目前，在數(shù)字公民素養(yǎng)教育領(lǐng)域，無(wú)論是理論上的研究，還是實(shí)踐上的探索，大多集中在教育的目標(biāo)和內(nèi)容方面?？傮w上來(lái)說(shuō)，數(shù)字公民素養(yǎng)教育的核心目標(biāo)是增強(qiáng)數(shù)字公民安全、積極上網(wǎng)的能力，并在數(shù)字世界中表現(xiàn)出責(zé)任感，從而推動(dòng)數(shù)字世界有序發(fā)展。雖然世界各國(guó)在開(kāi)展數(shù)字公民素養(yǎng)教育時(shí)關(guān)注的重點(diǎn)不同，教育的目標(biāo)各有側(cè)重，具體內(nèi)容也有所不同，但總的目標(biāo)與內(nèi)容是一致的，主要包括數(shù)字倫理與道德、數(shù)字安全與防護(hù)、數(shù)字技術(shù)素養(yǎng)和數(shù)字健康四個(gè)方面。
● 數(shù)字倫理與道德
數(shù)字倫理與道德教育是數(shù)字公民素養(yǎng)教育的基礎(chǔ)和前提。在當(dāng)前數(shù)字化時(shí)代的背景下，培育遵循數(shù)字倫理與道德的公民成為許多國(guó)家的教育目標(biāo)。例如，美國(guó)國(guó)際教育技術(shù)協(xié)會(huì)（International Society for Technology in Education，簡(jiǎn)稱(chēng)ISTE）發(fā)布的《美國(guó)國(guó)家教育技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（學(xué)生版）》中，明確倡導(dǎo)學(xué)生要安全、合法和負(fù)責(zé)任地使用信息與技術(shù)，對(duì)使用技術(shù)表現(xiàn)出積極的態(tài)度，并負(fù)有數(shù)字公民責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)力。[1]美國(guó)學(xué)校圖書(shū)館員協(xié)會(huì)（American Association of School Librarians，簡(jiǎn)稱(chēng)AASL）發(fā)布的《21世紀(jì)學(xué)習(xí)者標(biāo)準(zhǔn)》責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)中，重點(diǎn)規(guī)定了數(shù)字公民的行為，如尊重版權(quán)和知識(shí)自由的原則，遵循道德和法律準(zhǔn)則，踐行安全倫理的行為等。[2]日本中央教育審議發(fā)表的《面向21世紀(jì)日本教育的應(yīng)用狀態(tài)》報(bào)告曾指出：必須教給孩子有關(guān)隱私權(quán)、著作權(quán)保護(hù)、安全性等信息倫理道德知識(shí)。[3]
數(shù)字倫理與道德主要是指數(shù)字行為中所表現(xiàn)出的行為規(guī)范和準(zhǔn)則，包括法律與法規(guī)、道德與禮儀等方面。數(shù)字倫理與道德方面的教育日益受到普遍重視。例如，日本靜岡縣富士市立田子浦小學(xué)對(duì)本校著作權(quán)教育指導(dǎo)內(nèi)容的規(guī)定是：三年級(jí)以上的學(xué)生要了解著作權(quán)的概念；六年級(jí)學(xué)生要了解拷貝著作的處理和信息發(fā)送的責(zé)任；等等。美國(guó)阿拉斯加州中小學(xué)信息技術(shù)教育中涉及數(shù)字倫理與道德教育，其學(xué)習(xí)目標(biāo)為：能準(zhǔn)確評(píng)價(jià)已有技術(shù)的潛力和局限；能區(qū)別技術(shù)運(yùn)用的可靠性與不可靠性；能在電子環(huán)境中尊重他人的隱私；能從道德和法律的層面上認(rèn)識(shí)到尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)是創(chuàng)新思想的保證；等等。[4]常識(shí)媒體（Common Sense Media）是一個(gè)致力于讓孩子在媒體和技術(shù)的世界中茁壯成長(zhǎng)的非營(yíng)利性組織，它提出了教授兒童數(shù)字禮儀的七個(gè)準(zhǔn)則：①語(yǔ)境就是一切：在一些網(wǎng)絡(luò)社區(qū)可以取比較隨意的網(wǎng)名，但如果給學(xué)校發(fā)送郵件，就需要用正式的名字。②在發(fā)送信息之前要檢查：如檢查你寫(xiě)的事情是否容易被誤解等。③選擇高尚的行為：當(dāng)別人發(fā)送粗魯?shù)男畔r(shí)，不要進(jìn)行報(bào)復(fù)。④語(yǔ)法規(guī)則：在網(wǎng)絡(luò)公共場(chǎng)所書(shū)寫(xiě)的信息要符合語(yǔ)法規(guī)則。⑤保守秘密：在你上傳照片、文字和視頻時(shí)，是否會(huì)考慮讓自己或他人陷入窘境，如果是的話，就將其視為隱私不要上傳或者刪除它。⑥不要隱藏：在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合，兒童可以采取適當(dāng)?shù)姆绞秸蔑@自己的個(gè)性。⑦記住黃金法則：不要說(shuō)一些你不會(huì)對(duì)別人說(shuō)的話。[5]
● 數(shù)字安全與防護(hù)
數(shù)字安全與防護(hù)教育是數(shù)字公民素養(yǎng)教育的重點(diǎn)。隨著數(shù)字技術(shù)的不斷發(fā)展，數(shù)字安全問(wèn)題也日益嚴(yán)重，一些國(guó)家和機(jī)構(gòu)通過(guò)開(kāi)發(fā)課程、制定準(zhǔn)則等方式，教導(dǎo)學(xué)生保護(hù)自己的隱私，明確怎樣應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)、網(wǎng)絡(luò)欺詐與欺凌，使學(xué)生更加安全、明智、積極地參與網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)。例如，為了向青少年的在線安全提供建議與指導(dǎo)，英國(guó)互聯(lián)網(wǎng)安全中心（UK Safer Internet Center）開(kāi)發(fā)了大量的課程資源，內(nèi)容包括社交網(wǎng)絡(luò)的隱私、網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)、網(wǎng)絡(luò)交友、個(gè)人信息、在線聲譽(yù)等。[6]美國(guó)國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全聯(lián)盟（NCSA）開(kāi)發(fā)的“C-SAVE”課程，是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)個(gè)人安全和網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)的學(xué)習(xí)課程以及資源，課程內(nèi)容包括保持網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和設(shè)備的安全，以及保護(hù)個(gè)人信息兩大方面。[7]美國(guó)國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全聯(lián)盟（National Cyber Security Alliance，簡(jiǎn)稱(chēng)NCSA）制定了一個(gè)“STOP. THINK. CONNECT”的指導(dǎo)原則，以幫助所有數(shù)字公民安全上網(wǎng)。STOP即上網(wǎng)前，要了解網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)和潛在的問(wèn)題；THINK即要明確上述風(fēng)險(xiǎn)是存在的，并考慮自己的網(wǎng)絡(luò)行為將怎樣影響到自己、家人等周?chē)娜耍籆ONNECT即已經(jīng)采取了正確的措施保護(hù)自己和設(shè)備，然后要自信地享受網(wǎng)絡(luò)。[8]根據(jù)學(xué)校教育需求的變化，新西蘭myLGP網(wǎng)站開(kāi)發(fā)出了新的網(wǎng)絡(luò)安全模型——學(xué)習(xí)、指導(dǎo)、保護(hù)（Learn Guide Protect，簡(jiǎn)稱(chēng)LGP）。學(xué)習(xí)：教育學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)空間中培養(yǎng)積極的道德行為。指導(dǎo)：教育者利用專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)資源和課程活動(dòng)，教育數(shù)字公民課程活動(dòng)，并創(chuàng)建積極的數(shù)字公民素養(yǎng)教育校園文化。保護(hù)：發(fā)展技術(shù)、基礎(chǔ)設(shè)施和學(xué)校政策，支持創(chuàng)建安全可靠的技術(shù)環(huán)境。[9]
數(shù)字安全與防護(hù)主要涉及個(gè)人隱私安全、網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)、網(wǎng)絡(luò)欺凌與欺詐等內(nèi)容。個(gè)人隱私安全教導(dǎo)學(xué)生保護(hù)好個(gè)人賬戶和密碼，設(shè)置相對(duì)復(fù)雜安全的密碼；在社交網(wǎng)站等公共平臺(tái)不要將自己的個(gè)人信息泄露出去，防止身份盜竊和欺詐；選擇正規(guī)的途徑上網(wǎng)；對(duì)自己的文件要及時(shí)備份，以防丟失等。網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)教導(dǎo)學(xué)生保護(hù)好自己的網(wǎng)絡(luò)以及計(jì)算機(jī)等設(shè)備，做好病毒防護(hù)和防火墻管理，及時(shí)更新這些防護(hù)軟件，防止惡意軟件、釣魚(yú)網(wǎng)站、計(jì)算機(jī)病毒等的入侵。例如，Media Smarts網(wǎng)站一直在為加拿大家庭、學(xué)校和社區(qū)等提供服務(wù)，為家長(zhǎng)等成年人開(kāi)發(fā)數(shù)字和媒體素養(yǎng)項(xiàng)目和資源，目的是讓成年人幫助青少年培養(yǎng)數(shù)字安全意識(shí)和批判思維能力。該網(wǎng)站分為三個(gè)主要領(lǐng)域：教育、提高公眾意識(shí)以及研究和政策。其中幫助解決的數(shù)字問(wèn)題包括網(wǎng)絡(luò)欺凌、網(wǎng)絡(luò)安全、過(guò)度使用互聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)上仇恨、網(wǎng)上道德、在線營(yíng)銷(xiāo)、隱私等。[10]
應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)欺凌這種較惡劣的網(wǎng)絡(luò)行為，需要政府、學(xué)校、家長(zhǎng)和學(xué)生的協(xié)同應(yīng)對(duì)。政府需要制定相關(guān)法規(guī)和政策，保護(hù)青少年安全上網(wǎng)；家長(zhǎng)要關(guān)愛(ài)孩子，監(jiān)督孩子的網(wǎng)絡(luò)行為，留意孩子是否有異常行為；學(xué)校要教育和引導(dǎo)學(xué)生防范網(wǎng)絡(luò)欺凌。應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)欺凌，可以先讓學(xué)生意識(shí)到什么情況下可能發(fā)生了網(wǎng)絡(luò)欺凌，網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力、披露隱私、網(wǎng)絡(luò)騷擾等都屬于網(wǎng)絡(luò)欺凌；然后讓其學(xué)會(huì)如何應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)欺凌事件，具體方式包括阻斷不良信息、不要進(jìn)行報(bào)復(fù)、向有關(guān)部門(mén)投訴、聯(lián)系學(xué)校、告知家長(zhǎng)等。例如，最早致力于網(wǎng)絡(luò)安全教育的網(wǎng)站——Wired Safety，提出了應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)欺凌的措施：①保護(hù)個(gè)人信息。②停止、阻塞和告知?！巴Ｖ埂奔丛谠馐艿骄W(wǎng)絡(luò)欺凌時(shí)，先不要做任何事，冷靜幾分鐘；“阻塞”即阻止事件進(jìn)一步發(fā)展；“告知”即告訴信任的成年人，不要獨(dú)自面對(duì)。③在谷歌上搜索自己：刪除曾經(jīng)發(fā)布到網(wǎng)上的個(gè)人信息，防止身份盜竊和被追蹤等事件。④遠(yuǎn)離網(wǎng)絡(luò)幾分鐘：放下鼠標(biāo)，遠(yuǎn)離計(jì)算機(jī)，嘗試做讀書(shū)、打球等其他活動(dòng)，這樣就不會(huì)受到傷害。⑤明確立場(chǎng)反對(duì)網(wǎng)絡(luò)欺凌：不要對(duì)網(wǎng)絡(luò)欺凌事件袖手旁觀，不要忽視別人的痛苦，找到適合自己的方式解決問(wèn)題。⑥踐行互聯(lián)網(wǎng)“黃金法則”：首先，發(fā)送信息時(shí)明確信息是否有價(jià)值，讓收信人知道是誰(shuí)發(fā)送的信息，確保發(fā)送路徑正確；其次，不要在網(wǎng)上攻擊他人，未經(jīng)他人允許不可分享或轉(zhuǎn)發(fā)他人信息，不要回復(fù)垃圾信息并及時(shí)刪除。[11]Child net International是英國(guó)的一家非營(yíng)利性組織，該組織致力于讓互聯(lián)網(wǎng)成為兒童安全活動(dòng)的場(chǎng)所，提出了應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)欺凌的建議，其中對(duì)青少年的建議是：①在上網(wǎng)時(shí)要尊重他人。②發(fā)信息前要考慮是否合適。③設(shè)置自己的安全密碼。④阻止欺凌事件的發(fā)生。⑤不要隨便回復(fù)。⑥保存證據(jù)。⑦告知信任的成人、機(jī)構(gòu)或?qū)W校。⑧不要袖手旁觀。對(duì)家長(zhǎng)和社工的建議是：①要知道自己的孩子可能會(huì)成為網(wǎng)絡(luò)欺凌的對(duì)象。②與孩子交談，了解他們使用互聯(lián)網(wǎng)和電話的方式。③使用網(wǎng)絡(luò)工具的安全功能。④提醒孩子不要報(bào)復(fù)。⑤保留犯罪的證據(jù)。⑥報(bào)告網(wǎng)絡(luò)欺凌事件。[12]在網(wǎng)絡(luò)欺凌方面的教育，澳大利亞制定了國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全教育計(jì)劃，澳大利亞政府的兒童網(wǎng)絡(luò)安全委員辦公室（Australian Government Office of the Children e-Safety Commissioner）提供一站式的網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)，為澳大利亞兒童、父母、社工和教育者提供有關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全的一系列最新信息和資源，并且運(yùn)營(yíng)投訴系統(tǒng)，使青少年可以在大型社交媒體網(wǎng)站上報(bào)告嚴(yán)重的網(wǎng)絡(luò)欺凌事件等。[13]
● 數(shù)字技術(shù)素養(yǎng)
數(shù)字技術(shù)素養(yǎng)是21世紀(jì)人們必須具備的能力之一，也是數(shù)字公民素養(yǎng)教育的主要內(nèi)容。目前，各國(guó)和組織對(duì)數(shù)字技術(shù)素養(yǎng)的理解各不一樣，其中2012年，美國(guó)圖書(shū)館協(xié)會(huì)（American Library Association，簡(jiǎn)稱(chēng)ALA）對(duì)數(shù)字技術(shù)素養(yǎng)的定義受到了廣泛的關(guān)注與使用。ALA數(shù)字技術(shù)素養(yǎng)任務(wù)組將“數(shù)字技術(shù)素養(yǎng)”定義為：利用信息和通信技術(shù)來(lái)發(fā)現(xiàn)、理解、評(píng)估、創(chuàng)造和交流數(shù)字信息的能力，這個(gè)過(guò)程需具備認(rèn)知和技術(shù)技能。[14]
數(shù)字技術(shù)素養(yǎng)的內(nèi)容在不同的組織中也各有側(cè)重。ALA數(shù)字技術(shù)素養(yǎng)任務(wù)組認(rèn)為一個(gè)具備數(shù)字技術(shù)素養(yǎng)的人應(yīng)該具備如下技能：①具有多種技能，如查找、理解、評(píng)價(jià)、創(chuàng)造并交流各種數(shù)字信息的能力，包括認(rèn)知和技術(shù)兩方面；②能恰當(dāng)并有效使用各種技術(shù)來(lái)檢索并獲得信息、理解查詢(xún)結(jié)果、判斷信息質(zhì)量的能力；③理解技術(shù)、終身學(xué)習(xí)、個(gè)人隱私及恰當(dāng)管理信息之間關(guān)系的能力；④使用這些技能和技術(shù)，與同齡人、同事、家人及公眾進(jìn)行溝通、合作的能力；⑤使用這些技能，有效參與社會(huì)活動(dòng)、為社區(qū)做貢獻(xiàn)的能力。[15]21世紀(jì)技能合作組織 （Partnership For 21st Century Learning，簡(jiǎn)稱(chēng)P21）發(fā)布的“21世紀(jì)學(xué)生能力”中，也明確規(guī)定了數(shù)字技術(shù)素養(yǎng)內(nèi)容，涉及信息素養(yǎng)、媒體素養(yǎng)，以及信息、通信與技術(shù)（ICT）素養(yǎng)三個(gè)方面。[15]具體內(nèi)容如下表所示。
此外，數(shù)字技術(shù)素養(yǎng)的內(nèi)容在具體的學(xué)科教學(xué)中有不同體現(xiàn)。例如，英國(guó)Computing課程的教學(xué)目標(biāo)是確保學(xué)生做到如下幾點(diǎn)：①可以理解和應(yīng)用計(jì)算機(jī)科學(xué)的基本原理和概念，包括抽象、邏輯、算法和數(shù)據(jù)表示；②能分析計(jì)算方面的問(wèn)題，并有重復(fù)編寫(xiě)計(jì)算機(jī)程序的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，用以解決這些問(wèn)題；③評(píng)價(jià)和應(yīng)用信息技術(shù)，包括新的或不熟悉的技術(shù)，分析解決問(wèn)題；④成為負(fù)責(zé)任的、有能力的、自信的和富有創(chuàng)造性的信息和通信技術(shù)人員。[16]
● 數(shù)字健康
數(shù)字技術(shù)在給人們的生產(chǎn)和生活帶來(lái)極大便利的同時(shí)，也逐漸暴露出給人們的身心健康所帶來(lái)的負(fù)面影響，這引起了國(guó)際上的廣泛關(guān)注。
數(shù)字健康包括身體健康和心理健康兩個(gè)層面。首先，要樹(shù)立身體健康意識(shí)，注意上網(wǎng)時(shí)間，保持正確的坐姿，防止眼睛疲勞、頭疼等；其次，要關(guān)注心理健康，增強(qiáng)自制力，不沉溺于網(wǎng)絡(luò)游戲和網(wǎng)絡(luò)社交，避免疏離現(xiàn)實(shí)的人際交往；最后，學(xué)會(huì)自我保護(hù)并遵守網(wǎng)絡(luò)規(guī)則，知道如何應(yīng)對(duì)不良的網(wǎng)絡(luò)對(duì)話、信息以及不健康的網(wǎng)站，避免受其誘惑誤入歧途。
為了讓學(xué)生擁有健康的數(shù)字生活，許多學(xué)者和機(jī)構(gòu)紛紛開(kāi)展研究和實(shí)踐，完善數(shù)字健康的教育內(nèi)容。例如，美國(guó)學(xué)者M(jìn)ike Ribble在其著作《學(xué)校中的數(shù)字公民素養(yǎng)教育》中強(qiáng)調(diào)，數(shù)字健康是數(shù)字公民素養(yǎng)教育的基本內(nèi)容，家長(zhǎng)和教育工作者要意識(shí)到孩子在技術(shù)使用過(guò)程中的身心健康問(wèn)題及隱患，如重復(fù)性壓力、眼睛疲勞等。[17]為了預(yù)防青少年網(wǎng)絡(luò)成癮，韓國(guó)學(xué)校探索出了網(wǎng)癮預(yù)防教育學(xué)習(xí)系統(tǒng)，該系統(tǒng)能引導(dǎo)青少年正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)，了解網(wǎng)癮的危害，“體驗(yàn)”網(wǎng)癮， 最終讓青少年做到自覺(jué)制訂上網(wǎng)計(jì)劃，正確對(duì)待和使用網(wǎng)絡(luò)。[18]
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