首先,應(yīng)樹立科學(xué)的發(fā)展觀,澄清二者的本質(zhì)區(qū)別:
?。ㄒ唬┒弋a(chǎn)生的根源不同,經(jīng)營是市場經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物,萌芽于商品經(jīng)濟(jì),形成于市場經(jīng)濟(jì)。計劃經(jīng)濟(jì)年代,企業(yè)沒有經(jīng)營,整個國民經(jīng)濟(jì)由國家在經(jīng)營,但企業(yè)有管理;市場經(jīng)濟(jì)初期的短缺經(jīng)濟(jì)時代,因產(chǎn)品供不應(yīng)求和供求基本平衡,企業(yè)經(jīng)營的重要性并不顯著;唯有進(jìn)入買方市場的真正市場經(jīng)濟(jì)時代,市場對資源的配置發(fā)揮著更大的基礎(chǔ)性作用,在日益激烈和殘酷的市場競爭中突現(xiàn)出了企業(yè)經(jīng)營的作用,豐富和發(fā)展了企業(yè)經(jīng)營的內(nèi)涵和外延。管理是集體勞動和分工協(xié)作的產(chǎn)物,一個人不需要管理,但凡有集體勞動和分工協(xié)作馬上產(chǎn)生管理。
(二)二者的基本內(nèi)容不同,企業(yè)經(jīng)營按照經(jīng)營對象不同分為商品經(jīng)營資產(chǎn)經(jīng)營資本經(jīng)營。商品經(jīng)營,即組織商品的生產(chǎn)和流通,具體包括市場調(diào)研預(yù)測產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計市場營銷售后服務(wù)生產(chǎn)等諸多環(huán)節(jié),每一個環(huán)節(jié)都非常重要。顯然,生產(chǎn)經(jīng)營的提法不恰當(dāng),生產(chǎn)是組織與管理問題,不是企業(yè)的一線,是企業(yè)商品經(jīng)營的后方,企業(yè)生產(chǎn)什么生產(chǎn)多少生產(chǎn)的質(zhì)量受制于市場需求與營銷并為市場營銷服務(wù),且生產(chǎn)不是現(xiàn)代企業(yè)必須親自進(jìn)行的必備環(huán)節(jié),可以對外進(jìn)行招標(biāo)委托加工等。資產(chǎn)經(jīng)營的對象是生產(chǎn)要素,既包括有形的生產(chǎn)要素即廠房設(shè)備原材料能源半成品成品資金勞動力等,同時也包括無形的生產(chǎn)要素如專利非專利技術(shù)管理商號商標(biāo)商譽(yù)品牌土地使用權(quán)銷售渠道商業(yè)秘密各種專營許可證與國際認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)重要的人力資本人際關(guān)系等。資產(chǎn)經(jīng)營就是對這些有形和無形的生產(chǎn)要素在企業(yè)內(nèi)外廣泛開展合理地流動與優(yōu)化組合,千方百計提高其利用效率和效益,以滿足和促進(jìn)企業(yè)商品經(jīng)營的要求與發(fā)展。資本經(jīng)營,其對象是產(chǎn)權(quán),即對產(chǎn)權(quán)進(jìn)行合理地流動與優(yōu)化組合,具體包括參股控股合并兼并拍賣股份制改造組合股票上市產(chǎn)權(quán)互換等行為和方式,從而能促進(jìn)企業(yè)商品經(jīng)營資產(chǎn)經(jīng)營更快更大更好地發(fā)展。企業(yè)管理的基本對象是企業(yè)的人資產(chǎn)質(zhì)量利潤等,一般會涉及企業(yè)人員團(tuán)隊組織結(jié)構(gòu)管理模式企業(yè)目標(biāo)制度體系質(zhì)量與服務(wù)資產(chǎn)成本利潤,以及研發(fā)營銷生產(chǎn)后勤領(lǐng)導(dǎo)激勵與約束價值觀念等方面的管理。所有這些管理都可概括為企業(yè)的制度管理機(jī)制管理和企業(yè)文化管理等。
(三)二者解決的問題不同,企業(yè)經(jīng)營解決企業(yè)的方向市場戰(zhàn)略等問題。企業(yè)在市場上干什么如何干如何調(diào)整如何發(fā)展等經(jīng)營決策對企業(yè)的生存與發(fā)展至關(guān)重要,戰(zhàn)略性的經(jīng)營決策涉及企業(yè)的宏觀和全局問題,如果出錯會給企業(yè)帶來災(zāi)難性的損失。衡量企業(yè)經(jīng)營的指標(biāo)是效益。經(jīng)營屬于開源,是掙錢,其目的是讓企業(yè)的資本不斷獲得最大的增值機(jī)會。企業(yè)管理解決企業(yè)內(nèi)部員工的秩序紀(jì)律工作勝任能力積極創(chuàng)造性和提高資產(chǎn)利用效率等問題。衡量管理的指標(biāo)是人財物的效率,即勞動生產(chǎn)率資金周轉(zhuǎn)次數(shù)(天數(shù))單位產(chǎn)品能耗與物耗等。向管理要效益,則是具體通過提高質(zhì)量降低成本提高勞動生產(chǎn)率和資產(chǎn)利用率加速資金周轉(zhuǎn)節(jié)約物耗等來實現(xiàn),管理的目的是充分調(diào)動員工的積極性與創(chuàng)造性,共同為實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)而高質(zhì)量高效率地工作。成本質(zhì)量效率是管理永恒的話題。管理屬于節(jié)流,是省錢,是企業(yè)的內(nèi)部和局部問題,是企業(yè)生存和發(fā)展的保障。
?。ㄋ模┒叩年P(guān)鍵和反映的文化理念不同,企業(yè)經(jīng)營的關(guān)鍵必須以企業(yè)客戶為中心,以市場需求為綱與導(dǎo)向,來練好市場功;經(jīng)營理念文化,強(qiáng)調(diào)以滿足顧客需求為核心,其重點(diǎn)為積極進(jìn)行企業(yè)品牌建設(shè),建立顧客對企業(yè)品牌的信任度及忠誠度,關(guān)懷貼近服務(wù)顧客,培養(yǎng)顧客群,市場策劃與開拓,研發(fā)并營銷適銷對路的新產(chǎn)品,銷售渠道與網(wǎng)絡(luò)建設(shè),樹立良好的企業(yè)公共關(guān)系與形象,通過資產(chǎn)經(jīng)營與資本經(jīng)營加速企業(yè)發(fā)展等。企業(yè)管理的關(guān)鍵和理念文化是,強(qiáng)調(diào)以人為本,以企業(yè)的員工為中心,尊重和調(diào)動企業(yè)全體成員的積極性和創(chuàng)造熱情,其重點(diǎn)為培養(yǎng)和樹立員工的敬業(yè)創(chuàng)新團(tuán)結(jié)協(xié)作遵守制度提高效率勤儉節(jié)約的精神和意識等。
綜上所述,企業(yè)經(jīng)營與管理有著本質(zhì)的區(qū)別,不是一回事,不可相互替代,但卻有著必然的不可分割的聯(lián)系。
其次,應(yīng)用系統(tǒng)論的觀點(diǎn)把握好經(jīng)營與管理的聯(lián)系(一)二者的根本目標(biāo)一致。無論企業(yè)經(jīng)營與管理,其根本目標(biāo)都可概括為顧客滿意并取得合理利潤,從而實現(xiàn)企業(yè)價值的最大化,為顧客股東員工創(chuàng)造出更多的財富和價值。
?。ǘ┒呦噍o相成。經(jīng)營與管理是企業(yè)齒唇相依的不可或缺的兩個重要的不同領(lǐng)域,像人的左腳與右腳,必須交替前行,齊抓共管,既外抓市場經(jīng)營又內(nèi)抓規(guī)范管理,相互促進(jìn),才能促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。且企業(yè)管理的歷史遠(yuǎn)遠(yuǎn)悠久于企業(yè)經(jīng)營。從廣義的角度看,作為社會科學(xué)的大學(xué)科管理學(xué)包容了企業(yè)經(jīng)營學(xué),企業(yè)經(jīng)營學(xué)則是到了市場經(jīng)濟(jì)階段從企業(yè)管理學(xué)分立與分解出來的新學(xué)科。
?。ㄈ┍仨氂孟到y(tǒng)工程的觀點(diǎn)搞好企業(yè)的全面創(chuàng)新。在目前激烈競爭的市場經(jīng)濟(jì)中,必須認(rèn)識到,搞好企業(yè)是一項較為復(fù)雜的系統(tǒng)工程,市場是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)營是企業(yè)的龍頭,管理是企業(yè)的基礎(chǔ),技術(shù)是企業(yè)的工具,必須以創(chuàng)新的觀念促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營管理技術(shù)的全面創(chuàng)新,并以技術(shù)創(chuàng)新促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理的創(chuàng)新,以企業(yè)管理服務(wù)于企業(yè)經(jīng)營,以企業(yè)管理創(chuàng)新服務(wù)于企業(yè)經(jīng)營創(chuàng)新,從而促使企業(yè)達(dá)到既能滿足客戶需求又能取得合理利潤,即獲得企業(yè)資本的最大增值,為企業(yè)顧客股東和員工創(chuàng)造出更多的財富與價值的目的,使得企業(yè)得以更好地生存與發(fā)展。