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《引爆流行》的最后一個要素是環(huán)境威力法則。這個看起來很容易理解，不是嗎？“天時地利人和”，在古人留給我們的這句睿智的環(huán)境論描述中就可以知道，我們從沒輕視過環(huán)境威力。但是，就象東、西方的哲學(xué)差異一樣，作者對環(huán)境的理解也不同于我們古人。作者以更具操作性的思維闡述了對環(huán)境威力的理解，并根據(jù)環(huán)境因素的差異，將環(huán)境威力法則分為了“破窗理論”和“150法則”兩部分。
破窗理論闡述的是具體情境對人的行為的影響，進(jìn)而產(chǎn)生對信息傳播的影響，其理論核心是“犯罪是秩序混亂的必然結(jié)果”。人們習(xí)慣于從內(nèi)在特征來解釋事物，而忽略了具體情境所起的作用，比如“這個網(wǎng)站的切入角度更利于傳播”、“這個網(wǎng)站的服務(wù)比那個網(wǎng)站的服務(wù)更能引起用戶的互動”等；但作者指出，人的行為是社會環(huán)境的作用，外部環(huán)境決定著我們的心態(tài)，而不是所謂的事物本質(zhì)。盡管我不怎么認(rèn)同作者的這種絕對環(huán)境決定論，但不可否認(rèn)，這個理論有其相當(dāng)?shù)暮侠硇浴?/p>
這方面可以拿大眾點(diǎn)評網(wǎng)來做案例說明。03年4月，中國的互聯(lián)網(wǎng)還沒走出冬天，更沒web2.0的概念，而那時創(chuàng)辦的大眾點(diǎn)評網(wǎng)已開始了目前的“第三方點(diǎn)評模式”，依賴會員的點(diǎn)評來形成網(wǎng)站的信息基礎(chǔ)；而因?yàn)樾袠I(yè)的原因，點(diǎn)評網(wǎng)的用戶大多是一些網(wǎng)絡(luò)使用水平并不高的辦公室白領(lǐng)，互動的意識并不是很強(qiáng)；所以如果真要從事物本質(zhì)分析，點(diǎn)評網(wǎng)看上去是很難走到今天的。但是，如大家所見，點(diǎn)評網(wǎng)不但發(fā)展良好的走到了今天，而且其模式正在被越來越多的生活服務(wù)性網(wǎng)站（和別的類型的網(wǎng)站）copy，真正引領(lǐng)著“第三方點(diǎn)評模式”的發(fā)展。究其原因，就在于點(diǎn)評網(wǎng)的運(yùn)營機(jī)制在無意中很好的應(yīng)用了破窗理論。首先，點(diǎn)評網(wǎng)嚴(yán)格的執(zhí)行了“第三方點(diǎn)評”的理念，從不向商家勢力妥協(xié)(至今網(wǎng)站上仍無一個商業(yè)廣告)，盡量爭取每一條點(diǎn)評都是真實(shí)的，能給用戶帶去幫助，從而真正贏得了用戶的信賴，并帶來了更多的點(diǎn)評。如此對比，別的很多生活網(wǎng)站都在復(fù)制“第三方點(diǎn)評”模式，但仔細(xì)看看它們的點(diǎn)評，就知道差別所在－－不但少，而且還摻雜著大量的無用點(diǎn)評。
如何在網(wǎng)站運(yùn)營中充分體現(xiàn)此理念，這是一個非常值得研究的話題，相信很多網(wǎng)站高手都有自己的一套方式。我也有一些自己的看法，不過限于篇幅，將另文闡述，有興趣的朋友可一起探討。
與破窗理論闡述的相對共性環(huán)境影響不同，150法則揭示了相對個別環(huán)境的影響－－群體環(huán)境。心理學(xué)家指出，人們在人群中考慮得出的結(jié)論，往往與他們獨(dú)自一人時得出的結(jié)論截然不同－－這是因?yàn)楫?dāng)人們成為群體中的一員時，就很容易感受到來自身邊眾人的壓力、社會規(guī)范和任何其他形式的影響。作者更是進(jìn)一步指出，任何新興的、意識形態(tài)的傳播都要借助于這種群體力量，當(dāng)然，網(wǎng)站運(yùn)營的理念也屬此類。
那么，如何在網(wǎng)站運(yùn)營中應(yīng)用此種影響？很明顯，BBS社區(qū)無疑是其中一種方式。大家仔細(xì)觀察就不難發(fā)現(xiàn)，很多優(yōu)秀網(wǎng)站所具有的獨(dú)特文化，大多就是網(wǎng)站用戶們在BBS等社區(qū)系統(tǒng)里發(fā)展起來的，比如“大眾點(diǎn)評網(wǎng)綜合癥”、豆瓣fans文化等。當(dāng)然，水能載舟，亦能覆舟，不少大社區(qū)網(wǎng)站就曾出現(xiàn)過網(wǎng)民集體逃逸的事件。
150法則進(jìn)一步指出，群體環(huán)境的影響力并不是無止境的，所謂“群體”，它存在一個極限數(shù)量－－150。根據(jù)書中引用的科學(xué)解釋，這是因?yàn)槭?#8220;社會通路容量”制約，人類大腦只能處理大約150人左右的群體關(guān)系；也就是說，當(dāng)一個“群體”的活躍人數(shù)超過了150人時，群體對成員的影響力開始下降。其實(shí)，上述社區(qū)網(wǎng)站網(wǎng)民集體逃逸事件的原因，除了文中所強(qiáng)調(diào)的管理問題外，更關(guān)鍵的原因就是社區(qū)發(fā)展太快，使得群體過大，超過了150這個臨界點(diǎn)。這幾乎是任何一個BBS都可能遇到的問題，而且，越活躍的BBS這個問題就越嚴(yán)重。
那么，如何破解這個問題？VeryCD采用的停止注冊，需邀請才能加入的機(jī)制是一個很好的方法（當(dāng)然，他們還有別的方面的綜合考慮，如控制上傳文件的質(zhì)量等），但是，不是根本性的辦法。解決這一問題的更好方案是“Group”這種新社區(qū)形式。它雖然不一定要強(qiáng)制每個Group成員一定要在150人以下（這其實(shí)是不對的，因?yàn)?50人是指活躍人數(shù)，而非全部人數(shù)），但其自由創(chuàng)建、自主管理的特性就象一只宏觀調(diào)控的手一樣在無形中解決了BBS上那種由150法則所帶來的負(fù)面特性。Flickr Groups無疑是這一應(yīng)用的集大成者，以其為榜樣的豆瓣小組也做的不錯，VeryCD和大眾點(diǎn)評網(wǎng)的Group系統(tǒng)也將粉墨登場。
