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管理經(jīng)驗(yàn):如何提高員工的能力? - 李華-顧問式咨詢之家 - 暢享博客

管理經(jīng)驗(yàn):如何提高員工的能力?

       民營企業(yè)從小發(fā)展起來,人員素質(zhì)和技能大多存在先天不足,你不可能全部更換,必須指導(dǎo)提高這樣的人員去完成既定的目標(biāo)和挑戰(zhàn),這就是企業(yè)管理面臨的最大困難,是否能克服困難,因地制宜、因才施用地去提升管理效率,是對管理顧問的最大考驗(yàn)。

       在多年的企業(yè)管理實(shí)踐中,我總結(jié)積累出簡便易行實(shí)用的提高員工能力的方法。我們先分析一下能力是什么?能力,就是一個(gè)人做事、解決問題、克服困難的本事。什么樣的人最有能力?在一定意義上說,善于思考的人最有能力。為什么相似的工作條件,相當(dāng)?shù)闹橇顩r,有的人能創(chuàng)出驕人的業(yè)績,能解決別人解決不了的難題;有的人則工作平平,做什么事都做不出應(yīng)有的效果?能力來源于責(zé)任心(目標(biāo)效果)、態(tài)度和技能。能力是可以訓(xùn)練提高的。

       我經(jīng)過長時(shí)間管理實(shí)踐,總結(jié)出“抓責(zé)任心、工作態(tài)度,督促克服困難,促進(jìn)技能改進(jìn)”來提高能力的方法。我的實(shí)踐體會:人的能力是在不斷克服有挑戰(zhàn)性的困難和工作難題中鍛煉出來的。在能力不足時(shí),首先要有強(qiáng)烈的責(zé)任心,責(zé)任心表現(xiàn)在做工作時(shí)要緊盯住目標(biāo)和效果,工作態(tài)度要積極主動,要不畏困難,使出120分的力氣,想方設(shè)法地去努力工作,再學(xué)習(xí)點(diǎn)技術(shù)方法,在不斷克服有挑戰(zhàn)性的困難和工作難題的過程中,人的能力就自然提高了,經(jīng)驗(yàn)就積累了;如果人做事不思考目標(biāo)和效果是什么,工作不朝向目標(biāo)和效果,機(jī)械做事,蠻干,糊弄事,就往往達(dá)不成預(yù)期的目標(biāo)和效果,如果僅強(qiáng)調(diào)客觀因素(困難、技術(shù)方法),忽略人的主觀因素(責(zé)任心、態(tài)度、努力),有再好的管理技術(shù)工具,由于人缺乏責(zé)任心,處處為自己著想,工作態(tài)度也不積極,逃避困難/難題,等著天上掉餡餅,技能又不足,做事的效果肯定不會好,這樣時(shí)間長了,人就沒有解決問題、克服困難的能力。

       我在指導(dǎo)企業(yè)員工提高能力的工作中,注重講解工作任務(wù)的目標(biāo)和要求,把任務(wù)納入工作計(jì)劃,有明確的時(shí)間和質(zhì)量要求檢測點(diǎn)。重點(diǎn)抓每個(gè)職能部門、每個(gè)實(shí)體公司負(fù)責(zé)人,再由他們把任務(wù)分解到每個(gè)員工。要求他們緊盯住每項(xiàng)工作的目標(biāo)和效果,工作態(tài)度要積極主動,要不畏困難,想方設(shè)法地去努力工作,與此同時(shí),我再根據(jù)他們素質(zhì)和技能狀況,教授一些學(xué)了就能用的實(shí)用技術(shù)方法,鼓勵(lì)督促他們不斷克服工作中難題,主動迎著困難上。根據(jù)他們每周/每月的工作表現(xiàn),對表現(xiàn)好的人,在周例會/績效面談會上進(jìn)行肯定和表揚(yáng),讓他們分享成功的經(jīng)驗(yàn)和體會;對表現(xiàn)不好的人,在周例會/績效面談會上進(jìn)行批評和鞭策,讓他們檢討自身的原因和提出改進(jìn)措施;在挑戰(zhàn)性的困難和工作難題的過程中,中高級管理人員的能力得到了普遍的提高,建立了自信,積累了經(jīng)驗(yàn)。這樣做,員工達(dá)成既定工作目標(biāo),有成就感,整個(gè)集團(tuán)的執(zhí)行力有明顯的提高。

       我通過一年的指導(dǎo)/領(lǐng)導(dǎo)工作,集團(tuán)總部每個(gè)月都有變化,人還是原來的人,工作還是原來的工作,要求不同了,方法不同了,人的責(zé)任感和精神面貌不同,成效大為提高。不用集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)沖鋒在前,工作也能完成的很好,員工的能力普遍提高,執(zhí)行力也增強(qiáng)了。

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