當(dāng)下中國(guó)，知本經(jīng)濟(jì)時(shí)代已經(jīng)開(kāi)啟，并將會(huì)涌現(xiàn)越來(lái)越多的知識(shí)型企業(yè)，它們集中于投資、信息、咨詢(xún)、教育、休閑等服務(wù)型產(chǎn)業(yè)，它們的主要特征之一即在于靠智力和資本來(lái)推動(dòng)。
在知識(shí)型企業(yè)工作人我們稱(chēng)之為知識(shí)工作者，知識(shí)工作者如何實(shí)現(xiàn)有效的管理？這個(gè)問(wèn)題是困繞著很多管理者的難題。
首先，我們先得認(rèn)識(shí)到在知識(shí)型企業(yè)中，人與組織的關(guān)系如何。
知識(shí)型企業(yè)已經(jīng)超越了傳統(tǒng)企業(yè)型組織，它的管理對(duì)象已不再是體力工作者，取而代之的是知識(shí)工作者，知識(shí)工作者不再像體力勞動(dòng)者那樣對(duì)組織具有很強(qiáng)的依附性，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，體力工作者如果離開(kāi)了原來(lái)的工作崗位，可能什么都不是，其根本原因即在于其崗位缺乏知識(shí)與“技術(shù)含量”。而知識(shí)工作者掌握著“知識(shí)”這一非常重要的“生產(chǎn)資料”，那么，根據(jù)這個(gè)理論，是否可以說(shuō)，知識(shí)工作者可以脫離組織而存在？
答案是否定的，也就是說(shuō)，光有知識(shí)和專(zhuān)業(yè)還是不行的，我們害怕的就是自命不凡的“專(zhuān)家”，在企業(yè)組織中，當(dāng)你的知識(shí)和才華不能轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力時(shí)，那么，你的知識(shí)便毫無(wú)價(jià)值。管理大師以他們的經(jīng)驗(yàn)告誡我們：知識(shí)工作者必須同他人的工作相互結(jié)合才能產(chǎn)生績(jī)效。也就是說(shuō)，知識(shí)工作者需要相互合作，組成一個(gè)真正的團(tuán)隊(duì)，而這個(gè)團(tuán)隊(duì)就是組織存在的基礎(chǔ)，組織的目的就是發(fā)揮各自所長(zhǎng)，形成最大的合力。所以，知識(shí)型組織需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)力量，同樣，知識(shí)工作者也需要在組織中體現(xiàn)自身價(jià)值。
因此，從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，在知識(shí)型企業(yè)中，人與組織的關(guān)系相互依存，彼此成就，不可分割。
其次，知識(shí)型企業(yè)如何才能對(duì)人進(jìn)行有效的管理？
對(duì)知識(shí)工作者的管理方式不能像傳統(tǒng)的管理假設(shè)那樣，以“控制”為出發(fā)點(diǎn)，以發(fā)號(hào)施令為基本的管理方式。對(duì)知識(shí)工作者來(lái)說(shuō)，如何激發(fā)其創(chuàng)造力才是關(guān)鍵所在，“控制”不僅難以奏效，而且往往會(huì)適得其反；所以，知識(shí)工作者的管理不再是“控制”，而在于激勵(lì)。那么，如何激勵(lì)？
我們已經(jīng)知道，在知識(shí)型企業(yè)中，人與組織相互依存，知識(shí)工作者之間不再是純粹的上下級(jí)隸屬關(guān)系，更多的是工作伙伴關(guān)系，它需要知識(shí)工作者更多的自覺(jué)，學(xué)會(huì)自我控制，也就是第一條，學(xué)會(huì)自我管理，自覺(jué)的追求績(jī)效；第二條，要給知識(shí)工作者設(shè)定目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)不能偏離組織的需要，同時(shí)亦能發(fā)揮各自所長(zhǎng)，符合自身的意愿。
所以，知識(shí)型企業(yè)對(duì)人進(jìn)行有效的管理，其精髓即在于實(shí)現(xiàn)“目標(biāo)管理與自我控制”，從而使一群平凡的知識(shí)工作者做出不平凡的事業(yè)。
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