先請大家看下面的圖，豆瓣在alexa上最近一年的走勢。這張圖揭示得很清楚：相對于05年陡直的曲線，06年豆瓣幾乎可以說停滯不前。為什么會這樣？尤其需要說明的是，在口碑、資金、人員都比05年優(yōu)勢情況下，06年豆瓣的alexa曲線為什么反而停滯了呢？
答案很簡單，因為豆瓣遇到了商業(yè)化社區(qū)發(fā)展的第一個問題：規(guī)模。
一提起中文網(wǎng)絡(luò)“社區(qū)”，很多人就想到bbs，特別是現(xiàn)在有了動網(wǎng)和discuz之后，甚至很多人把社區(qū)認為就是主站附帶的一個discuz的論壇程序。這樣的想法肯定是局限了。“社區(qū)”，廣義來說，所有有互動行為的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，都可以算得上社區(qū)。而一個網(wǎng)站如果主要業(yè)務(wù)就是互動服務(wù)，那就算得上是“社區(qū)網(wǎng)站”。我這么說，是特別想說明對于QQ來說，我真的不認為它目前是一個通訊服務(wù)提供商（雖然它作為IM的功能依舊強大），我認為QQ目前是一個“社區(qū)”。
提出QQ是“社區(qū)”，是想建立關(guān)于社區(qū)規(guī)模的一個簡單模型：
十萬級用戶社區(qū)，豆瓣；商業(yè)價值萌芽期
百萬級用戶社區(qū)，西祠、西陸，門戶網(wǎng)站社區(qū)；商業(yè)價值嘗試期
千萬級用戶社區(qū)，百度貼吧；真正可以談商業(yè)價值了
億級用戶社區(qū)，QQ，myspace；可上市的商業(yè)價值
所以對于社區(qū)網(wǎng)站來說，“規(guī)模”永遠是商業(yè)化的第一個門檻，如果提供的不是暴利產(chǎn)品，那么社區(qū)只有規(guī)模到了千萬級，才真正有商業(yè)前景。
從上表可知，以豆瓣為例，它要做起來，還需要上百萬、千萬兩個臺階，所以目前豆瓣口碑雖然不錯，但確實是萬里長征，才走出第一步。
更為關(guān)鍵的是，很多社區(qū)其實壓根走不到千萬用戶這個規(guī)模。這也就是我這篇博客主要想談的問題，社區(qū)的“規(guī)模”到底是如何決定的？為什么有的社區(qū)，如百度貼吧，其興也勃；而為什么絕大多數(shù)的社區(qū)，其亡也忽。
需要說明的是，在這篇博客中，我將不會討論“社區(qū)運營”的問題；這個問題非常重要，其實任何好的社區(qū)，都是“運營”出來的；但“社區(qū)運營”的問題是動態(tài)的、細節(jié)的，做出來的，不是三言兩語能說明白的，所以這篇文章只談策略――策略不對，運營再好都是白搭；策略對了，運營也好了，再加上一點點運氣，沒準(zhǔn)就能成功。
要解決社區(qū)的“規(guī)模”，需要兩個方面都要做到位：1，產(chǎn)品（服務(wù)）結(jié)構(gòu)；2，產(chǎn)品（服務(wù)）內(nèi)容――兩個方面必須同時做好。
先說產(chǎn)品（服務(wù)）結(jié)構(gòu)。我有一篇文章《豆瓣的力量》專門談到了這點。簡單而言，在百度貼吧之前，國內(nèi)的大中型社區(qū)從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上來說，都是“集中式”的；這樣的社區(qū)，一般站方開上千個版就頂天了；而一個版塊，根據(jù)經(jīng)驗可知，有百來個人在上面玩，就很不錯了；所以“集中式”的社區(qū)結(jié)構(gòu)，先天性就限制了真實用戶規(guī)模也就十萬級。而百度貼吧的創(chuàng)新，以及后續(xù)豆瓣的跟進，都是“開放式”社區(qū)，這樣每個版塊（在百度是“吧”；在豆瓣是“書目”）的數(shù)量幾乎無限擴展，以百度貼吧為例，現(xiàn)在“吧”應(yīng)該是百萬級了；所以每個版塊雖然還是百人左右，但是兩者相乘，用戶數(shù)可以擴展到千萬、上億。
當(dāng)我們把百度貼吧的一個“吧”和豆瓣的一個“書目”抽象對比，就可以部分回答本文最開始的問題――豆瓣為什么停滯。版塊×版塊上活躍用戶數(shù)＝總用戶數(shù)，在這個等式中，百度貼吧和豆瓣在第一個乘數(shù)上不是同一數(shù)量級，因為百度貼吧的“吧”，理論上可以無限；而豆瓣的數(shù)目，百萬應(yīng)該就是頭了――當(dāng)然，相比傳統(tǒng)的“集中式”社區(qū)，兩者都足夠大了；在第二個乘數(shù)上，百度貼吧依舊遠大于豆瓣。為什么會這樣？以百度貼吧的一個極端“玉米吧”和豆瓣的一個極端，比較流行的“《活著》書目”為例，豆瓣“《活著》數(shù)目”幾年的評論量，估計不足百度貼吧“玉米吧”一個小時的發(fā)貼量。這里值得注意的是，雖然《活著》本身就遠沒有李宇春火，但豆瓣獨特的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)缺陷也是問題之所在。豆瓣的這個產(chǎn)品缺陷，不詳細說了。
再說產(chǎn)品（服務(wù)）內(nèi)容。半年前，謝文在一個面向大學(xué)生的講座時，研討了myspace，然后結(jié)論之一是要做綜合社區(qū)。（另外一個結(jié)論是做社區(qū)需要3年）。我當(dāng)時對這點有異議，因為我認為垂直社區(qū)也能做起來。但現(xiàn)在我明白，謝文是對的。他當(dāng)時考慮的格局更大。
對于中國網(wǎng)民來說，新聞、下載、mp3、網(wǎng)游等等，這些都是基本需求；網(wǎng)站做這些內(nèi)容（服務(wù)），雖然競爭激烈，但至少有做大的規(guī)模。“閱讀”不是一個基本需求，這種需求非常小眾，所以豆瓣的垂直化傾向，使得它基本沒有做大的可能性。
但是換句話說，規(guī)模做不大，并不完全不能做商業(yè)化。舉例，現(xiàn)實生活中，有動物園批發(fā)的，一件衣服20元；也有會員制俱樂部的，一個手表幾萬塊――如果你的社區(qū)產(chǎn)品（服務(wù)）內(nèi)容是面向小眾人群的，就一定設(shè)計要賺取暴利可能的產(chǎn)品（服務(wù)）。否則，你這個網(wǎng)站很難做成商業(yè)化的
所以有個結(jié)論：小眾＋高附加值產(chǎn)品（服務(wù)）；大眾＋低附加值產(chǎn)品（服務(wù)），這兩種模式，是正常的商業(yè)模式，網(wǎng)站如果在服務(wù)內(nèi)容的設(shè)計上符合上述模式之一，服務(wù)本身會形成“內(nèi)驅(qū)力”，驅(qū)動業(yè)務(wù)發(fā)展。但如果違背這兩個模式，比如面向小眾，又不能提供高附加值產(chǎn)品，服務(wù)和用戶之間就不能形成張力，業(yè)務(wù)的發(fā)展會讓你覺得很“別扭”。
而這，就是豆瓣06年發(fā)展比較停滯的另外一個原因：網(wǎng)站的內(nèi)驅(qū)力不足。
有一句俗話，“中學(xué)為體，西學(xué)為用”；借用一下，對社區(qū)來說，其實“體”，就是產(chǎn)品（服務(wù)）的結(jié)構(gòu)；“用”，就是產(chǎn)品（服務(wù)）內(nèi)容；而社區(qū)的規(guī)模要做起來，需要“體用合一”，兩個問題要統(tǒng)籌考慮。
最后我想說的是，雖然現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)的冬天，但我認為“社區(qū)”還是大有前途，因為“社區(qū)”的規(guī)模問題，國內(nèi)的QQ，國外的myspace都已經(jīng)做出了成功范例――社區(qū)的“規(guī)模”沒有問題，唯一的問題是你能否做到。
