一、零售行業(yè)發(fā)展概況
（一）、行業(yè)零售總體發(fā)展規(guī)模分析
2016年我國(guó)零售業(yè)經(jīng)營(yíng)單位數(shù)延續(xù)小幅增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，法人企業(yè)數(shù)量快速增長(zhǎng)。
截至2016年底我國(guó)零售業(yè)經(jīng)營(yíng)單位共有1811.91萬(wàn)個(gè)，同比增長(zhǎng)5.2%。其中，法人企業(yè)單位數(shù)量為244.83萬(wàn)個(gè)，同比增長(zhǎng)28%，占全部經(jīng)營(yíng)單位比重為13.5%，比上年提升2.4個(gè)百分點(diǎn)；個(gè)體工商戶數(shù)量1567.08萬(wàn)個(gè)，同比增長(zhǎng)2.4%，占全部經(jīng)營(yíng)單位比重為86.5%。
2015-2016年零售為經(jīng)營(yíng)單位數(shù)量情況分析（單 位：萬(wàn)個(gè)）
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相關(guān)報(bào)告：智研咨詢發(fā)布的《2017-2022年中國(guó)消費(fèi)品零售市場(chǎng)監(jiān)測(cè)及前景預(yù)測(cè)報(bào)告》
2016年零售為經(jīng)營(yíng)單位數(shù)量構(gòu)成情況
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2、我國(guó)商品零售增速情況分析
近年來(lái),隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)，商品零售額增速逐年下降，從2010年到2015年累計(jì)下降7.9個(gè)百分點(diǎn)，年均下降1.6個(gè)百分點(diǎn)。
2016年,零售企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)成效顯現(xiàn)，商品零售額增長(zhǎng)緩中趨穩(wěn)，限額以上大中型法人企業(yè)銷售額增長(zhǎng)加快。
2016年我國(guó)商品零售額為296518億元，同比增長(zhǎng)10.4%，增速比上年降低0.2個(gè)百分點(diǎn)，降幅比上年收窄1.4個(gè)百分點(diǎn)。
2010-2016年中國(guó)商品零售額及增速走勢(shì)
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2016年限額以上大中型法人企業(yè)銷售額為9.15萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)2.7%，增速比上年提高1.5個(gè)百分點(diǎn)；限額以上大中型法人企業(yè)銷售額占商品零售額比重為30.9%，比上年同期減少2.3個(gè)百分點(diǎn)。
2016年我國(guó)商品零售額增速仍處于較高水平，分別比美國(guó)、日本、歐盟高7.5、11和7.6個(gè)百分點(diǎn)。
2016年全球主要經(jīng)濟(jì)體零售增速情況
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3、大型零售企業(yè)零售情況分析
2011年開(kāi)始，大型零售企業(yè)銷售額增速連續(xù)放緩，近兩年甚至出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)，進(jìn)入2016年，見(jiàn)底回穩(wěn)態(tài)勢(shì)明顯，尤其是下半年以來(lái)大型零售企業(yè)增長(zhǎng)情況已經(jīng)出現(xiàn)好轉(zhuǎn)。
2016年全國(guó)百家重點(diǎn)大型零售企業(yè)零售額同比下降0.5%;下半年市場(chǎng)情況出現(xiàn)好轉(zhuǎn)，7月、9月、11月、12月百家重點(diǎn)大型零售企業(yè)零售額同比為正增長(zhǎng)，其中9月、11月、12月增速高于上年同期，12月增速高達(dá)7%。
2005-2016年百家重點(diǎn)大型零售企業(yè)零售增速走勢(shì)
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（二）、主要業(yè)態(tài)情況
1、實(shí)體零售增速情況分析
面臨“千店一面”的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)、網(wǎng)絡(luò)零售的消費(fèi)分流、消費(fèi)需求深刻變化等不利形勢(shì)，近年來(lái)流通領(lǐng)域供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革逐步推進(jìn)，實(shí)體零售轉(zhuǎn)型升級(jí)加快步伐，轉(zhuǎn)型陣痛中不同業(yè)態(tài)增速明顯分化。
據(jù)商務(wù)部重點(diǎn)流通企業(yè)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，2016年便利店、購(gòu)物中心、超市銷售額增長(zhǎng)較快，增速分別為7.7%、7.4%和6.7%；專業(yè)店、百貨店銷售額增長(zhǎng)較慢，增速分別為3.1%和1.3%，百貨店增速較上年下降2.1個(gè)百分點(diǎn)，專業(yè)店增速比上年提高2.8個(gè)百分點(diǎn)。2014-2016年主要實(shí)體零售業(yè)態(tài)增長(zhǎng)情況分析
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2、網(wǎng)絡(luò)零售發(fā)展趨分析
近年來(lái)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售進(jìn)入平穩(wěn)增長(zhǎng)成熟階段，增長(zhǎng)速度緩中趨穩(wěn)，網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)從增量擴(kuò)張轉(zhuǎn)入存量開(kāi)發(fā)，發(fā)展質(zhì)量、服務(wù)水平和購(gòu)物體驗(yàn)全面提高。
2016年我國(guó)網(wǎng)上零售額達(dá)51556億元，同比增長(zhǎng)26.2%，增速比上年降低7.1個(gè)百分點(diǎn)，降幅比上年收窄9.3個(gè)百分點(diǎn)。其中，實(shí)物商品網(wǎng)上零售額為41944億元，增長(zhǎng)25.6%，增速比上年降低6個(gè)百分點(diǎn)；實(shí)物商品網(wǎng)上零售額占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重達(dá)12.6%，比上年擴(kuò)大1.8個(gè)百分點(diǎn)。
2010-2016年網(wǎng)絡(luò)零售交易額增長(zhǎng)情況分析
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（三）、零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益情況分析
1、零售企業(yè)整體資產(chǎn)負(fù)債率分析
截至2016年底，零售業(yè)限額以上大中型法人企業(yè)，資產(chǎn)總額為4.53萬(wàn)億元，總資產(chǎn)增長(zhǎng)率為4.3%；負(fù)債總額為3.27萬(wàn)億元，比上年增長(zhǎng)3.6%；凈資產(chǎn)為1.25萬(wàn)億元，比上年增長(zhǎng)6.1%；資產(chǎn)負(fù)債率為72.3%，比上年降低0.5個(gè)百分點(diǎn)。
2015-2016年零售業(yè)限上大中型企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債情況分析
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據(jù)測(cè)算，2016年底零售業(yè)限額以上大中型法人企業(yè)，流動(dòng)資產(chǎn)為3.01萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)4.8%，占資產(chǎn)總額比重為66.6%，比上年同期增加0.4個(gè)百分點(diǎn)；固定資產(chǎn)為1.53萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)4.1%，占資產(chǎn)總額比重為33.4%。
2015-2016年零售業(yè)限上大中型企業(yè)資產(chǎn)情況
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2016年零售業(yè)限上大中型企業(yè)資產(chǎn)構(gòu)成情況
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2、盈利能力基本保持穩(wěn)定
2016年，零售企業(yè)利潤(rùn)規(guī)模小幅上漲，利潤(rùn)總額增速快于主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)和營(yíng)業(yè)利潤(rùn)，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)在利潤(rùn)總額中的比重略有下降，盈利能力基本保持穩(wěn)定。
據(jù)測(cè)算，2016年零售業(yè)限額以上大中型法人企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)為8900億元，比上年增長(zhǎng)3.4%；營(yíng)業(yè)利潤(rùn)為1580億元，比上年增長(zhǎng)2.6%；利潤(rùn)總額為1650億元，比上年增長(zhǎng)3.8%。營(yíng)業(yè)利潤(rùn)在利潤(rùn)總額中的比重為95.8%，比上年降低1.1個(gè)百分點(diǎn)。
主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)與企業(yè)銷售額的比率為9.72%，每100元企業(yè)銷售額帶來(lái)的主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)為9.72元，比上年提高0.06元；營(yíng)業(yè)利潤(rùn)與企業(yè)銷售額的比率為1.73%，每100元企業(yè)銷售額帶來(lái)的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)為1.73元，與上年持平；利潤(rùn)總額與年末資產(chǎn)總額的比率為3.64%，每100元資產(chǎn)創(chuàng)造的利潤(rùn)額為3.64元，比上年微降0.02元。
2015-2016年零售業(yè)限上大中型企業(yè)盈利能力情況分析
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3、企業(yè)人工成本上漲較快
2016年，國(guó)家出臺(tái)一系列降成本舉措，零售企業(yè)成本水平總體平穩(wěn)，商品采購(gòu)成本、三項(xiàng)費(fèi)用增速低于同期銷售額，人工成本上漲較快，增速高于同期銷售額。
據(jù)商務(wù)部典型零售企業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)測(cè)算，2016年零售業(yè)限額以上大中型法人企業(yè)，商品采購(gòu)成本為77980億元，比上年增長(zhǎng)2%，增速比企業(yè)銷售額低0.7個(gè)百分點(diǎn)；營(yíng)業(yè)費(fèi)用、管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用合計(jì)為8400億元，比上年增長(zhǎng)1.8%，增速比企業(yè)銷售額低0.9個(gè)百分點(diǎn)；工資總額為2870億元，比上年增長(zhǎng)4%，增速比企業(yè)銷售額高1.3個(gè)百分點(diǎn)。
2015-2016年零售業(yè)限上大中型企業(yè)成本費(fèi)用規(guī)模情況分析
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商品購(gòu)進(jìn)額與企業(yè)銷售額的比率為85.2%，每100元企業(yè)銷售額中包含的商品采購(gòu)成本為85.2元，比上年降低0.57元；三項(xiàng)費(fèi)用與企業(yè)銷售額的比率為9.18%，每100元企業(yè)銷售額中包含的營(yíng)業(yè)費(fèi)用、管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用合計(jì)為9.18元，比上年降低0.08元；工資總額與企業(yè)銷售額的比率為3.14%，每100元企業(yè)銷售額中包含的人工成本為3.14元，比上年提高0.04元。
2015-2016年零售業(yè)限上大中型企業(yè)成本費(fèi)用相對(duì)水平分析
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4、零售行業(yè)勞動(dòng)效率情況分析
2016年零售行業(yè)勞動(dòng)效率實(shí)現(xiàn)正增長(zhǎng)，但增幅不及全國(guó)全員勞動(dòng)生產(chǎn)率和全國(guó)居民人均可支配收入，零售行業(yè)人員效率仍有較大提升空間。
據(jù)計(jì)算，2016年零售業(yè)人均勞效（商品零售額與零售業(yè)全部從業(yè)人員的比率）為51.9萬(wàn)元/人，比上年增長(zhǎng)5.4%，增速比同期全國(guó)全員勞動(dòng)生產(chǎn)率低1個(gè)百分點(diǎn)，比同期全國(guó)居民人均可支配收入低3個(gè)百分點(diǎn)。
2016年零售業(yè)人均勞動(dòng)及相關(guān)指標(biāo)增長(zhǎng)情況分析
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（四）行、業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)
1、實(shí)體店數(shù)字化程度提高
隨著更多零售企業(yè)將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用于日常運(yùn)營(yíng)，供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)互聯(lián)網(wǎng)化改造逐步深化。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心數(shù)據(jù)，截至2016年12月，全國(guó)企業(yè)開(kāi)展在線銷售的比例已經(jīng)達(dá)到45.3%，比上年提高12.7個(gè)百分點(diǎn)。零售企業(yè)積極提升門店數(shù)字化水平，打通線上線下商品、客戶、訂單信息，更好匹配顧客、商品、場(chǎng)地等零售要素，提升運(yùn)營(yíng)效率。
2016年“雙11”期間，在家電、服飾、汽車、家裝、美妝等多個(gè)行業(yè)，天貓上實(shí)現(xiàn)線上線下商品通、服務(wù)通、會(huì)員通的店鋪超過(guò)100萬(wàn)家。天貓幫助家裝、生鮮等領(lǐng)域的6萬(wàn)家線下門店實(shí)現(xiàn)全面電子化，門店可共享線上大數(shù)據(jù)，更好布局門店開(kāi)設(shè)地點(diǎn)、商品定價(jià)、商品展示等。
更多零售企業(yè)積極轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念，以用戶為核心，整合實(shí)體門店、網(wǎng)上商店、第三方平臺(tái)和移動(dòng)端等諸多渠道資源，為消費(fèi)者提供便捷的消費(fèi)體驗(yàn)。目前，“線下體驗(yàn)、線上下單”、“線上下單、門店提貨”、“門店下單、倉(cāng)庫(kù)配送”等新型零售模式不斷涌現(xiàn)。
2011-2016年我國(guó)企業(yè)在線銷售開(kāi)展情況分析
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2、零售商品結(jié)構(gòu)情況分析
伴隨居民收入增長(zhǎng)、消費(fèi)水平提高，2016年我國(guó)零售業(yè)商品結(jié)構(gòu)繼續(xù)升級(jí)，發(fā)展型、享受型商品熱銷。
伴隨房地產(chǎn)市場(chǎng)回暖，居民改善型住房需求得到釋放，帶動(dòng)居住類商品增長(zhǎng)。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，2016年限額以上企業(yè)建筑及裝潢材料、家具零售額增速分別為14.0%、12.7%，分別比限額以上企業(yè)商品零售額增速高5.7和4.4個(gè)百分點(diǎn)。
隨著健康生活理念逐步普及，居民更加關(guān)注生活質(zhì)量，帶動(dòng)休閑運(yùn)動(dòng)、醫(yī)療保健類商品增長(zhǎng)。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，2016年限額以上企業(yè)體育娛樂(lè)用品、中西藥品零售額增速分別為13.9%、12.0%，分別比限額以上企業(yè)商品零售額增速高5.6和3.7個(gè)百分點(diǎn)。
憑借更好的功能質(zhì)量和消費(fèi)體驗(yàn)，智能型商品持續(xù)熱銷，催生消費(fèi)者升級(jí)換代需求。據(jù)工信和信息化部數(shù)據(jù)，2016年全國(guó)智能手機(jī)銷售量達(dá)到5.2億部，同比增長(zhǎng)14.0%；智能手機(jī)市場(chǎng)占有率為93.2%，比上年擴(kuò)大4.9個(gè)百分點(diǎn)。2016年“雙11”阿里零售平臺(tái)的智能消費(fèi)占比為7.4%，比2012年提高5.8個(gè)百分點(diǎn)。
隨著居民環(huán)保意識(shí)增強(qiáng)，綠色、節(jié)能、環(huán)保商品成為零售市場(chǎng)新增長(zhǎng)點(diǎn)。據(jù)阿里研究院數(shù)據(jù)，2016年“雙11”當(dāng)天，綠色產(chǎn)品銷售額同比增長(zhǎng)40.2%，購(gòu)買人數(shù)同比增長(zhǎng)31.3%，無(wú)毒環(huán)保水性漆、綠色有機(jī)橄欖油和節(jié)水節(jié)能洗衣機(jī)銷售額同比分別增長(zhǎng)244%、228%和126%。
2016年限額以上企業(yè)各類商品零售額增長(zhǎng)情況分析
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3、品牌連鎖經(jīng)營(yíng)快速發(fā)展整體連鎖水平情況分析
連鎖門店總數(shù)平穩(wěn)增長(zhǎng)，連鎖零售企業(yè)商品銷售總額穩(wěn)步提升。據(jù)中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)，2016年連鎖百?gòu)?qiáng)零售企業(yè)門店總數(shù)達(dá)11.4萬(wàn)個(gè)，同比增長(zhǎng)5.9%；商品銷售額為2.1萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)3.5%，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重為6.4%。
連鎖品牌化便利店擴(kuò)張較快。借助網(wǎng)點(diǎn)布局貼近消費(fèi)者、營(yíng)業(yè)時(shí)間長(zhǎng)等便利優(yōu)勢(shì)，近年來(lái)便利店銷售保持快速增長(zhǎng)，便利店單店?duì)I業(yè)面積小、選址靈活，有利于其快速擴(kuò)張。據(jù)中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)，2016年我國(guó)連鎖便利店品牌超過(guò)260個(gè)，門店數(shù)達(dá)9.8萬(wàn)家，同比增長(zhǎng)9%；銷售額達(dá)1334億元，同比增長(zhǎng)9%；單店日均銷售額達(dá)3714元，同比增長(zhǎng)4%。
4、支付方式更加多元高效
2016年，銀行卡支付在居民消費(fèi)中的比重繼續(xù)提高，覆蓋人群不斷擴(kuò)大，同時(shí)卡均、筆均消費(fèi)金額雙雙下降，銀行卡消費(fèi)支付“小額多次”特征更加明顯，支付靈活性增強(qiáng)。據(jù)中國(guó)人民銀行數(shù)據(jù)，2016年全國(guó)共發(fā)生銀行卡消費(fèi)業(yè)務(wù)383.29億筆，金額56.50萬(wàn)億元，同比分別增長(zhǎng)32.03%和2.72%，銀行卡滲透率達(dá)到48.47%，比上年提高0.51個(gè)百分點(diǎn)。全國(guó)銀行卡卡均消費(fèi)金額為9593元，同比下降5.08%；筆均消費(fèi)金額為1474元，同比下降22.17%，降幅比上年增大10.47個(gè)百分點(diǎn)。
2008-2016年居民消費(fèi)銀行卡滲透率增長(zhǎng)情況分析
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伴隨智能手機(jī)的普及，網(wǎng)絡(luò)支付場(chǎng)景極大豐富，2016年支付寶、微信等移動(dòng)支付方式在實(shí)體門店迅速普及。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心最新調(diào)查數(shù)據(jù)，網(wǎng)民在實(shí)體店購(gòu)物結(jié)算使用手機(jī)支付的比例高達(dá)50.3%，農(nóng)村地區(qū)使用率也已達(dá)到31.7%。
（五）行業(yè)社會(huì)貢獻(xiàn)分析
1.吸納就業(yè)人數(shù)穩(wěn)定增長(zhǎng)
零售行業(yè)是吸納社會(huì)就業(yè)的重要領(lǐng)域，對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定發(fā)揮重要作用。伴隨零售行業(yè)法人企業(yè)數(shù)量快速增長(zhǎng)，法人企業(yè)單位吸納就業(yè)人數(shù)增長(zhǎng)較快，占行業(yè)從業(yè)人員比重有所增加。
據(jù)商務(wù)部典型零售企業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)測(cè)算，截至2016年底我國(guó)零售業(yè)從業(yè)人員共有5709.72萬(wàn)人，比上年同期增長(zhǎng)4.8%。其中，法人企業(yè)單位從業(yè)人員為1736.17萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)7.9%，占行業(yè)總就業(yè)人數(shù)比重為30.4%，比上年增加0.9個(gè)百分點(diǎn)；個(gè)體工商戶數(shù)量3973.55萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)3.5%。
2016年零售業(yè)就業(yè)人數(shù)增加259.98萬(wàn)人，其中法人企業(yè)單位就業(yè)人數(shù)增加126.85萬(wàn)人。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，2016年末全國(guó)就業(yè)人員共有77603萬(wàn)人，據(jù)此計(jì)算，零售業(yè)就業(yè)人數(shù)占全國(guó)總就業(yè)人數(shù)的比重為7.4%，比上年提高0.4個(gè)百分點(diǎn)。
2015-2016年零售業(yè)吸納就業(yè)情況分析
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2、應(yīng)交稅金規(guī)模情況分析
“營(yíng)改增”全面推開(kāi)以來(lái)，零售企業(yè)稅收負(fù)擔(dān)整體下降，“減稅降費(fèi)”有利于降低企業(yè)成本，為行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展“減負(fù)松綁”。2016年零售行業(yè)繳納稅金同比有所減少，但絕對(duì)規(guī)模依然較大，對(duì)國(guó)家財(cái)政收入貢獻(xiàn)突出。
據(jù)商務(wù)部典型零售企業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)測(cè)算，2016年零售行業(yè)限額以上大中型法人企業(yè)應(yīng)交稅金1660億元，比上年減少1.2%；限額以上大中型法人企業(yè)應(yīng)交稅金與其銷售額的比率為1.8%，比上年降低0.1個(gè)百分點(diǎn)。
二、零售行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析
2017年，我國(guó)全年社會(huì)消費(fèi)品零售總額增速仍將保持在10%左右，比同期GDP增速高出3個(gè)百分點(diǎn)；全國(guó)商品零售額增長(zhǎng)9.8%左右，商品結(jié)構(gòu)將進(jìn)一步優(yōu)化；網(wǎng)絡(luò)零售增速保持領(lǐng)先，預(yù)計(jì)全年增速在25%左右，遠(yuǎn)高于百貨店、專業(yè)店、超市等傳統(tǒng)業(yè)態(tài)。
未來(lái)我國(guó)零售行業(yè)將呈現(xiàn)出以下發(fā)展趨勢(shì)：
（一）、構(gòu)建線上線下融合新格局
近年來(lái)，實(shí)體店受到網(wǎng)絡(luò)零售巨大沖擊，經(jīng)營(yíng)陷入困難，電商企業(yè)流量紅利消退，發(fā)展遇到瓶頸，加之消費(fèi)訴求發(fā)生深刻變化，實(shí)體零售與網(wǎng)絡(luò)電商正逐步從獨(dú)立、對(duì)抗走向融合、協(xié)作，深度融合是優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、實(shí)現(xiàn)共贏的發(fā)展方向。阿里巴巴牽手三江購(gòu)物、銀泰百貨、百聯(lián)集團(tuán)，沃爾瑪、永輝超市引入京東，線上線下企業(yè)合作互動(dòng)頻繁，有助于實(shí)體零售企業(yè)提高信息化水平，將線下物流、服務(wù)、體驗(yàn)等優(yōu)勢(shì)，與線上商流、資金流、信息流融合。據(jù)支付寶數(shù)據(jù)顯示，2016年全國(guó)有近1000家大型購(gòu)物中心、5萬(wàn)家超市便利店、55萬(wàn)家餐廳參加了雙十二活動(dòng)。在未來(lái)零售市場(chǎng)中，以互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能及大數(shù)據(jù)等領(lǐng)先技術(shù)為驅(qū)動(dòng)，數(shù)字化技術(shù)將虛擬與現(xiàn)實(shí)深度融合，傳統(tǒng)零售在物理空間和時(shí)間維度上將獲得極大延展，消費(fèi)者不再受區(qū)域、時(shí)段和店面等因素限制，零售行業(yè)終將發(fā)展成面向線上線下全客群，提供全渠道、全品類、全時(shí)段、全體驗(yàn)的新型零售模式。
（二）、多業(yè)態(tài)跨界協(xié)同趨勢(shì)明顯
在居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)不斷升級(jí)背景下，單純依靠商品銷售的粗放型發(fā)展模式已無(wú)法適應(yīng)市場(chǎng)需求，未來(lái)的零售行業(yè)將繼續(xù)朝多業(yè)態(tài)、多領(lǐng)域聚合式、協(xié)同化方向轉(zhuǎn)型。新零售時(shí)代，零售企業(yè)將圍繞多樣化、個(gè)性化的消費(fèi)需求展開(kāi)，各類商業(yè)綜合體將聚合教育、親子、醫(yī)療、健身、旅游、商務(wù)等更加多樣的服務(wù)業(yè)態(tài)，從以往單純的購(gòu)物中心逐漸轉(zhuǎn)型為體驗(yàn)中心，為消費(fèi)者提供全方位一站式的服務(wù)體驗(yàn)。天虹百貨逐步開(kāi)始推動(dòng)自身轉(zhuǎn)型升級(jí)，將旗下門店統(tǒng)一采取主題場(chǎng)景布局，零售、餐飲與娛樂(lè)三大板塊按照2：1：1的比例布局，為消費(fèi)者營(yíng)造出舒適的購(gòu)物環(huán)境，同時(shí)也滿足了不同消費(fèi)群體的購(gòu)物、休閑、娛樂(lè)需求；國(guó)美逐步對(duì)線下門店進(jìn)行新場(chǎng)景改造，從單一的電器零售商向產(chǎn)品+休閑娛樂(lè)的體驗(yàn)式場(chǎng)景化賣場(chǎng)轉(zhuǎn)變，烘焙教室、電競(jìng)專區(qū)、小美網(wǎng)咖、家庭 家居家裝等場(chǎng)景，增加年輕消費(fèi)群體黏性，培育新的消費(fèi)需求。
此外，超級(jí)物種作為永輝致力于“零售+餐飲”的新嘗試，預(yù)計(jì)2017年底全國(guó)門店數(shù)量將達(dá)50家，并將依據(jù)消費(fèi)者需求及商圈匹配度等因素，融合兒童設(shè)施、自助洗衣、寵物店等新領(lǐng)域。
（三）、社交化場(chǎng)景化模式成主流
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，以廣告為主的單向傳播方式效果不斷衰減，口碑、信任成為零售品牌得到消費(fèi)者認(rèn)可的重要因素。企業(yè)利用主流社交平臺(tái)，開(kāi)展品牌宣傳、會(huì)員營(yíng)銷、銷售支付等諸多環(huán)節(jié)服務(wù)；通過(guò)與消費(fèi)者、消費(fèi)群體保持高頻互動(dòng)，提高自身的社交屬性，了解消費(fèi)痛點(diǎn)，填補(bǔ)品牌短板；通過(guò)促成不同來(lái)源的消費(fèi)者建立聚類的社交關(guān)系，幫助他們實(shí)現(xiàn)分享、溝通與討論，提高消費(fèi)者對(duì)于品牌的社交心理依賴，并憑借消費(fèi)者的口碑宣傳引發(fā)群蜂效應(yīng)。天虹商場(chǎng)在落實(shí)門店微信后不僅實(shí)現(xiàn)了線下門店的可視化，還結(jié)合實(shí)體場(chǎng)景、社交關(guān)系等逐步打通營(yíng)銷、會(huì)員、商品、銷售、支付在內(nèi)的諸多環(huán)節(jié)；國(guó)美Plus開(kāi)創(chuàng)“社交+商務(wù)+利益分享”生態(tài)圈商業(yè)模式，不僅可以滿足消費(fèi)者“吃、穿、購(gòu)、娛”的基本需求，更能滿足他們社交、分享的心理需求。未來(lái)的零售企業(yè)將不再是純粹的商品售賣者，而將成為整合資源、打造社交化業(yè)務(wù)生態(tài)、實(shí)現(xiàn)多方共贏的市場(chǎng)組織者。據(jù)估算2020年我國(guó)社交電商商戶規(guī)模2400萬(wàn)戶，市場(chǎng)規(guī)模將突破萬(wàn)億元，未來(lái)5年行業(yè)將有10倍以上的拓展空間。
（四）、重構(gòu)智能高效供應(yīng)鏈體系
22作為連接生產(chǎn)與消費(fèi)的流通環(huán)節(jié)，傳統(tǒng)零售企業(yè)對(duì)全供應(yīng)鏈控制能力較弱，信息傳導(dǎo)響應(yīng)不及時(shí)，供需錯(cuò)配導(dǎo)致企業(yè)庫(kù)存高企、周轉(zhuǎn)率低、商品同質(zhì)化等問(wèn)題不斷加劇。隨著信息技術(shù)發(fā)展和數(shù)字化水平提高，重構(gòu)消費(fèi)主導(dǎo)、響應(yīng)及時(shí)、快時(shí)尚化的供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)端、渠道和客戶一體化的效能提升，將成為我國(guó)零售行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要舉措。
永輝、步步高、大潤(rùn)發(fā)均與全球優(yōu)質(zhì)源頭合作，加快基地建設(shè)和產(chǎn)端戰(zhàn)略合作，去中間化和品質(zhì)化，大商集團(tuán)通過(guò)收購(gòu)澳大利亞格林巖石牧場(chǎng)、德國(guó)城堡釀酒廠等上游生產(chǎn)商，引進(jìn)大量國(guó)內(nèi)稀缺的特色化、品質(zhì)化商品資源，企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力顯著提升，年利潤(rùn)較上年大幅提升了52.3個(gè)百分點(diǎn)。
未來(lái)，新供應(yīng)鏈將實(shí)現(xiàn)全鏈條數(shù)字化，從客戶、物流、支付、服務(wù)等數(shù)字一體化，從而實(shí)現(xiàn)庫(kù)存最優(yōu)乃至零庫(kù)存；通過(guò)數(shù)據(jù)分析掌握消費(fèi)需求，以需定產(chǎn)，柔性制造，深耕上游供應(yīng)鏈，保障企業(yè)的差異化、高端化、定制化戰(zhàn)略精準(zhǔn)實(shí)施，最終實(shí)現(xiàn)零售升級(jí)。
（五）、社區(qū)商業(yè)進(jìn)入黃金發(fā)展期
宏觀經(jīng)濟(jì)增速不斷放緩，我國(guó)實(shí)體零售仍將延續(xù)平緩發(fā)展態(tài)勢(shì)。在場(chǎng)地租金攀升、企業(yè)利潤(rùn)下降的大環(huán)境下，門店越開(kāi)越小儼然已成為我國(guó)實(shí)體零售不可阻擋的發(fā)展趨勢(shì)，便利店、精品超市、社區(qū)型購(gòu)物中心等社區(qū)商業(yè)將成為零售企業(yè)尋求轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要方向。2016年11月，阿里巴巴入股三江購(gòu)物，旗下的淘寶便利店先后進(jìn)駐杭州、上海、寧波。2017年2月，京東集團(tuán)宣布年內(nèi)將在全國(guó)開(kāi)設(shè)1萬(wàn)家家電專賣店；兩個(gè)月后，京東集團(tuán)“百萬(wàn)便利店計(jì)劃”出爐，預(yù)計(jì)未來(lái)5年將在全國(guó)開(kāi)設(shè)超過(guò)100萬(wàn)家京東便利店。伴隨著我國(guó)社區(qū)零售整合化、全渠道發(fā)展進(jìn)程逐步加快，投資成本低，成熟周期短的社區(qū)零售必將成為支撐行業(yè)發(fā)展的重要推手。從長(zhǎng)期的發(fā)展來(lái)看，“小而美”的社區(qū)化零售業(yè)態(tài)將更符合新形勢(shì)下消費(fèi)市場(chǎng)的客觀需求。
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