校園的關(guān)鍵是學(xué)生安全
學(xué)生的關(guān)鍵是心理安全
學(xué)生心理安全的關(guān)鍵是教師能識別并干預(yù)學(xué)生的心理危機(jī)
每個學(xué)生都帶著過往和故事而來
面對學(xué)生的心理糾結(jié)與矛盾沖突
教師要透過現(xiàn)象看本質(zhì)
職教圈將連續(xù)八天推出“校園心理危機(jī)識別與干預(yù)”系列案例，與職業(yè)學(xué)校班主任和德育干部一起識別、應(yīng)對和干預(yù)學(xué)生心理危機(jī)。
習(xí)得性無助也稱習(xí)得性自棄或習(xí)得性絕望，是指遭受接連不斷的失敗和挫折，再加上不當(dāng)歸因和評價(jià)，個體形成一種對現(xiàn)實(shí)的無望、無助和無能為力的心理、行為狀態(tài)，主要表現(xiàn)在學(xué)業(yè)、社會交往等方面。
中職生中較為普遍存在學(xué)業(yè)的習(xí)得性無助現(xiàn)象，不少學(xué)生因?qū)W習(xí)成績較差，受到批評也比較多，曾經(jīng)嘗試努力，卻又屢遭失敗，擁有更多的學(xué)習(xí)挫敗感。
在中職生教育管理中，特別要關(guān)注學(xué)生的習(xí)得性無助現(xiàn)象，如果得不到及時地調(diào)節(jié)和有效地干預(yù)，就容易陷入惡性循環(huán)，學(xué)習(xí)過程愈加被動、低效，興趣和成績每況愈下。面對學(xué)生的無助狀態(tài)，班主任應(yīng)充分利用心理效應(yīng)的積極作用，通過積極評價(jià)、正確歸因等方面的引導(dǎo)，幫助學(xué)生慢慢走出習(xí)得性無助狀態(tài)，有效提高教育教學(xué)的質(zhì)量。
下面我們來看看這樣一個因英語學(xué)習(xí)挫敗造成學(xué)業(yè)習(xí)得性無助的干預(yù)案例 。
一、案例描述
“煩透了！不想讀書了！死了就解脫了！”班級電子留言本上的一句話引起了班主任王老師的重視。
留言的學(xué)生是小靜，她成績一般，平時話語不多，喜歡獨(dú)來獨(dú)往，很少有人注意到她。王老師覺得小靜一定是遇到了煩心事，當(dāng)天放學(xué)后，立刻找到了她。還沒等王老師開口，小靜就伏在桌上“嗚嗚”地哭了起來。王老師給她倒了杯水，耐心地等她平靜。在王老師的鼓勵下，小靜說出了自己的煩惱。
一年前，小靜隨打工的父母從農(nóng)村老家來到省會城市，選擇了目前就讀的職業(yè)學(xué)校3+2大專班。父母因?yàn)闆]有文化吃夠了苦，對她寄予了厚望，希望孩子將來能出人頭地，要求她每學(xué)期成績前進(jìn)五名，在盡量短的時間內(nèi)，在班上名列前茅。為了這個目標(biāo)，她努力學(xué)習(xí)，但由于底子薄、基礎(chǔ)差，要達(dá)到父母的期望簡直難如登天。尤其是英語，因在農(nóng)村學(xué)校沒有經(jīng)過聽力訓(xùn)練，英語課就像聽天書一樣，連老師最基本的口語交流聽著都很費(fèi)勁，半天反應(yīng)不過來，
更別說像同桌那樣流利地用英語回答問題了。每次上課她都不敢抬頭，總感覺老師和同學(xué)們在笑話她、歧視她。在巨大的壓力下，小靜的成績不進(jìn)反退，為此父母不理解還常常責(zé)罵她，嫌她不爭氣。小靜為此更加自責(zé)，總在心里想：父母把辛苦賺來的錢都花在自己身上，讀不好書對不起父母，她恨自己的無能、蠢笨，可是無論如何努力，成績始終停滯不前。
她苦惱極了，學(xué)習(xí)就像大山一樣壓在心里，讓她透不過氣來，無處可訴，無法可解，覺得死了就輕松了，不用再學(xué)習(xí)了……
二、案例分析
這是一則由經(jīng)常性學(xué)業(yè)失敗引發(fā)的習(xí)得性無助的案例。具有習(xí)得性無助感的學(xué)生表現(xiàn)為“四低”：一是成就動機(jī)低，沒有通過努力獲得成功的內(nèi)在動力，他們對于失敗的恐懼遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于成功的希望，所以不能給自己確立恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，學(xué)習(xí)時漫不經(jīng)心，不付出努力；二是自我概念低，對自己在生理、心理等方面的自我評價(jià)過低，自我認(rèn)同感差，對學(xué)習(xí)態(tài)度消極，與同伴相處自卑多疑，認(rèn)為自己不受喜歡，與同伴關(guān)系日漸疏遠(yuǎn)；三是自我效能感低，對自己完成學(xué)習(xí)任務(wù)的能力持懷疑和不確定態(tài)度，遇到挫折時懷疑自己的能力，往往自暴自棄，經(jīng)常體驗(yàn)到強(qiáng)烈的焦慮，身心也會受到損害；四是積極思維能力低，認(rèn)為自己永遠(yuǎn)是一個失敗者，無論怎么努力也無濟(jì)于事，不肯接受別人的建議，以消極的方式應(yīng)對學(xué)習(xí)問題。
一旦形成習(xí)得性無助感，就會出現(xiàn)泛化效應(yīng)。從最初的學(xué)習(xí)情境中的無助無望感，逐漸擴(kuò)散到其他情景中，導(dǎo)致在動機(jī)、認(rèn)知、情緒和個性上出現(xiàn)問題。 習(xí)得性無助的長期累積還會導(dǎo)致非智力品質(zhì)的弱化，在無數(shù)次打擊之下，形成消極和不良行為，如不文明語言、說謊、打架斗毆、欺侮同學(xué)、與教師頂撞沖突、吸煙酗酒、參與賭博或變相賭博、熱衷于結(jié)交網(wǎng)友、喜歡網(wǎng)戀、借故曠課逃學(xué)、外出閑逛不歸等。一部分中職生表面上看起來驕橫傲慢、經(jīng)常惹是生非，甚至“無法無天”，其實(shí)恰恰是強(qiáng)烈希望得到別人關(guān)注的反向表現(xiàn)。
三、干預(yù)措施
1.如何識別有學(xué)業(yè)習(xí)得性無助的學(xué)生？
學(xué)業(yè)習(xí)得性無助感明顯的中職生，日常表現(xiàn)可以歸納為以下幾個方面：
學(xué)習(xí)上的怠惰現(xiàn)象。在學(xué)習(xí)時缺少信心或喪失動力，沒有目標(biāo)，不愿努力，沒有學(xué)習(xí)成就感，不遵守紀(jì)律，上課遲到、曠課，注意力不焦中、開小差、打瞌睡，經(jīng)常趴在桌子上睡覺，聽課不專心，不愿意做作業(yè)，或者拖延作業(yè)、抄襲作業(yè)，課堂上不肯發(fā)言。
考試中的焦慮現(xiàn)象。考試作弊違紀(jì)，或者考試開始就想著交卷，不愿意將試卷或考試成績給家長看，特別反感家長過問學(xué)習(xí)方面的事情等。
上學(xué)的困難現(xiàn)象。每天一想到要去學(xué)?；蜻M(jìn)課堂就感到緊張、煩躁，甚至出現(xiàn)生理不適，如食欲不佳、胃痛、頭暈、失眠等，期盼早些離開學(xué)校、班級，甚至產(chǎn)生厭學(xué)、輟學(xué)想法等。
情緒和行為的消極現(xiàn)象。對自己的智力水平、學(xué)習(xí)能力持懷疑態(tài)度，對學(xué)習(xí)和班級活動退避、反感，他們認(rèn)為自己不是學(xué)習(xí)的“材料”，無論怎樣努力都不可能取得成功，對未來抱著一種無所謂或聽天由命的態(tài)度，甚至是自暴自棄，破罐子破摔。
班主任或任課教師如果發(fā)現(xiàn)學(xué)生的上述表現(xiàn)，可以考慮該生是否產(chǎn)生了學(xué)業(yè)習(xí)得性無助感，而不是單純地認(rèn)為是品行問題。
2.針對有學(xué)業(yè)習(xí)得性無助的學(xué)生，班主任應(yīng)如何做？
目標(biāo)激勵，重塑自信。學(xué)生之所以產(chǎn)生無助感，多是由于在以往學(xué)習(xí)過程中，有過太多的失敗創(chuàng)傷， 所以班主任不要幻想通過一兩次激勵性談話就能改變這種局面，而應(yīng)該給予具體的、持久的支持，如指導(dǎo)他們建立一個“跳一跳夠得到”的目標(biāo)，并幫助其適過努力獲得成功，從而獲得自信和成就感，逐漸積累形成積極的自我觀念。
班主任在接班后，應(yīng)盡快了解學(xué)生的基本情況，結(jié)合學(xué)情與所學(xué)專業(yè)的特點(diǎn)，確立班級目標(biāo)，同時引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合班級目標(biāo)建立自己的個人目標(biāo)，并將個人目標(biāo)在班級公開，使學(xué)生正確定位自己并為之努力，形成你追我趕的良好班級氛圍。同時要了解每一位學(xué)生的長處，不單純以學(xué)業(yè)成敗論英雄，為每一位學(xué)生創(chuàng)造獲得成功的條件，讓學(xué)生能在班級活動中發(fā)揮自己的長處，獲得歸屬感，從而將這份自信慢慢遷移到學(xué)業(yè)上。
合理歸因，調(diào)整認(rèn)知。習(xí)得性無助的學(xué)生客觀上存在著歸因問題，通過一定形式的有效訓(xùn)練，可以幫助他們改變不合理的歸因方式，形成積極的歸因。班主任可結(jié)合學(xué)習(xí)活動中的成敗事例，講解美國認(rèn)知心理學(xué)家韋納提出的歸因理論，引導(dǎo)學(xué)生討論和分析成敗原因。例如，對于考試的失敗，可以有以下幾種歸因：試題太難、能力不足、努力不夠、方法不當(dāng)、運(yùn)氣太差等，而習(xí)得性無助的學(xué)生往往將失敗歸因?yàn)樽约耗芰Σ蛔氵@一穩(wěn)定的自身因素，班主任要積極引導(dǎo)他們正確分析自己失敗的原因。當(dāng)然，對習(xí)得性無助的學(xué)生進(jìn)行有效訓(xùn)練決不能停留在糾正歸因方式上，而應(yīng)花更大的力氣改善他們的認(rèn)知策略，根據(jù)學(xué)生實(shí)際情況給予具體的方法指導(dǎo)，提高他們解決實(shí)際問題的能力，并在訓(xùn)練中，對學(xué)生的每一點(diǎn)進(jìn)步都給予積極的鼓勵，從而更好地保持學(xué)生的自尊和自信。
積極關(guān)注，多方支持。教育教學(xué)活動中，班主任常常會忽略像小靜這樣安靜的學(xué)生，因?yàn)樗麄兲τ趯⒆⒁饬Ψ旁谀切┪⒁夂蛯で髾?quán)力而搗亂的學(xué)生身上了，而這些情緒壓抑、挫敗感強(qiáng)的問題是慢性、隱性的日積月累，最終可能導(dǎo)致輟學(xué)。班主任要充分重視習(xí)得性無助的問題，調(diào)動班級學(xué)生、任課教師、學(xué)生家長等多方資源給予關(guān)注支持。
班主任要多關(guān)心他們，多讓他們參加一些校園活動，在活動中給予他們機(jī)會表現(xiàn)自己。平時動員一些同學(xué)主動和他們交朋友，在學(xué)習(xí)、生活各方面關(guān)心、幫助他們，多給予適時的鼓勵；和科任教師溝通，讓科任教師對其多關(guān)心并在學(xué)科知識及學(xué)習(xí)方法上給予具體的指導(dǎo)；與家長溝通交流，引導(dǎo)家長調(diào)整對孩子的過高期望，不要把自己未完成的心愿強(qiáng)加到孩子身上。
3.班主任與無助感較強(qiáng)的學(xué)生個別談話時，應(yīng)注意哪些問題？
建立關(guān)系，同理情緒。有習(xí)得性無助感的學(xué)生，經(jīng)常處于落后狀態(tài)，由于經(jīng)歷過多次嘗試的失敗，得不到他人的認(rèn)可和贊揚(yáng)，心理需要無法獲得滿足，容易變得煩躁，對他人、外界和集體帶有莫名的逆反和對抗。 面對此種情景如果老師說“每個人都有過失敗，這次考差不算什么”“別灰心，未來還長著呢，咱努力就行”“老師相信你是有能力的”“其實(shí)你也有很多優(yōu)點(diǎn)，在舞蹈方面你就很有天賦”……這些鼓勵的話其實(shí)學(xué)生是聽不進(jìn)去的，此時他正陷入在情緒失調(diào)的高焦慮或抑郁狀態(tài)里。班主任首先要做的是同理情緒，比如說“我看到你很傷心，你很在意成績，期望能考好”“此刻，你的情緒狀態(tài)不太好，如果難過最嚴(yán)重是10分，不嚴(yán)重是1分，你此刻是幾分？我們做些什么，可以讓你難過的分?jǐn)?shù)再降低1分？”“我能感受到這次失敗讓你很沮喪，能說說那種感覺嗎？”這些對話使學(xué)生感受到班主任能理解他的痛苦，能無條件地接受他，他才愿意把內(nèi)心的痛苦說出來，釋放積聚在內(nèi)心的不良情緒。建立良好的關(guān)系是幫助學(xué)生的第一步，讓學(xué)生在班主任溫暖卻智慧的陪伴中度過心情低谷。
善用鼓勵，注意傾聽。在與學(xué)生進(jìn)行個別談話時，班主任需具備一定的傾聽與談話技巧。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中職生對于教師的話語，最反感的是諷刺、貶低和挖苦，如“你怎么能犯那樣的低級錯誤”“講了多少遍，你為什么就是不聽呢”等。班主任要用關(guān)心的態(tài)度了解學(xué)生的真實(shí)想法，對他的困惑表示理解并愿意提供幫助。多些鼓勵、多些包容、多些贊許、多些信任，多說些“你那么做一定有你的想法或苦衷”“不管發(fā)生什么，我都相信你是想努力證明自己是有價(jià)值的”“我看到你的努力，今天你兩次舉手回答了問題”等這樣的話語，讓學(xué)生能夠在教師“看到”中發(fā)現(xiàn)自身的資源，在教師的“鼓勵”中獲得自信的養(yǎng)分 。
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