不少人常說，“態(tài)度決定命運(yùn)”。問題是，態(tài)度一定能決定人的命運(yùn)嗎？我們憑常識就可以判斷，決定人類命運(yùn)的因素有很多，態(tài)度只是其中一個(gè)?？梢哉f，態(tài)度是決定一個(gè)人命運(yùn)的必要條件，而不是充分條件。從這個(gè)意義上可以推斷，那種鼓吹“態(tài)度決定一切”的論調(diào)都是無稽之談。
按照中國人的傳統(tǒng)觀念，一個(gè)人的命運(yùn)由“天命”和“人事”兩種要素決定。我們是普通人，無法決定老天爺?shù)氖虑?，只能談?wù)劇叭耸隆保@與俗話說的“盡人事，聽天命”是一致的。這里所說的“人事”，不是指人力資源管理，是指“人力所能及的事”。那么，什么是“人事”中最重要的因素呢？我認(rèn)為是一個(gè)人的思維方式。和人的需要一樣，人的思維方式也是分層次的。
需要層次理論的基本特征是將人的需要理解為一個(gè)復(fù)雜的、等級化的系統(tǒng)。馬斯洛將人的需要分為生理需要、安全需要、歸屬和愛的需要、尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要五種自低向高的需要層次。馬斯洛認(rèn)為，人的需要按照從第一層次到第五層次的順序排列。只有當(dāng)較低層次的需要得到滿足后，才可能引發(fā)較高層次的需要。
受需要層次理論的啟發(fā)，我認(rèn)為，人的思維方式也是一個(gè)復(fù)雜的、等級化的系統(tǒng)。我試圖將人的思維方式分成六個(gè)層次，不同的思維方式的關(guān)注的問題是不同的。這六個(gè)思維層次從低到高分別是環(huán)境思維、行動思維、能力思維、目標(biāo)思維、哲學(xué)思維和宗教思維。為了更清晰地表達(dá)我的想法，我現(xiàn)列出如下表格：
1. 第一層次：環(huán)境思維，“誰讓我不爽？”
人的思維的第一層次是“環(huán)境思維”，也是最常見的思維方式。不順心的時(shí)候，人們會本能地反應(yīng)：“誰讓我不爽？”結(jié)果，人們很容易從外部找到原因：比如老公不上進(jìn)，孩子不努力，公司平臺不行，領(lǐng)導(dǎo)水平太差，辦公室政治，世風(fēng)日下，貪官太多，市場大環(huán)境不好，天氣糟糕，網(wǎng)絡(luò)暴民，……等等不一而足。
比如，工作不順利，是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)愚蠢；自己沒有得到提拔，是因?yàn)閱挝坏霓k公室政治太復(fù)雜；工資低，是因?yàn)楣酒脚_不行；房價(jià)太高，是因?yàn)檎{(diào)控不力，……
為了結(jié)局這些問題，擁有“環(huán)境思維”的人就會從改變環(huán)境的角度去思考解決方案：
比如，這家公司不好，不給我晉升機(jī)會，那我就跳槽；男朋友對我越來越差，那就不要這個(gè)渣男，再換一個(gè)；深圳房價(jià)太高，買不起，那我換個(gè)城市去打工；……
擁有“環(huán)境思維”的人遇到問題時(shí)，首先把問題歸結(jié)于外部環(huán)境或者其他人。他感覺自己“懷才不遇”，渾身是“滿滿的負(fù)能量”，甚至像個(gè)“怨婦”不停地抱怨。
其實(shí)，不是他們天生就抱怨，而是他們的思維還停留在環(huán)境層面。在他們眼里，除了看到環(huán)境因素以外，看不到其他的影響因素。
2. 第二層次：行動思維，“我還不夠努力！”
人的思維的第二層次是“行動思維”。這種人遇到問題的時(shí)候，首先會從自己身上找原因。他們的本能反應(yīng)往往是：“我還不夠努力?！币磺袉栴}都是自己的原因，因?yàn)樽约哼€不夠努力。他們會對自己說：你無法改變環(huán)境，你只能改變自己。自己都不改變，環(huán)境怎么會改變呢？自己都不行動，誰都不會可憐你！
比如，收入太低？是因?yàn)槲疫€不夠努力；拿不到訂單？是因?yàn)槲疫€不夠努力；買不起房子？是因?yàn)槲疫€不夠努力；創(chuàng)業(yè)失??？是因?yàn)槲疫€不夠努力……
與“環(huán)境思維”相比，“行動思維”是一種升級和進(jìn)步。擁有“行動思維”的人看起來非常樂觀，充滿正能量，他們從對環(huán)境妥協(xié)。他們相信皇天不負(fù)有心人：只有我持續(xù)努力，一定會獲得成功！
要解決問題，他們就會從“行動層面”去尋找解決辦法，看看是不是還有沒有什么事情可以自己去做的？
比如，公司一年多沒有漲工資了，那從今天開始多加班1小時(shí)；女朋友對自己變得冷淡了，要多發(fā)微信，多打電話去關(guān)心她；創(chuàng)業(yè)公司業(yè)績變差了，那我少睡覺，把業(yè)績搞上去……
你會不會覺得哪里有點(diǎn)不對勁？是不是有一種喝心靈雞湯上癮、讀成功學(xué)中毒的感覺？
我們不禁要問：是不是努力了，所有問題都能解決了？是不是越努力的人，獲得的成就會越大？
答案很簡單：努力是成功的一個(gè)必要條件，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是充分條件。
3. 第三層次：能力思維，“方法總比問題多！”
人的思維的第三層次是“能力思維”。這種人遇到問題的時(shí)候，他們往往相信：“方法總比問題多！”當(dāng)他們看到問題的時(shí)候，首先會把問題歸因于“因?yàn)槲业哪芰Σ蛔恪倍a(chǎn)生的。所謂能力，就是能夠用更簡單、高效的方法和手段去解決問題的能力。
比如，和老婆關(guān)系不好，一定是我的溝通能力有問題，我要去學(xué)習(xí)改善親密關(guān)系的溝通技巧，閱讀《幸福的婚姻》《關(guān)鍵對話》……以前我是業(yè)務(wù)員，現(xiàn)在剛剛晉升為部門經(jīng)理，團(tuán)隊(duì)業(yè)績下滑，一定是我的管理能力不行，我得去報(bào)個(gè)MBA……
擁有“能力思維”的人大都有非常強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和應(yīng)用能力，能夠把學(xué)到的知識，轉(zhuǎn)化為可以操作的方法，從而解決遇到的問題。他們知道，任何問題都不是孤立存在的，一定有人曾經(jīng)歷遇到過，甚至已經(jīng)有了更好的解決辦法，只是我不知道。我不應(yīng)該去重新發(fā)明輪子，我應(yīng)該站在巨人的肩膀上，通過學(xué)習(xí)，提升解決問題的能力。
如果一個(gè)人既有“能力思維”中的方法套路，又有“行動思維”的勤奮努力，一般就做到公司的中高層管理者了。普通的問題已經(jīng)難不倒你了，你總能夠找到辦法解決它們。
還有什么問題是你的“能力”解決不了的呢？那就是你解決了錯(cuò)誤的問題。用公共政策的語言來說，這叫“第三類錯(cuò)誤”，即“用正確的方法解決錯(cuò)誤的問題”。
另外，擁有“能力思維”的人很可能會胡子眉毛一把抓，遇到什么問題解決什么問題，就像沒有經(jīng)驗(yàn)的人包餃子，餡多了就多加點(diǎn)面，面多了再多加點(diǎn)餡?？此朴胁簧俎k法，但問題可能越來越多，永遠(yuǎn)看不到頭。
這就需要有第四種思維方式：“目標(biāo)思維”。
4. 第四層次：“目標(biāo)思維”，“什么才是更重要的？”
人的思維的第四層次是“目標(biāo)思維”。這種人遇到問題的時(shí)候，他們往往會先問一個(gè)問題：“什么才是更重要的？”也就是說，解決問題必須要按照優(yōu)先次序進(jìn)行排序。如果說“能力思維”強(qiáng)調(diào)的是做問答題的能力，那么“目標(biāo)思維”就是做選擇題的能力：什么可以做，什么不可以做？什么更重要，什么可以忽略？
“目標(biāo)思維”的本質(zhì)是價(jià)值觀問題。你相信什么是對什么是錯(cuò)？你認(rèn)為什么重要什么不重要？你進(jìn)行排序背后的優(yōu)先次序是什么？這些問題的背后都是價(jià)值觀問題。為什么人與人之間有那么大的差別？為什么面臨同樣的機(jī)遇人們的選擇卻很不一樣？這些都是由價(jià)值觀決定的。
比如，你遭遇劫匪的時(shí)候，對方問你“要錢還是要命？”你通常會選擇要命，因?yàn)槟阆嘈佩X可以再掙，命只有一條。
周日上午有空閑時(shí)間的時(shí)候，你打算用來睡懶覺？還是讀書學(xué)習(xí)？又或者是和家人一起出去游玩？還是和朋友一起打球運(yùn)動？這四種不同選擇的內(nèi)在價(jià)值衡量標(biāo)準(zhǔn)是不同的？
為什么有人會有選擇困難癥？那是因?yàn)樗€沒有形成穩(wěn)定的價(jià)值觀，對一些重要概念的認(rèn)識還不夠清晰，缺乏衡量價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)，無法判斷哪個(gè)選擇更有價(jià)值，因此不知道如何選擇了。
當(dāng)然，“目標(biāo)思維”也有缺陷。如果面臨的選項(xiàng)都具有客觀的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，而且不同的選擇看起來都有道理，或者說價(jià)值選擇帶有很大的主觀性，那應(yīng)該怎么辦？
比如，你是要在體制內(nèi)做一個(gè)旱澇保收的公務(wù)員，還是要去企業(yè)打拼做一番事業(yè)？你是要自己創(chuàng)業(yè)做老板，還是要做高管給大公司打工？
要回答這種主觀選擇的問題，就需要第五種思維方式：“哲學(xué)思維”。
5. 第五層次：哲學(xué)思維，“我是誰？我想成為什么樣的人？”
人的思維的第五層次是“哲學(xué)思維”。這種人往往會思考哲學(xué)層次的問題：“我是誰？我想成為什么樣的人？我擁有什么？為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，我愿意放棄什么？”這些問題都是關(guān)于身份認(rèn)同的問題。由于對自己身份的認(rèn)同不一樣，價(jià)值觀就不一樣，做出的選擇就會不一樣。
很多時(shí)候，你之所以不知道如何選擇，除了某些概念不清晰之外，最重要的就是你不知道自己想要成為一個(gè)什么樣的人？
如果你不知道你想成為一個(gè)什么樣的人，你就不知道你自己想要什么；你不知道自己想要什么，你就無法做出選擇；你無法做出選擇，你就什么都得不到。我們都會嘲笑那頭在一堆干草和一堆青草之間徘徊、不知道先吃什么草好、最終餓死的毛驢，但我們自己往往就是那頭毛驢。
有的同學(xué)肯定會說，這個(gè)問題很簡單：拋硬幣解決不就行了嗎？問題是，當(dāng)這只毛驢不確定自己想要什么，不知道選擇的理由是什么，如果強(qiáng)迫它選擇的話，任何一種選擇都會讓它后悔。我們?nèi)祟愐彩侨绱恕Ｈ绻覀儾恢雷约合胍裁?，而選擇拋硬幣決策，最終往往會后悔當(dāng)初草率的決定。
從這個(gè)意義上，我們就知道“我是誰”不僅僅是哲學(xué)的初始問題，更是一個(gè)人活著追求生命價(jià)值的永恒問題?；卮鸷昧诉@個(gè)問題，一切價(jià)值觀和選擇的問題才有可能解決。
當(dāng)人們尋找“我是誰”的時(shí)候，往往會觸及到更為根本的第六個(gè)層次的思維方式：宗教思維。
6.第六層次：宗教思維，“我能貢獻(xiàn)什么？世界是否因我而不同？”
人的思維的第六層次暫且稱之為“宗教思維”，因?yàn)槲疫€沒有想到更好的命名，或許還稱之為“領(lǐng)袖思維”。請讀者多多指教。
“宗教思維”處理的是人與世界的關(guān)系。也就是我們經(jīng)常聽到的“人生使命”：你來到這個(gè)世界是為了什么？你能為別人創(chuàng)造什么價(jià)值？你能為社會、為世界做什么貢獻(xiàn)？這個(gè)世界會因你而有所不同嗎？
“宗教思維”的核心是“利他”。這與西方經(jīng)濟(jì)學(xué)關(guān)于“人是理性自利的經(jīng)濟(jì)人”的基本假設(shè)是完全不一樣的。他們會思考：我們?nèi)绾芜x擇能夠讓更多的人獲益？如何做才能推動社會的進(jìn)步？如果能夠達(dá)成這些，我愿意用我的所有一切來交換，包括我的生命。
我需要重申一下，人類的思維隨著理解層次而逐級上升的，不能脫離低層次的思維而單獨(dú)存在高層次的思維?！白诮趟季S”與經(jīng)濟(jì)實(shí)力有一定的關(guān)系，但絕不是因果關(guān)系?！白诮趟季S”更多地是人生境界和信仰的問題。
比如，青年毛澤東的日子過得并不富裕，但他卻關(guān)心中國未來的命運(yùn)。這種“身無分文，心憂天下”的情懷就是領(lǐng)袖年輕時(shí)的人生境界。
早期的中國共產(chǎn)黨人，像朱德、彭德懷、劉伯承等人都是舊軍閥的高級將領(lǐng)，他們本來過著優(yōu)裕的生活，卻為了讓勞苦大眾過上好日子的共產(chǎn)主義信仰而參加革命。
《基業(yè)長青》中說，歷史證明：“凡是成就大事業(yè)者，都是理想集團(tuán)而非利益集團(tuán)，利益集團(tuán)，行而不遠(yuǎn)，唯有理想集團(tuán)才能基業(yè)長青！”凡是基業(yè)長青的大公司，都是某種“理想集團(tuán)”，而不是追求利潤最大化的“利益集團(tuán)”。
喬布斯的“活著，就為改變世界”、谷歌的“不作惡”、阿里巴巴的“讓天下沒有難做的生意”都能讓我們感受到其組織領(lǐng)袖的類似于宗教的理想情懷。在面臨重大抉擇的時(shí)候，企業(yè)的這些價(jià)值觀就是判斷是非的基本標(biāo)準(zhǔn)。正如赫伯特·西蒙所說的那樣：“面向未來的整體選擇往往不是基于事實(shí)的，而是出于一種價(jià)值的選擇?！?/p>
再比如信奉“敬天愛人”的稻盛和夫。一份新員工的聯(lián)名狀，讓稻盛和夫認(rèn)識到：經(jīng)營企業(yè)，“并非是要實(shí)現(xiàn)自己的夢想，而是要維護(hù)員工及其家庭的生活，不僅是現(xiàn)在，還包括將來?！彼麖倪@次經(jīng)歷中吸取的教訓(xùn)就是：“所謂經(jīng)營，就是經(jīng)營者傾注全部力量，為員工的幸福而殫精竭慮；公司必須樹立遠(yuǎn)離經(jīng)營者私心的大義名分?！本褪菓{借這種信念和追求，稻盛和夫一生創(chuàng)辦了兩家全球500強(qiáng)企業(yè)，還挽救了瀕臨破產(chǎn)的日航公司。
一旦進(jìn)入“宗教思維”，涉及的都是關(guān)于信仰、精神等問題。他們不喜歡墨守成規(guī)，可能與這個(gè)世界格格不入，用與眾不同的眼光看待這個(gè)世界，甚至惹是生非，特立獨(dú)行，桀驁不馴。我們可以贊美他們，引用他們，也可以質(zhì)疑他們，反對他們，但唯獨(dú)不能漠視他們，忽略他們。
7. 結(jié)論：如何提升我們的思維層次？
我用一幅圖總結(jié)我今天講的所有內(nèi)容，如下圖所示：
當(dāng)思考方式處于較低層次的時(shí)候，我們的思維就會被限制住，無法看到更多的可能性。處于“環(huán)境思維”的經(jīng)常抱怨而不自知；他們看不到“行動思維”可以幫助自己改變現(xiàn)狀；更看不到“能力思維”可以通過學(xué)習(xí)、提升技能來解決面臨的問題。
如何提升我們的思維層次呢？應(yīng)該用自上而下的思維進(jìn)行思考，對自己的人生做一次“頂層設(shè)計(jì)”。如下表所示：
如果你認(rèn)為從宗教思維進(jìn)行思考太空太玄，那至少應(yīng)該從哲學(xué)思維進(jìn)行思考自己的人生，問問自己以下四個(gè)問題：“我是誰？我想成為什么樣的人？我擁有什么？為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，我愿意放棄什么？”
希望你從今天開始，重新反思自己的人生。這個(gè)過程會很漫長，這些問題也不容易回答，你可能需要反復(fù)進(jìn)行。也許你需要花費(fèi)半年、1年甚至更多時(shí)間才能慢慢想清楚。我希望你不要著急，更不要放棄，直到找到自己真正想要過的生活。因?yàn)樗谢ㄙM(fèi)的時(shí)間和精力都是值得的。
想清楚這些問題，你的人生從此大不相同。
