這兩天招平面設(shè)計(jì)的實(shí)習(xí)生，就特別有感觸。
有些人本來(lái)不優(yōu)秀，因?yàn)榧敝耍虢oTA機(jī)會(huì)，可是她不注重細(xì)節(jié)的表現(xiàn)，讓自己失去了本能爭(zhēng)取到的面試機(jī)會(huì)。
打電話說(shuō)明來(lái)意
前兩天招實(shí)習(xí)生，給她打了電話，沒(méi)有接通，可能沒(méi)接到。
就先放一邊，做了標(biāo)記。
快下班的時(shí)候，接到了她的電話，我習(xí)慣看到電話號(hào)碼，先從EXCEL里面查手機(jī)尾數(shù)，確認(rèn)對(duì)方身份。
這樣可以確保接到電話，就能稱呼對(duì)方姓名，并且告訴她想推薦的崗位，以及自己打電話的來(lái)意。
畢竟這是基本素養(yǎng)，你不能讓人選給你電話，你還不知道對(duì)方是誰(shuí)，半天才給回復(fù)吧。
可是當(dāng)我接到電話的時(shí)候，她的回答讓我一臉懵逼，完全不知道她想表達(dá)什么。
既沒(méi)有問(wèn)號(hào)，也沒(méi)有表明自己的身份，最后還是我主動(dòng)說(shuō)了她的名字，表明來(lái)意，她才知道我打電話是找她干嘛的。
其實(shí)回?fù)蹾R電話很正常，首先應(yīng)該表明自己身份，再問(wèn)問(wèn)題。
“您好，我是XXX，剛剛有事情沒(méi)接到您的，不好意思，想問(wèn)下您找我有什么事情嗎？”
注意電話溝通的背景
假如說(shuō)，她沒(méi)有表明自己身份讓我覺(jué)得有些不習(xí)慣，還能忍受。
她在一個(gè)背景聲很嘈雜的環(huán)境下給HR回?fù)茈娫?，就是一個(gè)非常不明智的選擇。
首先，沒(méi)接到電話沒(méi)關(guān)系，每個(gè)人不可能時(shí)時(shí)刻刻守在電話旁邊，等你看到未接電話回?fù)芗纯伞?/span>
既然沒(méi)接到了，晚一小時(shí)回?fù)?，與第二天早上回?fù)苁且粋€(gè)效果，畢竟都還沒(méi)面試，不用急于一時(shí)。
時(shí)間不著急的情況下，就應(yīng)該找一個(gè)安靜的信號(hào)好的地方回?fù)茈娫?，讓HR聽(tīng)清楚你的來(lái)意是什么。
而不是聽(tīng)一個(gè)非常嘈雜的背景聲音，你說(shuō)一句，HR要再三確認(rèn)，這時(shí)候HR很容易失去耐心。
又是在快下班的時(shí)候，本來(lái)結(jié)束一天工作就很累了，突然來(lái)一個(gè)用戶體驗(yàn)這么差的人選，心情怎么可能好？
本來(lái)就只是著急要人，降低要求給她機(jī)會(huì)，想打電話了解看看具體情況，再考慮是否面試。
就沖著打電話用戶體驗(yàn)這么差，直接從待面試名單中剔除了。
當(dāng)然，嘴上還是說(shuō)著：等明天再給你回電話吧，等你有空的時(shí)候。
如果明天你再次回?fù)茈娫捘兀?/span>
我會(huì)這樣回復(fù)：不好意思，我們?cè)缟蟿倓偠艘粋€(gè)人選，因?yàn)槔习搴苤币耍苑浅１?，您也是非常?yōu)秀的，希望下次有機(jī)會(huì)再合作，謝謝。
發(fā)作品的用戶體驗(yàn)
老板要求招的實(shí)習(xí)生，需要先看之前的設(shè)計(jì)作品，以確定水平，再安排面試。
于是在電話溝通后，就會(huì)先跟人選要作品來(lái)瞧瞧他的水平如何。
大部分人是直接把作品打包，并且分類清楚，比如海報(bào)、畫(huà)冊(cè)、字體設(shè)計(jì)等，歸類后再壓縮到一個(gè)文件夾里面發(fā)送。
這樣方便HR查看，可以直接下載一次即可。
招了一周，唯獨(dú)發(fā)現(xiàn)一個(gè)人，是直接把圖片放附件里面的，而且是一張圖片一個(gè)附件。
特么是在逗我么？
幸好你只有4張作品，如果你像其他人一樣有20張呢？
是不是意味著，我要下載保存20次，然后再打包壓縮，轉(zhuǎn)發(fā)給老板看，老板覺(jué)得OK，我再約你面試？
別逗了好嗎？
用戶體驗(yàn)這么差，能相信你可以做出好看的作品嗎？
果然，打開(kāi)后看到，設(shè)計(jì)的圖片，字體太小，或者沒(méi)有對(duì)稱清楚。
如果沒(méi)有對(duì)稱清楚是一個(gè)種美，可是字太小，你覺(jué)得用戶會(huì)在朋友圈看到海報(bào)后，放大去看你的字么？
反正這事我從來(lái)沒(méi)干過(guò)。
回?fù)蹾R電話不是什么難事，基本的電話溝通是職場(chǎng)必備的技能。
這樣的技能不要等進(jìn)了公司才讓老板手把手教你。
因?yàn)楫?dāng)你開(kāi)始求職的時(shí)候，所有的面試官以及企業(yè)里的人，都會(huì)以企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)去考量你，而不是以學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)去看待你。
PS：突然想寫(xiě)一篇，關(guān)于HR嘴里有多少假話的文章。【吃鯨臉】
