一 名詞解釋
1 社會態(tài)度：即態(tài)度，由認知、情感、行為傾向構(gòu)成，是比較持久的個人內(nèi)在結(jié)構(gòu)。具有效用、知識、自我保護、價值表達等功能。
2 態(tài)度改變：個體已經(jīng)形成或原先持有的態(tài)度發(fā)生了變化。方向上質(zhì)變，程度上量變。
3 偏見：人們不以客觀事實為根據(jù)建立的對人、對事的態(tài)度。認知因素少，情感因素多。
4 歧視：針對特定族群的成員，僅僅由于其身份或歸類，而非個人品質(zhì)，給予不同的對待。
二 簡答
1 社會態(tài)度的測量方法
量表法、問卷法、投射法、行為觀察法、生理反應(yīng)法
2 改變態(tài)度的方法
勸說宣傳法、角色扮演法、團體影響法、活動參與法
3 態(tài)度改變理論--認知失調(diào)理論
費斯汀格；由于做了一項與態(tài)度不一致的行為而引發(fā)不舒服的感覺。當(dāng)無法對自己的行為找出外部原因時，常常會引起個體的心理緊張，為了克服這種由認知失調(diào)引起的緊張，人們可能會改變自己的態(tài)度，以減少認知失調(diào)。
減少和消除失調(diào)的方法：改變態(tài)度，改變行為，增加認知，減少選擇感，改變認知的重要性
4 偏見的特點、原因、影響及克服偏見的方法
偏見的特點
·1偏見以有限或者不正確的信息來源為基礎(chǔ)；
·2 偏見的認知成分就是刻板印象；
·3 偏見有過度類化的傾向；
·4 偏見含有先入為主的判斷；
偏見形成的原因
·1 團體沖突理論：為了爭得稀有資源，團體之間會產(chǎn)生偏見；
·2 社會學(xué)習(xí)理論：偏見是偏見持有者的學(xué)習(xí)經(jīng)驗所致；
·3 認知理論：對于陌生人的恐懼、團體內(nèi)外的不同對待方式及歧視都助長了偏見的產(chǎn)生；
·4 心理動力理論：偏見是由個體內(nèi)部發(fā)生、發(fā)展的動機性緊張狀態(tài)引起的。
偏見的影響
·1 對知覺的影響：對同等身高的男性和女性的知覺判斷
·2 對他人行為的影響：自證預(yù)言
·3 對社會生活的影響：破壞和諧，產(chǎn)生歧視和攻擊行為
如何克服偏見
·1 社會化：兒童、青少年的偏見主要是通過社會化過程形成的，因而控制這一過程，注意父母環(huán)境及媒體的影響極為重要；
·2 受教育：有時候偏見更多的來源于知識的缺乏和狹隘；
·3 直接接觸：地位平等的直接接觸或合作；
·4 自我檢控：對自己認知過程和行為的檢控也可以減少偏見。
