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心理健康社會工作教學示范之心理基礎

心理學要回答的兩個問題，

心理學包括哪些內(nèi)容？

普通心理學

心理過程：知（認知，我們?nèi)绾握J識這個世界的）情（情緒和情感，我們?nèi)绾胃惺苓@個世界的）意（意向、動機等，就是我們和這個世界怎么互動的）

感覺、知覺、記憶、思維、想象、語言、情緒、動機、態(tài)度

心理過程每個人都是一樣的。

個性心理

智力和能力

智力：心理效率——做事情很快做成，還是很費勁做成

氣質和性格：你是做這件事情，還是做那件事情。做事的方式。

氣質：由人的先天稟賦所決定。受生物性影響比較大。

性格：在氣質的基礎上形成，內(nèi)向，外向。

心理學的研究方法

觀察法

相關法

實驗法

個案法：心理咨詢的絕大多數(shù)流派都是從個案法發(fā)展出的

心理學的生理基礎

神經(jīng)系統(tǒng)：低等動物是網(wǎng)絡狀的，在腹部，刺激一個點，全身都動。脊椎動物，管狀神經(jīng)系統(tǒng)在背部，中空的，有更大的表面積，反應更靈敏更分化

腦：腦重指數(shù)。動物越高等，比值越高。

新皮質的大小

腦結構，高等動物分化高

身為體，心為用。身心是一體的，身體是心理的基礎。心理是身體的運用。

心理學的領域

普通心理學

生理心理學

發(fā)展心理學

教育心理學

社會心理學：江湖不過是人心而已，他人對我們的影響

人格心理學：我們對自己的影響

二、知覺與記憶

感覺是心理的基礎

感覺是我們對外界事物個別屬性的認識

感覺具有相對性

知覺：感覺是知覺的基礎

覺察、分辨、確認

加工：自下而上：對象本身提供了很多信息。自上而下：腦補。面臨的情景比較模糊的時候

類型：形狀、深度、時間、速度

具有選擇性、整體性、理解性、恒常性

記憶

感覺記憶：持續(xù)1秒時間

短時記憶（工作記憶）：幾分鐘、當下的記憶

長時記憶（巨大的倉庫）

外顯記憶：事實和事件

內(nèi)隱記憶：身體的運動、情緒反應、潛意識

遺忘

消褪說

干擾說

前攝意識

后攝意識

壓抑說（精神分析）

提取失敗說（認知心理學）

三、意識與注意

意識模型（精神分析）：冰山理論意識——前意識（記憶，知識）——潛意識（恐懼、暴力、不能接受的部分）

行為主義：對自己行為的覺知

意識的三個狀態(tài)：心理狀態(tài)，心理內(nèi)容、行為水平

現(xiàn)代心理學分兩層

有意識：你知道自己做了什么

無意識：你不知道自己做了什么

意識的狀態(tài)：睡眠和夢

睡眠和夢的作用：緩解疲勞、保護睡眠

催眠

注意：威廉詹姆斯《心理學原理》，對事物的指向和集中，心理能量的傾斜。注意是個動作，意識是一個結果。

注意的類型：選擇性注意、持續(xù)性注意、分配性注意

過濾器理論：注意像過濾器

衰減器理論：信息都進來了，強度減弱了，減弱少的就得到了注意

雙加工理論：有意識的加工和無意識的加工

斯特里普效應

動機與情緒

動機：內(nèi)在的力量

內(nèi)部動機：你本身對這個事情感興趣（影響大，更穩(wěn)定）

外部動機：做了這個事情你能得到什么樣的好處

內(nèi)部動機和外部動機有一個拮抗的關系。

動機的功能

激活：內(nèi)在的動力，采取行動，表現(xiàn)為一定的行為傾向

指向：動機不同，指向不同，路徑不同

調(diào)整：遇到困難時候的放棄和堅持

需要：馬斯洛金子塔理論

缺失需要：生理需要、安全需要、從屬需要、尊重需要

成長需要：自我成長、自我實現(xiàn)。一個人他所能成為，所應成為的那種人

低層次的需要不滿足會帶來極大的痛苦。

高層次需要得不到滿足，人會很難感到辛福

低層次的需要得到滿足后，去追求高層次的需要。有時候會直接追求高層次的需要

情緒

本質是我們對世界的一套感受，以及在這套感受上所分化出來的種種的這種情感

功能：

適應世界

動機：前進或者后退

組織：組織你的認知和行為，采取行動

情緒視角

維度派：

強度：強烈的還是微弱的

效價：消極的還是積極的

強烈的消極情緒，強烈的積極情緒，微弱的消極情緒，微弱的積極情緒

類別派

基本情緒：悲傷、喜悅、憤怒、驚訝、厭惡、蔑視

復合情緒：嫉妒

情商：感性能力

能夠覺察自己的情緒

使用情緒

理解情緒：接納情緒

管理情緒（調(diào)節(jié)情緒）：節(jié)哀順便

能力和人格

能力（智力）：

心理特征，做事的效率

心理條件：知識。有能力沒知識，有知識沒能力。

智力

一般智力：G因素（重要）

特殊智力：S因素

流體智力：流程程度，先天性質

晶體智力：作用于經(jīng)驗（智慧）

多元智力：觀察、運動、音樂能力

三元智力：

成分亞理論

f分析能力

實踐能力

創(chuàng)造能力

智力的差異：水平差異、表現(xiàn)時間的差異、結構差異、性別差異

人格：我們做事的方式，行為模式、生活模式

影響人格的方面：氣質，性格（在氣質的基礎上形成的人格）

特點：

獨特性、

穩(wěn)定性（知覺的恒長性的體現(xiàn)）

綜合性：知情意

功能性：促使個體更好的適合他所在的環(huán)境

人格的體現(xiàn)

氣質

性格

自我（有時候可以當成人格的一個同義詞）

人格理論：本我，自我，超我

人格的特質

共同特質

個人特質

核心特質（最高級，藏在其他特質背后）

中心特質：協(xié)調(diào)作用

次要特質

大五人格論：

隨和性

盡責性

外向性

神經(jīng)質性：情緒穩(wěn)定性

開發(fā)性：對新的經(jīng)驗的態(tài)度，開發(fā)還是保守

兒童與青少年心理

心理發(fā)展：發(fā)展是一種特殊的變化

穩(wěn)定性：一種能力的出現(xiàn)緊接著跟著另外一種能力

順序性：先走后跑

普遍性：比如四歲左右，孩子都具備了語言能力，幾乎所有人都出現(xiàn)了類似的變化

差異性：

人與人的相同之處,所謂的人性。人與人不同之處，所謂個性，一個成熟的人不害怕自己和別人不一樣。相得益彰，彼此促進

皮亞杰兒童認知發(fā)展

感知運動階段（0-2歲）——動作思維

前運動階段（2-6、7歲）形象思維

具體運輸階段（6-7歲—11、12歲）——形象邏輯思維

習得了守恒

分類能力

遞推能力

空間關系

信息加工

元認知能力：對認知的認知。那些學了，哪些沒學，哪些地方?jīng)]學好？哪些地方學會了

情緒的發(fā)展

可以自己調(diào)節(jié)情緒，

自我的發(fā)展

對自己的認識，自我認知。我是個男孩，我是家里的第幾個孩子等等

社會比較的能力：學習好，獲得的表揚多

體驗和評估：你感覺好還是不好。自我體驗好，會比較有自尊，覺得自己有能力，被人接受。相反自卑，覺得不被別人接受

形式運算階段（11、12歲—14-15歲）——抽象邏輯思維

假設演繹：數(shù)學題

命題思維

信息加工：評估策略有用還是沒有

社會發(fā)展

情緒特點：情緒自主

自我評價:自我認同需要自己努力探索

完成：有一定的探索和成功

早避：

延緩階段：嘗試、開放、沒有確定自己要做什么

混亂狀態(tài)：容易受外界的影響

自我體驗：生理和心理不同頻。不穩(wěn)定

道德發(fā)展：從他律走向自律。從事情的動機角度來考察對錯。存在較多的個體差異

社會知覺與認知

社會知覺：如何對他人認知

自我知覺和認知

自我的概念

自我圖式：特點。幫助你來認知世界的一套結構

現(xiàn)在我

可能自我

將來我：會成為一個什么樣的人

生理自我：體重

社會自我：職務

心理自我

社會比較

鏡像自我：他人的眼里

文化自我：

中國人：互疑型自我。放在群體里，放在一個關系里來看待自我。如果你把這個關系扯散了，那么他的自我將無處安放。關系是一種滋養(yǎng)

西方人：原子自我，實體自我，是獨立于他人而存在的。關系是一種束縛

社會認知

社會知覺：對他人的評價和印象

印象的效應

首因效應

近因效應

暈輪效應

社會態(tài)度

態(tài)度

代表一定的認知

包括情感

意向：行為傾向

態(tài)度的形成

依從：大家做你也做

認同：有了一定的了解，認可其中的一部分

內(nèi)化：當成自我的一部分

要求孩子社會化，就是要求他們習得很多態(tài)度。比如好好學習天天向上、好好做人的態(tài)度

態(tài)度的改變

說服者：是誰

信息：呈現(xiàn)的方式

情境

認知失調(diào)論：當我們的行為和態(tài)度不一致的時候，我們會調(diào)整比較容易調(diào)整的一方來保持一致

自我知覺論：通過行為來覺察自己的態(tài)度

社會影響與關系

群體行為：他人在場會如何影響自己，

他人在場，會如何影響我們的表現(xiàn)

社會促進

社會懈怠

比較簡單的活動，他人在場會促進

復雜的事情，要求心情平靜，他人在場會懈怠

去個性化（烏合之眾）

群體行為

從眾：沒人提要求，自動去做

順從：提出要求，聽從了要求

說服：登門檻要求。拋低球

社會關系

人際吸引

熟悉效應

臨近效應：同一個宿舍，大學、小區(qū)

相似相吸（同行分配）

能力、外表和性格

相互原則：喜歡那些喜歡我們的人

親密關系

友情：自我表露

愛情：激情、親密、承諾

親社會行為：樂群行為，助人行為

情境因素：情境比較明顯，我們明顯得感受到了自己的責任，我們就會去助人

圍觀效應

助人者的特點，助人者有沒有受過訓練。受助者是福如，弱勢

反社會行為

偏見與歧視

侵犯與攻擊

本能論

環(huán)境論

心理學與社會工作

社會工作是什么

心理學是研究人類行為和心理活動發(fā)展規(guī)律的一門學科

心理學功能：通過一系列科學手段描述、接受、預測、控制人類心理行為過程，從而提高人類的生活質量

社會工作內(nèi)容：幫助服務對象（弱勢群體）通過預防和解決問題擺脫困境，助人自助

社會工作的功能：預防和解決社會問題，恢復社會功能，回歸生活，維護社會穩(wěn)定，保障公民權利，推動社會公義，促進社會整合，實現(xiàn)社會進度等

原理：一項助人活動，利用專業(yè)的方法整合各種資源，多個學科相互交叉的具有很強實務性工作

個案，小組、社區(qū)

心理學與社會工作共同點：

應用性：從實際需求出發(fā)，幫助服務對象走出困境

社會性：心理學改變在社會的個人：社會工作強調(diào)人在情境中聚焦人類與社會環(huán)境的良好互動

關注人類福祉：

心理學促進每個社會成員的心理健康發(fā)展

社會工作實現(xiàn)個人與社會和諧一致，促進社會的穩(wěn)定和發(fā)展

心理學和社會發(fā)展的淵源

社會工作起源與人文關懷

專業(yè)起源于歐美國家歷史原因：工業(yè)革命

西方思想：“博愛”“利他主義

人道主義價值觀：對人性的尊重和關懷”

心理學的發(fā)展淵源

心理學單身：馮特在萊比錫大學成立第一個心理實驗室

促進人的完好發(fā)展，充分發(fā)揮其潛力，更好地適應社會，進而提升人類生活質量

相得益彰

心理學為社會工作的價值實現(xiàn)奠定了基礎：在理論方面，社會工作吸收了佛洛依德的精神分析理論，關注個人層面，運用其在個案工作中

心理學與社會工作的關系（上）

心理學為社會工作的價值實現(xiàn)奠定了學科基礎：在吸收了心理學功能學派、心理診斷以及測量理論，自我心理學、人本主義心理學、認知行為理論等

心理學為社會工作的產(chǎn)生和價值實現(xiàn)奠定了重要的基礎：在實踐方面精神分析，行為干預與矯正法，來訪者中心療法被運用于社會工作的助人活動中

心理學為社會工作的產(chǎn)生和價值實現(xiàn)奠定了重要的基礎：在社會教育方面，社會工作專業(yè)開始的課程包括：普通心理學、社會心理學、教育心理學、臨床心理學、咨詢心理學及心理學在社會工作中的應用模式

對理論流派和干預模式的借鑒：家庭結構、薩提亞、理想情緒治療模式、焦點解決方案、敘事藝術治療

治療、預防、展望未來

區(qū)別

理論基礎不同

心理學：精神分析等

社工：心理學、政治經(jīng)濟、社會、人類與社會環(huán)境等各種理論學科

心理學主張L：個人與自我的精神心理健康

社會工作：服務大眾

心理學核心：個人內(nèi)心世界的探究和解析，挖掘深層次的內(nèi)心矛盾

社會工作：專業(yè)服務

價值基礎不同

心理學主體：個人和自我

社會工作：集體和利他主義

心理學價值理念：自我及發(fā)展

社會工作：社會的公平、公正

心理學價值追求：精神健康和人格健全，個人責任和自我完善

社會工作：社會結構功能和諧

心理健康評估

心理與環(huán)境的統(tǒng)一性

心理與行為的整體性

道德健康層次

社會適應的健康層次

內(nèi)涵：

正常的心境和恰當?shù)那楦蟹磻?/div>

靜態(tài)（狀態(tài)）和動態(tài)（過程）相結合的特點

功能性特征

人和環(huán)境的平衡

人和社會的平衡

人和自己的平衡

馬斯洛的十條標準

充分的安全感

充分的了解自己

生活的目標切合實際

與現(xiàn)實環(huán)境保持接觸

能保持人格的完整和諧

具有從經(jīng)驗中學習的能力

保持良好的人際關系

適度的情緒表達和控制

在不違背社會規(guī)范的情況下，對個人的基本需要做恰當?shù)臐M足

在不違背團體的要求下，能做有限度的個人發(fā)揮

其他學說

通情達理和平衡

自我成長感

愛的能力

獲得和維持親密關系的能力

接受現(xiàn)實的現(xiàn)在和變化之可能

追求適應自己天賦工作的能力

保持內(nèi)心平靜，有效實現(xiàn)以便更好生活的能力

江國榮

客觀的自我認識和積極的自我態(tài)度

客觀的社會知覺和建立適宜人際關系的能力

生活的熱情和解決問題的能力

個性結構具有協(xié)調(diào)性

古代

健全的人格：君子、圣賢，強調(diào)道德成分

精英式，有彈性的

大眾標準：剛性標準、良知，把自己人性中的部分保留好

心理異常和診斷

判斷標準

不常見或統(tǒng)計學上罕見

偏離社會常態(tài)

對現(xiàn)實的錯誤感知和解釋

嚴重的個人痛苦

適應不良，自我妨礙的行為

危險行為：吸毒、自殺，殺人、易激惹

心理異常時怎么來的

生物學：遺傳率50%

心理學：精神分析、行為主義：異常時習得的。認知：錯誤信念。r人本：價值

社會文化：標簽

整合的觀點：三大層面的相互作用，素質應激模型

評估

醫(yī)學模式：

存在某一機體根源、病因、癥狀、病程和預后的疾病單元

身病和心病沒有什么不同，癥狀是某種病因的體現(xiàn)，通過癥狀可推知病因，治療癥狀無法根治疾病

換上心病，病人沒有責任

治療時專家的事

可能有文化差異，但是疾病病因病程基本是一樣的

DMS5

臨床障礙

人格障礙、精神發(fā)育遲滯

一般醫(yī)學狀況，身體心理

心理社會與環(huán)境問題

整體功能做評估

ICD——10

CCMD

局限性

對癥不對因

見病不見人

標簽化作用

如何理解來訪者（上）

心理診斷的作用

鑒別

以生物病因為主要病人的來訪者不適合做心理咨詢。（精神分裂、器質性腦病）

人格障礙，治療效果不特別好，歷程長

主觀上不感覺痛苦

缺少求助的動機

跟人難以合作

適合做心理咨詢的來訪者

對人際關系敏感，隨和聽勸的人好治療，敏感多疑的人難治療

處于煩惱中有心理痛苦的人容易治療，不覺得自己有問題的人難治療

痛苦涉及人際交往好治，涉及身體不適難治療

來訪者有一定的應對能力和成功經(jīng)驗

一般智力水平不低于一般人，有自省能力，表達能力

年輕魅力能侃聰慧成功（YAVIS）

框架

生命階段（時間）

理解當事人的架構，生命階段特點，

發(fā)展持續(xù)終身，故名畢生發(fā)展

發(fā)展涉及遺傳、環(huán)境、文化的相互影響和復雜作用

學習是發(fā)展的基本途徑

既有階段性也有連續(xù)性

作用：

了解來訪者的角色期待

發(fā)展的動力和傾向，具有普遍性

評估來訪者特定階段的心理條件，在這個階段發(fā)展的怎么樣了？是過度還是不足

理解個體的發(fā)展危機

價值需要（動機）

經(jīng)濟、理論、審美、社會、政治、宗教

工具價值：手段。你喜歡他，只是因為他能幫你實現(xiàn)更好的一個狀況

終極價值：目標

自我結構（主體）

作用

同化經(jīng)驗資料

維持苦樂平衡

獲得健全自尊

生活風格（行為）

應對風格

逃避型沖動型分析型執(zhí)著型

交往風格

親近人（屈從性）

對抗人（攻擊性）

回避人

認知風格

生活空間（環(huán)境）

包括了物理含義和心理含義

社會角色

應激反應（強度、長度、個人狀況）

社會支持（物質，關系）

心理評估的途徑

臨床訪談（定性）

評估性訪談

懸置，無我，不帶預設和判斷

干預性訪談

強調(diào)有我

為來訪者的積極改變提供平臺，支持、氛圍

作用

建立合作和信任的關系

收集來訪者的個案史，全面評估其生活和社會關系

獲得信息并確認來訪者的問題，評估心理狀態(tài)

向來訪者介紹心理健康知識，支持并幫助其發(fā)生積極變化

結構性訪談

非結構性訪談（開發(fā)性訪談）

半結構化訪談

心理測驗（標準化）

由行為推斷心理，由結果推斷原因，由可見推測不可見

如何使用測驗

選擇適當?shù)臏y量工具

效度

信度

鑒別力

常模

測驗手冊

解釋測驗結果

描述性

發(fā)生學

預測性

評估性

解釋結果，而不是報告分數(shù)

結合其他資料，不以測驗為單一標準

以積極發(fā)展的眼光來看待測驗結果

解釋留有余地，因為測驗可能不準確，存在誤差

淺顯易懂，深入淺出

弄明白測驗目的，不能被其他人用來損害來訪者的利益

心理咨詢倫理

以適當?shù)姆椒ㄗ非笠粋€合理的目標

咨詢師本質上是個領導者

倫理又稱道德，正確的去做正確的事情

面對是相對弱勢的人

傷害咨詢師傷害來訪者，傷害行業(yè)

違反倫理

咨詢師和來訪者發(fā)生性關系，

多重關系

不恰當?shù)膶嵺`，泄密

影響

傷害來訪者，使得其難以得到幫助，并害怕心理咨詢

告上法庭，影響行業(yè)口碑

獲得倫理知識的途徑

書籍

rest模型

道德決定

道德直覺

道德推理

邏輯層次

道德動機

自主

無害

善行

公正

誠信

道德品質

行業(yè)規(guī)定，倫理守則

專業(yè)倫理的研究

倫理決策模型

發(fā)展道德敏感性

澄清事實和案例的社會文化背景

明確核心問題和可能選擇

專業(yè)標準和相關法規(guī)

查閱文獻，倫理應用原則

向督導和有經(jīng)驗的同事去請教

深思熟慮做出決定

告訴督導，執(zhí)行方案，記錄在案

對整個過程進行反思

勝任倫理

知識：你知道什么

技能：你能做什么

面談技能

干預技能

敬業(yè)：來訪者為首位

工作傾向

職業(yè)

事業(yè)

使命

勝任力概念：實際的表現(xiàn)而非潛在的能力

來源：正規(guī)教育，督導時間，繼續(xù)教育

相對的，盡力而為，無害原則

和專業(yè)認證的關系

善行和無害兩個原則

不勝任

技術

認知不勝任

情感

勝任領域

正規(guī)教學，時長和深度

從情感上是否能幫助來訪者

面對一群同事，我可以說出自己的選擇

職業(yè)倦怠

悲憫心

完美主義

自我懷疑

敏感

二級創(chuàng)傷

替代性的創(chuàng)傷

生活壓力

承認心理咨詢的危險和代價

為自己能做什么劃定范圍

關愛自己

求助

積極預防替代性創(chuàng)傷

情感枯竭

保密原則

自主原則

誠信原則

無害原則

善行公正

和重要他人的交流

和家人以外的人建立關系，督導，處理自己的情緒

寫日記

模糊處理

例外

來訪者要求

法庭要求

投訴或者起訴咨詢師

來訪者起訴其他人

國家和地方法規(guī)的規(guī)定

危險的來訪者警告義務

未來計劃犯罪

為艾滋病人提供咨詢

為瀕死的個體提供咨詢

關系倫理

多重關系（越界或者界限破壞）

不同的關系對人有不同的要求

多重關系的潛在動機

增加信任，無害原則

情緒卷入，帶來負面感受

力量不均衡，

能避免嗎？

全部避免

嚴格禁止不現(xiàn)實

送禮

禮物本身是促進而不是損害來訪者

未來不會使得咨詢師做到客觀和勝任

在和來訪者文化習俗相一致，而且不貴

實物交易

性關系

來訪者陷入抑郁，甚至自殺

性剝削之外，還有經(jīng)濟剝削

對咨詢師和職業(yè)生涯帶來巨大影響

發(fā)生在年長的男性和年輕的女性之間

發(fā)生跡象

和自己的配偶比較來訪者的比較

認為只有發(fā)生性關系，來訪者才能走出來

對來訪者有性幻想

面對誘惑，咨詢師認為者滿足來訪者的同時也是滿足自己的好機會

除了握手之外，會觸碰來訪者

想在咨詢結束之后，想跟來來訪者發(fā)生私密關系

知情同意

知道咨詢師的資料，和咨詢時長等

心理咨詢基本原理

心理咨詢概述

什么是心理咨詢，

《杞人憂天》最早的文獻記載的心理咨詢記錄

求助者就心理方面的問題，找專業(yè)人員，進行商討，詢問，以促進問題的解決

廣義的心理咨詢

所有的臨床干預和手段

狹義的心理咨詢

各類非標準化的臨床干預手段

羅杰斯:心理咨詢是一個過程

從關系中獲得安全感

從容的開放自己

甚至可以正視自己過去曾經(jīng)否定的經(jīng)驗

然后把那些經(jīng)驗融合于已經(jīng)轉變了的自己，做出整合

威廉斯：

AB兩個人在面對面的情況下，受過心理咨詢訓練的A向在心理適應方向出現(xiàn)問題，并且希望解決問題的B提供援助的過程

錢銘怡

通過人際關系運用心理學方法，幫助來訪者自立自強的過程

國家：心理咨詢師協(xié)助求助者解決心理問題的過程

心理咨詢和治療有哪些區(qū)別

心理咨詢的分類

咨詢的外部設置

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