在**世界里，當(dāng)提出一個(gè)技術(shù)問題時(shí)，你能得到怎樣的回答？這取決于挖出答案的難度，同樣取決于你提問的方法。本指南旨在幫助你提高發(fā)問技巧，以獲取你最想要的答案……
不想掩飾對(duì)這樣一些人的蔑視--他們不愿思考，或者在發(fā)問前不去完成他們應(yīng)該做的事。這種人只會(huì)謀殺時(shí)間--他們只愿索取，從不付出，無端消耗我們的時(shí)間，而我們本可以把時(shí)間用在更有趣的問題或者更值得回答的人身上。我們稱這樣的人為“失敗者”（由于歷史原因，我們有時(shí)把它拼作“lusers”）。
提問之前(Before YouAsk)
在通過電郵、新聞組或者聊天室提出技術(shù)問題前，檢查你有沒有做到：
1.通讀手冊(cè)，試著自己找答案。
2.在FAQ里找答案（一份維護(hù)得好的FAQ可以包羅萬象:）。
3.在網(wǎng)上搜索（個(gè)人推薦google~~~）。
4.向你身邊精于此道的朋友打聽。
當(dāng)你提出問題的時(shí)候，首先要說明在此之前你干了些什么；這將有助于樹立你的形象：你不是一個(gè)妄圖不勞而獲的乞討者，不愿浪費(fèi)別人的時(shí)間。如果提問者能從答案中學(xué)到東西，我們更樂于回答他的問題。
周全的思考，準(zhǔn)備好你的問題，草率的發(fā)問只能得到草率的回答，或者根本得不到任何答案。越表現(xiàn)出在尋求幫助前為解決問題付出的努力，你越能得到實(shí)質(zhì)性的幫助。
小心別問錯(cuò)了問題。
另一方面，表明你愿意在找答案的過程中做點(diǎn)什么，是一個(gè)非常好的開端。“誰能給點(diǎn)提示？”、“我這個(gè)例子里缺了什么？”以及“我應(yīng)該檢查什么地方？”比“請(qǐng)把確切的過程貼出來”更容易得到答復(fù)。因?yàn)槟泔@得只要有人指點(diǎn)正確的方向，你就有完成它的能力和決心。
怎樣提問(WhenYou Ask)
謹(jǐn)慎選擇論壇
小心選擇提問的場(chǎng)合。如果象下面描述的那樣，你很可能被忽略掉或者被看作失敗者：
1.在風(fēng)馬牛不相及的論壇貼出你的問題
2.在探討高級(jí)技巧的論壇張貼非常初級(jí)的問題；反之亦然
3.在太多的不同新聞組交叉張貼
用辭貼切，語法正確，拼寫無誤
我們從經(jīng)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)，粗心的寫作者通常也是馬虎的思考者（我敢打包票）。
回答粗心大意者的問題很不值得，我們寧愿把時(shí)間耗在別處。
正確的拼寫，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)和大小寫很重要。
更一般的說，如果你的提問寫得象個(gè)半文盲，你很有可能被忽視。
如果你在使用非母語的論壇提問，你可以犯點(diǎn)拼寫和語法上的小錯(cuò)--但決不能在思考上馬虎（沒錯(cuò)，我們能弄清兩者的分別）
使用含義豐富，描述準(zhǔn)確的標(biāo)題
在郵件列表或者新聞組中，大約50字以內(nèi)的主題標(biāo)題是抓住資深專家注意力的黃金時(shí)機(jī)。別用喋喋不休的“幫幫忙”（更別說“救命?。。。。?！”這樣讓人反感的話）來浪費(fèi)這個(gè)機(jī)會(huì)。不要妄想用你的痛苦程度來打動(dòng)我們，別用空格代替問題的描述，哪怕是極其簡(jiǎn)短的描述。
蠢問題：
救命??！我的膝上機(jī)不能正常顯示了！
聰明問題：
XFree86 4.1下鼠標(biāo)光標(biāo)變形，Fooware MV1005的顯示芯片。
如果你在回復(fù)中提出問題，記得要修改內(nèi)容標(biāo)題，表明里面有一個(gè)問題。一個(gè)看起來象“Re ：測(cè)試”或者“Re：新bug”的問題很難引起足夠重視。另外，引用并刪減前文的內(nèi)容，給新來的讀者留下線索。
精確描述，信息量大
1.謹(jǐn)慎明確的描述癥狀。
2.提供問題發(fā)生的環(huán)境（機(jī)器配置、操作系統(tǒng)、應(yīng)用程序以及別的什么）。
3.說明你在提問前是怎樣去研究和理解這個(gè)問題的。
4.說明你在提問前采取了什么步驟去解決它。
5.羅列最近做過什么可能有影響的硬件、軟件變更。
SimonTatham寫過一篇名為《如何有效的報(bào)告Bug》的出色短文。強(qiáng)力推薦你也讀一讀。
話不在多
你需要提供精確有效的信息。這并不是要求你簡(jiǎn)單的把成噸的出錯(cuò)代碼或者數(shù)據(jù)完全轉(zhuǎn)儲(chǔ)摘錄到你的提問中。如果你有龐大而復(fù)雜的測(cè)試條件，盡量把它剪裁得越小越好。
這樣做的用處至少有三點(diǎn)。第一，表現(xiàn)出你為簡(jiǎn)化問題付出了努力，這可以使你得到回答的機(jī)會(huì)增加；第二，簡(jiǎn)化問題使你得到有用答案的機(jī)會(huì)增加；第三，在提煉你的bug報(bào)告的過程中，也許你自己就能找出問題所在或作出更正。
蠢問題：
我在內(nèi)核編譯中一次又一次遇到SIG11錯(cuò)誤，我懷疑某條飛線搭在主板的走線上了，
這種情況應(yīng)該怎樣檢查最好？
聰明問題：
我自制的一套K6/233系統(tǒng)，主板是FIC-PA2007 （VIA Apollo VP2芯片組），256MB
Corsair PC133 SDRAM，在內(nèi)核編譯中頻頻產(chǎn)生SIG11錯(cuò)誤，從開機(jī)20分鐘以后就有這種情況，開機(jī)前20分鐘內(nèi)從沒發(fā)生過。重啟也沒有用，但是關(guān)機(jī)一晚上就又能工作20分鐘。所有內(nèi)存都換過了，沒有效果。相關(guān)部分的典型編譯記錄如下...。
按時(shí)間順序列出癥狀
對(duì)找出問題最有幫助的線索，往往就是問題發(fā)生前的一系列操作，因此，你的說明應(yīng)該包含操作步驟，以及電腦的反應(yīng)，直到問題產(chǎn)生。
如果你的說明很長(zhǎng)（超過四個(gè)段落），在開頭簡(jiǎn)述問題會(huì)有所幫助，接下來按時(shí)間順序詳述。這樣就會(huì)讓人知道該在你的說明中找什么。
明白你想問什么
漫無邊際的提問近乎無休無止的時(shí)間黑洞。最能給你有用答案的人也正是最忙的人（他們忙是因?yàn)橐H自完成大部分工作）。這樣的人對(duì)無節(jié)制的時(shí)間黑洞不太感冒，因此也可以說他們對(duì)漫無邊際的提問不大感冒。如果你明確表述需要回答者做什么（提供建議，發(fā)送一段代碼，檢查你的補(bǔ)丁或是別的），就最有可能得到有用的答案。這會(huì)定出一個(gè)時(shí)間和精力的上限，便于回答者集中精力來幫你，這很湊效。
解決你的問題需要的時(shí)間越少，越能從忙碌的專家口中掏出答案。因此，優(yōu)化問題的結(jié)構(gòu)，盡量減少專家們解決它所需要的時(shí)間，會(huì)有很大的幫助--這通常和簡(jiǎn)化問題有所區(qū)別。因此，問“我想更好的理解X，能給點(diǎn)提示嗎？” 通常比問“你能解釋一下X嗎？”更好。如果你的代碼不能工作，問問它有什么地方不對(duì)，比要求別人替你修改要明智得多。
別問應(yīng)該自己解決的問題
這些問題得由你來搞定，你會(huì)從中學(xué)到東西。你可以要求給點(diǎn)提示，但別要求得到完整的解決方案。
去除無意義的疑問
別用無意義的話結(jié)束提問，例如“有人能幫我嗎？”或者“有答案嗎？”。
首先：如果你對(duì)問題的描述不很合適，這樣問更是畫蛇添足。其次：由于這樣問是畫蛇添足，別人會(huì)很厭煩你--而且通常會(huì)用邏輯上正確的回答來表示他們的蔑視，例如：“沒錯(cuò)，有人能幫你”或者“不，沒答案”。
謙遜絕沒有害處，而且常幫大忙
彬彬有禮，多用“請(qǐng)”和“先道個(gè)謝了”。讓大家都知道你對(duì)他們花費(fèi)時(shí)間義務(wù)提供幫助心存感激。
然而，如果你有很多問題無法解決，禮貌將會(huì)增加你得到有用答案的機(jī)會(huì)。
問題解決后，加個(gè)簡(jiǎn)短說明
問題解決后，向所有幫助過你的人發(fā)個(gè)說明，讓他們知道問題是怎樣解決的，并再一次向他們表示感謝。如果問題在新聞組或者郵件列表中引起了廣泛關(guān)注，應(yīng)該在那里貼一個(gè)補(bǔ)充說明。補(bǔ)充說明不必很長(zhǎng)或是很深入；簡(jiǎn)單的一句“你好，原來是網(wǎng)線出了問題！謝謝大家--Bill”比什么也不說要強(qiáng)。事實(shí)上，除非結(jié)論真的很有技術(shù)含量，否則簡(jiǎn)短可愛的小結(jié)比長(zhǎng)篇學(xué)術(shù)論文更好。說明問題是怎樣解決的，但大可不必將解決問題的過程復(fù)述一遍。
除了表示禮貌和反饋信息以外，這種補(bǔ)充有助于他人在郵件列表/新聞組/論壇中搜索對(duì)你有過幫助的完整解決方案，這可能對(duì)他們也很有用。
最后（至少？），這種補(bǔ)充有助于所有提供過幫助的人從中得到滿足感。這種感覺對(duì)于那些你向他們求助的導(dǎo)師或者專家而言，是非常重要的。問題久拖未決會(huì)讓人灰心；好人有好報(bào)，滿足他們的渴望，你會(huì)在下次貼出新問題時(shí)嘗到甜頭。
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