我們在職場中打拼的時候，總不是一帆風(fēng)順的，誰都有遇到不痛快的時候，誰都會遇到讓自己不舒服的時候，這個時候如果我們采取一些極端的方法的話，最終的結(jié)果很可能是傷敵一千自損八百。我們工作中必然會遇到別人的刁難，絕大多數(shù)的人都會奉行要么比忍，要么比狠、要么滾蛋的三個極端法則，然而這三個極端，無論哪一個最終的結(jié)果都是害人害己。并且，我們只要一有強烈的反應(yīng)，那么就算對方是無心之失，也變成了對方的故意，你在對方心中的印象也就變得差了。
然而高情商的人一般會用這三種方法來應(yīng)對，不僅能夠化解別人的刁難和難題，還能夠給雙方以最小的損失。下面介紹一下這三種方法，大家看了之后希望可以舉一反三，有所感悟：
1、找一個合理的借口，給對方臺階一個臺階下
有些時候，對方的刁難或難題是朋友或同事之間的玩笑，或者是對方的無心之失，畢竟人都有說錯話的時候，這時候我們就要以合情合理的解釋來證明對方的話說的合理、正當(dāng)，這樣就能化解雙方之間的尷尬，我們正常的人際關(guān)系也能夠得以繼續(xù)。
一次單位同事聚餐，吃飯時部門經(jīng)理就問小李：“你說出一個形容小雅的漂亮的詞或句子。”或是因為酒喝的有點多，或是因為太突然沒有反應(yīng)過來，小李一直在那里站著，場面顯得很尷尬。這時候部門經(jīng)理說了一句話瞬間擺脫了尷尬氣氛：“很好，小李的答案是非常完美的，他的意思是說小雅的美麗是無法用文字和語言來形容的。”
2、尋找雙方觀點的共同點，求同存異
當(dāng)我們因為某個事情與他人爭執(zhí)不休，局面難以緩和的時候，我們可以尋找你和他觀點中的共同點，靈活的分析問題，使彼此都能夠認(rèn)識到對方觀點的合理性，進(jìn)而停止無謂的爭執(zhí)。
小王和小李準(zhǔn)備合伙做生意，但是因為開飯店是做西餐還是中餐的問題而爭得不可開交。這時候兩人的共同朋友小趙說了一句話，解決了問題：“你倆的目的都是做餐廳，但是如果一直在這里爭吵，那么很有可能這個生意就開不起來。我們何不都冷靜下來，再深入的思考一下到底做哪一行好?！?/p>
3、不直面對方問題，從側(cè)面點撥對方
有時候我們會遇到他人說一些不敬的話，如果我們直接懟回去的把，雙方都會比較尷尬，也不利于雙方關(guān)系的維持，畢竟對方未必是故意這樣說的。這時候我們可以從側(cè)面委婉的點撥一下對方，使其知道自己對這句話很不滿，這樣既解決了問題，還維護(hù)了雙方的顏面。
同公司的肖強和小李是一對好朋友，在一起關(guān)系非常不錯。有一天，另一個同事小趙對小李說：小李，我總覺得肖強這個人太喜歡小題大做了點，隨便一件小事都喜歡放在心上。這時小李心里十分反感小趙說自己的朋友肖強的壞話，但又不好發(fā)作，于是便說：“小趙，你說咱倆在肖強背后說他的不是，是不是有些不厚道啊?！庇谑切≮w有些不好意思地走了。
化解尷尬，應(yīng)對刁難，是非常講究技巧的，特別是一些非原則性的問題，如何做到既化解尷尬，還不破壞雙方關(guān)系，這是非常不容易的。
