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顛覆沃爾瑪？
盡管阿里巴巴幾大業(yè)務(wù)蘊(yùn)含顛覆沃爾瑪?shù)臐撃埽?/font>
但其現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)B2B卻必須經(jīng)受這輪寒冬的考驗(yàn)
文 ｜ 本刊記者 林濤
這個(gè)冬天，對(duì)于阿里巴巴集團(tuán)的五家子公司——B2B、淘寶、支付寶、雅虎口碑、阿里軟件(所謂的“達(dá)摩五指”)來(lái)說(shuō)，五味雜陳。
感受到寒意最濃的無(wú)疑是阿里巴巴上市公司(1688.HK)。外貿(mào)型經(jīng)濟(jì)陷入困境，大批中小企業(yè)倒閉，這是阿里巴巴從未面臨過(guò)的嚴(yán)峻局面。馬云再提前預(yù)感冬天，眼前的衰退卻不可避免。其第三季度財(cái)報(bào)已經(jīng)縮水，凈利潤(rùn)(3.086億元)首次出現(xiàn)環(huán)比下降(22.2%)，最終如果曝出全年業(yè)績(jī)下滑也不令人吃驚。
支付寶卻正處在春天。它已經(jīng)是國(guó)內(nèi)最大的網(wǎng)絡(luò)支付平臺(tái)，今年可望達(dá)到1800億元流水。未來(lái)3年，馬云希望數(shù)字達(dá)到1萬(wàn)億元。不過(guò)支付寶的風(fēng)險(xiǎn)在于涉及高度敏感的金融業(yè)，一旦出現(xiàn)漏洞，后果不堪設(shè)想。不久前，信用卡套現(xiàn)風(fēng)波就讓支付寶大大緊張了一把。
淘寶網(wǎng)毫無(wú)疑問(wèn)正處在旺盛生長(zhǎng)的夏季。作為集團(tuán)旗艦，2008年上半年淘寶交易量達(dá)到413億元(日均交易額過(guò)3億元)，全年有望超過(guò)1000億元。有8000多萬(wàn)注冊(cè)會(huì)員在淘寶購(gòu)物，其在線商品超過(guò)2億件。9月，淘寶單月交易額突破百億元，馬云在內(nèi)部郵件里稱(chēng)，僅依靠廣告收入，淘寶已實(shí)現(xiàn)當(dāng)月收支平衡。
中國(guó)雅虎和口碑網(wǎng)在今年被合并。2005年，馬云駐扎北京一年調(diào)教這家“嬌生慣養(yǎng)壞脾氣養(yǎng)了一身的公司”，結(jié)果遭遇了近年來(lái)最大的挫折。2007年，馬云堅(jiān)決將中國(guó)雅虎與美國(guó)的臍帶斬?cái)啵?#8220;不是我自己的技術(shù)，不是自己擁有源代碼的技術(shù)，全部停下。”馬云在公司內(nèi)部怒吼，“誰(shuí)要再講雅虎的技術(shù)，我開(kāi)除他。”與口碑網(wǎng)合并后的中國(guó)雅虎定位于生活服務(wù)，其搜索技術(shù)何時(shí)用于電子商務(wù)尚需期待。
“我的旗艦是在變的。一開(kāi)始B2B是我的旗艦，達(dá)到一定時(shí)候他需要換導(dǎo)彈，退下來(lái)。淘寶今年做第一了，再過(guò)段時(shí)間支付寶做第一了。過(guò)段時(shí)間B2B導(dǎo)彈裝好了，上來(lái)。”馬云這樣形容不同子公司的變化。
2008年以來(lái)，“組織部”頻繁調(diào)動(dòng)五大業(yè)務(wù)高管，試圖整合成一個(gè)超級(jí)電子商務(wù)生態(tài)圈：淘寶的C2C和B2C業(yè)務(wù)是核心，支付寶、阿里軟件、雅虎口碑屬于B2S，從而構(gòu)成所謂的“C2B2B2S”。9月，提出“大淘寶戰(zhàn)略”，改造底層架構(gòu)(Top Inside)，引入更多ISV(獨(dú)立軟件供應(yīng)商)，制定物流標(biāo)準(zhǔn)等。11月，集團(tuán)又與B2B、支付寶業(yè)務(wù)中層輪換，目的是打通各個(gè)平臺(tái)之間的應(yīng)用，比如共用信用評(píng)價(jià)體系，支付體系能進(jìn)入B2B等。
更惹人想像的是，淘寶還開(kāi)放API，由阿里軟件提供后臺(tái)IT支持。阿里巴巴2008年中報(bào)里披露，“協(xié)同銷(xiāo)售阿里軟件外貿(mào)版的其他營(yíng)業(yè)外收入為1510萬(wàn)”。
最受考驗(yàn)的仍然是現(xiàn)金牛B2B。為了幫助上千萬(wàn)的中小客戶(hù)過(guò)冬，阿里巴巴推出一系列措施，包括降低“金牌供應(yīng)商”會(huì)員費(fèi)，新推出產(chǎn)品“出口通”，繼續(xù)拓展海外市場(chǎng)。上市公司CEO衛(wèi)哲出任“阿里巴巴中小企業(yè)發(fā)展計(jì)劃執(zhí)行小組”組長(zhǎng)，被授權(quán)可調(diào)動(dòng)各子公司人員、資金、產(chǎn)品各項(xiàng)資源。
10月底，阿里巴巴的品牌廣告出現(xiàn)在CNBC、CNN、FOX等美國(guó)主流電視臺(tái)的黃金(174,2.92,1.72%,吧)時(shí)段，斥資3000萬(wàn)美元在全球大規(guī)模推廣，隨后這些廣告還將出現(xiàn)在Yahoo、Google、Facebook等主流網(wǎng)站上。衛(wèi)哲解釋?zhuān)屩袊?guó)供應(yīng)商找到美國(guó)零售商正是此輪推廣的一個(gè)主要目的。
11月11日，馬云出現(xiàn)在東京，和孫正義一起出席了日本阿里巴巴舉辦的面向日本企業(yè)的大型說(shuō)明會(huì)。今年5月，阿里巴巴與軟銀合資成立日本阿里巴巴，從明年起正式推出“ETC”(日本出口到中國(guó))項(xiàng)目。COO孫炯對(duì)《中國(guó)企業(yè)家》說(shuō)，其目前的主要任務(wù)就是將日本大量中小企業(yè)的產(chǎn)品推介到中國(guó)市場(chǎng)，而這些日本商品將會(huì)出現(xiàn)在淘寶網(wǎng)上。
在日本，馬云第一次拋出“新商業(yè)文明論”，“阿里巴巴戰(zhàn)略、大淘寶戰(zhàn)略，我們一切都圍繞著這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的建設(shè)。商業(yè)文明的建設(shè)就是誠(chéng)信體系、生態(tài)鏈、分享精神的建設(shè)，還有所謂的全球化眼光和責(zé)任感。”
他的假想敵是年銷(xiāo)售收入近4000億美元的零售巨頭沃爾瑪。
在這次經(jīng)濟(jì)危機(jī)中，追隨沃爾瑪大規(guī)模工業(yè)生產(chǎn)的模式已經(jīng)顯示出弊端，中國(guó)制造商一旦訂單減少，紛紛倒閉。阿里巴巴首席參謀長(zhǎng)曾鳴說(shuō)，“阿里巴巴的B2B、淘寶哪一天打通之后，可能將形成一個(gè)新的產(chǎn)業(yè)鏈，從傳統(tǒng)的工業(yè)文明走向一種新的商業(yè)文明。”
“未來(lái)中小企業(yè)根據(jù)客戶(hù)需求個(gè)性化定制，通過(guò)淘寶銷(xiāo)售，通過(guò)B2B完成采購(gòu)跟其他的配套服務(wù)，這個(gè)全新的生態(tài)環(huán)境，就是我們想像中的那個(gè)最大的圖。”
據(jù)說(shuō)馬云已經(jīng)有了一個(gè)打敗國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的具體時(shí)間表：“超過(guò)亞馬遜和eBay我們是有信心的，然后在這個(gè)基礎(chǔ)之上，跟Google長(zhǎng)遠(yuǎn)去抗衡我們也是有信心。如果這兩個(gè)超越的話(huà)，自然就超越了沃爾瑪。”
“第一步是5年，第二步是10到15年。”
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