數(shù)字化對(duì)企業(yè)而言,機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。房產(chǎn)企業(yè)可借助數(shù)字化加強(qiáng)日益擴(kuò)大的業(yè)務(wù)規(guī)模和業(yè)務(wù)領(lǐng)域管理,以提升管理效率,降低管理難度;基于數(shù)字化技術(shù)加強(qiáng)客戶的服務(wù)體驗(yàn),進(jìn)而收集多業(yè)態(tài)客戶和場(chǎng)景數(shù)據(jù),拓展創(chuàng)新業(yè)務(wù),取得跨越式發(fā)展。
基于此,利用數(shù)字技術(shù)為房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展提供新動(dòng)能,將傳統(tǒng)古老的行業(yè)賦予新生。LTD提出房產(chǎn)企業(yè)打造官網(wǎng)(獨(dú)立站),通過(guò)官網(wǎng)(獨(dú)立站)去進(jìn)行樓盤售賣、租賃且用官網(wǎng)沉淀企業(yè)用戶資源的數(shù)字化經(jīng)營(yíng)模式,也就是入站營(yíng)銷(Inbound Marketing)解決方案。
案例分享:
以香港某地產(chǎn)公司應(yīng)用為例(簡(jiǎn)稱:B企業(yè))
在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的初期階段,B企業(yè)確立采用云計(jì)算為核心的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。以云計(jì)算為核心,系統(tǒng)建在云上,架構(gòu)更靈活,可復(fù)用、可擴(kuò)展、更安全、更穩(wěn)定。因此,在入站營(yíng)銷解決方案的實(shí)施環(huán)節(jié),采用營(yíng)銷SaaS完成B企業(yè)的數(shù)字化官網(wǎng)搭建任務(wù)。上線后的B企業(yè)數(shù)字化官網(wǎng),不僅支持多種應(yīng)用場(chǎng)景(pc+移動(dòng)+小程序)呈現(xiàn)企業(yè)信息、完善的內(nèi)容營(yíng)銷管理系統(tǒng)、對(duì)接三方平臺(tái)軟件的鏈接接口能力以及獨(dú)立數(shù)據(jù)管理;而且也將B企業(yè)線下流程搬到線上,形成聯(lián)通的數(shù)據(jù)平臺(tái)和業(yè)務(wù)系統(tǒng),提高內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、管理效率的業(yè)務(wù)升級(jí)。
比如:地產(chǎn)的行業(yè)鏈條包括上游、中游、下游行業(yè)。上游行業(yè)主要是房地產(chǎn)開發(fā),建材等;中游行業(yè)主要包括房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)與交易、房屋租賃、房地產(chǎn)評(píng)估、房地產(chǎn)測(cè)繪等;下游行業(yè)則包括家具、裝修、物業(yè)管理等。
房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)作為中游行業(yè),B企業(yè)通過(guò)獨(dú)立站系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)上下游融合。
B企業(yè)與上游的融合,以開發(fā)商為例,B企業(yè)把開發(fā)商的樓盤信息(平面圖、樓盤地址、地圖、街景、周邊設(shè)施等等)、租售信息、最新成交等復(fù)刻到線上,一方面,篩選和比較不同的房產(chǎn)信息,為購(gòu)買提供輔助決策,找到適合自己的房產(chǎn);另一方面,通過(guò)VR、AR技術(shù)能夠讓客戶對(duì)房子有直觀感受,體驗(yàn)房子不同的裝修風(fēng)格,更好地實(shí)現(xiàn)多元化場(chǎng)景的互動(dòng)。
除此之外,在過(guò)去的經(jīng)營(yíng)中,B企業(yè)已經(jīng)積累了海量的用戶數(shù)據(jù)和資源,如何運(yùn)用高效、便捷的數(shù)字化系統(tǒng),對(duì)已有客戶資源進(jìn)行有效管理,洞察客戶,也是B企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型想要解決的痛點(diǎn)之一。
LTD通過(guò)營(yíng)銷SaaS獨(dú)立站系統(tǒng)為B企業(yè)構(gòu)建數(shù)字化官網(wǎng),轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的房產(chǎn)銷售、租賃的業(yè)務(wù)模式,形成以自身官網(wǎng)為對(duì)外營(yíng)銷主陣地和營(yíng)銷物料中臺(tái)的營(yíng)銷、獲客、轉(zhuǎn)化,所有數(shù)據(jù)回流到官網(wǎng)的數(shù)字化經(jīng)營(yíng)模式,。
一個(gè)后臺(tái),一份數(shù)據(jù)、全網(wǎng)營(yíng)銷,解決不同業(yè)務(wù)端營(yíng)銷數(shù)據(jù)孤島問(wèn)題,讓數(shù)據(jù)打通、整合、共享與分析,業(yè)務(wù)更高效、更智能、體驗(yàn)更佳。且形成的企業(yè)私有數(shù)據(jù)庫(kù),數(shù)據(jù)只對(duì)企業(yè)開放,保證數(shù)據(jù)信息安全,以及內(nèi)嵌客戶CRM管理功能,幫助B企業(yè)形成對(duì)用戶個(gè)體和群體的全面洞察,豐富服務(wù)內(nèi)容和提升服務(wù)質(zhì)量。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)順應(yīng)時(shí)代的必然要求。LTD營(yíng)銷SaaS為房產(chǎn)企業(yè)提供基于數(shù)字化官網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的房產(chǎn)行業(yè)的入站營(yíng)銷數(shù)字化經(jīng)營(yíng)新模式。整合房產(chǎn)業(yè)務(wù)全流程,打造標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程,數(shù)字化SOP,建立房產(chǎn)企業(yè)自身私有數(shù)據(jù)庫(kù),勾勒清晰用戶畫像,提高客戶凈推薦值和復(fù)購(gòu)率,達(dá)成全客戶生命周期價(jià)值的獲取。
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