培訓中的五個價值點2009-12-10 09:31
做了7年職業(yè)講師后，有了一些感慨，中國實在是太大，情況實在太復雜。當深圳、廣州這里的企業(yè)，已經把培訓當成人力資源的日常工作時，石家莊、重慶這些內陸的企業(yè)，還把講師捧為“天人”，捧為給企業(yè)帶來“火種”的超人。上完課后，還讓講師帶一大堆土特產回去，而忘記了誰是客戶。當移動的人在課堂上，就連講師脫衣服上課，扭著標致的脖子和大腿，都吸引不了他們時，還有制造行業(yè)的經理們，第一次接觸培訓，對上課分組感覺很新奇。
于是眾多的培訓公司和講師，吃完了沿海地區(qū)的市場，開始殺入內陸，從紅海到藍海。當把內陸染成紅海后，新的課程和講師，又開始下一輪的攪動。象有一只無形的手，拿著一只巨大的攪拌棒一樣，來來回回地把新的觀念，新的知識，新的技能，引入進來，開始一輪又一輪的攪拌。但無論怎么攪拌，培訓講師、培訓公司、企業(yè)的HR，都要在培訓這項工作上，體現他自己的價值。誰體現的價值多，誰體現的價值明顯，誰不可替代，誰就掙錢多，誰在市場中生存和發(fā)展的機會就大。
一般來看，培訓項目包含三個部分，一個是培訓前的調研，一個是培訓中的實施授課，另外一個是培訓后的跟進落實。這三部分都可以體現講師、培訓公司或企業(yè)HR的價值。有些優(yōu)秀的企業(yè)HR，他們自己知道公司要什么，他訪問過公司高層，也知道學員是什么狀態(tài)，他熟悉學員的情況，他們抓住了前期調查，體現了自身價值。更有優(yōu)秀的HR，抓住了后期的落實，組織讀書會，案例分享會，行動學習之類的，結合公司的文化和制度，來落實授課的內容，跟大程度地體現了自身價值。中間的培訓實施，一般由培訓公司和講師搞定，在這里講師做了培訓實施，培訓公司負責現場服務。但是課程是講師上的，體現了很大價值，培訓公司如果只是負責課程的組織，和現場服務，能體現多少價值呢？甚至有的企業(yè)，請了專業(yè)的旅游公司，把學員的住宿和餐飲搞定，那培訓公司的價值就在現場服務了。而如果是郝老師我上課，我有時會去現場搬桌子做布置，上課還和助教說“現場我全能搞定，我不叫你，不要站起來”，那培訓公司的價值還體現在哪里呢？基本上就是找老師的價值，講義等制作，和部分現場服務的價值了。但萬一企業(yè)的HR很成熟，自己找到講師，只是讓培訓公司實施培訓呢？所以此時培訓公司沒有利潤，為企業(yè)和講師打工，就可以理解了，大部分培訓公司，處于這樣純粹中介的狀態(tài)。
以上說的是優(yōu)秀HR的做法，大多數企業(yè)HR做不到，在培訓前調查和培訓落實上，講師和培訓公司，可以體現出自己的價值。我的每門課程都有調查表，在上課前還和企業(yè)的HR，甚至幾個有想法的學員電話溝通，進行培訓前的調研，在培訓前體現我的價值。上課就更不用說了，企業(yè)不會說精彩得不得了，但起碼我從來不出錯，不會搞砸，體現了我的價值。而企業(yè)如何把我的培訓落地，我這個講師認為那是培訓公司和企業(yè)的事情，也就是說，我做到了在課前，和具體授課中，體現講師的價值，而沒有做到幫助企業(yè)把培訓落地。
在我合作過的培訓公司中，有的水平很高，完全是咨詢式的培訓了。他們可以做到對講師的大綱非常了解，可以拿著講師的大綱，去客戶公司做學員訪談，或者做電話調研，回頭把調研的結果反饋給講師。甚至在培訓結束后，能幫助企業(yè)整理內部資料，結合企業(yè)的實際，做出手冊，幫企業(yè)把培訓落地，他們在培訓前和培訓后，都體現出了自己的價值。這樣的培訓公司，想不發(fā)展都難。
在這個競爭的世界上，面對市場機會，只有體現出價值的講師，只有體現出價值的培訓公司，只有體現出價值的HR，才有生存和發(fā)展的機會。簡單地來說，要在講師的選擇上，前期的調研上，課中的服務上，授課的過程上，課后的落地上，這五個方面來體現價值。各位講師們、HR們、培訓公司們，都想一想我們的價值吧。
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