也普遍存在這個問題。
■ 模板設置支持可見即可得;最好還能支持可視模塊化,可任意挪動不同模塊的位置(強大、個性化)
假如能比較隨意的挪動不同模塊的位置,這樣就能做出個性化十足的blog。相對于以前的個人主頁來說,目前blog有其頁面上不夠個性化的遺憾,主要原因就在于各模塊無非較隨意的放置,如能解決這個問題則很有吸引力。目前的BSP幾乎無人做到這點,唯有MSN Spaces基本上能大致實現一些。
■ 可支持Html代碼編輯模板。(強大)
這樣可讓blog熟手、會用Html的人員如魚得水,做出最富個性和使自己得到成就感的blog。
■ 頁面上功能的組織要簡潔、合理,在用戶需要的地方出現(人性化)
這是UI設計上的事情,要讓用戶使用起來非常舒服。(舉個不舒服的例子,在Typepad中,當我在管理界面中查看評論,看到廣告垃圾跟帖要屏蔽其IP時,不能在當前頁面上過濾,而要另外通過打開其它目錄下幾個頁面的功夫才能實現此需要,這就是個蹩腳的UI設計)
■ 可以考慮blog作者直接在自己的blog頁面上登錄進入管理界面,如WordPress系統(tǒng),或和訊blog。
3、編輯
■ 可見即可得的編輯方式,支持常用到的編輯可視化標簽。■ 能支持適合中文式的編排格式最好,如首行縮進什么的。(強大)
■ 支持方便的圖文混排,使整個帖子在可視化編輯中達到理想效果。(強大)
■ 支持在編輯過程中保存,或存為草稿,然后繼續(xù)編輯。(人性化)
■ 支持Html編碼下編輯,這樣可實現個性化效果。(個性化)
■ 支持對帖子進行推薦(加入推薦列表)、置頂、支持自動鏈接等功能。
■ 編輯保存到發(fā)布的速度能加快些。(我用過的MSN Spaces和Typepad就慢得讓人受不了)
■ 支持定時發(fā)布帖子。Email發(fā)布帖子??杀憷卦诠芾斫缑娌檎?、修改帖子、替換文字。
4、多媒體
■ 能支持較大容量的圖片存儲,支持圖片方便的上傳和分享,支持圖片美觀、靈活的展示。■ 可以考慮支持聲音、視頻等新形式的blog,實現多媒體功能,擴大用戶應用范圍。(強大)
■ 支持適合于多媒體blog的模板選擇,這類模板不同于普通的文字為主的blog模板。
■ 支持移動blog,可方便用戶隨時隨地blogging。
5、多層次
■ 支持blog靈活的權限設置,對每個帖子既可完全公開發(fā)布,也可和指定好友分享,也可作為純私人日記。■ 支持個人單博客(單ID)、個人多博客(單ID)、群體單博客(多ID)
■ 支持針對各種不同用戶群體的細分blog類型,如情侶博客、家庭博客、同好博客、同學博客、朋友博客、企業(yè)博客、團隊博客、項目博客……(這個功能是可考慮收費的增值功能)
6、互動
Blog作為一種新的深度網絡交流媒介,讀者與作者間的互動交流是非常重要的,然而目前BSP們在這方面普遍上比較弱或者輕視。其實搞好了互動功能,可有效地為blog培育良好的交流氣氛,彌補blog不如BBS那樣的討論人氣。這樣可有助于增加吸引和留住blog讀者的作用,當然會讓blog作者開心。在這里,互動功能完善的關鍵,從技術上說就是要方便和激勵blog讀者最容易地留下他的想法。
■ 支持對blog帖子的評論和trackback等這些目前已成為標準的互動功能。■ 支持目前好多blog尚未支持或完善的即時留言、投票調查、在線聊天等互動功能。(強大)
■ 支持對跟帖評論功能進一步發(fā)展,支持對作者和評論者對跟帖本身的引用回復,甚至如網易新聞評論那樣的強大互動功能。(強大,人性化)
■ 對于blog讀者的評論或留言,既不要專門的注冊,人為地抬高交流門檻,如MSN Spaces那樣,也不要像和訊blog那樣搞匿名者留言,降低讀者留言的興致。應該是一次性留下基本的個人信息(昵稱、郵箱、網址),然后以cookie方式記住,下次可直接留言。
7、管理
■ 帖子管理和展現。除了支持日歷、最近帖子、最近評論、分類、歸檔等常規(guī)的帖子管理功能外,為了方便讀者查看有價值的帖子,可在編輯過程中增加一個是否推薦的選項,然后在頁面展現上,可設置一個如最近帖子、最近評論這樣的欄目,展現一個推薦帖子這樣的欄目。(如目前窩子博客上手動設置的“窩子文選”欄目)■ 此外,為方便查詢帖子,可自動生成一個全部帖子標題列表的頁面(不同于常規(guī)的歸檔,那樣不方便一目了然地查看)。(如目前窩子博客上設置的“窩子博客全部原創(chuàng)文章索引”頁面。)
■ 訪問管理。方便blog讀者知道都有哪些人,從哪里來訪本blog。
■ 詳盡的統(tǒng)計數字,方便blog作者知道帖子和訪問的數據,以便作者進行針對性的改進內容或推廣。這些統(tǒng)計包括帖子數、跟帖數、回響數、分類帖子數、訪問數、訂閱數、在線數等等。統(tǒng)計數字除了是整個blog的統(tǒng)計,也包括每篇帖子的數字,如文章閱讀數。最好還能有簡單的整體數據分析。
■ 支持作者在管理界面和在blog閱讀界面分別對blog站點本地內容進行完整的搜索。
■ 支持對帖子進行分類、Tag等不同方式的歸類,便于管理和查找。
8、防垃圾
現在的網絡信息垃圾讓人難于忍受,在blog中,尤其是做得比較好的blog上,時常會收到這類廣告垃圾,一些知名blogger甚至為了這個不惜要暫時關閉帖子評論功能。如何控制和阻止這類blog評論垃圾是一個令業(yè)界頭疼的大問題。下面簡單說說我個人的看法。
■ 帖子評論留言中,假如有圖片文字驗證的話,可以阻止軟件自動發(fā)的垃圾留言(如Donews)■ 支持作者對評論內容、IP進行延時審查、過濾和屏蔽,并且這個操作是便利的。(如WordPress)
■ 我認為比較徹底地解決blog評論垃圾的作法,是BSP們普遍支持一種像Typelist這樣的集中評論認證系統(tǒng)。雖然目前這類認證系統(tǒng)還遠未成熟和普及,但可以考慮在blog系統(tǒng)中添加支持。
9、個人門戶
我之前有文章表達過,可以基于blog發(fā)展成為個人的網絡門戶。個人門戶不單是一個個人向外部表達自我的出口,同時也是個人從外部吸收信息的入口。假如一個人能在自己的blog站點上方便地查看自己最關心的信息,并和讀者分享,這無疑將大大增加blog本身的價值和該BSP的吸引力。
■ 各種鏈接列表,包括blogroll已成了blog的基本功能。通過blogger朋友的鏈接、網站的鏈接、乃至書籍、音樂、RSS訂閱、網摘等的鏈接,可讓blog作者甚至讀者每天方便地接觸到有價值的信息。現在有個問題,即在鏈接列表的排序方面,BSP們提供的還不太方便,不能讓讀者按自己意愿自由地調整上下排序。面對一長串的鏈接,最能好支持方便地分類和調整排序。■ 現在通過Script小程序可以實現把blog作者的網摘內容實時地更新到blog站點上,但是對于作者鏈接(或訂閱)的其它blog,還無法做到即時更新顯示最新內容(比如這個blogroll只動態(tài)顯示一些一定時間內更新的帖子鏈接,而不是靜態(tài)的網址鏈接),如同lilina軟件實現的效果那樣。假如新的blog服務能實現這點,會非常有意義。
■ 支持一些文件的存儲、共享和下載,則個人門戶性更加完善。(TypePad有此功能,很方便)
10、社會功能
■ Blog作為個人或小眾的媒體,雖然能通過鏈接等方式維持人的社會關系,但這多少是一種弱聯(lián)系。人是社會性動物,故而BSP有必要為blogger們創(chuàng)造一個社區(qū)環(huán)境,方便blogger找到某種歸屬感,這也將添加BSP對其用戶的粘性。■ 這種社會性,可以是一個公共的BBS社區(qū),在這方面,天涯博客依靠天涯社區(qū)深厚的社區(qū)人氣,具有其它BSP無法匹敵的優(yōu)勢。
■ 這種社會性,也可以創(chuàng)造一種SNS環(huán)境,方便blogger們創(chuàng)建各種小眾圈子,如UUzone。
■ 還有一種方式,就是挖掘Tag和Bookmark的弱社會性功能。
二、擴展支持
■ 無論BSP提供多少功能,都永遠無法也沒必要完全滿足blogger用戶的全部需求。在BSP外圍,將出現各種各樣有趣有用的新應用,BSP要做的,并不是自己開發(fā)每一種功能,而是提供良好的擴展性,有效的支持和兼容各種應用插件和服務工具。■ 目前這樣的一些主要外部應用,如:RSS reader: bloglines,Blog search: feedster、Blog Tag: technorati、RSS feed: feedburner、Social bookmarks: del.icio.us、Photos: flickr、Blog AD: google ADSense……,諸如此類的豐富應用。
■ 這類應用可有效改善blog功能,但是對于普通用戶來說,一般并不太了解,或者無意識去一一找全這些應用。目前的BSP也無一提供這類方便的提示。我覺得新的BSP有必要做一件事,就是精心挑選一些自己無法或不想實現的有用外部應用(甚至可采用于對方合作的方式),然后作為高級可選功能,預配置到blog系統(tǒng)中,通過提示幫助,方便用戶選擇使用。(創(chuàng)新性)
三、推廣服務
對于blogger來說,除了少數當作私人日記來寫作的人之外,大都希望甚至渴望有更多的人來閱讀自己的blog,不管他這個blog是寫什么的。對于一些剛接觸blog的新手來說(像我開始時接觸Blogger)時,往往一團霧水,覺得像面對一個個孤島一樣。為此,BSP要吸引留住blog用戶,有必要在幫助blogger推廣方面提供些有效的幫助。
■ blog提供完善的訂閱功能,幫助blog讀者通過RSS聚合、郵件訂閱、IM提醒等方式提供訂閱和及時提醒服務。RSS訂閱可不單是整個blog的訂閱,還可延伸到每個分類、Tag、帖子評論更新。■ 在BSP的首頁、社區(qū)和各自blog中提供BSP下面的blog更新鏈接、優(yōu)秀blog鏈接等方式,增加blog被訪問的機會。(在這方面我體會到MSN Spaces做得較好,可能因為其用戶較多的原因,以前我使用時經常有些訪問是通過這樣方式找過來的。而我在TypePad上就基本上沒有這樣的訪問,當然這和語言支持有關。)
■ 良好地支持SNS圈子和搜索引擎等一切技術手段增加blog曝光率。如MSN Spaces在其Messenger中的支持顯示更新就是例子。
■ 支持用戶在更新帖子時Ping國內外各大blog索引、搜索、Tag等網站,如Ping-o-matic這樣。
四、利益分享
blogger們大多是出于興趣或個人需要來寫bog的,大多并不太在意獲得具體的實際利益,而BSP是在意盈利的。假如BSP能一心做好對blogger的服務,幫助他們發(fā)掘一些讓BSP和blogger共同獲利的服務,則肯定能獲得blogger的歡迎。這些可作為某種增值服務提供。
■ 廣告支持。如Google的AdSense。另外更多的可以是像TypePad和Amazon合作的方式一樣,BSP也可以和一些電子商務網站合作,如書商、拍賣商等進行合作,由blogger可選地將一些書籍之類的商品鏈接到商務網站去。■ BSP與出版機構合作,幫助優(yōu)秀的blogger出版其blog作品。這將激勵blogger們的寫作,并使各方共贏。
■ 其它合作共享利益方式,有待一一發(fā)掘……
五、可靠性
所有用心維護的blog,都是blogger們大量心血的凝結,對此,大多blogger是非常重視其blog作品成果的安全性的,故此也會在意BSP所提供服務的安全可靠性。假如BSP的服務能讓blogger放心,則可維持其忠誠度,留住用戶們。
■ 內容安全(不隨意過濾、阻止blogger寫作的內容)■ 數據安全(BSP技術好,數據保存不丟失)
■ 服務可靠(BSP服務不易宕機、出bug)
■ 訪問可靠(blog不常掉線,不被封掉)
■ 備份安全(可讓用戶隨時將已花大力氣維護、寫作的內容備份到個人電腦上,讓blogger放心)
■ 公司可靠(不會因經營問題倒掉)
■ 信譽可靠(從名氣、信譽等方面讓用戶放心)
六、Blog遷移
■ 支持通用技術標準,能以通用格式將blog內容導入、導出。■ 要想吸引blogger們從其原來的BSP遷移過來,很重要一點是要支持其方便地將原來的blog數據、盡量不動地遷移過來。這是每個寫上一段時間blog后的用戶在考慮搬遷地方時都要考慮的現實問題。
■ 支持綁定獨立域名的話,可讓擁有獨立域名的blog作者放心的遷移,而不用擔心讀者群流失。
七、性價差
■ 在各方面功能考慮周全之后,還存在一些非功能因素,也會影響到blog用戶的選擇。這些因素是blog存儲空間、每月帶寬限制、訪問速度。好的功能也可能因為這些性能因素不好而受到影響。■ 最后,每個blogger都會考慮到的是,享用這些服務的費用(代價)是多少,是免費還是收費的,免費的話是否有顯眼煩人的廣告。新的BSP可以考慮提供分免費、收費的不同等級的服務,將一些新的強大功能、個性化功能、推廣和利益分享等作為收費的增值服務。
從blog讀者角度看:
從blog作者角度說完了,再簡單地從讀者角度說說。這里主要是一個人性化的問題,要在界面美觀的前提下,盡量方便讀者方便地和作者溝通。這里包括容易進行評論、留言、回響,與作者平等交流、方便訂閱、查找帖子、進行鏈接和收藏帖子等操作。UI設計不單要想到作者也要想到讀者,就如以前我給和訊blog提過的意見,開始時其作者登錄窗口缺省下遮擋了頁面閱讀,讀者評論時顯示為匿名者等這些都是不夠讀者友好的設計,應該改進。而假如在讀者提交評論時,能考慮到添加一個選項,在提交時自動將所寫下的內容復制到剪貼板,這樣即使頁面出錯也不會丟失信息,則會讓讀者感到很舒服受用。
三、當前部分主要典型性BSP測評
下面將根據以上提到的用戶需求功能框架為標準,對國內外十家主要而且典型的BSP的blog服務進行概括測評。我將這個測評設置為最高分100分,除費用一項外,以上的功能按重要性分權數,總共加起來到100分,費用一項為扣分,最高扣10分,測評結果總分最高的當然是從產品角度評價最高的BSP。
(因時間關系,測評暫時沒來得及做,回頭找時間再補上。另外我想這里這個測評的框架指標和分數標準對BSP們來說本身也許就有相當參考價值。)