一：沉穩(wěn)
三：膽識
（1）不要常用缺乏自信的詞句
（2）不要常常反悔，輕易推翻已經(jīng)決定的事。
（3）在眾人爭執(zhí)不休時，不要沒有主見。
（4）整體氛圍低落時，你要樂觀、陽光。
（5）做任何事情都要用心，因為有人在看著你。
（6）事情不順的時候，歇口氣，重新尋找突破口，就結(jié)束也要干凈利落。
四：大度
（1）不要刻意把有可能是伙伴的人變成對手。
（2）對別人的小過失、小錯誤不要斤斤計較。
（3）在金錢上要大方，學(xué)習(xí)三施（財施、法施、無畏施）
（4）不要有權(quán)力的傲慢和知識的偏見。
（5）任何成果和成就都應(yīng)和別人分享。
（6）必須有人犧牲或奉獻的時候，自己走在前面。
五：誠信
（1）做不到的事情不要說，說了就努力做到。
（2）虛的口號或標(biāo)語不要常掛嘴上。
（3）針對客戶提出的“不誠信”問題，拿出改善的方法。
（4）停止一切“不道德”的手段。
（5）耍弄小聰明，要不得！
（6）計算一下產(chǎn)品或服務(wù)的誠信代價，那就是品牌成本。
六：擔(dān)當(dāng)
（1）檢討任何過失的時候，先從自身或自己人開始反省。
（2）事項結(jié)束后，先審查過錯，再列述功勞。
（3）認錯從上級開始，表功從下級啟動
（4）著手一個計劃，先將權(quán)責(zé)界定清楚，而且分配得當(dāng)。
（5）對“怕事”的人或組織要挑明了說。
（6）因為勇于承擔(dān)責(zé)任所造成的損失，公司應(yīng)該承擔(dān)。
