從西元前三世紀(jì)收盡西方藏書的亞歷山大圖書館，到馬克思印下兩個腳印的大英圖書館，兩千多年來圖書館為人類越來越博學(xué)提供了條件。然而電腦引入後，敲擊鍵盤檢索要比書目檢索卡片不知便捷多少倍，那麼───
隨著網(wǎng)路資訊的日益豐富，圖書館的中心地位受到嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。儘管圖書館裏仍然有大量網(wǎng)路裏找不到的資訊，但將這些內(nèi)容遷入網(wǎng)路只是時間的早晚。
資料的數(shù)字化量販
美國國會圖書館在2005年宣佈組建規(guī)模最大的“世界數(shù)字圖書館”，希望把各國圖書館珍藏的稀有展品通過網(wǎng)路提供給任何人欣賞。不僅僅是書本，音響，影像都能夠通過網(wǎng)路便宜地傳播。
有一天，我們坐在家裏，動動手指，莎士比亞的手稿就呈現(xiàn)在面前，那時還要去圖書館嗎？有人說，你或許可以繞過圖書館獲得一些經(jīng)典的書本和老舊的資料，但前沿領(lǐng)域的知識，只有匯集到大學(xué)和研究所的圖書館裏，才能為科學(xué)創(chuàng)新提供材料，學(xué)院裏的圖書館是不可替代的。
小袁是北京大學(xué)生物與醫(yī)學(xué)工程系的研究生。他不僅天天泡實驗室，還要查閱大量文獻(xiàn)。不借助前人的方法和數(shù)據(jù)，實驗是完不成的。像小袁這樣的理工科研究生，每個月要花1/3時間在翻檢學(xué)術(shù)期刊上。幸虧趕上了網(wǎng)路時代，坐在電腦前，敲敲鍵盤，點點滑鼠，就可以觀閱圖書館的海量資料了。有多“海量”呢？
北京大學(xué)圖書館的首頁上，有“學(xué)科導(dǎo)航”一欄。點擊其中的“生物學(xué)”，光是外文電子數(shù)據(jù)庫就有53個，更不要說無數(shù)的電子期刊、學(xué)位論文和電子圖書了。內(nèi)容繁多，浩若煙海。所有資源由學(xué)校付費，科研人員隨便使用，如此方便，夫復(fù)何求？
然而小袁們也有煩惱，這龐然大庫，往往不得其門而入。試想，如果不熟悉館藏，誰能知道應(yīng)該到哪個數(shù)據(jù)庫，哪份電子期刊裏去搜索自己的研究主題呢？總不能一個一個試吧。因而如何使用學(xué)術(shù)資源，也需要專門培訓(xùn)。很自然地，普通讀者望而生畏，研究人員深感麻煩，但又無可奈何。
來自google的威脅
與之相對的，是google近年提供的“學(xué)術(shù)搜索服務(wù)”大受歡迎，這個幾年前才冒出來的搜索引擎影響著圖書館多年來獨一無二的權(quán)威性。
進(jìn)入scholar.google.com，在輸入框中打入“海藻糖合成酶基因”，立時顯示搜索到2000篇相關(guān)的學(xué)術(shù)論文，並且列出每篇文章的題目，作者，摘要。如果還嫌結(jié)果多，翻頁麻煩，可以多敲幾個關(guān)鍵詞，縮小搜索結(jié)果。找到想要的論文後，可以查看它被引用的次數(shù)和相關(guān)文章。很多時候，你可以線上閱讀全文。而且大多數(shù)論文下面會有“圖書館搜索”的鏈結(jié)，google會將藏有這篇文章的圖書館全部列出，方便借閱。簡單的介面和操作，令眾多用戶趨之若鶩。大多數(shù)科研人員想了解自己的研究主題，便先用googlescholar搜一下，看看有什麼相關(guān)文獻(xiàn)。圖書館的檢索系統(tǒng)反倒退居二線。
googlescholar和另一個搜索圖書的服務(wù)googlebook同為googleprint計劃的一部分。據(jù)googleprint計劃的中國負(fù)責(zé)人陳宇華女士介紹，google認(rèn)識到傳統(tǒng)媒體的數(shù)字化是資訊化發(fā)展的趨勢，因而非常重視同出版社和圖書館合作，不僅向用戶提供資源鏈結(jié)，還出資將紙質(zhì)圖書掃描上網(wǎng)，累計已掃描各種語言的圖書達(dá)一百萬冊。在中國，googleprint方興未艾。
如果21世紀(jì)的圖書館對用戶來說，等同於圖書館檢索系統(tǒng)，那麼讀者不使用圖書館檢索系統(tǒng)，就等於不使用圖書館。google拉走了用戶，也拉走了圖書館的一部分讀者，互聯(lián)網(wǎng)時代給圖書館的功能提出了新的課題。無論美國，還是中國，人們越來越喜歡上網(wǎng)搜索。據(jù)美國權(quán)威機(jī)構(gòu)OCLC的報告，搜索引擎服務(wù)無論在品質(zhì)、數(shù)量和速度上都優(yōu)於圖書館提供的搜索，搜索引擎資訊的可信度與從圖書館獲得的是一樣的?？蒲性仁请x不開學(xué)術(shù)型圖書館的，但搜索技術(shù)的進(jìn)步動搖了傳統(tǒng)的格局，改變了科研人員查資料的方式。學(xué)術(shù)型圖書館有被邊緣化的危險。
你不來找我，我來找你
“圖書館的主頁點進(jìn)去，東西一大堆，Google就一個框，你說用戶會選擇誰？”世界圖聯(lián)執(zhí)委，中科院國家科學(xué)圖書館館長張曉林教授笑道，“人的本性喜歡簡單，不喜歡複雜，我們應(yīng)該把複雜放在背後，把簡單呈獻(xiàn)給讀者。”
“我並不把Google看作競爭對手，而是夥伴。我們圖書館和Googlescholar就有合作。我們希望讀者能夠通過各種渠道使用我們的資源。”張教授說，“Google做得好，我們就可以把它拿過來用，要盡可能地為讀者提供方便，我們鼓勵讀者使用電子版。”
中科院國家科學(xué)圖書館（國科圖）的主頁十分簡明。中心位置上只有一個輸入框，很明顯是有意“把簡單呈獻(xiàn)給讀者”。他們還開發(fā)了一種叫“E劃通”的軟體，用戶只需要在詞上一劃，後臺就會運行可定制的進(jìn)程，不需要進(jìn)入圖書館的主頁用戶就可以完成檢索。
張曉林館長說：“我們要站在讀者的立場上，想想讀者需要什麼，我們應(yīng)該如何去滿足。”作為國家科研最高機(jī)構(gòu)的圖書館，首要的職能是為科研人員服務(wù)，令他們滿意。國科圖設(shè)置了線上諮詢部門，從週一到週日都提供服務(wù)，任何人有問題，可以打電話或者在網(wǎng)上詢問館員。他們還實行“學(xué)科館員”制度，向每個研究所派出專職館員，參與他們的日常工作，和他們討論科研進(jìn)展，主動幫他們解決資訊獲取的問題。
將服務(wù)放在中心，是張曉林館長反復(fù)強(qiáng)調(diào)的圖書館的根本原則。他說，過去圖書館的核心競爭力體現(xiàn)在它的購買力，現(xiàn)在則是服務(wù)優(yōu)先。這本來就是圖書館應(yīng)有之義。而正是互聯(lián)網(wǎng)，給予圖書館技術(shù)上的方便。
“我們要回答用戶的問題，培訓(xùn)用戶的搜索技能，還要給他們的研究提供幫助，甚至主動上門去問他們有什麼需要幫助的地方。”張館長回憶道，“一個研究所長對我說，我現(xiàn)在都不去圖書館了。我回答他，不是你不來我這裡，而是我去你那裏了。”
Googleprint計劃的中國負(fù)責(zé)人陳宇華女士也認(rèn)為，搜索服務(wù)和數(shù)字圖書館是互補(bǔ)的關(guān)係，它們接觸的用戶群不同，Google可以幫助圖書館提高用戶量和流量。“有些圖書館資源非常好，但用戶也許不知道，或者了解甚少，Google可以把它們的館藏更方便地呈現(xiàn)給讀者。”不僅如此，Google還可以幫助圖書館將原有資源更快地數(shù)字化，而且改善圖書館的服務(wù)。
看來，互聯(lián)網(wǎng)和圖書館並不是敵人，而是互通有無的朋友。
和網(wǎng)路並生的新圖書館 前兩年，美國圖書館業(yè)大會上，代表們暢想了2025年圖書館的變化。最重要的有5點：
1.紙質(zhì)資源完全被電子資源替代；2.紙本館藏封存收藏，也可以拿出來掃描傳遞；3.圖書館變?yōu)橘Y訊共用空間,一種學(xué)習(xí)型和互動式的空間；4.圖書館服務(wù)嵌入到教學(xué)科研中；5.圖書館資源是對所在機(jī)構(gòu)各種資訊的組織、管理和永久保存。
互聯(lián)網(wǎng)對紙質(zhì)書本的顛覆對於圖書館是一種解放，資訊的傳遞成本幾乎為零，比如國科圖的分館遍佈全國，讀者和圖書館的平均距離大概1000公里，正是有了互聯(lián)網(wǎng)，才能讓科研人員足不出戶地獲取文獻(xiàn)。國科圖能夠提供7×24小時的文獻(xiàn)傳遞服務(wù)，這是國際領(lǐng)先的?；ヂ?lián)網(wǎng)推動了全部資源的數(shù)字化，無論是一段隨筆，一張照片，一段視頻，還是上課用的幻燈片，學(xué)生的課程論文統(tǒng)統(tǒng)可以被納入電腦，存儲在圖書館裏，變成人類知識的一部分。而圖書館則成為集成各種知識、技術(shù)、設(shè)備的跨界服務(wù)的提供者。
張曉林館長說，圖書館藏將變得知識化和個性化。由於所有的東西數(shù)字化，存儲不再是關(guān)注的焦點，分析和挖掘資訊的能力更為重要。舉國科圖為例，不僅有學(xué)科館員制度，還建立了龐大的戰(zhàn)略情報團(tuán)隊，為高層提供參考。200多人的科圖，就有70個人從事戰(zhàn)略情報研究。未來的圖書館會把書本中的資訊整理成知識，還會面向作為獨特個體的讀者進(jìn)行一對一的服務(wù)。
“若干年後圖書館的形態(tài)會有根本性的變化。”張館長說，“比如說，物理空間會向?qū)W習(xí)型轉(zhuǎn)變。”這方面，國科圖也進(jìn)行了嘗試。圖書館大樓二層，一間寬敞的大廳，開放式地劃分成幾片空間：一片擺放各種雜誌和“閒書”，隨意取閱；一片是四臺電腦“口”字型排列的座位，用戶能夠相向坐下，邊使用電腦邊交流；一片陳設(shè)著可以躺坐的組合沙發(fā)。氣氛寬鬆。整個空間的色調(diào)是多彩的。
國科圖近來的參考諮詢數(shù)量每年增加一倍，去年的文獻(xiàn)下載數(shù)量比前年增加近一倍，全文傳遞數(shù)量年增長30%%─40%%。改革的作用令人欣喜。
通過改進(jìn)，我們似乎能看出圖書館未來演化的方向。它仍然會成長。未來的用戶和讀者們大膽，有想像力，難以忍受不必要的繁瑣。無論是公眾圖書館，還是學(xué)術(shù)圖書館，一方面陌生得讓人驚奇，一方面細(xì)緻的讓人感動。高博
來源：科技日報
