“無線搜索是一個非常龐大的個人服務市場,圖鈴、游戲等內容只是其垂直搜索的一部分。雖然在目前看來,它所占據的市場份額是最高的。但是無線搜索對此類用戶的覆蓋范圍非常有限,產品服務黏性也有著很大的不確定性。”CgogoCEO朱波認為。互聯網搜索有很多精髓理念,值得無線搜索去學習、研究,并最終應用于這個產業(yè)里。
本地搜索:無線搜索的重中之重
當前無線搜索用戶群有著低齡化的特點,主要集中在18-27歲之間。且對搜索引擎有著強烈的依賴感和對手機娛樂消費高度迷戀的雙重特點,這部分用戶是推動無線搜索發(fā)展的基礎。由于年齡層次的劣勢因素,導致這些用戶也存在著消費能力低,忠誠度不高等問題。然而,手機又在本地化方面顯示出了極強的優(yōu)勢。所以,尋找并發(fā)展新的用戶群,利用手機的優(yōu)勢,為用戶提供與民生、民情、民俗息息相關的本地搜索服務,則成為未來無線搜索產業(yè)的龍頭服務。
“現階段,人們還沒有對手機搜索產生足夠的認識。真正具有消費能力的27-40歲用戶群體,還徘徊于這項服務之外。產生這種結果的最主要的原因,還是沒有能夠滿足他們需要的手機搜索服務出現”業(yè)內人士表示。
本地搜索應該涵蓋生活信息、消費購物、出行指南和公共服務等搜索內容,涉及范圍包括吃、喝、玩、樂、行等五大范疇,朱波認為?,F在公司推出的新產品,手機黃頁地圖就是集這些服務于一體的本地搜索平臺。
針對成熟性消費群體的特點,手機黃頁地圖將讓他們看到一個不同以往概念的手機搜索服務。譬如,這部分人群注重生活的品質和品味,對于餐廳、家居等消費產品,都有著非常高的要求。對由自己喜好的品牌,也都有著非常高的忠誠度。無線論身在仍處,他們都會選擇高品質且價格低廉的服務。而手機黃頁地圖(本地搜索)中的黃頁搜索功能,就可以為他們提供全國各地區(qū)的消費、生活、名品折扣等消費信息,滿足他們的移動信息需求。相比較起低齡化消費群體使用的娛樂搜索服務,本地搜索服務更貼近生活,更具實用性,服務內容也更具用戶黏性。
本地搜索:吃喝玩樂+互動
本地搜索強調信息對用戶的有效性,換句話說,用戶所檢索的每一條信息都是與他生活密切相關的內容。
“吃什么,去哪里玩?是人們最頭疼的問題”朱波說,手機黃頁為用戶提供了豐富的娛樂消息信息、打折促銷活動,并在每一個商家的WAP網站內增加了與用戶的互動功能。譬如,您想吃麻辣火鍋,那您在手機黃頁地圖對話框中輸入“麻辣火鍋”,在返回的可視地圖信息中,就會標注出城市中所有的火鍋店。按照分頁處理的方式,您可以根據自己的需求,查詢您最理想的店面。
除此之外,通過點擊“詳情”就可以查看到每家店面詳盡聯系電話、店面介紹、菜品介紹等信息,在留言功能中,用戶可以進行店家評價并查看到其他顧客對這家火鍋店的最客觀的評價。“這相當于是給商家制作了一個WAP網站,商家可以提供各種信息內容,讓用戶在親臨自己的店面之前就對自己的特點了如指掌,這種服務有助于商家和顧客的雙向交流,對雙方而言都是加強互動和營銷的過程”上述業(yè)內人士表示。
雙向的互動將解決消費者“選擇難”的困擾。商家和企業(yè)可以在自己的WAP網站上,發(fā)布本店獨創(chuàng)的服務內容、最新的優(yōu)惠活動。也可以將獨具匠心的店面設計、主題餐品上傳到WAP網站上,突出自己企業(yè)的特色優(yōu)勢,借助黃頁地圖搜索引擎推薦和吸引用戶。