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謹(jǐn)防心理疲勞與心理枯竭(二):職業(yè)倦怠與疲勞

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心靈成長·傳遞正能量

        十·一期間到單位值班,接到好幾個高三學(xué)生的來電。這些高三學(xué)生真夠可憐的,大過節(jié)的,人家都輕松快樂了,可他們還在學(xué)校補(bǔ)習(xí),連口氣都喘不了。

 

        對此,單位里剛滿十八,早就不上學(xué)的誠誠不解地問我:“天天這么學(xué),肯定能學(xué)出成績吧?”

 

        誠誠的意思是說這些學(xué)生好似在蹲監(jiān)獄,服勞役,不能回家,不能出去,于是排除一切雜念,專注于學(xué)業(yè),焉有學(xué)不成功之理?

 

            我反問他:“假如天天讓你吃肉,不讓你吃別的,你能受得了?”

 

         誠誠雖然很愛吃肉,但仍搖了搖頭。

 

大十·一的,不讓學(xué)生適當(dāng)?shù)匦菹ⅰ⒎潘?、娛樂、自由一番,于學(xué)習(xí)未必有一分付出換來一分收獲之效能。人對食品營養(yǎng)的滿足不能采取單一模式,不光需要脂肪,也需要淀粉、蛋白質(zhì)、維生素、礦物質(zhì)等。

那么,人的心理需求也是如此,如果只有學(xué)習(xí)活動,只重視求知、成就需要的滿足,缺乏娛樂、休閑、鍛煉、業(yè)余愛好等活動,讓人沒有其他諸如快樂、放松、自由等的滿足,那人也不可能心理狀況正常。

 

有個盜竊團(tuán)伙被破獲后,警察發(fā)現(xiàn)他們竟有一套內(nèi)部規(guī)章制度:

每天9時上班,不能遲到,干成一票后就收手(評:不超負(fù)荷工作);接著,吃好的、穿好的、喝好的,開銷都由贓款支付,工作時間最晚不能超過凌晨1時,以免“工作”壓力過大等。

 

        這些小偷從懂得尊重人的心理需求和規(guī)律的角度來看,還真不簡單,因?yàn)樗麄冎乐酪⒁馍硇恼{(diào)節(jié),不能單打一地過度“工作”。

 

心理治療學(xué)派有個叫生物動力學(xué)的,它的創(chuàng)始人認(rèn)為:

“人的個性,像樹的年輪,是一圈又一圈地發(fā)展出去的。

嬰兒的一圈,代表愛與享受;

孩童的一圈,代表創(chuàng)作與幻想;

少年的一圈,是玩耍及游戲;

青年的一圈,是情愛及探索;

而成年人的一圈,則象征現(xiàn)實(shí)與責(zé)任。

一個完全的人,要具備上述所有特征。

 

        這一圈一圈的發(fā)展,有一定的程序,如果有一圈未完成,而被破壞了,這個人的個性就會負(fù)傷,不能完全?!?/span>

 

根據(jù)他的觀點(diǎn)對照我們的現(xiàn)實(shí),立馬發(fā)現(xiàn)我們社會現(xiàn)在最容易失去或被壓制的,是玩耍及游戲這一圈,一般家庭及學(xué)校,都是不鼓勵孩子玩樂的,甚至對玩樂是很看不順眼的。

成年人教孩子,往往是把套在自己身上現(xiàn)實(shí)和責(zé)任那一圈,過早地套到孩子身上。但生硬地套上,并不等于自然和能夠的承擔(dān),過早的負(fù)重?fù)Q來的是永遠(yuǎn)的不愿也“不能承受之重”,鬧得個現(xiàn)在孩子沒有孩子的快樂,成人沒有成人的成熟。

 

        據(jù)說解放前北京的點(diǎn)心鋪招收新伙計時,為防止伙計今后老偷吃點(diǎn)心,就在新伙計剛來時,天天頓頓讓他吃點(diǎn)心,不讓他們吃別的。結(jié)果沒過幾天,他們再見點(diǎn)心時的反應(yīng)只有一個字,可不是“吃”啊,而是“吐”啊。

 

        難道我們現(xiàn)在很多的成人,想把孩子對學(xué)習(xí)的態(tài)度,培養(yǎng)到這般的“境界”不成?

 

        了解職業(yè)倦怠走出心理沼澤

 

一句被許多職業(yè)人所推崇的名言——“工作著才是美麗的”曾在都市白領(lǐng)中流行一時。

誠然,今天社會人的日常生活近一半時間都在工作,一方面這是人們在為生存或生活得更好創(chuàng)造物質(zhì)條件,不僅如此工作還能讓人感到內(nèi)心滿足,比如實(shí)現(xiàn)個人成就感及創(chuàng)造能力。

但在職場上不會總是風(fēng)調(diào)雨順、陽光燦爛。日益加劇的競爭和超負(fù)荷的工作量會令不少人感到壓力。時不時常常能聽見身邊的人掛在嘴邊的“壓力好大”,隨之而來,因工作壓力導(dǎo)致的身體和心理疾病也漸漸浮出水面。

 

毅泉是一家大型銷售企業(yè)的部門經(jīng)理,薪酬優(yōu)厚,可他卻對自己的工作越來越感到厭倦,完全沒有以前那種興致勃勃的感覺。每天早晨,毅泉一走進(jìn)辦公室就覺得疲倦,沒心思處理手邊的文件。

周而復(fù)始的工作,令他覺得做一個有創(chuàng)意的計劃越來越難,市場推廣也停滯不前,更別提銷售額了。老板好像也對毅泉越來越不滿意這更讓他消沉氣餒,覺得工作起來身心俱疲。

 

像毅泉這樣處于“職業(yè)倦怠”期的人并不少見,職業(yè)倦怠也可稱為“職業(yè)枯竭”或“心理枯竭”。

它是一種在工作的重壓之下身心俱疲的狀態(tài),也是一種常見的現(xiàn)代職業(yè)疾病,它是指個體無法應(yīng)付外界超出個人能量和資源的過度要求,而產(chǎn)生的生理、情緒情感、行為等方面的耗竭狀態(tài),是一種在工作的重壓之下身心俱疲、能量被耗盡的感覺。

其生活常態(tài)表現(xiàn)為:超時工作、睡眠不足、壓力巨大、健康負(fù)債;身體上表現(xiàn)為多夢、失眠、不易入睡;經(jīng)常腰酸背痛、記憶力明顯衰退和脾氣暴躁。

 

職業(yè)倦怠往往有以下癥狀:

連續(xù)好幾天都無法順利入眠,而早晨也時常在恐懼中驚醒,心中仿佛有塊沉重的大石頭壓著;時常對著天花板發(fā)呆,腦中一片空白,沒有辦法提起勁工作,而且覺得無所適從;對目前的工作產(chǎn)生極大厭惡感,并對同事有不滿情緒,有一種快被逼瘋的感覺。

 

工作倦怠在今天的中國廣泛出現(xiàn)是很正常的。一家從事職業(yè)咨詢的事務(wù)所最近做過一份調(diào)查,顯示有61%的白領(lǐng)承認(rèn)自己的職業(yè)困惑很多,經(jīng)常感到“心累”,覺得工作沒有意義,僅僅是為了生存。

當(dāng)前我國正處在社會轉(zhuǎn)型期,原有的價值觀、成就觀、幸福觀等受到?jīng)_擊,而新的為人們廣泛認(rèn)可的價值體系尚未完全確立,這反映到生活和工作中,就是很多人對職業(yè)缺乏認(rèn)同感、成就感,對生活缺乏信心和快樂。

職業(yè)倦怠不但危害人們的身心健康,而且還會造成缺乏職業(yè)道德、消極怠工等職業(yè)危害,嚴(yán)重的還會破壞家庭和睦、社會穩(wěn)定。

 

        最近的研究顯示,與工作相關(guān)的枯竭感可以導(dǎo)致炎癥,而炎癥在心血管疾病和其他炎癥相關(guān)的疾病的罹患和發(fā)展中起了重要作用。現(xiàn)在,研究者證實(shí)男性和女性在工作枯竭和抑郁引起的炎癥反應(yīng)中有差異。

 

根據(jù)國際標(biāo)準(zhǔn),工作倦怠包括三個指標(biāo):

情緒衰竭玩世不恭成就感低落。

情緒衰竭是指個人認(rèn)為自己所有的情緒資源都已經(jīng)耗盡,對工作缺乏沖動,有挫折感、緊張感,甚至害怕工作。

玩世不恭,指刻意與工作以及其他與工作相關(guān)的人員保持一定距離,對工作不熱心和投入,對自己的工作意義表示懷疑。

成就感低落,是指個體對自身持有負(fù)面的評價,認(rèn)為自己不能有效地勝任工作。

 

        職業(yè)疲勞直至枯竭的發(fā)展階段可分為:

 

          第一階段——激情。在最初的“蜜月”期,人們充滿了對工作的熱情和自信,工作、同事、公司,一切看起來都很美好。新工作者感覺有使不完的精力和熱情,相信自己可以應(yīng)對一切挑戰(zhàn),相信這份工作可以帶給自己最大的滿足。對于別人都認(rèn)為是麻煩的活兒,他也樂于承擔(dān),甚至以此為榮。

 

          第二階段——懷疑。當(dāng)日子一天一天過去,最初帶來滿足感的工作漸漸褪色、趨于平淡,他意識到理想并不等于現(xiàn)實(shí)。工作、同事和公司都不如想象中完美。他開始懷疑:這真是我想要的生活嗎?我真的適合做這份工作嗎?他可能更加努力地工作,期待夢想成真,但很可能于事無補(bǔ)。

 

          第三階段——倦怠。一切陷入麻木的邊緣,每天早晨起床的時候一想到有一整天的工作要做,就感覺好像一晚上沒睡似的疲乏,不只是身累,心也累。生活沒什么意思,工作只是將養(yǎng)家糊口的任務(wù)完成,再也激不起一絲漣漪。

 

          第四階段——恢復(fù)。從枯竭中復(fù)原是可能的,但這需要時間,也需要技巧。

 

          職業(yè)疲勞又可分為以下幾種類型:

 

         壓力型:在連續(xù)不斷的業(yè)績考核和生存壓力使神經(jīng)瀕于崩潰,想放棄工作又舍不得高薪的待遇或已經(jīng)取得的成績,結(jié)果神經(jīng)長期處在緊張的壓力中,產(chǎn)生了對工作的厭惡感。

 

        挫折型:來自對目前職業(yè)的不滿,如工作枯燥無味、工作條件太差、報酬太低、離家太遠(yuǎn)、工作時間太長、沒有發(fā)展前途、同事關(guān)系難處、領(lǐng)導(dǎo)脾氣太壞。

 

        平臺型:當(dāng)對一項(xiàng)工作已經(jīng)熟練掌握、并且發(fā)現(xiàn)上升空間被限制的時候,厭職情緒由此襲來。

 

        情緒型:女性的情緒化流露一直是影響她們在職業(yè)領(lǐng)域里發(fā)展的主要障礙。情緒型厭職會在各個年齡段的職業(yè)女性中發(fā)生,但最多、最頻繁的是年輕女性。很多感情理由可以讓女人產(chǎn)生厭職情緒:沉湎于愛情、寄希望于男友的事業(yè)、家人需要照顧……在這些情緒的影響下,即便她們沒有馬上提出離職,也降低了對職業(yè)發(fā)展的熱情。

 

        如果發(fā)現(xiàn)自己開始有了職業(yè)倦怠的跡象,你應(yīng)該早做準(zhǔn)備,走出心理沼澤。

 

        首先要消除以下關(guān)于工作的觀念誤區(qū):

 

        有些人只知道拼命工作。一開始在晚上加12個小時班,不久便整星期地加班,最后連周末也成了辦公時間。這類人除了工作,幾乎沒有任何社交活動,這樣時間一旦長了,難免會對自己的工作產(chǎn)生反感。

 

        今天,許多人只把來自辦公室的成績看成真正的成功,一旦工作遇到麻煩,就感到羞辱不堪。如果把自己的愛好和業(yè)務(wù)活動當(dāng)做本職工作一樣認(rèn)真對待,并同樣引以為豪,就容易保持一種積極的態(tài)度。

 

        人都希望通過勞動實(shí)現(xiàn)自我價值,不斷接受適度的挑戰(zhàn)來給自己成就感。這是人類本能的心理需求。但有一些人因?yàn)楣ぷ魈伲蛘咛菀淄瓿?,覺得沒有挑戰(zhàn)性和新鮮感,不能充分體現(xiàn)自我價值,而對工作失去興趣,只把工作當(dāng)做是取得財富的工具,使自己厭倦工作。

 

        其次,要成為工作上的主人,從了解自己開始。生涯顧問專家建議,當(dāng)你開始對工作產(chǎn)生倦怠時,就是該重新思索自己的時候了。

 

花點(diǎn)時間靜下來思考自己要什么?

擅長哪個領(lǐng)域?

性格傾向于從事哪類型工作?

這份工作可以發(fā)揮所長嗎?

是自己努力不夠還是被擺錯了位置?

 

        不少職業(yè)倦怠的人,像是蓋房的一群人,每天不斷堆磚頭,卻不知道自己在做什么,因?yàn)樗麄兩倭艘粡堅O(shè)計圖,不知道要怎么蓋,蓋到何時完工,原本的熱情就在搬磚過程一點(diǎn)一滴流失,最么像行尸走肉。

 

          有設(shè)計圖的搬磚工作,缺乏人生方向與大目標(biāo),如果清楚自己的人生往哪里去,知道要將自己打造成什么,即使一路走來顛簸失意,也不會因一時失落,覺得疲憊不堪、抱怨連連。

 

        世界上沒有一條同樣的河流,太陽每天都是新的。要讓自己對所從事的職業(yè)不感到倦怠,就要抗拒機(jī)械的“搬磚”心理,不斷地創(chuàng)新,不斷地進(jìn)步。

 

    附:你是否有職場倦怠癥?(在符合你的情況后面打勾)

 

l.你總是盼著周末的到來;

2.你經(jīng)常頭痛或覺得渾身乏力;

3.腸胃功能失調(diào);

4.你恐懼你的上司;

5.你不想與同事們交往;

6.回到家里不想干家務(wù)活;

7.經(jīng)常失眠;

8.工作沒有激情;

9.假日懶得出游和鍛煉;

10.早上有時候賴床,而且很少吃早飯。

 

        如果符合你情況的有5項(xiàng)之多,那么你就要考慮自己是否患有工作倦怠癥了,應(yīng)及時調(diào)整好心態(tài)。

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