不止區(qū)塊鏈，蘇寧易購還要進(jìn)軍房地產(chǎn)，發(fā)力拼團(tuán)購…
媒體訓(xùn)練營7月27日?qǐng)?bào)道
文|左遠(yuǎn)良
如今，電商造節(jié)已經(jīng)漸入人心，不僅是玩法花樣百出，競(jìng)爭(zhēng)也更加殘酷。不僅僅是京東和阿里互爭(zhēng)618、雙11的主場(chǎng)，其他電商平臺(tái)也都紛紛跟進(jìn)，比如蘇寧易購以店慶日打造出一個(gè)“818發(fā)燒購物節(jié)”，也馬上迎來第四個(gè)年頭。
經(jīng)過多輪比拼，電商造節(jié)也已經(jīng)進(jìn)入到下半場(chǎng)，單純靠低價(jià)促銷，無法足夠吸引消費(fèi)者興趣，消費(fèi)者也不再如當(dāng)初有血拼勁頭。如何保持并提高購物節(jié)參與度，就要看各自在節(jié)日之外的優(yōu)勢(shì)與“新故事”。
7月27日，蘇寧易購召開818發(fā)燒購物節(jié)媒體發(fā)布會(huì)，宣布了一系列重要舉措，包括智慧零售戰(zhàn)略，進(jìn)軍房地產(chǎn)、區(qū)塊鏈等領(lǐng)域，還發(fā)布了“樂拼購”、“蘇寧有房”、“星際家園”等眾多新產(chǎn)品。
歷經(jīng)2017“新零售元年之戰(zhàn)”，2018電商巨頭競(jìng)爭(zhēng)劇烈程度有增無減。蘇寧易購總裁侯恩龍直言，純電商的時(shí)代結(jié)束，下一個(gè)十年將進(jìn)入場(chǎng)景互聯(lián)時(shí)代，智慧零售的新場(chǎng)景將遍地開花。
智慧零售：線上線下場(chǎng)景互聯(lián)
在818發(fā)布會(huì)上，侯恩龍的演講中“場(chǎng)景互聯(lián)”被提及不下10次，且“場(chǎng)景”一詞貫穿始終。需求即場(chǎng)景、產(chǎn)品即場(chǎng)景、內(nèi)容即場(chǎng)景、服務(wù)即場(chǎng)景，每一個(gè)場(chǎng)景都關(guān)乎用戶體驗(yàn)。智慧零售時(shí)代，場(chǎng)景對(duì)于零售行業(yè)，正如陽光、空氣、水對(duì)于人類生存一樣，不可或缺，同時(shí)也無處不在。
在“人、貨、場(chǎng)”三大核心要素中，場(chǎng)景是連接人和貨的橋梁，也是最為關(guān)鍵的一環(huán)。今年818，蘇寧通過線上線下隨時(shí)可見、隨時(shí)可觸的無限渠道場(chǎng)景，滿足消費(fèi)者在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、任何服務(wù)的需求。
據(jù)了解，目前蘇寧大開發(fā)戰(zhàn)略已經(jīng)建立了“兩大、一小、多?！钡牡昝骖愋徒M合，超過5000家互聯(lián)網(wǎng)門店，實(shí)現(xiàn)從線上到線下、從城市到縣鎮(zhèn)市場(chǎng)的全面覆蓋。此外，蘇寧還為818特別打造了線上“頭號(hào)買家”、線下“超燃星城”的場(chǎng)景互聯(lián)。
在南京，蘇寧易購為818發(fā)燒購物節(jié)建造了一個(gè)占地10000平米的“燃客城”，消費(fèi)者可以參與體驗(yàn)多元化沉浸式購物。除燃客城以外，蘇寧818期間將于上海、北京、廣州、南京等12個(gè)城市的核心商圈，聯(lián)合超過100家品牌，落地超大型戶外創(chuàng)意城“超燃星城”，進(jìn)行創(chuàng)意產(chǎn)品展，開創(chuàng)了雙線互動(dòng)的新模式。
在線上渠道，場(chǎng)景化比價(jià)格戰(zhàn)更加重要，在818這樣的大型購物節(jié)點(diǎn)，蘇寧上線了紅人短視頻平臺(tái)——“頭號(hào)買家”，與流量明星、達(dá)人大V、素人以及專業(yè)MCN機(jī)構(gòu)合作，瞄準(zhǔn)內(nèi)容電商紅海，為用戶搭建了一系列優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容消費(fèi)場(chǎng)景。
侯恩龍表示，這個(gè)夏天，徹底告別純電商購物節(jié)，蘇寧要用智慧零售新場(chǎng)景，犁一遍零售的土地。
擴(kuò)張三板斧：拼團(tuán)購、房地產(chǎn)、區(qū)塊鏈
傳統(tǒng)電商平臺(tái)的流量增長遭遇天花板，而拼多多卻在眾人眼皮子底下崛起，不到三年就成功上市，究其原因，不過靠一招“拼團(tuán)購”不斷拉新，實(shí)現(xiàn)流量高速增長。蘇寧也一直密切關(guān)注這種社交電商發(fā)展情況，并結(jié)合自身平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，在蘇寧易購應(yīng)用內(nèi)上線了一個(gè)樂拼購板塊。
據(jù)透露，7月數(shù)據(jù)顯示，樂拼購2018年累計(jì)買家數(shù)已破3000萬，同比去年7月份增長了3650%；月GMV超50萬的商家數(shù)380家，同比去年增長了2614.3%。
可能是嘗到了社交電商的甜頭，蘇寧今日正式宣布上線獨(dú)立APP——蘇寧拼購。據(jù)悉，蘇寧拼購主打正品低價(jià)、便宜有好貨，在社交電商的場(chǎng)景下，嚴(yán)控品質(zhì)，蘇寧另設(shè)立8月8日為拼購日。
蘇寧易購總裁侯恩龍
侯恩龍認(rèn)為，“拼固然可以便宜，但沒有品質(zhì)的拼，這個(gè)同行還能走多遠(yuǎn)，沒有服務(wù)之分的拼還能走多遠(yuǎn)，沒有一個(gè)非常讓消費(fèi)者信賴的拼機(jī)制，這個(gè)拼還能走多久?！?/span>
踏足社交電商，叫板拼多多，這可以看做蘇寧自我突破和擴(kuò)張的”第一板斧“。
蘇寧擴(kuò)張的第二板斧是要顛覆二手房市場(chǎng)，發(fā)布了”蘇寧有房“。蘇寧易購想利用線上線下場(chǎng)景互聯(lián)的優(yōu)勢(shì)，解決目前房產(chǎn)中介市場(chǎng)上信息不透明、交易流程復(fù)雜等痛點(diǎn)。據(jù)悉，蘇寧有房是沒有中介的二手房交易平臺(tái)，每套房僅收9999元的服務(wù)費(fèi)，率先落地南京。
基于大數(shù)據(jù)，蘇寧有房實(shí)現(xiàn)了房源信息的公開透明，以及購買流程的可視化。在線上，買賣雙方可自由溝通；在線下，蘇寧小店能為用戶提供咨詢接待、房源發(fā)布和查看等服務(wù)，線下簽約中心還配有專業(yè)團(tuán)隊(duì)提供全流程簽約、貸款、過戶、交房等服務(wù)。
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發(fā)布會(huì)上，侯恩龍給大家算了一筆帳，在南京以一套300萬的房子為例，按房屋總價(jià)的2%至2.4%收取中介費(fèi)，購房者要交6-7萬的中介費(fèi)，相當(dāng)于很多上班族好幾個(gè)月的工資，而蘇寧有房按套收取固定交易服務(wù)費(fèi)的模式，能極大緩解購房人的經(jīng)濟(jì)壓力。
同時(shí)，蘇寧有房采用C2C（個(gè)人對(duì)個(gè)人）的創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，整合了蘇寧平臺(tái)、數(shù)據(jù)、服務(wù)、金融、小店、銀行等優(yōu)勢(shì)，能幫助購房人避開“隱形坑”和“潛規(guī)則”?！胺?wù)費(fèi)良心價(jià)，僅僅是個(gè)開始，要讓老百姓買賣二手房就像在蘇寧小店買日用品一樣簡單?！边@是侯恩龍對(duì)蘇寧有房的發(fā)展要求，更是購房者最美好的期待。
蘇寧的第三板斧就是進(jìn)軍區(qū)塊鏈，推出其首款基于區(qū)塊鏈技術(shù)的生態(tài)產(chǎn)品“星際家園”。據(jù)介紹，星際家園是一款基于區(qū)塊鏈技術(shù)的生態(tài)產(chǎn)品，通過全新場(chǎng)景整合方式，搭建家園商業(yè)模式，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)、流量變現(xiàn)，將于 8 月 8 日正式上線。
蘇寧“星際家園”與網(wǎng)易星球、百度的度宇宙、京東的哈希莊園等應(yīng)用類似，利用區(qū)塊鏈概念吸引用戶前來挖礦，將吸引海量用戶入駐。消費(fèi)者可以通過做任務(wù)，獲得能量值，通常產(chǎn)生的收益，可以在自家生態(tài)營銷中流通，形成一個(gè)閉環(huán)系統(tǒng)。
簡單來說，星際家園就是一款區(qū)塊鏈生態(tài)營銷產(chǎn)品，將用戶其相關(guān)聯(lián)的應(yīng)用內(nèi)所留下的大量行為數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，勾勒出用戶畫像，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)倒流，賦能更多蘇寧產(chǎn)品以及商家。
值得一提的是， 7 月 20 日，蘇寧還發(fā)布了《區(qū)塊鏈白皮書》，白皮書中重點(diǎn)介紹了在智能零售生態(tài)+區(qū)塊鏈的應(yīng)用場(chǎng)景。白皮書指出，蘇寧區(qū)塊鏈平臺(tái)試圖構(gòu)建一個(gè)足夠靈活、開放、實(shí)用的平臺(tái)，以支撐各種區(qū)塊鏈業(yè)務(wù)的落地，并在智慧零售生態(tài)場(chǎng)景下互動(dòng)。
這三板斧只是蘇寧大開發(fā)戰(zhàn)略的一小部分，蘇寧已在線上線下多個(gè)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)場(chǎng)景跨界，與天貓、萬達(dá)、大潤發(fā)、咪咕、今日頭條、海爾、百度、華為、光大銀行、中石化等行業(yè)巨頭達(dá)成戰(zhàn)略合作。
818不只是購物節(jié)，更是在探索消費(fèi)體驗(yàn)升級(jí)。蘇寧想要實(shí)現(xiàn)在一個(gè)消費(fèi)者身邊的場(chǎng)景中，實(shí)現(xiàn)多個(gè)業(yè)態(tài)多個(gè)場(chǎng)景的融合互聯(lián)，為用戶帶來全新的“發(fā)燒”體驗(yàn)，讓全民一起狂歡。
【人物】
王小川 | 劉強(qiáng)東 | 賈躍亭 | 蔡文勝 | 鄒勝龍
何小鵬 | 王功權(quán) | 周鴻祎 | 史玉柱 | 胡勝利
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