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怎樣跟領(lǐng)導(dǎo)處好關(guān)系:理解領(lǐng)導(dǎo)
兩個(gè)人最好的關(guān)系是知己,“知己”通俗的說(shuō)就是“懂我”。要懂一個(gè)人,最好有相同的親身經(jīng)歷,比如自己是孤兒,會(huì)更懂得孤兒的苦;知識(shí)分子之間會(huì)惺惺相惜,而與農(nóng)民格格不入。在領(lǐng)導(dǎo)與下屬的關(guān)系當(dāng)中,領(lǐng)導(dǎo)更容易理解下屬,因?yàn)樗?jīng)做過(guò)下屬,而下屬比較難理解領(lǐng)導(dǎo),因?yàn)橄聦贈(zèng)]有做過(guò)領(lǐng)導(dǎo)。這就像父母容易理解孩子,而孩子不容易理解父母一樣,老人年輕過(guò),年輕人沒(méi)老過(guò)。
沒(méi)有直接經(jīng)驗(yàn),就只能通過(guò)間接的學(xué)習(xí),設(shè)身處地的體會(huì)。
1.領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)力,更有壓力。
大概20年前,我就聽(tīng)到幾位一把手在一起吃飯時(shí)說(shuō):“殺死不當(dāng)一把手。”我認(rèn)為這是在矯情,他們出門(mén)有專車(chē),吃飯可以簽字,還可以隨便發(fā)脾氣、批評(píng)人,而走到哪里別人都是笑臉相迎,更不用說(shuō)別人給他送禮了,有這么多好處還“殺死不當(dāng)”,這不是得便宜賣(mài)乖嗎?
幾年前,一位比較親近的朋友當(dāng)了某局局長(zhǎng),我們給他祝賀,他私下里跟我說(shuō):“一點(diǎn)高興的感覺(jué)都沒(méi)有,全是壓力?!庇辛耸畮啄甑膹恼?jīng)歷,我相信他的話。
在中國(guó)現(xiàn)行的體制下,從政者一般是終身從政,沒(méi)有西方所謂“旋轉(zhuǎn)門(mén)”,即從商界、學(xué)界轉(zhuǎn)到政界,或者轉(zhuǎn)出去。中國(guó)的官員一般是單向流動(dòng),辭職到民企有可能,從民企到政界的可能性幾乎為零。從學(xué)界到政界的有,但反向流動(dòng)鳳毛麟角。一入官門(mén)深似海,官員必須秉持長(zhǎng)遠(yuǎn)主義,為未來(lái)負(fù)責(zé)。
1997年我通過(guò)公務(wù)員考試進(jìn)入市委宣傳部,頭幾年思想很波動(dòng),后來(lái)一位領(lǐng)導(dǎo)說(shuō):“上了這條道,就只能往前走。”當(dāng)時(shí)不以為然,現(xiàn)在想想真是如此。西方人可能是為了實(shí)現(xiàn)自我而踏足政界,在中國(guó)除了實(shí)現(xiàn)自我的因素,還關(guān)乎職業(yè)生涯、社會(huì)評(píng)價(jià),所以再大的壓力也得頂著,工作要干出成績(jī),爭(zhēng)取職務(wù)正常的晉升,否則別人會(huì)說(shuō)三道四;工作之外的時(shí)間,紀(jì)委在旁邊看著,不能越雷池半步,瓜田李下也不行;每年還要開(kāi)多次民主生活會(huì)、組織生活會(huì)進(jìn)行批評(píng)和自我批評(píng),要深挖思想根源,否則發(fā)言材料過(guò)不了關(guān)……
公務(wù)員跳樓的信息已經(jīng)不再是爆炸性新聞了,市長(zhǎng)跳樓已不新鮮,今年年初,駐馬店市場(chǎng)監(jiān)管局的一位先進(jìn)工作者,在連續(xù)加班兩個(gè)月之后,選擇自己39歲生日這天跳樓自殺了。網(wǎng)上還有人傻傻的問(wèn):“壓力真的那么大嗎?”真的大,領(lǐng)導(dǎo)的壓力尤其大。
領(lǐng)導(dǎo)也有領(lǐng)導(dǎo),受他的上級(jí)指揮,最難的事情往往還不能跟別人說(shuō),下屬不理解,甚至當(dāng)面質(zhì)問(wèn),領(lǐng)導(dǎo)只能顧左右而言他,結(jié)果被下屬取笑。
2.領(lǐng)導(dǎo)脾氣大,往往因?yàn)槭露?、壓力大?/strong>
領(lǐng)導(dǎo)似乎有特權(quán),可以隨便發(fā)脾氣而下屬只能聽(tīng)著。這種現(xiàn)象確實(shí)存在,有領(lǐng)導(dǎo)修養(yǎng)不夠的因素,更有事太多、壓力太大的原因。
有一段時(shí)間,我分管了黨校除教學(xué)以外的所有部門(mén),又趕上政工部門(mén)處長(zhǎng)調(diào)離、副處長(zhǎng)住院,剩下的兩名工作人員有一位新來(lái)不到半年,時(shí)間還恰逢年底,工作量很大,一個(gè)人顯然干不過(guò)來(lái),我協(xié)調(diào)其他部門(mén)的人幫忙,有的能體諒難處盡力而為,有的發(fā)現(xiàn)工作比較難,跟自己又沒(méi)關(guān)系,一句話就推了,我沒(méi)有一把手的權(quán)力,協(xié)調(diào)起來(lái)格外費(fèi)勁。而正在這個(gè)時(shí)候,另一個(gè)部門(mén)的人找我,說(shuō)某項(xiàng)工作不應(yīng)該他們干,應(yīng)該是政工的事。我終于忍不住爆發(fā)了,大庭廣眾之下把推事的人狠狠的批了一頓。
我這樣做很失態(tài),后來(lái)也給相關(guān)人員道了歉。但想想當(dāng)時(shí)為什么會(huì)突然雷霆萬(wàn)鈞?就是因?yàn)槭绿唷毫μ?。而領(lǐng)導(dǎo),特別是一把手,經(jīng)常處于這種狀態(tài)之下,要有好脾氣,實(shí)在是太難為他了。
領(lǐng)導(dǎo)需要提升修養(yǎng),提高工作藝術(shù)和工作能力;作為下屬,對(duì)待發(fā)脾氣的領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)抱怨,因?yàn)榘l(fā)脾氣的人自身并不幸福,對(duì)不幸的人應(yīng)該心存憐憫。
3.領(lǐng)導(dǎo)并非動(dòng)動(dòng)嘴就行,下屬帶來(lái)的困擾很大。
一般領(lǐng)導(dǎo)單兵作戰(zhàn)能力很強(qiáng),否則也不會(huì)得到提拔。在一個(gè)強(qiáng)人眼里,下屬的工作就會(huì)顯得拖拉,甚至笨拙,領(lǐng)導(dǎo)心里會(huì)惱火:“這么點(diǎn)事兒,都一個(gè)周了,怎么就干不出來(lái)?”
我剛到宣傳部工作的時(shí)候?qū)戇^(guò)一份調(diào)研材料,領(lǐng)導(dǎo)不滿意,提了好多意見(jiàn),最后一句話很扎心:“我沒(méi)到現(xiàn)場(chǎng),這會(huì)兒看看你寫(xiě)的文字材料,就提出了三四個(gè)點(diǎn)……”說(shuō)完感覺(jué)自己失語(yǔ),再?zèng)]往下說(shuō)。我的科長(zhǎng)趕快給我打圓場(chǎng):“他還能跟您比嗎?”
我的心很受傷,但站在領(lǐng)導(dǎo)的角度,也能理解他的惱火:花了這么長(zhǎng)時(shí)間調(diào)研,吭哧吭哧又寫(xiě)了好幾天,結(jié)果就拿出這么個(gè)東西來(lái)!
有時(shí)候?yàn)榱吮Wo(hù)下屬的積極性,領(lǐng)導(dǎo)的這種郁悶還不能直接說(shuō)出來(lái),只能憋在肚子里。有時(shí)候干脆自己上手,不用下屬干了!而長(zhǎng)此以往,下屬得不到鍛煉,問(wèn)題還是解決不了;手把手教的話就太影響效率了,真難。
如果下屬真的能干,領(lǐng)導(dǎo)會(huì)面臨兩種情況:一是這人被上級(jí)單位看好,調(diào)走;另一種是提拔他,比如從科員提拔為科長(zhǎng)。調(diào)走,自己白培養(yǎng)了;提拔,能此形成良好風(fēng)氣,鼓勵(lì)更多的下屬好好干,但提拔是一把“雙刃劍”副作用也不小。比如一個(gè)人干科員很優(yōu)秀,干科長(zhǎng)卻很吃力。提拔的結(jié)果是減少了一個(gè)優(yōu)秀科員,增加了一個(gè)不稱職科長(zhǎng)。而優(yōu)秀科員長(zhǎng)時(shí)間得不到提拔,他的積極性會(huì)降低,一個(gè)優(yōu)秀科員也沒(méi)了。
人有盼頭才會(huì)有動(dòng)力。有些人提拔之后,知道自己已經(jīng)到了職務(wù)天花板,積極性反而不如提拔之前。如此一來(lái),工作缺了一把好手,干部多了一名冗員。這樣的兩難問(wèn)題幾乎無(wú)解,而領(lǐng)導(dǎo)又必須去解。
更嚴(yán)重的是下屬的軟抵抗。特別是一些提拔無(wú)望的老同志,用不著陰奉陽(yáng)違、背后使壞,僅僅用一個(gè)“拖”字就能把領(lǐng)導(dǎo)打敗。很多情況下,領(lǐng)導(dǎo)是“哄”著下屬干活,并非想象的那么風(fēng)光,且對(duì)下屬再怎么不滿意,開(kāi)大會(huì)的時(shí)候也還要鼓勵(lì)、表?yè)P(yáng)。
4.領(lǐng)導(dǎo)看似有權(quán),實(shí)則無(wú)權(quán)。
最大的權(quán)力無(wú)非是財(cái)權(quán)和人權(quán)?,F(xiàn)在各部門(mén)的預(yù)算是統(tǒng)一的,各種紀(jì)律要求綿密,小金庫(kù)就別想了,公款吃喝早成往事,即使一些看似正常的支出,也會(huì)因?yàn)樽约夯蛏霞?jí)的謹(jǐn)慎而不敢花、不能花,所以領(lǐng)導(dǎo)的財(cái)權(quán)極為有限。
在用人方面有提拔建議權(quán),但開(kāi)除不了任何人。在這一點(diǎn)上,企業(yè)老板的權(quán)力比黨政領(lǐng)導(dǎo)要大很多。公務(wù)員只要不違背《公務(wù)員法》等的相關(guān)規(guī)定,誰(shuí)也無(wú)權(quán)辭退。它的好處是保證了公務(wù)員隊(duì)伍的穩(wěn)定性,壞處是庸人淘汰不掉。庸人的煩惱,黨政領(lǐng)導(dǎo)必須承受。
即使提拔人也往往處于兩難。比如兩個(gè)人爭(zhēng)一個(gè)崗位,上去的自然高興,上不去的肯定不滿,長(zhǎng)期拖著不調(diào)整,兩個(gè)人都不滿。所以領(lǐng)導(dǎo)總會(huì)得罪人,而且職位越高,得罪的人越多。很多得罪是工作原因,出于不得已,但被得罪的人并不理解,往往一生都解不開(kāi),退休之后心里還是疙疙瘩瘩。這種疙瘩,領(lǐng)導(dǎo)也必須承受。
領(lǐng)導(dǎo)還面臨著同僚之間的關(guān)系問(wèn)題。兩個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系好,工作配合順暢;如果不小心哪個(gè)地方?jīng)]做到位,對(duì)方記到心里了,下一次使軟絆子,領(lǐng)導(dǎo)只能自我反省,沒(méi)人幫得了。

了解了,就理解了;理解了,就和解了。與領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系,首先要了解領(lǐng)導(dǎo)的處境,常常設(shè)身處地為領(lǐng)導(dǎo)著想,體會(huì)他的難處,這樣關(guān)系就差不到哪里了。
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