1、3G時代，加劇了移動互聯(lián)網(wǎng)的市場競爭程度
根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)和信息中心的最新數(shù)據(jù)顯示，我國2.53億網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)的網(wǎng)民達(dá)到了7305萬人，占網(wǎng)民總數(shù)的28.9%。僅2008年上半年，使用手機(jī)上網(wǎng)的網(wǎng)民就增加了2265萬人，與2007年底相比，增長了將近一半。在移動互聯(lián)網(wǎng)巨大市場的吸引下，無論是通信運(yùn)營商、內(nèi)容/服務(wù)提供商還是終端制造商，都在積極爭奪這個市場。
2008年12月22日，備受各界關(guān)注的中國電信移動業(yè)務(wù)品牌“天翼”一經(jīng)問世，便以“互聯(lián)網(wǎng)時代的移動通信”的核心定位，邁上移動互聯(lián)網(wǎng)的制高點(diǎn)。業(yè)內(nèi)人士指出，以“互聯(lián)網(wǎng)時代的移動通信”為核心定位的“天翼”品牌的推出，標(biāo)志著中國電信全面轉(zhuǎn)型為全業(yè)務(wù)綜合信息服務(wù)提供商。
諾基亞開始正式向移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)型，2008年10月5日，諾基亞在倫敦與新加坡同步發(fā)布首款觸控屏幕使用界面手機(jī)XpressMusic 5800，并宣布推出名為“Comes with Music”（因樂而生）的在線音樂服務(wù)。諾基亞用戶可在１年內(nèi)免費(fèi)享受無限制下載的Comes with Music數(shù)字音樂服務(wù)。
其他相關(guān)廠商動作：
高通推出了移動互聯(lián)網(wǎng)解決方案；
谷歌組建了有34家企業(yè)參加的開放手機(jī)聯(lián)盟；
終端廠商MOTO也已確認(rèn)裁撤軟件平臺項(xiàng)目，轉(zhuǎn)型為移動互聯(lián)網(wǎng)；
微軟也一直想方設(shè)法在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域擁有更多的話語權(quán)：微軟臺灣公司、宏達(dá)公司和其他幾家公司宣布，他們將在中國臺灣地區(qū)推出名為“PL@net”的手機(jī)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺。PL@net手機(jī)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺通過手機(jī)向用戶提供各種娛樂和購物選擇，包括新聞、旅游計劃和購物，還包括自華納公司的音樂會門票和內(nèi)容 。
2、3G時代所催生的移動互聯(lián)網(wǎng)是以內(nèi)容/應(yīng)用為王
與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)不同，移動互聯(lián)網(wǎng)是小屏幕上網(wǎng)，單機(jī)上網(wǎng)對速度要求不高，對頁面也要求不高，所以2G網(wǎng)絡(luò)本身也可以支持移動互聯(lián)網(wǎng)。但是，當(dāng)上網(wǎng)用戶增多，一個扇區(qū)之間有過多用戶上網(wǎng)，2G網(wǎng)絡(luò)就無法支持，只有HSPA才可以滿足大量移動互聯(lián)網(wǎng)用戶同時上網(wǎng)的需求。所以對于單用戶來說，2G和3G沒有太大變化，但是當(dāng)用戶達(dá)到了一定數(shù)量時，3G網(wǎng)絡(luò)就會體現(xiàn)出其威力。因此，發(fā)展移動互聯(lián)網(wǎng)是推廣3G的前提，只有通過移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展才能真正體現(xiàn)全業(yè)務(wù)運(yùn)營時代的到來。3G能夠在移動互聯(lián)網(wǎng)找到應(yīng)用的空間，但是3G卻無法滿足移動互聯(lián)網(wǎng)的需求，未來移動互聯(lián)網(wǎng)更多需要的是能夠滿足用戶日趨多樣化的需求，因此3G時代所催生的移動互聯(lián)網(wǎng)是以提供內(nèi)容/應(yīng)用為主，而運(yùn)營商的角色更多是為用戶找應(yīng)用/服務(wù)，內(nèi)容/服務(wù)的提供商找用戶的角色。
早在2006年底，和記黃埔旗下的“3”公司推出名為X-series的移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，據(jù)稱其最成功之處在于采用了包月計費(fèi)方式，從而賦予用戶更多使用移動互聯(lián)網(wǎng)的自由。例如使用Skype或者Windows Live Messenger無限次免費(fèi)接打電話和聊天，可以不限流量瀏覽網(wǎng)頁、搜索信息、欣賞視頻……。
韓國SKT的JUNE業(yè)務(wù)，從一開始就將過去無線因特網(wǎng)無法實(shí)現(xiàn)的大容量數(shù)據(jù)內(nèi)容、實(shí)時電視播出、音樂電視、移動電影等服務(wù)展示給用戶，引起用戶極大的興趣。用戶可以通過下載或流媒體的方式欣賞視頻內(nèi)容，獲得新聞、游戲、有線電視、實(shí)時廣播等服務(wù)。
日本NTT DoCoMo的I-mode，沃達(dá)豐的Vodafone live、Verizon Wireless的V Cast等均是備受用戶歡迎的移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。
移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)不僅為用戶帶來便利，而且也為運(yùn)營商創(chuàng)造了巨大價值。以日本為例，其移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入已經(jīng)占到了全球40％的份額，接近1/3的日本人在使用移動互聯(lián)網(wǎng)，其中又有80%的網(wǎng)民在3G終端上使用移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。到2007年6月底，除了數(shù)據(jù)接入費(fèi)和廣告費(fèi)之外，來自移動內(nèi)容和移動商務(wù)的收入就超過10億美元。
中國移動在10個城市TD-SCDMA試驗(yàn)網(wǎng)的基礎(chǔ)上，已經(jīng)在2008年末順利完成了TD-SCDMA與2G網(wǎng)的核心網(wǎng)融合工程，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有的2G客戶可以“不換號、不換卡、不登記”、只要換一部雙模手機(jī)就可以方便地使用3G服務(wù)。與此同時，中國移動計劃2009年投資588億元，新建TD-SCDMA基站約六萬個，年底將在238個地級城市提供3G服務(wù)，占全國地級城市數(shù)量的百分之七十以上，其中東部省(市)的地市將實(shí)現(xiàn)全覆蓋。根據(jù)中移動的規(guī)劃，到2011年，TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)將覆蓋全國100％的地市。2009年，在終端上，中國移動將投資超過100億元，對定制手機(jī)銷售給予補(bǔ)貼，全力推動TD市場化運(yùn)營。
在全業(yè)務(wù)競爭時代，雖然無線寬帶是大趨勢，但固網(wǎng)寬帶也是一個有機(jī)的補(bǔ)充。中國移動最大的劣勢就在于缺乏固網(wǎng)資源，針對這一劣勢，早在2008年11月，中國移動就在江蘇移動啟動首批光纖接入工程，開始在全省范圍內(nèi)大規(guī)模部署FTTx(光纖到戶)。烽火通信拿下包括蘇州在內(nèi)的江蘇多地的FTTx合同。 除在江蘇外，廣東等發(fā)達(dá)省份也在進(jìn)行FTTx試點(diǎn)工程的建設(shè)。
中國電信副總經(jīng)理冷榮泉表示，到2009年上半年，中國電信將完成全國340多個城市的C網(wǎng)擴(kuò)建、改建工作，并在80多個主要的大中城市，率先滿足用戶高速上網(wǎng)需求。中國電信還將在未來三年內(nèi)投資800億元用于升級改造現(xiàn)有CDMA網(wǎng)絡(luò)，同時在兩年內(nèi)將現(xiàn)有CDMA無線寬帶速度從153Kbps提升到2-3Mbps。中國電信已與7家C網(wǎng)手機(jī)企業(yè)簽約，集中采購近 120萬部CDMA2000。
近日，中國聯(lián)通成立了一家新的全資子公司——移動網(wǎng)絡(luò)有限公司，負(fù)責(zé)集團(tuán)3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)以及共建共享實(shí)施等工作，由中國聯(lián)通公司副總經(jīng)理張鈞安出任移動網(wǎng)絡(luò)公司總經(jīng)理。
2009年，中國聯(lián)通預(yù)計投入600億元在282個城市建設(shè)3G網(wǎng)絡(luò)，其中部分城市會在今年“5·17世界電信日”期間正式提供3G服務(wù)，屆時會發(fā)放185、186的WCDMA專用號段，而原130、131、132、156用戶無需換號即可直接升級到3G。并爭取今明兩年實(shí)現(xiàn)3G業(yè)務(wù)盈利。
評論：
與發(fā)達(dá)國家的移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀相比，中國的移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展還有很長的路要走。截止2008年6月，中國移動互聯(lián)網(wǎng)活躍用戶僅有7305萬，滲透率僅為6.8%。音樂下載、離線游戲、彩鈴是國內(nèi)用戶使用最多的業(yè)務(wù)。基于2.5G網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)種類雖然較多，但低寬帶限制了體驗(yàn)滿意度。3G時代的到來，讓國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)市場突然變得熱鬧非凡。產(chǎn)業(yè)鏈上的參與者均想分得一杯羹。終端、內(nèi)容/服務(wù)和帶寬是未來移動互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營的的三大關(guān)鍵因素，如果3G網(wǎng)絡(luò)上缺少了內(nèi)容或者是用戶任意一方，就會像建好的高速公路無車輛行駛一樣，投入網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的巨額資金難以收回，也不能稱其為移動互聯(lián)網(wǎng)。
在3G和全業(yè)務(wù)運(yùn)營背景下，運(yùn)營商可以從以下幾點(diǎn)著手打造其移動互聯(lián)網(wǎng)下的核心競爭力：
1、客戶需求細(xì)分，差異化營銷
與終端廠商和軟件廠商相比，運(yùn)營商擁有強(qiáng)大的客戶資料數(shù)據(jù)庫，運(yùn)營商應(yīng)該充分利用數(shù)據(jù)庫，基于對移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)營銷現(xiàn)狀和用戶對業(yè)務(wù)的使用行為，圍繞客戶生命周期的各階段，通過服務(wù)、渠道以及業(yè)務(wù)體驗(yàn)等方式開展差異化營銷，增加客戶粘性，提高客戶的忠誠度。
2、借鑒互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)
移動互聯(lián)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)之間雖然存在很多差異性，在內(nèi)容和服務(wù)層面存在著一定的競爭，但互聯(lián)網(wǎng)的成功內(nèi)容和服務(wù)模式，包括其失敗的經(jīng)驗(yàn)都是運(yùn)營商可以借鑒和學(xué)習(xí)的。需要注意的是，在移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新中，運(yùn)營商應(yīng)突出手機(jī)應(yīng)用的特點(diǎn)，在力求移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)多元化的同時，形成自身特色，避免與互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的同質(zhì)化。
3、轉(zhuǎn)化思想，開放網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)化合作的廣度和深度
與開放的互聯(lián)網(wǎng)不同，通信網(wǎng)絡(luò)一直是封閉式管理，移動互聯(lián)網(wǎng)的很重要特征就是開放性，所以運(yùn)營商要發(fā)展移動互聯(lián)網(wǎng)，必須轉(zhuǎn)變思想，開放網(wǎng)絡(luò)。加強(qiáng)與優(yōu)秀的WAP站點(diǎn)和客戶端軟件提供商展開多層次合作，通過降低合作門檻，完善合作管理體系以提升合作水平，積極開展融合業(yè)務(wù)。
4、降低移動互聯(lián)網(wǎng)資費(fèi)，簡化上網(wǎng)步驟
未來移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)該是一個客戶價值導(dǎo)向的價值網(wǎng)絡(luò)，所有的內(nèi)容、服務(wù)都應(yīng)該圍繞為用戶提供方便、快捷、高效的服務(wù)為核心，因此運(yùn)營商為了吸引更多的用戶，除了搭建高速的網(wǎng)絡(luò)通道外，降低資費(fèi)、簡化上網(wǎng)步驟也是關(guān)鍵的一環(huán)。
