以TD現(xiàn)在的成熟度,在短期內(nèi)趕上WCDMA以及CDMA2000,幾乎不可能。按照中國移動的構(gòu)想,原本有意跳過3G,直接進(jìn)入LTE,TD僅作為一個(gè)過渡。而4G都向LTE演進(jìn),那時(shí)候幾大運(yùn)營商將回到同一起跑線上。
但中國移動的處境并不樂觀,一種網(wǎng)絡(luò)制式完全成熟需要10年左右的時(shí)間,牽涉到整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈,包括網(wǎng)絡(luò)、芯片、終端以及應(yīng)用等多個(gè)環(huán)節(jié),不可能一蹴而就。如果中國移動坐吃2G的老本,雖然短期內(nèi)利潤無憂,但長期而言,高端用戶將不可避免轉(zhuǎn)向競爭對手。
打“擦邊球”
日前,有知情人士透露,中國移動的部分省級分公司面向用戶推出“家庭手機(jī)”,用戶預(yù)存260元話費(fèi)后,即可免費(fèi)獲得手機(jī)。“家庭手機(jī)”看上去很誘人,零元月租,套餐內(nèi)長途、市話資費(fèi)均為0.1元/分鐘。據(jù)悉,它既可在家中作為固話使用,也可在戶外使用,具備打電話、發(fā)短信等簡單的通信功能。
事實(shí)上,早在2010年5月28日,上海移動的舉措就引發(fā)了爭議,當(dāng)時(shí)用戶一次性充值300元,即可獲贈一臺G3家庭手機(jī)。在2009年推出無線固話后,中國移動再玩“家庭手機(jī)”。有業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為,在中國移動手機(jī)用戶增速大幅下滑的今天,通過虧本吸納低端用戶,交出一份漂亮的數(shù)據(jù),穩(wěn)定資本市場的信心。
然而,在國家已叫停TD/GSM雙模制式無線固話的情況下推出“家庭手機(jī)”,中國移動此舉是在打政策的“擦邊球”。2010年11月,工信部發(fā)文指出,中國移動面向市場推廣的雙模無線座機(jī),并未取得工信部頒發(fā)的電信終端入網(wǎng)許可,擅自接入電信網(wǎng)是不合法的。
在2009年11月工信部發(fā)布的《關(guān)于中國移動TD-SCDMA無線固話固網(wǎng)號碼問題的批復(fù)》中,明確地規(guī)定了TD無線固話是固定的移動通信業(yè)務(wù)。但中國移動后來使用了GSM網(wǎng)絡(luò),屬于越界行為,違反了電信行業(yè)經(jīng)營規(guī)則。
“中國移動的TD/GSM制式無線固話,主要是考慮到TD網(wǎng)絡(luò)的不穩(wěn)定,在搜尋不TD網(wǎng)絡(luò)的位置,無線固話可以自動切換到GSM制式。”不愿具名的電信研究院人士告訴本刊記者,中國移動此舉被叫停,在于它對中國電信、中國聯(lián)通的固話業(yè)務(wù)造成了沖擊。
2009年上半年,面對中國電信、中國聯(lián)通的3G商用,感受到強(qiáng)大壓力的中國移動上馬了無線固話,宣布進(jìn)軍固話市場,但從動機(jī)上看,中國移動此舉是醉翁之意不在酒——中國移動在3G增長動力不足的情況下,無線固話用戶也被算進(jìn)了3G用戶的范疇。
3G危機(jī)
工信部的數(shù)據(jù)顯示,截至2010年10月底,中國移動3G累計(jì)在網(wǎng)用戶達(dá)1698.1萬戶,中國聯(lián)通以1165.6萬戶居次席,中國電信的累計(jì)3G用戶為1000萬戶。從3G用戶數(shù)與新增3G用戶數(shù)來看,中國移動都領(lǐng)先其他兩家運(yùn)營商。但是,中國移動無法掩蓋的尷尬是,其3G用戶數(shù)相當(dāng)部分是靠無線固話湊數(shù)。更有一些地方移動公司,為了完成指標(biāo),搞各種促銷活動,預(yù)存話費(fèi)送3G手機(jī)和3G號碼。很多人拿到中國移動的3G號后,依然使用2G業(yè)務(wù),而這一部分也被統(tǒng)計(jì)到3G用戶中去了。
中國移動無疑是2G時(shí)代最大的贏家,用戶規(guī)模為全球之最,但3G大幕開啟后,中國聯(lián)通與中國電信憑借優(yōu)質(zhì)的3G網(wǎng)絡(luò),正迅速趕上。隨著3G的鋪開,WCDMA、CDMA2000產(chǎn)業(yè)鏈成熟的優(yōu)勢開始展現(xiàn)出來,中國移動面臨的競爭壓力越來越大。據(jù)了解,2010年第一季度,中國移動ARPU值僅為70元,環(huán)比下降了10元,這反映了中高端客戶正在流失,而3G用戶并未帶給中國移動幫助。
廣州一家民營企業(yè)的市場部經(jīng)理鄭先生對本刊表示,他現(xiàn)在使用2個(gè)號碼,一個(gè)是中國移動的神州行暢聽卡,另一個(gè)是中國聯(lián)通的3G號。神州行暢聽卡只用來保持原有聯(lián)系人和接電話,打電話一律用中國聯(lián)通的3G。像鄭先生這樣的人不在少數(shù),主要是中國聯(lián)通的3G網(wǎng)絡(luò)以及資費(fèi)都比較合適,特別是全國漫游免費(fèi),更是抓住了商務(wù)人士的心。
中國聯(lián)通在2010年12月10日推出適合本地用戶的3G基本套餐C,并將原有3G基本套餐A和B的包月降低至46元。這是中國聯(lián)通自2010年5月以來,再次調(diào)整資費(fèi)策略。廣東聯(lián)通綜合部人士表示,公司不再只專注于高端用戶,而將部分精力投向中低端用戶市場,從而涵蓋各個(gè)層面,資費(fèi)策略以及運(yùn)營策略的調(diào)整,有望引領(lǐng)中國聯(lián)通3G用戶增長達(dá)到新的高點(diǎn)。
相比較而言,中國移動在TD上的動作并不多,產(chǎn)業(yè)鏈配合熱情也不高,在手機(jī)終端方面,洋品牌中只有三星投入力度較大,其他洋品牌僅是出于維護(hù)與中國移動的合作關(guān)系,象征性地推出幾款TD手機(jī),市場反響并不好。而在國產(chǎn)品牌中,也只有酷派與中興投入了較大的心血。在網(wǎng)絡(luò)方面,中國移動雖然一直在改善,但覆蓋率依然比其他兩種3G制式相差了一大截。未經(jīng)官方證實(shí)的數(shù)據(jù)顯示,中國聯(lián)通新增的iPhone4用戶中,約4/5為原中國移動用戶,這對中國移動無疑是巨大的威脅。
中國移動在局部上存在軟肋,這塊軟肋其實(shí)就是它的命門。所以,中國移動爭奪iPhone用戶,也難以改善目前的TD局面,TD薄弱環(huán)節(jié)并不完全在終端,關(guān)系到整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈。倘若中國移動早期發(fā)力TD,與產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè)志同道合,今天就不會如此被動。
中國聯(lián)通iPhone4上市以來,產(chǎn)品一直缺貨,消費(fèi)者需要排隊(duì)訂購,這在中國手機(jī)市場尚是頭一遭。iPhone4不僅帶給了中國聯(lián)通高端用戶,提升了公司的ARPU值,更大的價(jià)值則在于提升了中國聯(lián)通的品牌效應(yīng)。有研究顯示,iPhone在政企用戶中的比例正在不斷攀升,與黑莓越來越接近。
2010年12月16日,中國聯(lián)通內(nèi)部對外宣稱,聯(lián)通iPhone4銷量已接近60萬部,總預(yù)約用戶超過70萬,這表明iPhone4依然供不應(yīng)求,用戶并未受到新政的影響。
中國移動如果再不采取重大舉措,將十分被動。2010年12月17日,RIM與北京移動聯(lián)合推出首個(gè)“中國移動黑莓中小企業(yè)及個(gè)人版業(yè)務(wù)”。據(jù)悉,這項(xiàng)業(yè)務(wù)主要針對高端個(gè)人用戶、中小企業(yè)和移動互聯(lián)網(wǎng)用戶,包括98元和108元兩檔套餐。RIM中國區(qū)總裁謝國睿之前也向本刊表示,將調(diào)整公司在中國區(qū)的策略,由政企客戶向中小企業(yè)客戶以及個(gè)人客戶延伸。
記者了解到,黑莓中小企業(yè)及個(gè)人版業(yè)務(wù),除了支持中國移動的139郵箱等在內(nèi)的十余項(xiàng)服務(wù)外,黑莓自身強(qiáng)大的電子郵件推送服務(wù),也是吸引用戶的關(guān)鍵點(diǎn)所在。同時(shí),它強(qiáng)調(diào)娛樂性,不僅支持飛信、黑莓BBM等多種即時(shí)通訊工具,還向用戶提供社交網(wǎng)絡(luò)、微博、航班查詢、股票交易等時(shí)下的熱門應(yīng)用。
在此之前,中國移動已經(jīng)與黑莓展開了合作,但主要面向政企客戶,而且資費(fèi)過高,最低398元的包月套餐,自推出后,在業(yè)界的反響并未達(dá)到市場的預(yù)期效果。但在高端旗艦智能手機(jī)都在選擇中國聯(lián)通、中國電信的3G網(wǎng)絡(luò)時(shí),中國移動加大與黑莓的合作力度,十分有必要。從全球市場來看,黑莓依然是iPhone的最有力競爭者,其在高端市場的號召力非同凡響。
RIM截至2010年11月27日的第三財(cái)季報(bào)告便是很好的例證,受旗艦智能手機(jī)Torch強(qiáng)勁表現(xiàn)以及全球智能手機(jī)普及的推動,期內(nèi)實(shí)現(xiàn)營收55億美元,同比增長40%;凈利潤達(dá)9.111億美元,同比大增45%。數(shù)據(jù)顯示,RIM第三季度銷售了1420萬部黑莓手機(jī)。
基于黑莓的在全球市場強(qiáng)大的號召力,雙方的合作正在向更深入的方向邁進(jìn),日前有消息稱,RIM即將推出TD版的黑莓手機(jī),相關(guān)產(chǎn)品已經(jīng)在準(zhǔn)備和測試階段。RIM中國區(qū)市場總監(jiān)李彤在接受采訪時(shí)表示,TD版黑莓手機(jī)的推出,已經(jīng)進(jìn)入倒計(jì)時(shí),并致力于與中國移動合作研發(fā)TD-LTE手機(jī)。事實(shí)上,早在一年之前,就傳出中國移動與RIM聯(lián)合推出TD手機(jī)。
但RIM的合作并不是排他性的,它已經(jīng)在全世界175個(gè)國家和地區(qū)開通了企業(yè)和個(gè)人業(yè)務(wù),與全球超過565家電信運(yùn)營商建立了合作伙伴關(guān)系。在中國市場,RIM與中國電信已經(jīng)推出了兩款手機(jī),其中一款為3G手機(jī)。除此之外,RIM與中國聯(lián)通也正在進(jìn)行談判。一旦三大運(yùn)營商都引入黑莓,中國移動3G網(wǎng)絡(luò)的劣勢,將使得它在競爭中處于不利。