前幾天，有官方媒體報(bào)道，銀行員工通過(guò)“網(wǎng)購(gòu)”來(lái)完成一些指標(biāo)，并提示這中間可能存在一些風(fēng)險(xiǎn)隱患。
看到這則新聞，我不禁苦笑。不知道這則新聞出來(lái)之后，那些完成指標(biāo)的渠道會(huì)不會(huì)被封掉，以后的壓力會(huì)不會(huì)更大。銀行員工“網(wǎng)購(gòu)”業(yè)績(jī)的現(xiàn)象由來(lái)已久。以前，每年的季末、年中和年末，都會(huì)有一些資金掮客給各家銀行員工發(fā)微信打電話，問(wèn)是否需要存款沖刺，自己手里有閑余資金可以“幫忙”。當(dāng)然這個(gè)幫忙并不是免費(fèi)的，具體的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)市場(chǎng)的資金需求而定。隨著銀行存款考核方式的變化，雖然關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)仍需要拉存款，但壓力并沒(méi)有以前那么大。反而是一些所謂的“Z治指標(biāo)”卻越來(lái)越難完成。一定有人記得2019年，那個(gè)各家銀行ETC營(yíng)銷大戰(zhàn)如火如荼的夏天。有人冒著酷暑，堵在高速口，一輛一輛的攔著車；有人拿著大喇叭，在各個(gè)村來(lái)回轉(zhuǎn)悠；有人去扒通訊錄，篩了一遍又一遍。為的就是完成ETC安裝的任務(wù)。而因?yàn)槿蝿?wù)量太大，常規(guī)的營(yíng)銷手段來(lái)得太慢，銀行員工不得不通過(guò)“網(wǎng)購(gòu)”來(lái)完成任務(wù)。一時(shí)間，各家銀行的ETC安裝量如火箭般直線躥升，順利地完成了任務(wù)。沒(méi)有人關(guān)心這些安裝ETC的車是不是“僵尸車”，會(huì)不會(huì)上高速；也沒(méi)有人關(guān)心這些設(shè)備是不是被成堆的扔在了某個(gè)倉(cāng)庫(kù)，會(huì)不會(huì)使用；更不會(huì)有人關(guān)心，銀行為了買這些設(shè)備花了多少錢，而這些錢最終又有多少需要員工承擔(dān)。僅此而已嗎？No，No，No。數(shù)字人民幣的任務(wù)是怎么完成的，銀行心里沒(méi)有數(shù)嗎？電子社?？ǖ娜蝿?wù)是怎么完成的，銀行不知道嗎？2023年的主題——養(yǎng)老金賬戶又是怎么完成的，銀行不清楚嗎？每次的主題營(yíng)銷開(kāi)始之前，都會(huì)有一波又一波的洗腦，強(qiáng)調(diào)這項(xiàng)工作的重要性。營(yíng)銷ETC的時(shí)候說(shuō)，中國(guó)有幾億的車主客戶，都是優(yōu)質(zhì)客戶，如果把這些客戶都搶過(guò)來(lái)，就能怎么怎么樣。數(shù)字人民幣的時(shí)候說(shuō)，這是以后的趨勢(shì)，每個(gè)人的習(xí)慣很難改變，如果這個(gè)時(shí)候不去拼搶，以后客戶會(huì)離我們而去。社保卡和養(yǎng)老金賬戶的時(shí)候又說(shuō)，這個(gè)賬戶具有唯一性，現(xiàn)在正是跑馬圈地的最佳時(shí)機(jī)，開(kāi)通了以后，這個(gè)產(chǎn)品就會(huì)成為客戶與我行的紐帶，會(huì)帶來(lái)多么大的效益。實(shí)際上呢？那些無(wú)效的ETC早已被扔進(jìn)了溝里；那些“肉雞”賬戶在開(kāi)通各類賬戶之后永遠(yuǎn)地進(jìn)入了睡眠。至于帶來(lái)的收益，恐怕沒(méi)有人會(huì)去算，也沒(méi)有敢去算。一陣熱鬧之后，剩下的只有一地雞毛。除了越曬越黑的員工，越來(lái)越癟的錢包，以及那些熟練的讓人心疼的“網(wǎng)購(gòu)”操作，一切似乎都沒(méi)有發(fā)生過(guò)。年年歲歲人相似，歲歲年年“坑”不同。銀行員工對(duì)這樣的任務(wù)也十分的反感，但卻無(wú)可奈何。每天疲于奔命，就是為了一個(gè)在自己看來(lái)毫無(wú)意義的賬戶，不知道這樣的工作意義在哪里。但完不成任務(wù)還要被培訓(xùn)、督導(dǎo)、寫(xiě)檢討、扣工資。那就只能硬著頭皮去營(yíng)銷嘍。巨大的工作壓力，讓銀行員工不得想方設(shè)法地去完成任務(wù)。而傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式，顯然不能滿足各家銀行對(duì)于業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需要。那怎么辦？花錢唄。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，只有錢到位，需求合法，就一定會(huì)有供給。于是“網(wǎng)購(gòu)”業(yè)績(jī)，這種便捷的方式就成為了銀行員工完成指標(biāo)的法寶。拿著單位發(fā)的工資，去“網(wǎng)購(gòu)”單位分的指標(biāo)，再通過(guò)完成指標(biāo)獲得單位發(fā)的工資。怎么看都像是一個(gè)“完美”的循環(huán)。就是不知道員工的家底夠不夠殷實(shí)，能不能抗得住這無(wú)休止的任務(wù)。當(dāng)然，也有一些人半途而廢，因?yàn)橛X(jué)得這樣的日子似乎沒(méi)有盡頭，而選擇了放棄。估計(jì)大部分放棄的人在離職時(shí)都會(huì)在心里默默的“祝?！便y行一句：XX。此刻，正苦苦營(yíng)銷養(yǎng)老金賬戶的員工肯定也意識(shí)到了，這既不是第一個(gè)，也絕對(duì)不是最后一個(gè)需要“網(wǎng)購(gòu)”的指標(biāo)。不知道銀行何時(shí)會(huì)迷途知返，變得Real一點(diǎn)。圖片源于網(wǎng)絡(luò)，如侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系刪除。作者簡(jiǎn)介：我是卡卡，一個(gè)正在破圈的銀行員工，歡迎你的加入??！
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