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甘肅省蘭州市安寧區(qū)人民法院
民 事 判 決 書
(2016)甘0105民初1562號(hào)
原告周某，女，漢族，住甘肅省蘭州市安寧區(qū)。
委托訴訟代理人：陳昱君、邵君，甘肅恒亞律師事務(wù)所律師。
被告：中海某某物業(yè)管理有限公司蘭州分公司，住所地：甘肅省蘭州市安寧區(qū)。
負(fù)責(zé)人：孫京偉，系該分公司總經(jīng)理。
委托訴訟代理人：黃作臣，男，漢族，住湖南省岳陽(yáng)市君山區(qū)，現(xiàn)住蘭州市安寧區(qū)銀安路中海凱旋門，系被告單位凱旋門項(xiàng)目經(jīng)理。
委托訴訟代理人：孟子雲(yún)，女，漢族，住蘭州市城關(guān)區(qū)。
原告周某與被告中海某某物業(yè)管理有限公司蘭州分公司物業(yè)服務(wù)合同糾紛一案，本院于2016年11月4日立案后，依法適用簡(jiǎn)易程序，公開開庭進(jìn)行了審理。原告周某及其委托訴訟代理人陳昱君、邵君及被告中海某某物業(yè)管理有限公司蘭州分公司的委托訴訟代理人孟子雲(yún)、黃作臣均到庭參加訴訟。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。
原告周某向本院提出訴訟請(qǐng)求：1、依法判令被告賠償原告經(jīng)濟(jì)損失人民幣60000元；2、本案訴訟費(fèi)用及其它合理訴訟支出由被告承擔(dān)。事實(shí)和理由：2015年8月，徐某、董某某等五人翻墻進(jìn)入中海凱旋門小區(qū)*號(hào)樓，乘*單元電梯上頂樓，從頂樓攀爬翻窗至原告家中，盜走索尼筆記本一臺(tái)、佳能40D型相機(jī)一部、保險(xiǎn)柜一個(gè)（內(nèi)裝房產(chǎn)證等物、現(xiàn)金人民幣16000元、翡翠玉墜一條、鉆石項(xiàng)鏈兩條、彩色項(xiàng)鏈兩條、蜜蠟手串一個(gè)、黃金手鏈兩條）。后盜竊團(tuán)伙抱著保險(xiǎn)箱等所盜之物乘電梯順利下至一樓，將所盜之物拋扔出小區(qū)圍墻，并翻墻逃離小區(qū)。被告作為該小區(qū)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，對(duì)小區(qū)安全的監(jiān)控、巡邏形同虛設(shè)小區(qū)樓宇屋面管理安全隱患明顯，沒有盡到對(duì)小區(qū)業(yè)主的安保義務(wù)。原告家中財(cái)務(wù)被盜，被告存在明顯過錯(cuò)，故原告訴至法院，望判如所請(qǐng)。
被告中海某某物業(yè)管理有限公司蘭州分公司辯稱，1、按照現(xiàn)行物業(yè)條例，包括前期的物業(yè)條例，主要是保障物業(yè)公區(qū)的安全，不保障業(yè)主的私人區(qū)域及財(cái)務(wù)；2、在案發(fā)期間被告公司對(duì)監(jiān)控及來訪登記有存檔。且當(dāng)時(shí)中海凱旋門一期屬于業(yè)主裝修比較集中的階段，雖然物業(yè)要求裝修人員必須辦理裝修證，但有些業(yè)主自行將裝修工帶入小區(qū)。3、小區(qū)天臺(tái)和陽(yáng)臺(tái)是作為緊急逃生的，在案發(fā)后，被告積極配合公安機(jī)關(guān)破案。綜上，原告要求被告賠償其被盜損失，被告不予認(rèn)可。
被告中海某某物業(yè)管理有限公司蘭州分公司承認(rèn)原告在本案中所主張的家中被盜的事實(shí)，但認(rèn)為其已全面履行了與原告簽訂的物業(yè)服務(wù)協(xié)議，原告家中被盜，責(zé)任不在被告，被告不應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；其次原告家中被盜的實(shí)際損失無法確認(rèn)。
本院認(rèn)為，被告中海某某物業(yè)管理有限公司蘭州分公司承認(rèn)周某在本案中所主張的家中被盜的事實(shí)，故對(duì)原告主張的事實(shí)予以確認(rèn)。原、被告雙方簽訂的物業(yè)協(xié)議，是真實(shí)意思的表示，合法有效。該協(xié)議約定物業(yè)公司應(yīng)配合和協(xié)助當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)維護(hù)維護(hù)小區(qū)公共秩序及日常巡視工作；做好本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作；監(jiān)控中心24小時(shí)有人員值班，監(jiān)控錄像的保存符合基本安全防范標(biāo)準(zhǔn)。本案中,被告物業(yè)公司明知小區(qū)圍墻低矮，存在安全隱患,但未采取安裝監(jiān)控、加強(qiáng)巡邏等相關(guān)安保措施,導(dǎo)致竊賊在大白天翻墻進(jìn)入小區(qū)隨后乘電梯進(jìn)入頂樓，從頂樓攀爬翻窗至原告家中盜竊,盜取贓物后又乘電梯順利下至一樓，將所盜之物拋扔出小區(qū)圍墻，并翻墻逃離小區(qū)。期間被告公司24小時(shí)值班的監(jiān)控中心及安全巡查人員均未發(fā)現(xiàn)異常采取措施，且原告發(fā)現(xiàn)家中被盜報(bào)案后，被告公司也未能向公安機(jī)關(guān)提供相應(yīng)的視頻監(jiān)控資料協(xié)助破案。根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》三十六條的規(guī)定:”物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，提供相應(yīng)的服務(wù)。物業(yè)未能履行服務(wù)合同的約定,導(dǎo)致業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)安全受到損害的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任”。故本院認(rèn)為，被告未按物業(yè)服務(wù)協(xié)議全面履行相關(guān)義務(wù)，對(duì)小區(qū)居民住宅的視屏監(jiān)控、保安巡邏顯然存在疏漏，對(duì)盜竊案件未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)、制止，對(duì)原告家中因失竊所造成的損失負(fù)有一定過錯(cuò)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。關(guān)于被告辯稱原告家中被盜的實(shí)際損失無法確認(rèn)的辯論意見，雖原告未能提供相應(yīng)證據(jù)對(duì)被告物品的價(jià)值予以證明，但原告周某在發(fā)現(xiàn)家中失竊的第一時(shí)間，向公安機(jī)關(guān)陳述案情，報(bào)案稱共計(jì)損失117500元，按照正常的生活實(shí)踐，其內(nèi)容較為真實(shí)，故本院予以采信。原告訴請(qǐng)被告按其損失117500元的一半即60000元承擔(dān)賠償責(zé)任，因案件發(fā)生在室內(nèi)，發(fā)現(xiàn)入室盜竊有一定難度，而業(yè)主對(duì)其室內(nèi)財(cái)產(chǎn)負(fù)有主要的安全保障責(zé)任，且原告周某外出家中無人時(shí)未能及時(shí)關(guān)閉陽(yáng)臺(tái)窗戶，自身未做好相應(yīng)防盜措施，故應(yīng)對(duì)家中失竊承擔(dān)主要責(zé)任。綜合考量，本院酌情認(rèn)定被告中海某某物業(yè)管理有限公司蘭州分公司對(duì)原告周某家中失竊承擔(dān)30%的責(zé)任，賠償原告損失35250元。
綜上所述，依照《中華人民共和國(guó)合同法》第八條、第六十條、第一百零七條、《中華人民共和國(guó)物業(yè)管理?xiàng)l例》第三十六條、《最高人民法院關(guān)于審理物業(yè)服務(wù)糾紛案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》第三條之規(guī)定，判決如下：
被告中海某某物業(yè)管理有限公司蘭州分公司于判決生效之日起10日內(nèi)向原告周某支付賠償款35250元。
如果未按本判決指定的期間履行給付金錢義務(wù)，應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第二百五十三條規(guī)定，加倍支付遲延履行期間的債務(wù)利息。
案件受理費(fèi)1300元，減半收取計(jì)650元，由被告中海某某物業(yè)管理有限公司蘭州分公司承擔(dān)。
如不服本判決，可以在判決書送達(dá)之日起十五日內(nèi)，向本院遞交上訴狀，并按照對(duì)方當(dāng)事人或者代表人的人數(shù)提出副本，上訴于甘肅省蘭州市中級(jí)人民法院。
審判員 歐艷
二〇一七年一月十一日
書記員 李宣
