魯迅在日本留學的時候,成績最好的學科是化學,然而他就用這顆純正理科生的大腦寫出了那么多針砭時弊、膾炙人口的作品,很多人會納悶,為什么一個理科生能寫出這么多優(yōu)秀的文學作品。在我看來,是因為大多數(shù)人對寫作有誤解,他們覺得寫作是天馬行空,是浪漫感性,卻忽略了寫作的核心思維是邏輯。
高杉尚孝在《麥肯錫教我的寫作武器——從邏輯思考到文案寫作》中就一再強調(diào)邏輯思維在寫作中的重要性,尤其是對于職場人士,如果在文字溝通中邏輯混亂,會影響職場溝通。
高杉尚孝的專業(yè)是經(jīng)濟學,還攻讀了沃頓商學院的MBA,在美孚石油、麥肯錫等知名企業(yè)的辦公室都曾經(jīng)任職,他對職場人士的文案寫作頗有心得,將邏輯思考的方法和寫作技巧都凝結(jié)在了《麥肯錫教我的寫作武器——從邏輯思考到文案寫作》中,成就了這一本非常實用的寫作工具書。
正如高杉尚孝所推崇的邏輯思維方法,《麥肯錫教我的寫作武器——從邏輯思考到文案寫作》的邏輯非常清晰,共分為兩大部分。第一部分是基礎篇。涉及到信息的基本概念、如何表達信息、如何設計信息。第二部分是實踐篇。從解決問題、展開故事到提升說服技巧,高杉尚孝手把手教我們怎么打造出一個精彩絕倫的文案。
信息的概念
重新對信息分類。寫作就是傳遞信息的過程,如果你不能準確傳達,結(jié)果就是信息無效。高杉尚孝將信息分為三類:記述信息、評價信息和規(guī)范信息。記述信息是描述事物的情況和現(xiàn)象本身;評價信息是表達某一情況或現(xiàn)象的好壞;規(guī)范信息是要求事物應有的狀態(tài)以及人該采取的行動。
狡猾的評價信息。在區(qū)分評價信息時一定要慎重。有時候記述信息會披著評價的外衣,我們要根據(jù)敘述者的語境仔細甄別;有時候評價信息也可以起到規(guī)范的作用,比如對某一事情評價高就暗含你應該這樣做的意思。
活用各種類型的信息。當你需要向別人解釋某個事物時,遵照記述信息、評價信息、規(guī)范信息的順序,會幫助對方更好的理解和接收;當你想要促使對方行動時,你可以故意不傳達規(guī)范信息,而只是傳達出記述信息或者評價信息,對方就會不自覺的聯(lián)想到你想表達的規(guī)范信息。
如何表達信息
主語能夠影響思考。我們平時可能并不會注意句子成分的問題,經(jīng)常會出現(xiàn)“肚子好餓”這樣的表述,但在正式場合或者寫作中就會出現(xiàn)誤會。所以首先不能隨便省略主語,其次一定要使用主語和謂語關系明了的句子,并且兩者還不能離得太遠。
連接詞讓文章邏輯清晰。除了主語模糊會造成誤解,連接詞的亂用更會阻礙信息傳達,因此要正確使用連接詞來清楚表達信息與信息之間的關系。高杉尚孝給出了自己的邏輯連接詞表格,說明了每個常見連接詞的作用,我們在寫作時要根據(jù)自己的目的選擇恰當?shù)倪B接詞。
抽象表達是推卸責任。高杉尚孝說像“推動”“調(diào)整”這類抽象的詞語,是把具體的解釋丟給接收者處理,但接收者的理解和傳遞者不總是一樣,會造成歧義;另外抽象的表達也讓接收者沒辦法進入行動的階段,讓別人覺得你的信息沒有實用性;相反,利用具體表達就能激發(fā)接收者的想象力,喚起對方的情緒和感情。
利用分段表達多個信息。分段的意義在于用完整的區(qū)塊傳達單一信息,另外適當?shù)姆侄我材軌驌Q行和空格,減輕讀者視覺上的負擔。
如何設計信息
用金字塔搭建文章的結(jié)構(gòu)。在一篇文章中,我們需要同時搭建主題和信息的結(jié)構(gòu),兩者都能用上金字塔的框架,這是一種依照層級來配制主題或者信息的方法。
首先是信息金字塔。我們要把最想傳達的信息放在最上層,成為主要信息;下一層是關鍵信息,也就是文章分為幾個章;再下一層是次要信息,是構(gòu)成每一章的分段信息。搞清楚層級,我們在與接收者溝通的時候,一定要確保我們的信息處于同一個層級,否則就是雞同鴨講。
其次是主題金字塔。主題就是要給我們剛才提到的每一層級的信息起名字,相對應的也有主要、關鍵、次要三個層級。 第一我們要注意主題的數(shù)量。主要主題(也就是文章的題目)一般一個最好,不得已的情況下最多兩個,再多就造成信息傳達困難;關鍵主題(文章的章節(jié))最好三個,最多七個,最好是質(zhì)數(shù)個;第二是要做到不重復不遺漏。高杉尚孝為“MECE”,這個原則首先要做到不遺漏,他給出的方法是加“其他”的分類,能把你可能遺漏的信息涵蓋進去。
上下靈活銜接信息。信息的設計有兩種方法,自上而下或者自下而上,各有各的優(yōu)勢。
自下而上需要歸納的技巧。高杉尚孝給出了結(jié)論法和摘要法兩種技巧。結(jié)論法需要我們根據(jù)可見的信息進行歸納,多問幾個“因此呢”,而且千萬別含糊,要意思明確;摘要法要求我們把多個具體信息整合為一個抽象信息,所以要運用抽象化的思維萃取信息,高度概括。
自上而下需要學會分解。分解有兩個技巧,分別是理由法和詳述法。這兩個很好理解,理由法就是告訴接收者你為什么這么說;詳述法就是告訴別人應該怎么做。
發(fā)現(xiàn)問題并解決
高杉尚孝分為五步,發(fā)現(xiàn)問題、設定課題、列舉替代方案、評價替代方案、實施解決策略。
發(fā)現(xiàn)問題需要搞清楚問題類型。高杉尚孝把問題分為三類:恢復原狀型、預防隱患型、追求理想型。我們要先搞清楚問題類型再進行提案,這樣才更有針對性。
設定課題也需要對癥下藥。目的是恢復原狀,就要以掌握狀況為核心課題;目的是預防隱患,要以誘因分析和預防策略為核心課題;目的是追求理想,要以選定理想和實施策略為核心。
列舉替代方案也要對應問題類型。針對不同類型的問題提出相應的替代方案,運用頭腦風暴的方法來構(gòu)思,最后提出三個可行的替代提案就足夠。
評估替代方案要全面。要根據(jù)必要的條目和優(yōu)先的條目進行評價,切記不能只評價優(yōu)點,風險也要進行全面考量。
實施策略的五個步驟。 設定實施的終止期限、選定實施項目、學習知識或技能、制定實施進度表、修正期限以及開始行動,這五個步驟可以排除實施策略時的阻礙,同時決策者和執(zhí)行團隊必須充分溝通。
用SCQOR的方法鋪陳故事
S(SITUATION)是設定狀況。首先介紹主角并讓其處于一個穩(wěn)定的狀態(tài),具體敘述這個穩(wěn)定的狀況是什么(比如說主角正在某公司任職),并且設定好故事的范圍,不能太寬泛,注意一開始就要和你的讀者建立認同感,讓他們的第一反應是“你說得對”。
C(COMLICATION)發(fā)現(xiàn)問題。這一步要顛覆原來的穩(wěn)定狀態(tài),但是一定要去引起共鳴,讓讀者感受到一種不安定感,他們就會愿意跟著你設定的軌道繼續(xù)探索。
Q(QUESTION)設定課題。在這個階段是要鋪陳整套課題還是只講一兩個課題要視情況而定,但是我們還是要以全套的概念來思考課題的領域,來應對各種突發(fā)狀況。
O(OBSTACLE)﹠R(RESOLUTION)克服障礙和解決收尾。到了解決問題的階段,這是整個文章的核心。對剛才Q階段的你設定的課題類型進行針對性解決。恢復原狀型問題,你就要說明狀況;預防隱患型問題,你要分析誘發(fā)原因;追求理想型問題,你需要說出實施策略。最后文章的收尾要簡潔有力,不一定要有一個最終結(jié)局,你還可以在結(jié)尾處留下懸念,為下一次提案做預告。
提升說服力的技巧
由上而下保證效果。先論述主張,把你的重點多說幾遍,再提出論據(jù),會讓你的觀點說服力更高。而且先告訴接收者你的結(jié)論也會讓他們更安心,同時還可以引導他們從這個結(jié)論引發(fā)思考。
最好先解決預防隱患型的問題。很少有人只為恢復原狀而買單,同樣的,你上來就教他怎么賺一百萬,不如告訴他怎么不賠一百萬,根據(jù)客戶“損失厭惡”的心理,你的策略應該是預防隱患之后再追求理想。
高杉尚孝的《麥肯錫教我的寫作武器——從邏輯思考到文案寫作》中金字塔結(jié)構(gòu)、MECE原則、SCQOR故事展開法,教給我們一眼看出問題核心、建立層次鮮明的文章框架、鋪陳出一個說服力強的故事,相信可以幫我們塑造一篇精彩絕倫的作品。