李開(kāi)復(fù)：“叛逆”讓我不斷成功
李平
在那場(chǎng)震動(dòng)世界的微軟以競(jìng)業(yè)禁止為由起訴李開(kāi)復(fù)的跳槽事件中，9月21日美國(guó)地方法院做出了“準(zhǔn)許加盟Google，但工作范圍須受到限制”的判決。沒(méi)有一刻的停留，9月22日李開(kāi)復(fù)飛到北京，第一時(shí)間召開(kāi)了新聞發(fā)布會(huì)。對(duì)李開(kāi)復(fù)而言，“這個(gè)官司的過(guò)程，可能是我一生中經(jīng)歷的最困難和痛苦的過(guò)程……今天我要解釋給大家到底發(fā)生了什么事情，你們有沒(méi)有任何理由懷疑李開(kāi)復(fù)的誠(chéng)信……”
是的，他曾是美國(guó)蘋(píng)果公司、微軟公司的全球副總裁；他一手創(chuàng)建了微軟亞洲研究院，在許多中國(guó)人尤其是大陸青年人的心中，是他改變了微軟在中國(guó)人心中的霸主形象，他是微軟的“和平使者”抑或“精神教父”；他說(shuō)過(guò)“微軟很可能是我服務(wù)的最后一個(gè)公司”——可是，就在2005年7月，他放棄了7年的微軟生涯，“一夜之間”跳槽到了新興的互聯(lián)網(wǎng)公司Google公司。
是的，他是一個(gè)著名學(xué)者，一個(gè)世界級(jí)的科學(xué)家，他在計(jì)算機(jī)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)成就登峰造極。他擁有卡耐基梅隆大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)博士學(xué)位，是美國(guó)電氣和電子工程師協(xié)會(huì)院士；他開(kāi)發(fā)出了世界上第一個(gè)“非特定人連續(xù)語(yǔ)音識(shí)別”系統(tǒng)，他還成功開(kāi)發(fā)了“奧賽羅”人機(jī)對(duì)弈系統(tǒng)，擊敗了人類(lèi)的國(guó)際象棋世界冠軍。
和大多數(shù)人一樣，在我們?cè)镜南胂笾?，李開(kāi)復(fù)可能和我們平常見(jiàn)過(guò)的大多數(shù)科學(xué)家一樣，有著常人無(wú)以企及的智慧，有著偏執(zhí)與狂妄的個(gè)性，他的成功也許還有幾分是運(yùn)氣……但是，在多次采訪了他，并用心研究過(guò)他的成長(zhǎng)經(jīng)歷后，我們發(fā)現(xiàn)，李開(kāi)復(fù)的成功和我們普通的經(jīng)理人并沒(méi)有什么不同，決定他成功的性格因素，他在追求成功過(guò)程中所采取的方法及工具，也都是我們所熟悉的。
此次的跳槽官司讓李開(kāi)復(fù)背上了“叛徒”的“罪名”，很多人對(duì)此大吃一驚。但是，在我們看來(lái)，這只不過(guò)是他一貫信奉的“積極主動(dòng)”的成功法則的行動(dòng)實(shí)踐。積極主動(dòng)地尋求改變，尋找機(jī)會(huì)，這是李開(kāi)復(fù)的成才觀，他本人正是這一法則的擁躉者與實(shí)踐者。從小到大，李開(kāi)復(fù)正是有了多次的主動(dòng)叛逆，才成就了今天的成績(jī)與聲望。
第一次叛逆 放棄法律專(zhuān)業(yè)，改學(xué)計(jì)算機(jī)
“想要愛(ài)你做的事，就去做你愛(ài)的事”
如果不是那天的決定，今天的李開(kāi)復(fù)就不會(huì)在計(jì)算機(jī)領(lǐng)域取得這樣的成就；如果不是那天的決定，今天的李開(kāi)復(fù)可能只是美國(guó)某個(gè)小鎮(zhèn)上一名既不成功也不快樂(lè)的律師。
1961年，李開(kāi)復(fù)出生于臺(tái)北一個(gè)退伍軍人家庭，他是這個(gè)大家庭7個(gè)子女中最小的一個(gè)。父親原是國(guó)民黨軍官，后潛心研究歷史與政治，在大學(xué)做過(guò)教授。而在44歲高齡生產(chǎn)下他的母親“既嚴(yán)厲又溫和，既傳統(tǒng)又開(kāi)明”。在這樣一個(gè)既重視東方傳統(tǒng)文化又崇尚自由和進(jìn)步的西方文化精華的家庭里，李開(kāi)復(fù)很早就表現(xiàn)出強(qiáng)烈的自我意識(shí)與主動(dòng)意識(shí)。
5歲的時(shí)候，和同齡孩子一起正在上幼兒園的李開(kāi)復(fù)覺(jué)得幼兒園的功課太簡(jiǎn)單，主動(dòng)向父母要求跳級(jí)進(jìn)小學(xué)。父母覺(jué)得5歲的孩子畢竟太小，建議他還是按部就班，等有足夠能力時(shí)再去讀小學(xué)。但是自信而又倔強(qiáng)的李開(kāi)復(fù)提出說(shuō)：“我可以去參加小學(xué)考試，如果考過(guò)了，就說(shuō)明我能力夠了，我就可以去讀小學(xué)了。”最后，李開(kāi)復(fù)以高分考進(jìn)了私立小學(xué)。
“這件事讓我懂得，只要大膽嘗試，積極主動(dòng)爭(zhēng)取，我就有機(jī)會(huì)得到我期望中的成功，這也為我日后的自信和積極奠定了基礎(chǔ)。”在回憶兒時(shí)的勇敢行為時(shí)，李開(kāi)復(fù)依然充滿(mǎn)欣慰。
11歲的李開(kāi)復(fù)很快小學(xué)畢業(yè)了，在家人的支持與鼓勵(lì)下，幼小的他隨大哥來(lái)到了美國(guó)南方田納西州的一個(gè)小城市。在這個(gè)只有兩萬(wàn)人的小城市里，來(lái)自中國(guó)的小學(xué)生只有他一個(gè)。盡管語(yǔ)言能力有些跟不上，但他的數(shù)學(xué)天賦得到了師生們的肯定。
“有一次在數(shù)學(xué)課上，老師問(wèn)1/7換成小數(shù)是多少。我雖然不太聽(tīng)得懂英語(yǔ)，但認(rèn)得黑板上的1/7，這是我以前背過(guò)的。于是我高高舉起手，朗聲回答0.142857142857……當(dāng)時(shí)，同學(xué)們都瞪大了眼睛，而從不讓學(xué)生們‘背書(shū)’的美
美國(guó)以表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)為主的教育方式，讓小小的李開(kāi)復(fù)信心十足，自小播下了自信和果敢的種子，也體會(huì)到自信的力量，“我告訴自己，我有學(xué)數(shù)學(xué)的天分。這時(shí)，我也特別想把英文學(xué)好，因?yàn)橹挥羞@樣才能學(xué)習(xí)更多的數(shù)學(xué)知識(shí)，才能保持同學(xué)們心目中的‘數(shù)學(xué)天才’的形象”。
憑借著自信和努力，李開(kāi)復(fù)很快克服了語(yǔ)言障礙。兩年后，在一次州級(jí)寫(xiě)作比賽中，他居然獲得了一等獎(jiǎng)，當(dāng)?shù)氐睦蠋熓煮@訝這個(gè)剛適應(yīng)美國(guó)生活的中學(xué)生居然還有人文方面的天賦。因?yàn)檫@份嶄露頭角的人文天賦，加上受到研究歷史與政治的父親的教誨，李開(kāi)復(fù)以為自己也會(huì)成為一名政治家，于是，在高中升大學(xué)時(shí)，他選擇了哥倫比亞大學(xué)法律系，希望將來(lái)成為一名律師或一位政治家。
哥倫比亞是一所文科性質(zhì)的院校，它的法律專(zhuān)業(yè)排名位于全美前三位，而且畢業(yè)后從事律師，將是一個(gè)很有前途、很有地位的職業(yè)。但是，到了大學(xué)二年級(jí)，李開(kāi)復(fù)逐漸發(fā)現(xiàn)，自己并不真正喜歡政治，“專(zhuān)業(yè)課上提不起精神，甚至想把枯燥的課本扔到教授身上。”李開(kāi)得意識(shí)到自己在政治學(xué)領(lǐng)域沒(méi)有什么出眾之處，既沒(méi)有熾烈的熱愛(ài)，更沒(méi)有獻(xiàn)身的欲望，還很厭惡那些世俗的政治技巧。與此同時(shí)，他接觸并喜歡上了計(jì)算機(jī)，每天瘋狂地編程，很快引起了老師同學(xué)的注意。終于，大二的一天，他做了一個(gè)重大的人生決定：放棄此前一年多在全美前三名的哥倫比亞法律系已經(jīng)修成的學(xué)分，轉(zhuǎn)入該校默默無(wú)聞的計(jì)算機(jī)系。
上世紀(jì)70年代，計(jì)算機(jī)還屬于新事物，哥倫比亞大學(xué)的計(jì)算機(jī)系也屬剛剛創(chuàng)立，連30人都不到，社會(huì)上也還沒(méi)有“計(jì)算機(jī)科學(xué)家”這類(lèi)人。從受人尊敬的律師到一個(gè)前途不明的“計(jì)算機(jī)工作者”，李開(kāi)復(fù)改換專(zhuān)業(yè)的代價(jià)是很大。朋友們勸他謹(jǐn)慎考慮，但是李開(kāi)復(fù)想：人生只有一次，不應(yīng)浪費(fèi)在并不感興趣、沒(méi)有成就感的領(lǐng)域。一輩子從事一份沒(méi)有激情的工作將會(huì)付出更大的代價(jià)。“辦完換專(zhuān)業(yè)手續(xù)的那天，我心花怒放，精神振奮，我對(duì)自己要求，大學(xué)后三年的每一門(mén)功課都要得優(yōu)。”
李開(kāi)復(fù)實(shí)現(xiàn)了他的諾言，他在自己選擇的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域一路走來(lái)，成為計(jì)算機(jī)領(lǐng)域的頂級(jí)專(zhuān)家之一，并獲得過(guò)商業(yè)周刊頒發(fā)的“最重要科技創(chuàng)新獎(jiǎng)”。如果不是那天的決定，今天的李開(kāi)復(fù)就不會(huì)在計(jì)算機(jī)領(lǐng)域取得這樣的成就；如果不是那天的決定，今天的李開(kāi)復(fù)可能只是美國(guó)某個(gè)小鎮(zhèn)上一名既不成功也不快樂(lè)的律師。
當(dāng)我們回頭來(lái)看李開(kāi)復(fù)的那次“叛逆”，這其實(shí)只是他在成長(zhǎng)的路途中尋找并勇敢追逐職業(yè)興趣的過(guò)程，“想要愛(ài)你做的事，先去做你愛(ài)的事。”有興趣才有激情，有激情才能帶來(lái)持久的動(dòng)力，才能釋放自己的全部潛能并從中享受到成功與快樂(lè)。
第二次叛逆 對(duì)導(dǎo)師說(shuō)：“我覺(jué)得這種方法做不成，我要用另外的方法。”
寬容與胸懷：我不同意你，但我支持你
“如果我不積極提出自己的想法，而是乖乖聽(tīng)
1983年，李開(kāi)復(fù)以?xún)?yōu)異成績(jī)獲得哥倫比亞計(jì)算機(jī)學(xué)士學(xué)位，之后，他進(jìn)入卡內(nèi)基梅隆大學(xué)，繼續(xù)攻讀計(jì)算機(jī)方面的碩士及博士，并于1988年獲得計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)博士學(xué)位。
在卡內(nèi)基梅隆時(shí)，學(xué)校有一個(gè)機(jī)制，允許學(xué)生挑老師。經(jīng)過(guò)比較，李開(kāi)復(fù)選擇了羅杰·瑞迪為指導(dǎo)導(dǎo)師，研究方向則為“語(yǔ)音識(shí)別”。羅杰·瑞迪是一個(gè)卓有成就的計(jì)算機(jī)專(zhuān)家，是計(jì)算機(jī)方面最高獎(jiǎng)項(xiàng)圖靈獎(jiǎng)的獲得者，但更主要瑞迪還是一位和藹而開(kāi)明的導(dǎo)師。在被問(wèn)到有哪些人影響了他的一生時(shí)，李開(kāi)復(fù)第一個(gè)提到的人就是羅杰·瑞迪，因?yàn)樗麑?duì)待學(xué)生的寬容與開(kāi)明的胸懷。
“那時(shí)候，我追隨瑞迪研究計(jì)算機(jī)語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)，他告訴我說(shuō)準(zhǔn)備組建一個(gè)15人的團(tuán)隊(duì)，用專(zhuān)家系統(tǒng)來(lái)解決不特定語(yǔ)者語(yǔ)音識(shí)別的難題?？墒?，當(dāng)我自己學(xué)習(xí)并實(shí)踐了不少方法后，我大膽地告訴瑞迪，我對(duì)專(zhuān)家系統(tǒng)失去了信心，我認(rèn)為統(tǒng)計(jì)方法可以解決問(wèn)題。”
李開(kāi)復(fù)提出的方法并不為當(dāng)時(shí)的大多數(shù)研究者看好，和導(dǎo)師選擇的方法也大相徑庭。瑞迪在聽(tīng)完李開(kāi)復(fù)的意見(jiàn)后，并不相信統(tǒng)計(jì)方法可以解決類(lèi)似的難題，但他仍然被李開(kāi)復(fù)的膽識(shí)與激情所感染，他鄭重地對(duì)李說(shuō)：“我不同意你的看法，但是我支持你。按你的方法去做吧。如果你有信心，就堅(jiān)持下去。”
在導(dǎo)師的支持下，李開(kāi)復(fù)每天工作18個(gè)小時(shí)，寫(xiě)了至少10萬(wàn)行程序，終于在1987年底，他的工作取得了成績(jī)，他把語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)的識(shí)別率從原來(lái)的40％提高到80％，最后又提高到96％。這一成果使他的研究成為自然語(yǔ)言研究方面當(dāng)時(shí)最有影響力的工作之一，并獲得商業(yè)周刊頒發(fā)的“1988年最重要科技創(chuàng)新獎(jiǎng)”。即使在畢業(yè)多年之后，他發(fā)明的這套系統(tǒng)仍多年蟬聯(lián)全美語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)評(píng)比的冠軍。
勇敢的學(xué)生大膽挑戰(zhàn)師長(zhǎng)的權(quán)威，表示說(shuō)“我要用另外的方法”，而開(kāi)
遇到瑞迪，是李開(kāi)復(fù)的幸運(yùn)，但是前提是，李開(kāi)復(fù)本人是一個(gè)積極主動(dòng)、有想法有主見(jiàn)的學(xué)生。“如果我不積極提出自己的想法，而是乖乖聽(tīng)
因?yàn)閷?dǎo)師的挽留，1988年到1990年，李開(kāi)復(fù)在卡內(nèi)基梅隆大學(xué)教了兩年書(shū)。在這期間，他發(fā)現(xiàn)
從1990年到1996年，李開(kāi)復(fù)在蘋(píng)果電腦公司工作了6年，從語(yǔ)音組經(jīng)理到多媒體實(shí)驗(yàn)室主任，再到互動(dòng)多媒體部全球副總裁，這一路的升遷當(dāng)然與他積極主動(dòng)的人生態(tài)度密不可分。“我還在蘋(píng)果的語(yǔ)音識(shí)別部門(mén)時(shí)，看到公司有那么好的多媒體技術(shù)，但是并沒(méi)有好好地把它們整合，我覺(jué)得很可惜。我寫(xiě)了一篇報(bào)告交上去，提了一些建議，還說(shuō)多媒體那邊的工作，我可以幫助做一些事情。老板看了以后覺(jué)得這蠻好的，接受了我的一些意見(jiàn)，后來(lái)公司慢慢改組，改組的過(guò)程當(dāng)中，多媒體整合成一個(gè)部門(mén)。那么這個(gè)部門(mén)誰(shuí)來(lái)管呢？有人想起來(lái)，李開(kāi)復(fù)不是寫(xiě)了很好的報(bào)告嗎？讓他來(lái)做吧。就這樣，我無(wú)形中給自己創(chuàng)造了一個(gè)機(jī)會(huì)。”
第二次的“叛逆事情”——勇敢地質(zhì)疑導(dǎo)師的權(quán)威——從這件事情中，李開(kāi)復(fù)從導(dǎo)師身上學(xué)到了寬容與胸懷，而從李開(kāi)復(fù)身上，我們看到了積極主動(dòng)的人生態(tài)度，這種人生態(tài)度一直伴隨著他，也一直讓他獲益良多。
第三次叛逆 從科學(xué)家到“好經(jīng)理”
管理者最需要的是情商而不是智商
“我學(xué)會(huì)了該如何做一個(gè)受員工愛(ài)戴的領(lǐng)導(dǎo)者，以及該如何做一個(gè)受領(lǐng)導(dǎo)器重的員工。我也深深意識(shí)到，在世界一流的企業(yè)里，管理者最需要的是情商而不是智商。”
李開(kāi)復(fù)，這位卡內(nèi)基梅隆大學(xué)最優(yōu)秀的學(xué)生，這位開(kāi)發(fā)出了世界上第一個(gè)“非特定人連續(xù)語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)”而獲得“最重要科學(xué)創(chuàng)新獎(jiǎng)”的科學(xué)家，這位因開(kāi)發(fā)了“奧賽羅”人機(jī)對(duì)弈系統(tǒng)在1988年擊敗了人類(lèi)的國(guó)際象棋世界冠軍而名噪一時(shí)的
1996年，因?yàn)楫a(chǎn)品定位的錯(cuò)誤，蘋(píng)果公司持續(xù)虧損，員工們抱怨與牢騷盛行，大有日薄西山之勢(shì)，連它的最高執(zhí)行官都承認(rèn)“蘋(píng)果是一艘有一個(gè)大洞的破船”；李開(kāi)復(fù)的研究不再是公司關(guān)注的重點(diǎn)，而且他提出的一些建議也不被采納。在這種局面下，這年的早春，帶著深深的失望，李開(kāi)復(fù)離開(kāi)了蘋(píng)果，去往硅谷的另一家電腦公司SGI。
1996年到1998年，作為SGI公司的副總裁，李開(kāi)復(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)著多媒體公司，專(zhuān)心進(jìn)行著他的研究與發(fā)明，甚至公司把振興的希望放在李開(kāi)復(fù)正在研究的新產(chǎn)品。但是，這段日子并不是一段快樂(lè)的時(shí)光，他過(guò)分沉溺于新技術(shù)或完美的技術(shù)，而低估了“完美技術(shù)”被市場(chǎng)接受所需要的時(shí)間，SGI公司的財(cái)務(wù)已經(jīng)不能支持到這一天了。不得已，他要親自去談出賣(mài)公司，要親手把他一手組建起來(lái)的團(tuán)隊(duì)賣(mài)掉。這是他最狼狽的時(shí)候，“我自己有很大的責(zé)任，我去選擇了一個(gè)好的技術(shù)，但是不符合用戶(hù)的需求，最后這個(gè)團(tuán)隊(duì)的失敗是拿到教訓(xùn)。”當(dāng)然，這次的經(jīng)歷并不是一無(wú)所獲的，最起碼他再也不會(huì)犯“技術(shù)至上”的錯(cuò)誤了，他已經(jīng)能夠意識(shí)到“創(chuàng)新固然重要，但有用的創(chuàng)新更重要”。“我覺(jué)得人生不免會(huì)有很多的挫折，最重要的不是說(shuō)挫折中如何恢復(fù)自己的心情，而是說(shuō)挫折之下你有沒(méi)有學(xué)習(xí)什么，有沒(méi)有總結(jié)教訓(xùn)。”
因?yàn)樵谖④浹芯吭汗ぷ鞯娜A人研究員、同時(shí)也是李開(kāi)復(fù)的校友兼好朋友的黃學(xué)東的極力動(dòng)員與推薦，1998年李開(kāi)復(fù)加盟微軟，負(fù)責(zé)在中國(guó)組建研究院，這不僅僅因?yàn)樗且粋€(gè)華人，更主要是因?yàn)?/span>“他既懂研究又懂管理”。如日中天的微軟那時(shí)已經(jīng)決定要中國(guó)建設(shè)研究機(jī)構(gòu)，但真正操作起來(lái)就發(fā)現(xiàn)一個(gè)棘手的問(wèn)題：找不到合適的人來(lái)管理。比爾一直信奉“只有最優(yōu)秀的人才能聚集最優(yōu)秀的人”。現(xiàn)在比爾的難題是：最優(yōu)秀的人不肯去中國(guó)出掌大局，肯去的人又并非足夠優(yōu)秀。這時(shí)，他們找到了李開(kāi)復(fù)。
“既懂研究又懂管理”，這個(gè)評(píng)價(jià)可不是隨便說(shuō)說(shuō)的。李開(kāi)復(fù)的科研才能自不必說(shuō)，語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)的一系列成果是最好的證明，而他1992年在蘋(píng)果公司做經(jīng)理以來(lái)，他就一直是多數(shù)員工心中的“好老板”，他自己也這樣認(rèn)為：“要論研究的水平，在雷德蒙（微軟總部所在地）和劍橋，像我這樣和比我好的，至少還有一打，要論管理水平，像我這樣的就不多了。”從蘋(píng)果到微軟，李開(kāi)復(fù)在不同的公司、不同的職位上接受不同的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)，了解管理公司的秘訣。“我學(xué)會(huì)了該如何做一個(gè)受員工愛(ài)戴的領(lǐng)導(dǎo)者，以及該如何做一個(gè)受領(lǐng)導(dǎo)器重的員工。我也深深意識(shí)到，在世界一流的企業(yè)里，管理者最需要的是情商而不是智商。”
李開(kāi)復(fù)的經(jīng)理生涯最早在從蘋(píng)果公司開(kāi)始的，而且在蘋(píng)果的6年，他獲得了很多關(guān)于管理者素質(zhì)的體驗(yàn)，為他從一個(gè)技術(shù)專(zhuān)家向管理專(zhuān)家的轉(zhuǎn)變提供了實(shí)踐基礎(chǔ)。
“我在蘋(píng)果工作時(shí)，有一天，老板突然問(wèn)我什么時(shí)候可以接替他的工作。我當(dāng)時(shí)非常吃驚，連忙表示自己缺乏像他那樣的管理經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)營(yíng)能力。但是他卻說(shuō)，這些能力是可以培養(yǎng)和積累的，只要我有意識(shí)地加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。有了這樣的鼓勵(lì)，我也就有意識(shí)地向這個(gè)方向努力。”果然，兩年后李開(kāi)復(fù)就成為了經(jīng)理，接替了老板的工作。
做科研和做管理確實(shí)有很多的不同。曾經(jīng)有一位名牌大學(xué)的中國(guó)學(xué)生問(wèn)他：“開(kāi)復(fù)博士，我希望自己能像您一樣成功。成功就是管人，管人這件事很過(guò)癮——尤其是在每次發(fā)薪水時(shí)，管理者一定有大權(quán)在握的感覺(jué)。我該怎么做才能走上管理的崗位呢？”
李開(kāi)復(fù)給他的回答是：“做管理工作最重要的是要有服務(wù)的意識(shí)。好的管理不在于駕馭別人，而在于有足夠的管理智慧。”
“那么，我該如何得到這種智慧呢？”學(xué)生一臉迷茫地問(wèn)。
“首先要得到下屬的尊敬和信任。”
“我又該如何得到他們的信任呢？”
“學(xué)會(huì)為下屬著想，只有將心比心，才能贏得信任。”
如何做一個(gè)好經(jīng)理，李開(kāi)復(fù)有太多的故事可以分享：
“有一次，我在蘋(píng)果公司改組后接管公司的圖形圖像部門(mén)。當(dāng)時(shí)部門(mén)里有一位年齡很大、在該領(lǐng)域有影響的高級(jí)研究員。在一個(gè)年紀(jì)輕輕又沒(méi)有這方面研究經(jīng)驗(yàn)的人手下，他感到很不服氣。于是，他在工作中處處為難我，倚老賣(mài)老，故意反對(duì)我的所有決策。雖然出于尊老敬賢的傳統(tǒng)，我對(duì)他總是以禮相待，但內(nèi)心仍然充滿(mǎn)矛盾，不知如何處理這個(gè)難題。于是我去請(qǐng)教公司一位資深副總裁，也是我的mentor（教練）。他直截了當(dāng)?shù)馗嬖V我：你太軟弱了。做經(jīng)理是要能夠下狠心‘開(kāi)人’的。一個(gè)月之內(nèi)，你必須開(kāi)除他。這句話(huà)點(diǎn)醒了我。于是我開(kāi)始用堅(jiān)定、自信、嚴(yán)厲的態(tài)度對(duì)待這個(gè)老專(zhuān)家。傲慢的老專(zhuān)家發(fā)現(xiàn)他的挑釁不再起作用，慢慢有所收斂。后來(lái)他自愿離開(kāi)了公司。”
①做經(jīng)理，不是簡(jiǎn)單地能夠狠下心來(lái)“開(kāi)人”，還要有道德和正直心。
“有一次也是在蘋(píng)果公司。公司要裁員，我必須從兩個(gè)業(yè)績(jī)不佳的員工中裁掉一位。第一位是我的一個(gè)師兄。他十多年前寫(xiě)的論文十分出色，但加入公司后工作不努力，沒(méi)有太多業(yè)績(jī)。他知道面臨危機(jī)后跑來(lái)懇求我，告訴我他年紀(jì)不小，又有兩個(gè)小孩，希望我顧及同窗情誼，放他一馬。甚至我的恩
②正直心、人際溝通的技巧、自律與自省的態(tài)度，這些都是做一個(gè)好經(jīng)理必備素質(zhì)。但是，從技術(shù)專(zhuān)家到管理專(zhuān)家的轉(zhuǎn)型，并不是輕而易舉的，有許多需要學(xué)習(xí)的地方?，F(xiàn)在的李開(kāi)復(fù)在全國(guó)高校有過(guò)數(shù)百場(chǎng)演講，他出色的演講才能甚至讓人忘記他的科學(xué)家的本來(lái)身份，但是，這一切都是經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)與訓(xùn)練的。
“以前，我是一個(gè)和人交流都會(huì)臉紅、上臺(tái)演講都會(huì)退縮的內(nèi)向害羞的東方學(xué)生。我做助教時(shí)，在課堂表現(xiàn)特別差，學(xué)生們甚至送我一個(gè)綽號(hào)‘開(kāi)復(fù)劇場(chǎng)’。
為了提高自己的演說(shuō)能力，我制訂了一系列的計(jì)劃。我要求自己每個(gè)月至少做兩次演講，而且每次都要我的朋友或同學(xué)去旁聽(tīng)，為我提出反饋意見(jiàn)。我對(duì)自己承諾，不事先排練三次就不上臺(tái)；我要求自己每個(gè)月都要聽(tīng)演講，并向優(yōu)秀的演說(shuō)家請(qǐng)教。
有一位演說(shuō)家告訴我克服恐懼的幾種方法。他說(shuō)，如果你因?yàn)榕c觀眾對(duì)視而感到緊張，那你就可以只看觀眾的頭頂。此外，你手中最好不要拿紙而要握起拳頭，那樣顫抖的手就不會(huì)引起觀眾的注意。
后來(lái)我自己又總結(jié)了一些秘訣：我發(fā)現(xiàn)自己講故事的能力比用講稿講要好，我就多講故事；我回答問(wèn)題的能力超過(guò)我的演講能力，我就多留時(shí)間回答問(wèn)題；我對(duì)自己不感興趣的東西就無(wú)法講好，于是對(duì)于不感興趣或不熟悉的話(huà)題，我就不接受邀請(qǐng)。慢慢地，我的演說(shuō)能力越來(lái)越強(qiáng)，成為別人眼中天生的‘演說(shuō)家’。”
③從一個(gè)編程高手到一個(gè)演講家，從一個(gè)技術(shù)專(zhuān)家到一個(gè)優(yōu)秀經(jīng)理，李開(kāi)復(fù)的第三次叛逆也是他的一種主動(dòng)選擇。為了做好管理者，他有意識(shí)地培養(yǎng)自己各方面的素質(zhì)，有意識(shí)地訓(xùn)練演說(shuō)的技巧，有意識(shí)地請(qǐng)教有效溝通的方法，同時(shí)不斷提高個(gè)人的情商修養(yǎng)。從他第三次異于常人的“叛逆”道路中，我們看到一個(gè)有計(jì)劃、有目標(biāo)、能堅(jiān)持，具備強(qiáng)有力的執(zhí)行力的經(jīng)理人。
注：①、②、③摘自李開(kāi)復(fù)著《做最好的自己》一書(shū)。
第四次叛逆 離開(kāi)微軟，追隨我心的選擇
誠(chéng)信不等于企業(yè)與個(gè)人的終身依附
“我做了，我試了，我不會(huì)在我70歲的時(shí)候因?yàn)榭吹?/span>Google是全世界最大的公司，后悔沒(méi)有在我43歲那年寫(xiě)這封E-mail，不會(huì)后悔為什么我寫(xiě)好了E-mail卻沒(méi)有勇氣發(fā)出去。”
應(yīng)該說(shuō)從1998年到2000年，這段日子是李開(kāi)復(fù)在微軟最開(kāi)心的時(shí)光之一。那時(shí)，他成功組建了微軟中國(guó)研究院，后被提格為亞洲研究院，他不僅從海內(nèi)外吸引了一大批優(yōu)秀人才來(lái)到中國(guó)研究院工作，并且通過(guò)一系列的公關(guān)活動(dòng)，改變了微軟在國(guó)人心中的霸權(quán)形象，他被稱(chēng)為微軟的“親善大使”。
因?yàn)橐獮槲④浾心既瞬?，他?jīng)常要去各高校做一些演講。在這種近距離地和學(xué)生交流的過(guò)程中，他發(fā)現(xiàn)能夠用自己的觀點(diǎn)來(lái)影響一部分學(xué)生，為他們的成長(zhǎng)提供一種精神上的幫助，是很有成就感的事情。2000年，因?yàn)楣ぷ髯儎?dòng)，李開(kāi)復(fù)被調(diào)回到美國(guó)總部。離中國(guó)學(xué)生遠(yuǎn)了，但是和中國(guó)學(xué)生交流的愿望卻更強(qiáng)烈了。從2000年到2004年，他給中國(guó)學(xué)生寫(xiě)了四封信，談人生，談成才，談?chuàng)駱I(yè)等。他的信、他的觀點(diǎn)在網(wǎng)上被大量流傳，這時(shí)，他想到了做一個(gè)“開(kāi)復(fù)學(xué)生網(wǎng)”的公益網(wǎng)站，一個(gè)他與中國(guó)學(xué)生交流的窗口。“開(kāi)復(fù)學(xué)生網(wǎng)”的推出受到學(xué)生以及各類(lèi)社會(huì)人士的歡迎，他體會(huì)到一種前所未有的影響力。
想要回中國(guó)工作，想要培養(yǎng)更多中國(guó)學(xué)生，做有更多影響力的事情，他的想法日趨成熟，他希望尋找某個(gè)機(jī)會(huì)。“應(yīng)該說(shuō)我對(duì)微軟的工作并沒(méi)有特別不滿(mǎn)意到我必須要走的地步，是一個(gè)我覺(jué)得還不錯(cuò)的地方。當(dāng)然微軟越來(lái)越大，大公司難免有一些官僚，這是一個(gè)原因。而另一方面，我在微軟工作了7年，做同一個(gè)工作做7年，能學(xué)習(xí)的地方不是很多了，這是另一個(gè)原因。”當(dāng)然，之所以下決心加入google，還有第三個(gè)原因，那就是互聯(lián)網(wǎng)上的新旗幟google給他帶來(lái)的震憾：“我認(rèn)識(shí)的許多朋友，資深的研究者和科學(xué)家，他們?cè)诩尤?/span>google后，原先的憔悴消失了，他們充滿(mǎn)活力，他們上班就像在享受。每一個(gè)人都那么充滿(mǎn)激情。在google每個(gè)人都可以選擇自己做什么，然后通過(guò)大家的興趣結(jié)合成一個(gè)個(gè)團(tuán)隊(duì)，每個(gè)員工有20％的時(shí)間做自己的事情。”
對(duì)于李開(kāi)復(fù)而言，想回中國(guó)的愿望已經(jīng)很久了，而看到成立于1998年的google公司這么年輕，這么有活力，這么成功，有一段時(shí)間他想要不要和google接觸一下。今年5月，得知Google有意要建中國(guó)公司后，李開(kāi)復(fù)給google的CEO 埃里克·施密特（Eric Schmidt）發(fā)了一個(gè)郵件：“聽(tīng)說(shuō)Google在中國(guó)有很大的發(fā)展計(jì)劃，我們可以聊聊。”很巧，10年前，兩人就已經(jīng)認(rèn)識(shí)，并有過(guò)初步交往。當(dāng)時(shí)，Eric在SUN工作，而李開(kāi)復(fù)還在蘋(píng)果公司。
通過(guò)2個(gè)多月的考察，經(jīng)過(guò)和CEO的面談，和google兩位創(chuàng)始人的面談，和更多google員工的交流，通過(guò)他親眼所見(jiàn)親耳所聞，他確信google是一家價(jià)值觀和文化都適合自己的公司，能夠滿(mǎn)足他“回到中國(guó)”和“做更有影響力的事情”的心愿的公司，2005年7月5日，他走進(jìn)老板的辦公室，第一句話(huà)說(shuō)：“I need to follow my heart（我要追隨我心的選擇）”，聽(tīng)從內(nèi)心的召喚，去一個(gè)更有激情、更能學(xué)習(xí)的地方。
有傳言說(shuō)李開(kāi)復(fù)此次跳槽，獵頭從中賺取了過(guò)億的中介費(fèi)，但是李開(kāi)復(fù)卻坦誠(chéng)地向外界聲明：“是我主動(dòng)向google投懷送抱的。”作為一個(gè)在業(yè)界有一定知名度的人物，一個(gè)全球副總裁，主動(dòng)去申請(qǐng)一份新工作，很多人是抹不開(kāi)面子的，即使心中有再多的想法，他們更傾向于等待獵頭的電話(huà)。但是，李開(kāi)復(fù)沒(méi)有，是他主動(dòng)給對(duì)方發(fā)出了信號(hào)，是他積極主動(dòng)的態(tài)度引導(dǎo)他勇敢地追逐他心儀的職位。他說(shuō)：“不管是否如愿，至少我要試一試啊。我做了，我試了，我不會(huì)在我70歲的時(shí)候因?yàn)榭吹?/span>Google是全世界最大的公司，后悔沒(méi)有在我43歲那年寫(xiě)這封E-mail，不會(huì)后悔為什么我寫(xiě)好了E-mail卻沒(méi)有勇氣發(fā)出去。”
此次因跳槽而引發(fā)官司，很多人為此質(zhì)疑李開(kāi)復(fù)一直倡導(dǎo)的“誠(chéng)信的原則”，認(rèn)為他的跳槽是有違他曾經(jīng)的承諾，有悖于他自己的價(jià)值觀。但是，在李開(kāi)復(fù)看來(lái)，誠(chéng)信或者忠誠(chéng)，并不機(jī)械等同于終生服務(wù)一家公司，“對(duì)企業(yè)誠(chéng)信是員工的義務(wù)，它包括保守公司機(jī)密，執(zhí)行公司計(jì)劃，敬業(yè)，有責(zé)任心等等，然而，一名誠(chéng)信的員工更應(yīng)該是一個(gè)人格獨(dú)立、思想獨(dú)立的人，而不是依附企業(yè)的苔蘚植物。雇主與員工之間的關(guān)系應(yīng)該是兩個(gè)獨(dú)立、平等主體間的契約，只有當(dāng)雙方都認(rèn)為對(duì)方是自己的最佳選擇時(shí)，這個(gè)契約的效果才是雙贏的。相反，當(dāng)這個(gè)契約變成人身依附時(shí)，企業(yè)就變成了可以混日子的大鍋飯，個(gè)人就變成了失去選擇權(quán)利的現(xiàn)代奴隸。”
是的，變換工作與不守誠(chéng)信是性質(zhì)不同的兩件事。人與企業(yè)時(shí)刻都在變化，過(guò)去合適的員工未來(lái)可能不再適合，過(guò)去曾經(jīng)是最佳選擇的公司，現(xiàn)在可能無(wú)法激發(fā)他最大的熱情與才干。只要一個(gè)人永遠(yuǎn)積極，進(jìn)取，向上，“跳槽”的可能性就永遠(yuǎn)存在。李開(kāi)復(fù)也不例外。
讓我們想像一下，當(dāng)再一個(gè)5年或者7年到來(lái)時(shí)，李開(kāi)復(fù)會(huì)去往哪里？
我們誰(shuí)也無(wú)法估計(jì)，他本人也無(wú)法估計(jì)。不過(guò)，有一點(diǎn)是肯定的，那就是他會(huì)一直抱著積極主動(dòng)的態(tài)度，勇敢地去追隨理想，“做人要積極，要勇敢，要愿意挑戰(zhàn)?？紤]到職業(yè)道德，考慮到不要影響他人，在這些前提之下，勇敢地、積極地追逐你要的，這樣不會(huì)，不會(huì)讓自己感到遺憾。”他說(shuō)。
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