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一家銀行17個APP！是業(yè)務多元，還是管理失序？

客戶眼中的銀行體驗：孰優(yōu)孰劣

九卦 | “零接觸”銀行對公客戶如何獲客？

通過客戶互動實現(xiàn)零售銀行增長的新規(guī)則

【未來銀行】數(shù)字化運營，銀行未來戰(zhàn)略競爭力的新高地

《數(shù)字經(jīng)濟全景白皮書》金融篇：金融熱點領域如何實現(xiàn)增長？

【未來銀行】銀行數(shù)字化運營轉型系列七：敏捷洞悉客戶感受，建立全行戰(zhàn)略性客戶體驗管理體系

銀行開展數(shù)字化轉型勢在必行

超越同業(yè)——探索中國零售銀行增長新動能

數(shù)字化變革下的銀行智能服務“破圈”

數(shù)字化轉型核心能力是提高客戶體驗

廣發(fā)銀行關鐵軍：談談銀行數(shù)字化轉型和全渠道經(jīng)營

金科觀點 工行尹楠：銀行在數(shù)字化時代中的挑戰(zhàn)與應對

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