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郜永華《局部三周年》:“復(fù)購率”和“自傳播率”社群電商微商運(yùn)營(yíng)的兩大基本原則

創(chuàng)業(yè)這件事,你要么不去做,要做就破釜沉舟,破釜沉舟說說容易,做起來沒幾個(gè)會(huì)像項(xiàng)羽那樣。在萬眾創(chuàng)業(yè)的感召下,大部分的人就是試試而已,當(dāng)你抱著試一試的態(tài)度,意味著你不可能從這次創(chuàng)業(yè)中獲得更多,我能肯定的是,你獲得的只是一次失敗的經(jīng)驗(yàn),就連這份經(jīng)驗(yàn)對(duì)某些人來說都不具備。微商創(chuàng)業(yè)依然如此。

我并不排斥微商,相反,我認(rèn)為微商也是一種商業(yè)形勢(shì),是一種電商表現(xiàn),是值得學(xué)習(xí)和深究的。相比傳統(tǒng)電商,微商更多是爆品模式(是單品爆那種)。

電商運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品是基礎(chǔ),微商運(yùn)營(yíng),產(chǎn)品依然是基礎(chǔ)。微商產(chǎn)品具備三大特點(diǎn):生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化,消費(fèi)快速化,高度黏性化。從供應(yīng)端來講,微商產(chǎn)品供應(yīng)鏈要求更高,產(chǎn)品既要滿足賣的快,還要實(shí)現(xiàn)供得上,同步,從消費(fèi)目標(biāo)入手,還要考慮產(chǎn)品用戶的圈子形態(tài),具備圈子調(diào)性,形成口碑效應(yīng)。換句話,就是重在用戶運(yùn)營(yíng),有多少粉絲,便有多少銷售,更何況粉絲本身的裂變與傳播。無論是產(chǎn)品銷售還是知識(shí)傳播,得植入社群概念,一是互動(dòng)二是價(jià)值觀,核心是在一起做彼此都喜歡的事,這事是什么?取決于社群領(lǐng)袖的意愿與引導(dǎo)。

總結(jié)起來,做微商,主要抓兩個(gè)關(guān)鍵詞∶第一,復(fù)購率;用戶的重復(fù)購買率;第二,自傳播率,你發(fā)展一個(gè)用戶,對(duì)方自發(fā)為你帶來幾個(gè)用戶?

復(fù)購率要看品類,你不能指望類似床墊沙發(fā)這樣的,它頂多只能算是消費(fèi)品,連日常消耗品都算不上,復(fù)購率是很關(guān)鍵的指標(biāo)。自發(fā)傳播,我們知道多級(jí)下線傳銷也好,拼團(tuán)也好,都是發(fā)動(dòng)群眾傳播的招數(shù),但如果沒有拼團(tuán),沒有傳銷,用戶會(huì)不會(huì)替你傳播,帶來新用戶?這才是問題所在。

個(gè)人觀點(diǎn):微商不能做雜,盯著目標(biāo)做透做爆款,爆款模式是微商起步的方向。

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