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原文:
員工牽動顧客體驗——許茜
成為一名真正以客戶為中心的領(lǐng)導者
昵稱94U2a 閱25
客戶服務(wù)部門管理制度
江山攜手 閱1823 轉(zhuǎn)55
績效管理中,指標選取的八個關(guān)鍵性問題,你都知道嗎?
全優(yōu)績效 閱109 轉(zhuǎn)3
電話客服年終工作總結(jié)
愛文圖書館 閱7
有一本書叫 賣什么都是賣體驗:互聯(lián)網(wǎng)時代必學的39條客戶體驗法則
吉祥錢 閱610 轉(zhuǎn)24
貝佐斯:客戶體驗和客戶服務(wù)的區(qū)別
hp1312 閱445 轉(zhuǎn)8
客戶中心員工體驗管理實踐
二八0y2nkds3vi 閱25 轉(zhuǎn)2
為什么說情感AI是電商零售下一次革命
創(chuàng)業(yè)大學 閱66 轉(zhuǎn)3
為何愛上亞馬遜
踏歌長行 閱66 轉(zhuǎn)3
營銷策略之情感營銷
萬家世紀 閱365 轉(zhuǎn)27
海底撈只做不說的秘密
價植連城 閱2041 轉(zhuǎn)15
人工智能造就新零售帝國,你準備好了嗎?
timtxu 閱94
哈佛商評:傾聽顧客意見的時候,不要忘記員工的建議
lindan9997 閱235 轉(zhuǎn)10
不懂數(shù)據(jù)思維和零售思維就不要從事零售業(yè)
努力的人1118 閱100 轉(zhuǎn)5
店鋪教練技術(shù)
貓頭鷹快跑 閱136
虛擬超市 零售業(yè)的新革命
如水先生 閱409 轉(zhuǎn)15
客服人員必讀書單
wunianyi 閱36660 轉(zhuǎn)192
實體零售已到最壞時候 還能壞到哪兒去?
文山書院 閱208 轉(zhuǎn)9
生意不好做,不是機會少了,而是思路鎖了,讀讀這些書,打開思維
偉天英 閱188 轉(zhuǎn)7
AAA2014中國零售領(lǐng)袖峰會演講精粹
成功是什么 閱34 轉(zhuǎn)3
埃森哲:AR技術(shù)玩轉(zhuǎn)零售業(yè)
妙非常 閱184 轉(zhuǎn)3
史上最“黃”超市,緣何逆襲中國零售業(yè)?!
茍鈞的圖書館m 閱320 轉(zhuǎn)2
【有獎?wù)魑摹靠己藶槭裁纯偸悄敲措y做?
客戶觀察 閱29
公司管理制度(暫定)
千百度2203 閱628 轉(zhuǎn)84
服務(wù)至上 讓客服團隊更專業(yè)
172391459 閱4061 轉(zhuǎn)81
客服工作學習心得
劉看書吧 閱3630 轉(zhuǎn)80
推薦給淘寶賣家的客服績效考核方案 | 赤兔文庫
樂天959 閱4429 轉(zhuǎn)119
客戶體驗管理需要全面部署
快讀書館 閱611 轉(zhuǎn)10
贏在關(guān)鍵時刻
unicorn bar 閱405 轉(zhuǎn)11
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