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美國社交“管家”是怎么帶企業(yè)玩的

總裁商業(yè)思維精華

讓顧客自己動手

98%的足浴店都做不好客情管理，你知道為什么嗎？

任務清晰度（task clarity）：升級你的反饋之道

客戶服務五大錯

voc在線監(jiān)控系統(tǒng)

客戶服務部門管理制度

《服務管理》6

我是即將退休的老員工，來說說“差評”

酒店經(jīng)理人最容易犯的五種錯誤做法（你可以看看）

好故事要“五音俱全”

績效考核：員工真正需要的不是“打分”，而是信息反饋

一線員工不好管？運用這種授權(quán)思維，解放員工、解放自己

讓客戶成為美容院的固定資產(chǎn)

實時營銷

文摘

顧客服務管理

優(yōu)秀的管理者都是故事高手

Amazon平臺的防御式以及售前售后

物流客戶服務滿意度提升的客戶文化系統(tǒng)策略

萬萬沒想到：演講，是創(chuàng)業(yè)的必備技能！

CRM系統(tǒng)的生命周期

資深會計整理：個稅申報的超詳細攻略，“一次通關(guān)不是問題”

360反饋的9個好處

經(jīng)理人筆記：不花錢的激勵秘籍

所有納稅人注意：個人所得稅申報相關(guān)內(nèi)容公告，請務必點擊查看！

未來值得重點關(guān)注的幾類SaaS應用

做總結(jié)拒絕員工走形式，這才是你想要的周報！

三步打造非凡的B2C客戶體驗