全球團購網(wǎng)站的“領(lǐng)頭羊”Groupon正越來越接近上市，可是，對其開創(chuàng)的商業(yè)模式的質(zhì)疑也越來越響亮。老大傷風(fēng)，全家感冒。中國數(shù)千家拷貝Groupon的團購網(wǎng)站，難逃懷疑目光的逼視。

　　團購的冬天真的迅速來了？

　　商業(yè)模式遭到猛烈抨擊

　　乍一看，團購的商業(yè)模式和它誘人的低價一樣明確直白——商家拿出二到三折的巨幅折扣，由團購站點為其在線推廣，吸引網(wǎng)民消費。在此過程中，商家舍棄了利潤甚至賠了本，但贏得了潛在客戶，因此愿向團購網(wǎng)站支付傭金。

　　但就在Groupon接近上市之際，質(zhì)疑來了。一些分析人士指出，大多數(shù)商家無力長期提供大幅折扣，一旦價格優(yōu)勢不再，團購就會陷入低谷；而且經(jīng)過一段時間，當客戶群被充分發(fā)掘，商家將無法通過團購捕捉新客戶，也就不再愿意加入團購。因此團購行業(yè)的輝煌也好，瘋狂也罷，只是暫時的，不可持續(xù)。

　　更具殺傷性的聲音來自華爾街。研讀了Groupon的財務(wù)報表，有人發(fā)現(xiàn)，這家公司的現(xiàn)金遠遠少于短期負債。他們質(zhì)疑，Groupon維持生計的方式是以不斷吸引投資來償付到期債務(wù)，也就是說，這是個難以為繼的“龐氏騙局”。

　　Groupon管理層遲遲未能作出有力回應(yīng)。因為財務(wù)文件不合格，它的IPO已被迫延后，近幾天才重新遞交文件。這讓擔憂加劇。

　　2008年成立的Groupon是這幾年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的明星，它開創(chuàng)的團購模式被全球效仿，中國的類似網(wǎng)站已超過5000家。如今，許多人對這個新行當心存疑慮。

　　“質(zhì)疑團購的大多是外行”

　　Groupon噤聲，中國同行坐不住。“窩窩團”董事長徐茂棟在接受本報采訪時稱：“目前質(zhì)疑團購的，大多是外行。”照他的說法，團購受到了誤解，商業(yè)模式總體上沒問題。

　　實際上，國內(nèi)的團購熱眼下并未降溫。“團800網(wǎng)”本周發(fā)布的調(diào)研報告稱，7月份，全國12家“主流”團購站點的銷售額首次突破10億元，4個月內(nèi)實現(xiàn)了翻番。今年，中國團購市場規(guī)模預(yù)計為200億元。

　　對最受質(zhì)疑的“高折扣”與“可持續(xù)性”問題，徐茂棟的回應(yīng)頗有說服力：參與團購的商戶，以餐飲、電影、美容等生活服務(wù)類企業(yè)為主，它們80%的成本是房租、水電、工資等，這些固定成本并不隨銷量增加而增加——簡單地說，坐1個觀眾和100個觀眾，電影院的房租和電費大致一樣，所以不要說“高折扣”，白送票也行。

　　銷售“剩余服務(wù)能力”的本事，是生活服務(wù)類商家的重要競爭力。比如電影院，上午和下午常常觀眾稀少，而多數(shù)餐館的午市也比較冷清。因而商家每天都有充分的可能讓利促銷，而團購是一種新的有效促銷渠道。以“高折扣”出售“剩余服務(wù)能力”，并不會賠本，反倒能或多或少收進真金白銀。

　　除了幫忙“分銷”，團購網(wǎng)站有更大的作用。與賣實物的店家不同，生活服務(wù)類商家的服務(wù)半徑一般就是5到10公里，客戶群有很強的地域性。它們?nèi)粼趥鹘y(tǒng)媒體上打廣告，大部分“子彈”都浪費了。而團購網(wǎng)站給這些商家提供了有效的營銷途徑。

　　“折扣是最好的廣告。”徐茂棟說，團購的實質(zhì)是商戶拿折扣讓利的錢來做廣告費。特別是，參與團購的消費者是貨真價實的潛在客戶，因此這種廣告有極強的針對性。此前沒有什么廣告能像團購那樣，能吸引人主動關(guān)注。

　　上半年，國內(nèi)多家團購網(wǎng)站獲得了新的大筆投資，接觸到不少國際投行。拿到2億美元的徐茂棟說，“據(jù)我所知，許多投行對團購業(yè)充滿信心”。他還說，Groupon之所以對質(zhì)疑少有回應(yīng)，是因為它處于上市前的靜默期，正在“啞巴吃黃連”。

　　團購網(wǎng)站賣東西，做得過淘寶？

　　不過，徐茂棟對商業(yè)模式的這番解釋，有限定范圍：生活服務(wù)類企業(yè)。而國內(nèi)大多數(shù)團購網(wǎng)站，恰恰把自己定位成商品銷售平臺，賣的是東西而不是“剩余服務(wù)能力”。

　　中國團購發(fā)展指導(dǎo)中心秘書長王保新說，團購網(wǎng)站如果賣東西，怎么做得過淘寶？

　　打開一些團購導(dǎo)航站點，能發(fā)現(xiàn)大量低價的實物商品——球鞋、零食、化妝品……有些團購網(wǎng)站上，實物商品占到60%。

　　除了“賣什么”，團購還須琢磨“怎么賣”。針對國內(nèi)團購業(yè)的消費者投訴正迅速上升，這種現(xiàn)象其實是簡單抄襲Groupon的結(jié)果——美國的誠信體系相對完善，商家服務(wù)水平普遍較高，因此Groupon只負責(zé)帶客上門，之后就可把顧客放心交給商家。但在中國，商家的素質(zhì)參差不齊，團購網(wǎng)站必須監(jiān)控商品和服務(wù)質(zhì)量。打個比方，Groupon就像房屋中介，屋子有問題，房客找房東；而國內(nèi)團購網(wǎng)站必須做超市，顧客投訴的不是廠家，而是賣家。不把握好這一點，受損的將是團購行業(yè)的整體聲譽。

　　這就需要高效的管理和大量資金，要用龐大的團隊來支撐——“窩窩團”目前員工超過5000人，大部分中小團購網(wǎng)站則明顯無力承擔。

　　“團800網(wǎng)”的統(tǒng)計顯示，目前國內(nèi)前10名的團購網(wǎng)站擁有2/3市場，剩余1/3由其余數(shù)千家瓜分，團購行業(yè)肯定將走向整合和集中。