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摸思路314|英式官僚主義:人多了辦事反而更費時

    571.“帕金森定律”被當作官僚主義的代名詞,是由一個叫帕金森的英國歷史學家于半世紀前發(fā)現(xiàn)的,對英式官僚主義的揭露和嘲弄,讓人捧腹。比如,他發(fā)現(xiàn)完成行政工作尤其是文字工作的時間伸縮性問題:一位閑來無事的老太太為了給遠方的外甥女寄張明信片,可以足足花上一整天的功夫。找明信片要一個鐘頭,尋眼鏡又一個鐘頭,查地址半個鐘頭,做文章一個鐘頭零一刻鐘,然后,送往鄰街的郵筒去投郵究竟要不要帶把雨傘出門,這一考慮又去掉了二十分鐘。照這樣,一個忙人總共三分鐘可以辦完的事,在另一個人卻要猶豫、焦慮和操勞整整一天,最后還不免累得七死八活。(《官場病——帕金森定律》,陳休征譯,1982年版,三聯(lián)書店)

    572.從完成行政工作尤其是文字工作的時間伸縮性,帕金森推論出“不認真辦事不一定顯得悠閑,無所事事也不一定能從懶散上看得出來”,又推論出“工作量和做這份工作的人數(shù)二者之間關(guān)系微小,甚至是毫無關(guān)系”。職工人數(shù)增多,一定反映工作量增長嗎?玩世不恭的認為,公職人員增加,結(jié)果必定是某些人閑下來無事可干,再不就是大家的工作時間一律縮短。真實的情況怎么樣?不論工作多少,甚至完全沒有了,仍然逃不脫“職工人數(shù)與工作量互不相關(guān)”這條鐵律。

    573.職工人數(shù)增多的動力在哪里?帕金森找到了兩條“無須解釋就十分明白的事實”:其一,當官兒的人需要補充的是下屬而不是對手;其二,當官兒的人彼此之間是會制造出工作來做的。

    574.假設(shè)有個當官兒的A君,他覺得自己勞累過度了。不論工作繁重是真是假,不論他的感覺是不是由體力漸衰引起,他都會試圖尋找解決辦法:一是辭職,二是讓同事B分擔,三是增加C和D先生當助手。如果辭職,那得權(quán)衡利弊。如果讓同事B分擔,等于培養(yǎng)競爭對手,有可能影響自己日后晉升。增加C和D先生當助手,級別比自己低,不會對自己構(gòu)成競爭,同時領(lǐng)導C和D先生,也意味著地位提升。所以,A君對增加職數(shù),有天然的動力。

    575.A君會不會只選C或D先生當助手?C和D先生,缺一不可。為什么呢?因為只讓一個C或D先生分擔自己的工作,C先生幾乎充當了原本就不想要的B的角色:C先生成了唯一可以頂替A君的人。所以,要找助手,非找兩個或者兩個以上不可,這樣他們才可以相制約,牽制對方的提升。

    576.有朝一日,C先生也會覺得自己勞累過度。怎么辦?他會和A君商量,增加兩名助手;A君覺得有道理,就同意了。鑒于C、D地位相當,為了避免矛盾,A君也同意D先生增加兩名助手。于是增加E、F歸C先生領(lǐng)導,增加G、H歸D先生領(lǐng)導。A君從領(lǐng)導自己一個人,到領(lǐng)導其他6人,晉升也就十拿九穩(wěn)了。

    577.7個人做A君過去一個人做的工作,新問題也來了:他們彼此會制造出許多工作,使每個人都忙得不可開交。每收一個文件都要大家傳看。E兄認為某個文件是F兄管轄范圍內(nèi)的事,于是F兄就起草一個復文。復文送到C先生那兒,C先生大加修改后送D先生會簽。D先生把文件送給G去辦,不巧G兄請假不在,文件轉(zhuǎn)到H兄手里。H兄寫上自己的意見,經(jīng)D先生同意送還C先生。C先生采納了意見,把修改稿送呈A君審閱。A君刪去C先生和H兄加上的羅嗦話,把稿子恢復到精明能干的F兄最初起草的樣子。如果沒有增加6個人,這個復文由A君親手寫,一遍就成了。由此,帕金森推論:“人多了,辦同樣的事花費的時間反而比過去多了?!?/span>

    578.帕金森認為,“行政人員或多或少是注定要增長的”。1914年,英國海軍官員2000名;1928年增加到了3569名。這14年增長了78%,相當于在原有基礎(chǔ)上每年遞增5.6%。1935年至1939年,這個增長率是5.24%;1947年至1954年,這個增長率是5.89%。這個增長率保持在5%以上,工作量的變化如何?1914年至1928年,英國海軍編制壓縮了三分之一,軍艦減少了三分之二。1935年至1939年,英國殖民地區(qū)的面積和人口都沒有什么大的變動。1943年起,殖民面積與人口大幅度下降。二戰(zhàn)期間,殖民事務減輕了而編制擴大了。1947年至1954年,已進入和平時期,事務沒有增加,海軍官員年增長率仍沒有低于5%。

    579.一位官員從任命之日起,到他后來指定兩位或兩位以上助手,這段時間大概有多長?就編制增加而言,帕金森的研究結(jié)果是,平均年增長率為5.7%。并且用公式加以說明:在任何一個政府行政部門,只要不是處在戰(zhàn)爭時期,編制總是按下列公式增長:x=(2km l)/n。k代表一個要求派助手從而達到個人提升目的的人。從這個人被任命一直到他退休,這期間的年齡差別用l來表示。m是部門內(nèi)部行文通氣而耗費的勞動時數(shù)。n是被管理的單位。用這個公式求出的x,就是每年需要補充的新職工人數(shù)。

    580.該不該擴大編制?有人認為,擴大了對解決充分就業(yè)問題是必需的。另一些人認為,一個國家的經(jīng)濟重任落在一班只靠交換內(nèi)部行文而相互通氣的人的身上,這樣的經(jīng)濟是不穩(wěn)固的。持這些觀點的人,可以保留他們的看法。可以肯定的是,編制不可能無限地增加下去,存在著最大極限問題。帕金森在書中說:“帕金森定律”完全是純科學的發(fā)現(xiàn),這個定律對于政治,除了在理論上適用外,別無他用?!爸参飳W家的任務不是去除野草。他只要能夠告訴我們,野草生長得有多么快就完事大吉。”(待續(xù))

作者:老冠

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