| 飛信能飛多高 關(guān)系著中國移動的未來 2007-07-10 09:15:55.0 佚名 中國電信業(yè) |
 近日，隨著中國移動飛信業(yè)務(wù)的正式商用，即時通信市場進入了移動時代。中國移動這艘電信巨艦駛?cè)爰磿r通信業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)Ξ斍暗氖袌龈窬之a(chǎn)生深遠影響，但是中國移動此舉恐怕不止是尋找一個利潤增長點這么簡單，為即將到來的3G時代布局才是其真實目標。當然，在3G時代電信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的融合大背景下，電信企業(yè)采取何種運營模式來提供跨領(lǐng)域的服務(wù)仍然需要進一步探索。 搶占3G制高點 近幾年來，占盡市場先機的中國移動非常注重戰(zhàn)略部署的前瞻性，期望能夠看高一步，領(lǐng)先一步。當前，中國3G正處在引爆的前夜，各大運營商摩拳擦掌，力圖在即將到來的3G時代搶得先機。3G到來后，中國電信業(yè)將面臨一場革命，電信網(wǎng)同互聯(lián)網(wǎng)的融合將向縱深發(fā)展，多媒體數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)成為未來電信業(yè)務(wù)發(fā)展的必然方向，這將從根本上改變傳統(tǒng)的電信業(yè)務(wù)以話音為主的特征，代之以融合話音、數(shù)據(jù)、圖像等多種內(nèi)容的傳輸業(yè)務(wù)。由此，3G時代運營商的角色也必將面臨一個根本性的轉(zhuǎn)變。電信運營商要適應(yīng)新的條件下的市場需求，就必須提供能夠橫跨電信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的融合服務(wù)。 中國移動的3G戰(zhàn)略正是圍繞多媒體數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)展開的。自從2004年以來，中國移動大力拓展無線音樂市場，將運營商平臺資源、品牌資源與唱片公司等產(chǎn)業(yè)進行整合，深入到音樂內(nèi)容渠道與版權(quán)管理、增值業(yè)務(wù)平臺管理和運營以及無線音樂推廣等所有環(huán)節(jié)，組成無線原創(chuàng)音樂從生產(chǎn)到消費的完整產(chǎn)業(yè)鏈。2006年中國移動動作頻頻，與NBA建立長期市場合作伙伴關(guān)系，與MTV、維亞康姆打造音樂頻道，與華友飛樂等簽約，而在2006年6月收購鳳凰衛(wèi)視19.9%股權(quán)一事則被外界稱之為中移動謀求話語權(quán)的一個突破。 移動即時通信為移動運營商跨互聯(lián)網(wǎng)和電信網(wǎng)提供融合業(yè)務(wù)創(chuàng)造了可能。經(jīng)過近年來的不斷發(fā)展，目前的即時通信軟件不再局限于簡單的通信功能，而是捆綁或拓展了越來越多的功能。從理論上講，凡是互聯(lián)網(wǎng)上成功的應(yīng)用均可被IM軟件一網(wǎng)打盡，目前比較通行的捆綁功能有瀏覽器、郵件、網(wǎng)絡(luò)硬盤、搜索引擎、媒體播放器、RSS/網(wǎng)絡(luò)日志等。基于即時通信軟件強大的功能，運營商可以開展多種業(yè)務(wù)，比較典型的有通信類業(yè)務(wù)、娛樂性業(yè)務(wù)、商務(wù)性業(yè)務(wù)、廣告業(yè)務(wù)、在線市場調(diào)查業(yè)務(wù)等等。因此，有人將移動即時通信視為3G時代的“殺手級應(yīng)用”之一。 從某種意義上講，飛信關(guān)系著中國移動的未來，將有可能成為電信和互聯(lián)網(wǎng)融合的一個標志，成為3G時代的移動門戶乃至重要應(yīng)用平臺。對于擁有龐大用戶群體的移動運營商來說，進軍移動即時通信市場，不僅能夠增加用戶的黏性，而且能有效帶動其他移動增值業(yè)務(wù)的發(fā)展。在3G時代，移動即時通信可能會成為移動營運商的綜合業(yè)務(wù)平臺，包括彩信、彩鈴、圖片、博客、手機電視等應(yīng)用，都可以被整合在該平臺上，從而帶動各種移動增值業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。 產(chǎn)業(yè)鏈還需和諧發(fā)展 對于電信運營商進入產(chǎn)業(yè)鏈下游提供增值服務(wù)的問題，業(yè)界一直有兩種看法。一種看法是大樹底下好乘涼，依靠運營商巨大的市場份額和市場推廣能力，增值服務(wù)業(yè)將蓬勃發(fā)展，小的增值服務(wù)提供商能夠借勢而起，以較少的投入獲得較大的收益。而另外一種看法認為大樹底下寸草難生。運營商在產(chǎn)業(yè)鏈上處于上游，同增值服務(wù)提供商相比，具有無可匹敵的競爭優(yōu)勢。處于強勢地位的運營商，容易對下游產(chǎn)業(yè)鏈進行擠壓，奪取增值服務(wù)提供商的利潤，導(dǎo)致此類企業(yè)難以發(fā)展壯大。事實上，運營商拓展增值業(yè)務(wù)還是應(yīng)該注重打造一個和諧的產(chǎn)業(yè)鏈，讓上下游企業(yè)和諧共生。 盡管移動運營商擁有許多獨特的優(yōu)勢，但在進入市場之初，其用戶規(guī)模和品牌知名度比不上原有的即時通信服務(wù)提供商，移動運營商要壟斷整個移動即時通信市場也是不可行的。要真正把即時通信市場做大，就需要移動運營商與傳統(tǒng)的即時通信提供商來互補合作，共同拓展市場。從長遠來看，未來移動即時通信和固網(wǎng)即時通信的發(fā)展趨勢將全面走向互聯(lián)互通。 從增值服務(wù)方面來說，運營商大包大攬，既搭臺子又唱戲難度太大，而這正是電信運營商開發(fā)即時通信的難點。騰訊等即時通信服務(wù)商在增值服務(wù)上，相對電信運營商具有更豐富的開發(fā)經(jīng)驗、技術(shù)和人才儲備，這也正是他們的機會所在，通過為電信運營商提供網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù)，現(xiàn)有的即時通信服務(wù)商應(yīng)能開發(fā)出自己新的利潤來源。但從總體來看，飛信、超信與QQ、MSN更多的是互補關(guān)系而不是競爭關(guān)系，雙方的互聯(lián)互通成為大勢所趨。去年12月，中國移動與騰訊簽署了合作備忘錄，計劃在今年上半年實現(xiàn)QQ與飛信的互聯(lián)互通，并且將移動QQ業(yè)務(wù)逐步過渡到飛信平臺上，這無疑是一個良好的開端。 文化差異帶來挑戰(zhàn) 習(xí)慣了電信網(wǎng)運作的運營商，在進入互聯(lián)網(wǎng)之后，會面臨許多問題?；ヂ?lián)網(wǎng)是一個崇尚自由、免費的空間，而電信網(wǎng)是可管可控的，兩種截然不同的文化會出現(xiàn)劇烈沖突。 免費能夠免多久?；ヂ?lián)網(wǎng)在最初的發(fā)展過程中，依靠免費的理念獲得爆炸式發(fā)展，如今此種觀念已經(jīng)深入人心。不可否認，免費對于迅速擴大用戶起到了關(guān)鍵作用，但是單純依靠免費吸引用戶，不能把用戶資源轉(zhuǎn)化為利潤，企業(yè)不可能有長遠發(fā)展。最初單一依靠廣告賺取收益的門戶網(wǎng)站入不敷出、連年虧損，甚至有公司曾經(jīng)一度面臨在股票市場摘牌退市的窘境。正是運營商參與進來，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)才豐富了收入的渠道而經(jīng)營漸有起色，也就有了“短信拯救互聯(lián)網(wǎng)”的說法。最近有電信專家喊出不要給免費WAP任何機會的呼聲，可見對免費的這種模式的深惡痛絕。習(xí)慣了收費提供服務(wù)的電信運營商進入互聯(lián)領(lǐng)域還需要一定時間來調(diào)整自己的市場策略和習(xí)慣這個環(huán)境，最后才能夠談得上影響廣大互聯(lián)網(wǎng)用戶的消費習(xí)慣。正式商用的飛信采取PC、手機客戶端、WAP發(fā)送消息免費的策略，使用手機客戶端或者WAP方式登錄飛信只需要按照當?shù)刭Y費標準收取GPRS流量費。從這點看，互聯(lián)網(wǎng)和電信網(wǎng)的用戶還是割裂的，如何設(shè)計一種融合的模式仍然需要探索。 安全觀念需要加強。即時通信在將目前互聯(lián)網(wǎng)上所有的業(yè)務(wù)移植到移動終端上來的同時，不可避免地會將互聯(lián)網(wǎng)上的低安全性帶了過來。習(xí)慣了在可管可控的電信網(wǎng)上提供業(yè)務(wù)的電信運營商，在進入互聯(lián)網(wǎng)提供業(yè)務(wù)后，一定要非常注意網(wǎng)絡(luò)的安全性。電信業(yè)需要打一場“網(wǎng)絡(luò)保衛(wèi)戰(zhàn)”。網(wǎng)絡(luò)保衛(wèi)戰(zhàn)第一是自我的更新和完善，第二是整個產(chǎn)業(yè)環(huán)境秩序的規(guī)范和治理。網(wǎng)絡(luò)安全是端到端的安全，是包括終端、業(yè)務(wù)和應(yīng)用的安全，運營商不僅需要對網(wǎng)絡(luò)進行全天候的實時監(jiān)管，還需要對終端、終端業(yè)務(wù)和各種應(yīng)用進行控制和規(guī)范。運營商應(yīng)擔負起重塑安全、完整的整個信息生態(tài)環(huán)境之重任。 互聯(lián)互通也是互聯(lián)網(wǎng)文化的精髓。一些業(yè)界人士認為，隨著國內(nèi)移動即時通信業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，如何實現(xiàn)不同即時通信系統(tǒng)的互聯(lián)互通，如何實現(xiàn)移動運營商與移動運營商、移動運營商與固網(wǎng)運營商之間即時通信系統(tǒng)的互聯(lián)互通，這是能否推動移動即時通信業(yè)務(wù)快速發(fā)展的關(guān)鍵。從全球來看，著眼于加快移動即時通信業(yè)務(wù)的發(fā)展，一些主流移動運營商正致力于加快推動不同網(wǎng)絡(luò)間即時通信業(yè)務(wù)的互聯(lián)互通。在去年的3GSM大會上，中國移動宣布與英國Vodafone、西班牙Telefonica Moviles、法國Orange、德國T-Mobile、芬蘭Telia Sonera、意大利TIM及印度的Bharti Tele-Ventures等7家海外移動運營商聯(lián)手，推動跨網(wǎng)絡(luò)移動即時通信業(yè)務(wù)的發(fā)展。只有解決好跨網(wǎng)絡(luò)的即時通信問題，移動即時通信才能迎來更快的發(fā)展。 |
