情商的重要性是人們從實(shí)踐中逐步認(rèn)識(shí)的。人要獲得事業(yè)成功,必須掌握一定的知識(shí)和能力，能夠勝任工作；同時(shí)要善于處理人際關(guān)系，具備成功者所特有的心理素質(zhì)。前者體現(xiàn)人的思維能力，是人的抽象思維和創(chuàng)造性解決問(wèn)題的能力，是人的智力因素，叫做智商［IQ］；后者是影響人的智力獲得和展現(xiàn)的個(gè)性品質(zhì)，雖不直接參加創(chuàng)造，但它是創(chuàng)造的動(dòng)力和保證，是非智力因素，稱為情商［EQ］。
專家分析最成功和最不成功的人之間自身的能力差別，認(rèn)為這兩種人之間的最大差異在于多方面的情感和社會(huì)的適應(yīng)能力以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的內(nèi)驅(qū)力。影響人的智力獲得發(fā)展的個(gè)性品質(zhì)，包括人的興趣、動(dòng)機(jī)、情緒、意志、性格和行為習(xí)慣等。廣泛的學(xué)習(xí)興趣、積極的學(xué)習(xí)情緒、旺盛的求知欲、頑強(qiáng)的毅力，善于獨(dú)立思考、勤奮、勇敢、進(jìn)取等優(yōu)良個(gè)性品質(zhì)，能激發(fā)人的智力活動(dòng)，促進(jìn)智力的發(fā)展。這些雖是不直接參與認(rèn)知過(guò)程的非智力因素，但它能直接影響人的智力獲取。我國(guó)教育、心理學(xué)界研究發(fā)現(xiàn)，超常兒童大都具有旺盛的學(xué)習(xí)興趣，不屈不撓的意志，樂(lè)觀、自信、勤奮等性格和強(qiáng)烈的責(zé)任感。“有兩個(gè)智商同為136［屬高智商］而非智力因素不同的考生，非智力因素優(yōu)秀者高考成績(jī)達(dá)到500分超過(guò)分?jǐn)?shù)線，非智力因素不良者只考了355分，不夠起分線；另一個(gè)智商為104［屬中等智商］的考生，由于非智力因素優(yōu)秀，高考成績(jī)達(dá)到491分，超過(guò)智商高達(dá)128和130的考生，在被調(diào)查的文科考生中名列第二”。這些都充分證實(shí)了非智力因素對(duì)兒童成長(zhǎng)和成才的巨大作用，所以有人把非智力因素稱為“神童”的動(dòng)力系統(tǒng)。當(dāng)然一般人也是如此，心理不健康，會(huì)直接影響學(xué)習(xí)，給成才帶來(lái)困難，甚至無(wú)法成才。
美國(guó)心理學(xué)家曾追蹤研究了1500名智力超常兒童，經(jīng)過(guò)30年之后，發(fā)現(xiàn)他們有的成為社會(huì)名流、專家學(xué)者，有的卻變得窮困潦倒，流落街頭。對(duì)這兩類人進(jìn)行分析的結(jié)果表明，他們結(jié)局不同的主要原因不在于智力，而在于非智力因素差異。成就最大的人具有自信、自強(qiáng)、謹(jǐn)慎的品格，有堅(jiān)持性和抗挫折的能力。有些智力平常而有堅(jiān)強(qiáng)意志和優(yōu)良品格的人，也同樣能取得驚人的成就。
中外學(xué)者的研究都證明，學(xué)齡前期形成的情感特質(zhì)，對(duì)兒童往后的表現(xiàn)，無(wú)論是學(xué)業(yè)成績(jī)或人際關(guān)系，均有相當(dāng)程度的影響。另一些研究則顯示，能爬升高位，做管理工作或擁有成就的人，多是一些能避免急躁和緊張，有穩(wěn)定情緒的人，是一些高情商的人。而一直受重視的智商原來(lái)在人們成功的因素中只占20%。也就是說(shuō)，情商是決定成敗的決定性的因素。美國(guó)心理學(xué)家推出的成就方程式為：
20％的IＱ＋80％的ＥＱ＝100％的成功。
培養(yǎng)情商要從孩提時(shí)代開(kāi)始。嬰糼兒時(shí)期在家庭的教育與熏陶下形成的良好非智力因素，能不同程度轉(zhuǎn)移到孩子日后的學(xué)習(xí)與事業(yè)上去。而不良的非智力因素也會(huì)阻礙孩子的終生發(fā)展。
在0-5歲以前更是關(guān)鍵時(shí)刻。因?yàn)樾『⒌哪X部會(huì)長(zhǎng)到成人型的三分之二，其精密的演化速度是一生中最快的階段，最重要的學(xué)習(xí)能力也在這個(gè)時(shí)期發(fā)展，尤其是情感能力的學(xué)習(xí)。情感經(jīng)驗(yàn)對(duì)一生具有恒久的影響。每個(gè)人從出世的那一刻起，越多接收到肯定和共鳴，就有越多的機(jī)會(huì)從被接納中學(xué)會(huì)接納別人和肯定自己，情緒智商便越能提高。
設(shè)想一個(gè)剛睡醒、吃得飽飽和躺得舒適的嬰兒自然會(huì)手舞足蹈，發(fā)出歡悅的聲音。假如旁人帶著笑容親切的回應(yīng)，嬰兒會(huì)越是興奮。假如旁人板著面孔，以兇惡的語(yǔ)調(diào)回應(yīng)，嬰兒的笑容會(huì)收斂，繼而露出迷惘或是恐懼的面容，大多數(shù)的嬰兒會(huì)化笑容為哭泣。因身體舒暢而快樂(lè)是嬰孩自發(fā)的感受，又因旁人的歡快回應(yīng)，而加強(qiáng)嬰兒的歡樂(lè)，這種對(duì)答是互相有所共鳴的。因旁人的冷漠，而否定了嬰孩的自發(fā)感受，次數(shù)多而頻繁，嬰孩對(duì)自己的感受失去了信心，感到舒暢也不再表現(xiàn)歡樂(lè)了。嬰兒的驚恐和哭泣是回應(yīng)旁人的訊號(hào)，也可以算是對(duì)他人的感受產(chǎn)生共鳴。
父母感受的表達(dá)是孩子情緒智能發(fā)展的指引和指標(biāo)。父母要多從正面回應(yīng)孩子的感受：在父母的眼中，孩子為了不值一提的事而興奮或煩惱，父母要盡力投入，要接納孩子的感受，達(dá)到與孩子有所共鳴。父母不要在孩子興奮時(shí)潑冷水，不要在孩子沮喪時(shí)，輕視他的感受。只有肯定了孩子的感受后，才能使孩子在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，分享父母在同一個(gè)情景的感受，幫助孩子了解別人，明白同一樣的情景，每個(gè)人可以有不同感受，肯定自己的同時(shí)，也得接納別人。
實(shí)際上，一個(gè)正常人每時(shí)每刻都在表現(xiàn)自己的感受，也會(huì)接收他人的感受，接收到別人和自己的共鳴，也接收到別人的否定。在這個(gè)過(guò)程中，個(gè)人的情緒智能得以發(fā)展。父母的角色很重要，親子之間每一次溝通都暗含情感的交流，一天數(shù)次的交流便奠定了孩子情商的核心。孩子的情商就是在這種交流中逐步形成的。
隨著改革開(kāi)放的深入，社會(huì)日漸富庶，實(shí)行計(jì)劃生育，每一個(gè)家庭又多數(shù)只有一個(gè)小孩，太多的資源都集中在他們身上，孩子的需要很容易獲得滿足；與此同時(shí)隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)卻越來(lái)越激烈，限制也越來(lái)越多。當(dāng)孩子從安樂(lè)窩走到社會(huì)，其原本容易獲得滿足的狀態(tài)驟然改變，令孩子無(wú)法適應(yīng)過(guò)來(lái)，便會(huì)容易埋怨、投訴、不滿，同時(shí)也無(wú)法調(diào)節(jié)自己跟環(huán)境的關(guān)系，因而感到挫敗沮喪，有些更會(huì)因不愿意做出妥協(xié)來(lái)適應(yīng)現(xiàn)實(shí)而被社會(huì)摒棄，極端的更會(huì)做出反社會(huì)行為，如犯罪、自殺等。父母不能一味地溺愛(ài)孩子或片面追求分?jǐn)?shù)，要注重情商的培養(yǎng)。情商的培養(yǎng)應(yīng)該從提高孩子五個(gè)方面的能力去做：①了解自己情緒的能力，②控制自己情緒的能力，③以自己情緒激勵(lì)自己行為的能力，④了解別人情緒的能力，⑤與別人友好相處的能力。家庭是培養(yǎng)情商的第一所學(xué)校，有高情商的父母，才有高情商的小孩。父母要注意言教，更要注重身教，要營(yíng)造出一個(gè)和諧安全的家庭氣氛，從孩子出生開(kāi)始，持之以恒地努力為培養(yǎng)出一個(gè)高情商的孩子，使他將來(lái)能成功走向社會(huì)。
通過(guò)行為舉止培養(yǎng)情商。人的情商，體現(xiàn)其處理人與環(huán)境和人與人之間關(guān)系的能力，反映在他們的行為舉止上。一般說(shuō)來(lái)，孩子的行為舉止，在十歲前是他律的，尊重
培養(yǎng)孩子的情商要以養(yǎng)成良好的行為舉止為線索,從糾正任性出發(fā)，貫徹到孩子的日常生活、飲食進(jìn)餐、與人玩耍、人際交往、學(xué)習(xí)求知等各個(gè)方面。父母要熱情，切忌冷漠；要耐心，切莫急躁；要說(shuō)清道理，切忌打罵壓服；要講究方法，切忌敷衍誤導(dǎo)；要以身作則，切忌言行不一。
在日常生活中首先要注意個(gè)人禮儀。對(duì)兒童來(lái)說(shuō)，主要要求整潔干凈，要經(jīng)常給孩子洗澡、換衣服；督促孩子把臉、脖頸、手腳洗干凈；頭發(fā)按時(shí)理、經(jīng)常洗，指甲經(jīng)常剪；糾正啃指甲、掏耳、挖鼻、摳腳等不良動(dòng)作習(xí)慣。注意口腔衛(wèi)生，學(xué)會(huì)早晚刷牙，飯后洗口，不要在客人面前嚼口香糖；帶孩子出門(mén)要遵守公共秩序，講求公共衛(wèi)生；從儀態(tài)舉止說(shuō)，要教會(huì)孩子坐有坐相，站有站相，走路端正自然。表情神態(tài)要教孩子對(duì)人尊重，與人見(jiàn)面說(shuō)你好!分別時(shí)說(shuō)再見(jiàn)!受人幫助說(shuō)：謝謝！別人有事問(wèn)：需要幫忙嗎?對(duì)老人叫爺爺、奶奶，對(duì)大人叫叔叔、阿姨，對(duì)大孩子叫哥哥、姐姐。幫助孩子理解大人的善意，愉快地回答大人提出來(lái)的問(wèn)題。孩子衣服新舊都要給他穿，破了要及時(shí)給他補(bǔ)好，做到干凈、整潔，不要破爛骯臟，避免不修邊幅的壞毛病，養(yǎng)成講衛(wèi)生的好習(xí)慣。在餐桌上要注意糾正孩子只顧自己吃不管他人的“一口觀”，要教會(huì)孩子尊敬老人、顧及他人、看菜吃飯；平時(shí)吃東西，也要鼓勵(lì)孩子和人分享，防止孩子吃獨(dú)食。和別的孩子一起玩耍，要引導(dǎo)他們友好相處，幫助年齡小的，同情弱小者。在學(xué)習(xí)和玩耍中遇到困難，要鼓勵(lì)他們迎難而上。走路跌倒了，在沒(méi)有危險(xiǎn)的情況下，要讓他自己爬起來(lái)?？傊高^(guò)日常生活的方方面面，通過(guò)情感交流，讓孩子了解自己，控制自己的情緒，克服任性，激發(fā)孩子潛力，自己發(fā)奮前進(jìn)；同時(shí)體會(huì)別人的情緒與要求，做到和人和諧相處。這個(gè)過(guò)程就是培養(yǎng)情商的實(shí)踐過(guò)程。
培養(yǎng)情商要結(jié)合公德教育。道德是一個(gè)人價(jià)值取向的指導(dǎo)思想。社會(huì)公德處于社會(huì)的基礎(chǔ)，不僅是家庭道德和職業(yè)道德的基礎(chǔ)，也是整個(gè)社會(huì)主義道德體系的基礎(chǔ)，是公民的個(gè)人修養(yǎng)、社會(huì)文明進(jìn)步的標(biāo)志,對(duì)職業(yè)道德、家庭美德等方面的建設(shè)都有著引領(lǐng)的作用：一個(gè)好公民，是一個(gè)好職工和好家庭成員的前提；同時(shí)社會(huì)公德也是敬業(yè)精神、奉獻(xiàn)精神、犧牲精神等更高道德境界的基礎(chǔ)。所以，培養(yǎng)情商要重視孩子的社會(huì)公德教育。
心理學(xué)家研究證明，２～７歲是一個(gè)人的個(gè)性、品德開(kāi)始形成的重要時(shí)期。這個(gè)時(shí)期幼兒的大腦神經(jīng)活動(dòng)具有很大的可塑性。幼兒好奇，好模仿，求知欲和探索精神都很強(qiáng)，容易接受外界的影響。這時(shí)候如果能經(jīng)常地與別人友好相處，把自己的愿望與集體的要求結(jié)合起來(lái)，以后就容易形成集體主義思想；這個(gè)時(shí)候如果愛(ài)父母、愛(ài)老師、愛(ài)周圍生活中的一切，以后就會(huì)愛(ài)自己的祖國(guó)；這個(gè)時(shí)候如果能聽(tīng)從成人指導(dǎo)，參加力所能及的勞動(dòng)，以后就會(huì)熱愛(ài)勞動(dòng)，遵守紀(jì)律；這個(gè)時(shí)候如果不欺侮別人，從小幫助、關(guān)心別人，對(duì)人有禮貌，長(zhǎng)大后就會(huì)熱心為人民服務(wù)；這個(gè)時(shí)候如果能善于把一件事做到底，以后就可能成為一個(gè)意志堅(jiān)強(qiáng)，勇于克服困難的人。無(wú)數(shù)事實(shí)證明，人的各種道德品質(zhì)無(wú)一不是在學(xué)前期萌發(fā)出來(lái)，并在青少年時(shí)期走向成熟的。如果能抓早、抓緊、抓好，往往能事半功倍。如果在子女年幼時(shí)不抓緊教育，使他們養(yǎng)成惡習(xí)，會(huì)對(duì)子女的思想品德形成造成極壞的后果。
發(fā)達(dá)國(guó)家重視情商和智商，美國(guó)學(xué)者最近又提出一個(gè)叫JQ的概念。J指JUSTICE，指法律道德。也就是法治觀念、道德良心。如果一個(gè)人做事隨心所欲、目無(wú)法紀(jì)，就是情商最強(qiáng)，智商最高，如果犯法進(jìn)了監(jiān)獄，便沒(méi)有什么個(gè)人前途可言；而且國(guó)家和人民還要深受其害。所以在孩子成長(zhǎng)過(guò)程中，我們要把情商教育和孩子的人格品德教育結(jié)合起來(lái)，從小悉心教育孩子怎樣做人，樹(shù)立起社會(huì)主義的核心價(jià)值觀念，養(yǎng)成良好的道德觀念和行為習(xí)慣，這樣也會(huì)促進(jìn)孩子的學(xué)業(yè)，培養(yǎng)出品學(xué)兼優(yōu)的新一代。
培養(yǎng)情商要從孩子的特點(diǎn)出發(fā)因材施教。情商教育從來(lái)不是單獨(dú)進(jìn)行的。歷史上我國(guó)就是禮儀之邦，在傳統(tǒng)的童蒙教育中是通過(guò)傳授知識(shí)、規(guī)范行動(dòng)的，如學(xué)習(xí)《三字經(jīng)》、《弟子規(guī)》、《女兒經(jīng)》并在日常生活中加以運(yùn)用，以提升他們的氣質(zhì)和人格品位?，F(xiàn)在時(shí)代進(jìn)步了，會(huì)有新的內(nèi)容和更高的要求。和智商一樣情商也存在很大的個(gè)體差異，不同的人天生有不同的秉性，有不同的脾氣和情緒能力。人們通過(guò)培訓(xùn)智商的經(jīng)驗(yàn)得知，人腦的可塑性非常高，適時(shí)適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，可以控制甚至彌補(bǔ)其不足或缺陷。
據(jù)資料介紹：1960年美國(guó)著名心理學(xué)家瓦特.米歇爾在斯坦福大學(xué)的幼兒園召集一群四歲的兒童做了一項(xiàng)“軟糖實(shí)驗(yàn)”，該實(shí)驗(yàn)通過(guò)觀察4歲兒童對(duì)果汁軟糖的反應(yīng)預(yù)見(jiàn)他們的未來(lái)。實(shí)驗(yàn)方法是: 研究人員將孩子們帶到一間陳設(shè)簡(jiǎn)單的房間，告訴每個(gè)孩子，你可以馬上得到一顆果汁軟糖，但是如果你能堅(jiān)持不拿它直到等我外出辦事回來(lái)，你就可以得到兩顆糖，說(shuō)清楚后，便離開(kāi)了試驗(yàn)場(chǎng)地。當(dāng)他回來(lái)后，便兌現(xiàn)承諾。后來(lái)經(jīng)過(guò)追蹤調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這些接受測(cè)試的孩子上中學(xué)時(shí)，會(huì)表現(xiàn)出某些明顯的差異：那些能夠以“堅(jiān)持”換得第二顆軟糖的孩子通常成為適應(yīng)性較強(qiáng)、冒險(xiǎn)精神較強(qiáng)、比較受人喜歡、比較自信、比較獨(dú)立的少年；而那些經(jīng)不起軟糖誘惑的孩子則更可能成為孤僻、易受挫折、固執(zhí)的少年，他們往往屈從于壓力并逃避挑戰(zhàn)。把這些孩子分兩組進(jìn)行學(xué)術(shù)能力傾向測(cè)試，結(jié)果表明那些在軟糖實(shí)驗(yàn)中堅(jiān)持時(shí)間較長(zhǎng)的孩子的平均得分高達(dá)210分，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出那些在軟糖實(shí)驗(yàn)中堅(jiān)持時(shí)間較短的孩子。證明有自控能力，能為得到兩顆軟糖而放棄眼前一顆軟糖的兒童，爾后有更卓越的成就。另一所大學(xué)四年跟蹤研究顯示，接受過(guò)情商培訓(xùn)的學(xué)童，升學(xué)就業(yè)率上升，問(wèn)題行為及犯罪率下降。還有香港兩位心理學(xué)家的研究也顯示：在智商大體相等的一群孩子中，被派往第五級(jí)中學(xué)的學(xué)生，確定他們的智能不可改變者，一年內(nèi)成績(jī)每況愈下；反之，持有“智能可改變”信念的學(xué)生，成績(jī)逐漸進(jìn)步。這些都證明積極的思想、進(jìn)取的態(tài)度、不懈的努力都是令人反敗為勝的秘訣。
我們要認(rèn)真分析孩子的情感和品性，針對(duì)其不足，比如孩子遇事缺少克服困難的勇氣，家長(zhǎng)就要經(jīng)常鼓勵(lì)他敢于面對(duì)遇到的困難，大膽嘗試 ，苦干巧干，堅(jiān)持到底……那個(gè)方面差些，就針對(duì)那個(gè)方面進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，通過(guò)一些具體案例，使孩子得到情感體念，從積累中使情商得到提升。有的人會(huì)認(rèn)為這樣做是不是把孩子教成書(shū)呆子了？其實(shí)不然，只有這樣才能讓孩子從小形成正確的理念，從而養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。
他山之石可以攻玉。我們?nèi)ッ捞接H，看到讀小學(xué)的孫女放學(xué)回家主動(dòng)監(jiān)督搞好垃圾的分類回收;做有償家務(wù)勞動(dòng)，參加同學(xué)PART，社會(huì)捐助，從不找家里要錢(qián)，自己精打細(xì)算學(xué)會(huì)理財(cái);在汶川大地震時(shí)，當(dāng)時(shí)十歲的二孫女捐了125美元，占她積存的三分之一，五歲的小孫女捐出了她所有的存錢(qián)共六美元，我們開(kāi)玩笑說(shuō)她是捐得最多的。她們?cè)诠矆?chǎng)所自覺(jué)排隊(duì)，從不任性影響他人，從不亂丟垃圾，愛(ài)護(hù)公共財(cái)物；愛(ài)護(hù)花草樹(shù)木，愛(ài)護(hù)小動(dòng)物，自覺(jué)關(guān)心環(huán)保。這些都是他們學(xué)校［含學(xué)前教育］素質(zhì)教育的結(jié)果。大的環(huán)境也是與此相適應(yīng)的。小孩出了問(wèn)題，由監(jiān)護(hù)人承擔(dān)責(zé)任。在學(xué)習(xí)上他們注重培養(yǎng)孩子的思維能力，不片面追求分?jǐn)?shù)，但她們學(xué)習(xí)努力，經(jīng)常得獎(jiǎng)，名列前茅，都是超常兒童。我們國(guó)內(nèi)有許多模范家庭和優(yōu)秀學(xué)子?，F(xiàn)在正開(kāi)始進(jìn)行教育改革，但實(shí)現(xiàn)素質(zhì)教育需要一個(gè)過(guò)程。還普遍存在的分?jǐn)?shù)第一的毛病，應(yīng)試教育壓得學(xué)生喘不過(guò)氣來(lái)。而在行為習(xí)慣上，社會(huì)上一些人和家長(zhǎng)的不良行為，往往與社會(huì)要求背道而馳。有的家長(zhǎng)帶著孩子橫穿馬路,到城墻上去折花，大把小把讓孩子拿著毫無(wú)愧疚之意，在公共場(chǎng)所不遵守公共秩序，隨意損壞公物，隨地吐痰，亂扔垃圾等等不良行為，使孩子的心靈受到污染，不良的行為習(xí)慣得不到制止。
“古為今用，洋為中用”。前事不忘，后事之師，我們應(yīng)該對(duì)過(guò)去的作為進(jìn)行反思，在建設(shè)小康社會(huì)中，切實(shí)把精神文明建設(shè)搞好。社會(huì)、學(xué)校和家長(zhǎng)共同努力，把孩子培養(yǎng)成為具有良好的道德情操、文明的行為舉止、很高的情商和智商，具有開(kāi)拓創(chuàng)新精神的新一代。［完］
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