Sidecar發(fā)布了“2021年電子商務營銷報告”。報告基于2020年9月和10月進行的調(diào)查。調(diào)查對象包括北美零售業(yè)的數(shù)字和電子商務營銷專業(yè)人士，包括助理、經(jīng)理、董事、副總裁、首席營銷官（CMO）和首席執(zhí)行官（CEO）。受訪者來自年收入在100萬美元到100億美元的企業(yè)。
數(shù)據(jù)驅(qū)動決策是現(xiàn)代電子商務營銷的口頭禪，但是只有38%的電子商務營銷人員會根據(jù)數(shù)據(jù)做出大部分決策。積極的一面是，營銷人員確實搜尋了更多的數(shù)據(jù)驅(qū)動。45%的電子商務營銷人員希望投入更多的時間進行數(shù)據(jù)分析。
電子商務和零售營銷人員的未來
自動化、人工智能和其他技術(shù)的采用將繼續(xù)改變工作的性質(zhì)和成功所需的技能。雖然絕大多數(shù)受訪者（86%）認為自己受過充分的培訓和熟練，但幾乎所有人都希望獲得新技能，以促進自己的職業(yè)發(fā)展。這些頂尖技能包括數(shù)據(jù)分析、績效營銷、社交媒體和搜索引擎優(yōu)化。
對營銷人員最有價值的技能或培訓方面可以分為三個不同的級別：技術(shù)（55%）、認知（40%）和社交（5%）。這表明，營銷人員沒有受到技術(shù)的威脅。相反，他們意識到技術(shù)的價值，并希望通過技術(shù)磨練自己的技能來。
自動化對電子商務營銷人員的影響
62%的電子商務營銷人員希望自動調(diào)整關(guān)鍵字和產(chǎn)品價格，而這正是營銷人員希望自動化的首要原因。相反，只有8%的受訪者希望實現(xiàn)跨渠道戰(zhàn)略自動化。
