情境激發(fā)情感，所以我們這里按照人的活動情境來區(qū)分情感，將情感體驗分為生存體驗、認知體驗、自我體驗、交往體驗、審美體驗、道德體驗和理智體驗等七大類情感體驗。（屬于“課程：交互設(shè)計方法”）最新版本的情感分類請查閱“★ 情感設(shè)計：情感的作用分類（2019）”。
情感是評價、態(tài)度和決策體驗，它是我們活動的驅(qū)動力，積極的情感加強我們行動的動機。總之，這兩點很重要：1、情感是評價，2、情感是動機。
生存體驗，相應(yīng)的情感是缺乏感、急迫感，是人們在生存活動中產(chǎn)生的，對某種事物的缺乏感和需要動機，以及情緒上的急迫感的體驗。當(dāng)人們感知到饑渴等缺乏感和焦慮感時，會產(chǎn)生飲食活動的等滿足這種缺乏感的動機，當(dāng)完成飲食等相應(yīng)活動后，缺乏感和焦慮感會消失。 （為了方便理解，生存體驗可以理解成需要的體驗，缺乏感可以理解成用戶痛點）
生存體驗除了飲食活動的饑渴感，睡眠休憩活動的困倦感，以及呼吸空氣、性生活、生存安全等等日?；顒拥那榫w體驗，還包括生活、工作和學(xué)習(xí)等活動中的缺乏感和急迫感，當(dāng)有些不可或缺、必不可少的事物或活動缺失時，就會產(chǎn)生缺乏感，以及急迫感。
生存體驗中的缺乏、急迫和焦慮等消極情感，都是持續(xù)性的體驗，而一旦行動滿足后，這些消極情感體驗會消失，缺乏感不會轉(zhuǎn)化為積極的情感體驗。也就是說，人們在生存活動中，往往在感到缺乏和急迫感時才愿采取行動，而在缺乏和急迫感消失后將不再行動。
缺乏感，和其它情感體驗一樣，都是重要的創(chuàng)新目標。
積極情感：沒有，不過一般會有其他體驗帶來的滿足感、愉悅感等。消極情感：缺乏感、急迫感、焦慮等。
社會認知體驗是人們認識世界活動中的情感體驗，包括探索世界、改造世界、形成愛好等等活動中產(chǎn)生的情感體驗。
好奇體驗，相應(yīng)的情感為新奇、驚喜、趣味等情感，是個體遇到新奇事物或處在新的外界條件下所產(chǎn)生的注意、操作、提問的心理傾向。是人們在認知世界過程中，對未知事物產(chǎn)生的想要弄明白的情緒和動機，并在探索行為中努力緩解好奇感的體驗過程。積極的好奇體驗會維持探索行為，而消極的體驗會阻礙探索行為的持續(xù)。好奇(curiosity)是人類探求新知識和新信息的內(nèi)在動力。好奇往往并存于其他情感體驗中，如交友、學(xué)習(xí)、審美等等。
積極的：新奇、奇怪、驚喜、愉悅、美麗、趣味、幽默、搞笑、神奇、怪誕等。消極的：庸俗、平淡、枯燥乏味、沒勁、厭煩、普通等。
成就體驗，相應(yīng)的情感是成功感，是人付出一定精力完成一件事情達成一個目標而產(chǎn)生的成功體驗，成就的強度、時間與付出、目標難度相關(guān)。成就存在于所有活動中，從簡單的活動，與復(fù)雜情感交織一起，像自尊體驗、道德體驗、理智體驗等等。
積極情感：成功感、愉悅感等。消極情感：挫折感、煩躁等。
興趣體驗，相應(yīng)的情感是偏好感、喜歡感、愉悅感和滿足感等，是人認識某種事物或從事某種活動的心理傾向。興趣是以認識和探索外界事物的需要為基礎(chǔ)的，是推動人認識事物、探索真理的重要動機。興趣是對事物的喜愛評價，好不好、喜不喜歡、愛不愛、有沒有意思等。興趣是隨著時間的遷移而不斷發(fā)展的一種相對穩(wěn)定持久，且與某一特定主題或領(lǐng)域有關(guān)的偏好情感，它與知識的增加、價值觀相聯(lián)。
積極情感：喜歡感、愛好感等。消極情感：厭煩感、無聊無趣等。
是主體對自身的認識和評價而引發(fā)的內(nèi)心情感體驗。自我體驗是伴隨自我認識而產(chǎn)生的內(nèi)心體驗，是自我意識在情感上的表現(xiàn)，即主我對客我所持有的一種態(tài)度。還包括：
自豪是個體把成功事件或積極事件歸因于自身能力或努力的結(jié)果時，所產(chǎn)生的一種積極的主觀情緒體驗。
負面：羞恥、內(nèi)疚
即自我效能感，能否勝任的評價。是指個體對自身成功應(yīng)付特定情境的能力的估價。消極情感：自我懷疑、不安全感。
是指一種由自我評價所引起的自信、自愛、自重、自尊，并希望受到他人和社會尊重的情感體驗。
積極情感：自豪感。消極情感：自卑、自滿、內(nèi)疚、羞恥、自負。
社會交往體驗是人們的社會交往活動中的情感體驗，包括親密關(guān)系、群體組織等社會活動中產(chǎn)生的情感體驗。
親和，是個體害怕孤獨，希望與他人在一起，建立協(xié)作和友好聯(lián)系的一種心理傾向。是人際吸引的最低層次（中間層次是喜歡，最高是愛情）。親和起源于依戀，這種親子之間的依戀就是親和在個體生命早期的表現(xiàn)。依附理論（Attachment theory）是一個（或一組）關(guān)于為了得到安全感而尋求親近另一人的心理傾向的理論。當(dāng)此人在場時會感到安全，不在場時會感到焦慮。
積極情感：依戀感、關(guān)愛、關(guān)心、依賴。消極情感：孤獨感。
群體歸屬心理：這是個體自覺地歸屬于所參加群體的一種情感。有了這種情感，個體就會以這個群體為準則，進行自己的活動、認知和評價，自覺地維護這個群體的利益，并與群體內(nèi)的其他成員在情感上發(fā)生共鳴，表現(xiàn)出相同的情感、一致的行為以及所屬群體的特點和準則。群體認同心理：群體認同感，即群體中的成員在認知和評價上保持一致的情感。在對群體外部的一些重大事件和原則上，都自覺保持一致的看法和情感，自覺地使群體成員的意見統(tǒng)一起來，即使這種看法和評價是錯誤的，不符合客觀事實，群體成員也會保持一致，毫不懷疑。群體促進心理：個人在群體中變得膽大起來。這是由于歸屬感和認同感使個體把群體看做是強大的后盾，在群體中無形地得到了一種支持力量，從而鼓舞了個人的信心和勇氣，喚醒了個人的內(nèi)在潛力，做出了獨處時不敢做的事情。并且當(dāng)群體成員表現(xiàn)出與群體規(guī)范的一致行為，做出符合群體期待的事情時，就會受到群體的贊揚，從而就使個體感到行為受到群體的支持。
積極情感：歸屬感、等。消極情感：無助感等。
是指個體在行為上的所作所為，其背后隱藏著一種內(nèi)在力量；而這種內(nèi)在力量是由于個人所懷的一種強烈地影響別人或支配別人的欲望所驅(qū)動。凡是對社會事務(wù)有濃厚興趣，而且極愿以其作為影響大眾的人，其行為背后均存有強烈的影響力動機。權(quán)力/影響力動機分為兩種：一種是個人化權(quán)力動機；另一種是社會化權(quán)力動機。前者的動因為己，后者的動因為人。個人化權(quán)力動機行為表現(xiàn)為三種類型：（1）通過個人能力的出類拔萃獲得影響力。比如在公司里設(shè)計水平最突出或不可或缺的能力，公司離不開。（2）通過獲得更高權(quán)位獲得影響力，（3）通過占有更多財富獲得影響力。社會化權(quán)力動機，在行為表現(xiàn)為三種類型：（1）通過個人專長影響社會，教師、藝人等，（2）通過服務(wù)社會影響社會，醫(yī)生、志愿者，（3）服務(wù)社會的團體領(lǐng)袖。
積極情感：支配感、等。消極情感：落寞感、等。
道德感是個體根據(jù)一定的道德標準評價自己或他人的行為和思想時所產(chǎn)生的情感體驗，是人對客觀事物與自身道德需要的關(guān)系的反映。它是一種復(fù)合情感，主要包括厭惡、移情、內(nèi)疚、羞恥、共情、尷尬、自豪等。滿意的道德體驗，像愉快感、幸福感、榮譽感、贊賞感、熱愛感等；反之則產(chǎn)生否定鄙視的道德體驗，像憎恨、厭惡、嫉妒等。
積極情感：愉快贊賞感、榮譽幸福熱愛感。消極情感：厭惡感。
審美體驗是受社會審美觀念影響的，人們認知活動的情感體驗。是人對客觀事物和對象美的特征的體驗。即具有一定審美觀點的人對外界事物美的評價而產(chǎn)生的一種肯定、滿意、愉悅、愛慕等的情感。美感是人對審美對象的一種主觀態(tài)度，是審美對象是否滿足主體美的需要的關(guān)系反映，隨著個人的需要、立場、觀點的不同，隨著客體和主體的關(guān)系不同，美的情感體驗也不相同。美感有兩個鮮明的特點：其一是審美對象的感性面貌特點，如線條、顏色、形狀的健美、協(xié)調(diào)、鮮艷、勻稱的感知；其二是對美的感知和欣賞而引起人的情感共鳴，并給人以鼓舞和力量。
積極情感：美感、愉悅感。消極情感：丑感。
是人對認識活動的成就進行評價時，產(chǎn)生的態(tài)度體驗。理智感是同認識成就的獲得、興趣的滿足、真理的追求、思維任務(wù)的解決相聯(lián)系的。人的認識活動越深刻，求知欲越強，追求真理的興趣越濃，則理智情感也越深厚。理智情感大體有以下幾種：a. 好奇心和新異感，它是一種求新的情感，是發(fā)明創(chuàng)造的先導(dǎo)；b. 喜悅感是由認識活動的成就所引起的欣慰高興的體驗；c. 懷疑與驚訝情感是認識過程中矛盾事物引起的體驗，這是認識深化的特征；d. 不安情感是在下判斷時由于證據(jù)不足引起的體驗；e. 自信和確信不疑的情感，是問題確實得到解決而引起的體驗。
積極情感：好奇、成就、等多種情感。消極情感：挫折感等。
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