伴隨著營(yíng)銷方式的多樣化發(fā)展,很多企業(yè)在選擇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的同時(shí),也會(huì)選擇借助短信營(yíng)銷幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)獲客引流,但在短信營(yíng)銷的實(shí)際執(zhí)行中,我們不難發(fā)現(xiàn),同樣都是轉(zhuǎn)發(fā)短信,自己做的轉(zhuǎn)化效果遠(yuǎn)不如別人的效果好。
接下來(lái)就和大家簡(jiǎn)單介紹一些發(fā)送短信時(shí)的方法和技巧,幫助大家更好的做好短信營(yíng)銷。
1、對(duì)象是否精準(zhǔn)
在發(fā)送短信之前,我們要弄清自己的受眾,即接收信息的人是否是我們的目標(biāo)受眾,如果不是,用戶收到我們的信息肯定就當(dāng)垃圾信息直接刪除了。
2、短信的吸引力和完整度
編輯好短信后,前置讓客戶覺(jué)得有“利”可圖的信息點(diǎn),先留住用戶;同時(shí)確認(rèn)需要傳達(dá)的關(guān)鍵信息:如時(shí)間、地點(diǎn)、人物和事件等,是否都一一俱全。
3、合理的發(fā)送時(shí)間
工作日可在上午八點(diǎn)半之后,晚上七點(diǎn)半之前,周末建議上午時(shí)間后移,因?yàn)榇蠖鄶?shù)的人周末都需要休息,盡量在上午十點(diǎn)之后。
4、做好用戶分類
當(dāng)我們對(duì)所有客戶都不了解的時(shí)候,我們可以選擇在首次群發(fā)之后,根據(jù)用戶的反饋進(jìn)行用戶分類。一般首次群發(fā)之后,有部分用戶會(huì)回電咨詢,這就說(shuō)明用戶對(duì)于我們是感興趣的,這類用戶我們稱為意向用戶;還有部分用戶在收到短信之后,不回復(fù)也不退訂,說(shuō)明他們對(duì)于我們的品牌是抱有猶豫心理的,這類用戶我們稱為待定用戶;還有一類用戶,是收到短信后直接退訂的,說(shuō)明他們對(duì)于我們是毫無(wú)興趣的,我們后期也就沒(méi)有必要在這類用戶身上花費(fèi)時(shí)間和精力了。
5、結(jié)合用戶需求推送內(nèi)容
在通過(guò)首次群發(fā),做好用戶分類之后,我們就要花時(shí)間好好研究用戶的需求了。根據(jù)用戶需求,編輯直擊用戶痛點(diǎn)的短信,吸引其到店或線上咨詢。假如你是做教育行業(yè)的,那么我們的受眾就是家長(zhǎng),他們的需求就是如何讓自己的孩子有個(gè)綜合性的提高,在編輯短信的時(shí)候,我們就要著重從全面發(fā)展、XX優(yōu)惠等吸引用戶的興趣,促成交易的達(dá)成。
6、后續(xù)監(jiān)測(cè)總結(jié)
群發(fā)結(jié)束之后,企業(yè)需要計(jì)算一下此次的轉(zhuǎn)化率、用戶轉(zhuǎn)化成敗的原因是什么,只有每次做好檢測(cè)和總結(jié),才能“有則改之無(wú)則加勉”,避免下次再出現(xiàn)同樣的錯(cuò)誤。
以上就是想和大家分享的關(guān)于企業(yè)短信營(yíng)銷的技巧和方法,做好短信營(yíng)銷是一個(gè)需要長(zhǎng)期堅(jiān)持的過(guò)程,我們只有不斷學(xué)習(xí)、改善,才能將短信營(yíng)銷打造成我們的一大營(yíng)銷利劍。
配圖來(lái)源:Pexels
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