白酒產(chǎn)品在目標(biāo)市場(chǎng)上的生命周期為什么越來(lái)越短?串市場(chǎng)和低價(jià)傾銷的速度為什么越來(lái)越快?這是近兩年困擾著所有白酒企業(yè)的共同的問(wèn)題。競(jìng)品太多,競(jìng)爭(zhēng)激烈是任何行業(yè)發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物,對(duì)于任何追求可持續(xù)性
健康發(fā)展的白酒企業(yè)來(lái)說(shuō),都不應(yīng)該將此作為以上問(wèn)題的籍口。至于不做市場(chǎng)只招商圈錢所帶來(lái)的以上問(wèn)題,更是營(yíng)銷品德和素質(zhì)缺失的行業(yè)的悲哀。因此凈化營(yíng)銷思維,找到科學(xué)的解決以上問(wèn)題的核心手段才是業(yè)者應(yīng)該共同努力的目標(biāo)。
任何行業(yè)的發(fā)展都必然經(jīng)歷四個(gè)階段:初級(jí)競(jìng)爭(zhēng)階段、無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)階段、完全競(jìng)爭(zhēng)階段和壟斷競(jìng)爭(zhēng)階段,白酒行業(yè)也不例外。從1949年到1979年的30年間,中國(guó)的白酒市場(chǎng)處于初級(jí)競(jìng)爭(zhēng)階段。特點(diǎn)是無(wú)意識(shí)的生產(chǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了龐大的有意識(shí)的消費(fèi),求遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于供,白酒市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)處于渾沌和酣睡狀態(tài)。從1979年的改革開(kāi)放開(kāi)始到1999年的20間,中國(guó)的白酒市場(chǎng)開(kāi)始由無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)階段演化為完全競(jìng)爭(zhēng)階段,遂著改革開(kāi)放搞活和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐的加快,這個(gè)階段,中國(guó)的白酒業(yè)以加速度的方式完成了無(wú)序和完全兩個(gè)最令人眼花繚亂的快速增長(zhǎng)期。標(biāo)志是:第一階段,由于政策的逐漸放寬和白酒釀造同質(zhì)性較強(qiáng)的特殊性,全國(guó)的白酒生產(chǎn)廠家雨后春筍般地出現(xiàn)了。隨著量的迅猛增加和啤酒、葡萄灑等酒種對(duì)酒類消費(fèi)市場(chǎng)份額的成長(zhǎng)性搶奪,眾多白酒企業(yè)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)就等于銷售的原有模式已經(jīng)不靈。1994年孔府家第一個(gè)實(shí)施市場(chǎng)突圍:廣告營(yíng)銷。通過(guò)單純的電視廣告,一夜間使孔府家酒紅遍大江南北,此年拉開(kāi)了中國(guó)廣告大戰(zhàn)營(yíng)銷的序幕。1997年秦池的慘敗告訴同行,純廣告營(yíng)銷的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束,完全競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)到來(lái)。于是包裝革命、概念炒作、產(chǎn)品更新(并非渠道細(xì)化后的產(chǎn)品組合)、噴繪廣告等手段無(wú)所不用,最后筋疲力竭,似乎中國(guó)的白酒營(yíng)銷已經(jīng)走到了盡頭。好的是1999年,小糊涂仙、金六福和瀏陽(yáng)河的渠道細(xì)化
整合營(yíng)銷推廣揭開(kāi)了中國(guó)白酒競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入第四個(gè)階段的序幕:壟斷競(jìng)爭(zhēng)階段。
小湖涂仙、金六福和瀏陽(yáng)河相繼將渠道細(xì)化,將以往的廣告拉動(dòng),轉(zhuǎn)變?yōu)橐圆煌a(chǎn)品在細(xì)化渠道中的推廣為核心并配合以廣告宣傳與促銷的整合推廣,創(chuàng)造了全面覆蓋和縱深發(fā)展進(jìn)而都完成了年突破10億元大關(guān)的神話。這三個(gè)品牌相同的渠道細(xì)化模式是:中高檔產(chǎn)品主推餐飲輔助于商超,低擋產(chǎn)品作批零(流通)。
所謂壟斷競(jìng)爭(zhēng),就是品牌在目標(biāo)范圍市場(chǎng)上必須處于壟斷地位既前三名,才能夠較好地生存,否則必定難以維持生計(jì)。目標(biāo)范圍市場(chǎng)可大可小,可以是一坐城市,也可以是一坐城市的夾縫渠道,如餐飲店、超市、集團(tuán)購(gòu)買或娛樂(lè)場(chǎng)所。無(wú)論屬于什么樣的渠道,惟有壟斷才能制勝。由于這個(gè)階段供絕對(duì)大于求,消費(fèi)者的需求更加多樣化,這就要求白酒企業(yè)必須將渠道進(jìn)行細(xì)化,根據(jù)自己的
資源和目標(biāo),以產(chǎn)品為核心,展開(kāi)整合資源的跟進(jìn),成為這一細(xì)化渠道的強(qiáng)者,然后細(xì)化渠道的相加,就是全面覆蓋和縱深發(fā)展的整合,也就成了目標(biāo)市場(chǎng)上的整合的強(qiáng)勢(shì)品牌。所以說(shuō)白酒營(yíng)銷的渠道細(xì)化是歷史的必然。既然是歷史的必然,我們就只有將必然中的規(guī)律和秘密找出來(lái),然后加以靈活的運(yùn)用,才能打造成不同目標(biāo)市場(chǎng)上的強(qiáng)勢(shì)品牌。
二、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的渠道細(xì)化
A、不同消費(fèi)界面的細(xì)化:兩個(gè)目的。
△第一種目的:全面占領(lǐng)目標(biāo)市場(chǎng)。為了全面覆蓋下的規(guī)模銷量,在打造強(qiáng)勢(shì)品牌的同時(shí),就需要對(duì)不同消費(fèi)界面的消費(fèi)者進(jìn)行研究,然后將目標(biāo)產(chǎn)品輸入進(jìn)能夠順利到達(dá)消費(fèi)者面前的細(xì)化了的渠道中。如上個(gè)世紀(jì)九十年代初,五糧液立志打造中國(guó)最大的白酒航母,進(jìn)行了第一次震撼白酒界的重大改革:
(1)對(duì)形象品牌五糧液采用“饑餓療法”漲價(jià),拉開(kāi)與茅臺(tái)、劍南春的價(jià)位距離,成功地占領(lǐng)了白酒高端消費(fèi)的塔尖渠道;
(2)通過(guò)買斷經(jīng)營(yíng)的方式,細(xì)化五糧液高端渠道下的不同界面的消費(fèi)渠道。于是五糧春、五糧醇、金六福、瀏陽(yáng)河、火爆、干一杯等不同消費(fèi)界面的終端渠道產(chǎn)品和大流通渠道產(chǎn)品如火如荼地紅遍中國(guó)大地,如原以償?shù)爻蔀榱酥袊?guó)的白酒大王。這是以全國(guó)為目標(biāo)市場(chǎng)范圍的大手筆。
如果一個(gè)品牌將某一個(gè)省會(huì)市場(chǎng)作為第一強(qiáng)勢(shì)品牌的目標(biāo),也必須對(duì)渠道進(jìn)行細(xì)化整合,因?yàn)榈桨秲r(jià)16元/瓶以上的產(chǎn)品(終端25元/瓶左右)要想成為目標(biāo)市場(chǎng)的第一,沒(méi)有餐飲店這一領(lǐng)導(dǎo)渠道的第一,其它渠道都不可能達(dá)到強(qiáng)勢(shì)和規(guī)模銷量。所以無(wú)論金六福或是瀏陽(yáng)河,都是以五星為形象產(chǎn)品,三星為主導(dǎo)產(chǎn)品,導(dǎo)入期只作終端消費(fèi)渠道餐飲店,導(dǎo)入后其它產(chǎn)品一星、二星等跟進(jìn)終端和商超,而后才將規(guī)模產(chǎn)品一星和二星推向流通渠道批發(fā)和零售,這就是產(chǎn)品組合下的渠道細(xì)化整合策略。因此任何品牌白酒要想達(dá)到目標(biāo)市場(chǎng)第一、第二的目的,不這樣組合必會(huì)賠了夫人又折兵。
△第二種目的:成為目標(biāo)市場(chǎng)上某一渠道的強(qiáng)勢(shì)品牌。處于品牌的定位、文化背境、市場(chǎng)機(jī)會(huì)等諸多因素的限制,只能采用本策略才能成為強(qiáng)者。比如滬州老窖和全興大曲,要想搶占比茅臺(tái)和五糧液更高端的終端消費(fèi)渠道,惟有進(jìn)行品牌再造。于是本世紀(jì)初水井坊、國(guó)窖·1573率先登陸了廣東市場(chǎng)的高端餐飲店和酒樓。而沱牌大曲和綿竹大曲當(dāng)是中國(guó)流通渠道中最強(qiáng)勢(shì)的低價(jià)位名牌了。而湖北省的諸葛釀演義酒在東莞則是圍繞東莞的特殊消費(fèi)渠道---夜場(chǎng),集中火力,個(gè)性設(shè)計(jì),在短短一年的時(shí)間內(nèi)打造成夜場(chǎng)這一特殊渠道的強(qiáng)勢(shì)品牌;
B、相同消費(fèi)界面的細(xì)化:為了更長(zhǎng)久地占領(lǐng)市場(chǎng)和更好地防范渠道間的串貨及低價(jià)傾銷,而對(duì)相同消費(fèi)界面的不同渠道所采用的不同產(chǎn)品策略。比如,最近“金劍營(yíng)銷”現(xiàn)象引起了行業(yè)的極大興趣和關(guān)注。“金劍營(yíng)銷”的金劍南是形象產(chǎn)品,主要疏通到茅臺(tái)、五糧液之級(jí)別的高端渠道,而銀劍南(終端40元/瓶左右)則是規(guī)模產(chǎn)品,打金帶銀策略在短期內(nèi)起到了較好的效果,導(dǎo)入一年的時(shí)間突破3個(gè)多億。然而串貨及低價(jià)傾銷的迅猛發(fā)展使銀劍南產(chǎn)品遇到了發(fā)展的瓶脛。在這樣的情況下,銀劍南在今年的“端午節(jié)”有意識(shí)地“缺貨”,實(shí)際在進(jìn)行渠道疏理和運(yùn)作即將導(dǎo)入的“分渠道”策略。策略如下:銀劍南系列產(chǎn)品將分為商超和酒店細(xì)化運(yùn)作。將原有的銀劍南系列產(chǎn)品進(jìn)行重新分渠道設(shè)計(jì)并將之換裝分檔,但保留原來(lái)令消費(fèi)者青睞的產(chǎn)品特點(diǎn),配合差異化的政策設(shè)計(jì),以“商超專銷”和“酒店專供”兩種版本形式去滿足差異化的細(xì)化渠道,同時(shí)還增加銀劍南精品和銀劍南經(jīng)典兩款新品,對(duì)細(xì)化渠道進(jìn)行補(bǔ)充完善。然而,銀劍南在市場(chǎng)已經(jīng)出現(xiàn)了問(wèn)題的時(shí)候才使用此策略,必定面臨以下問(wèn)題點(diǎn):
(1)老產(chǎn)品與新產(chǎn)品的沖突問(wèn)題;
?。?)產(chǎn)品端與市場(chǎng)端的個(gè)性化問(wèn)題;
?。?)成熟市場(chǎng)、半成熟市場(chǎng)及空白市場(chǎng)之間的平衡問(wèn)題;
?。?)已經(jīng)串貨的問(wèn)題;
?。?)報(bào)復(fù)性行為問(wèn)題;
?。?)超級(jí)大賣場(chǎng)與區(qū)域性強(qiáng)勢(shì)商超之間產(chǎn)品政策的平衡問(wèn)題;
運(yùn)用此策略的關(guān)鍵點(diǎn):在每一個(gè)獨(dú)立細(xì)分的市場(chǎng)里面,都應(yīng)有不同的訴求,關(guān)健要作到從產(chǎn)品端到市場(chǎng)端的變化與和諧的同步。
有了細(xì)化渠道市場(chǎng)的相應(yīng)的產(chǎn)品,下一步要涉及的就是細(xì)化渠道的生力軍了:客戶。
三、渠道細(xì)化的客戶策略
按經(jīng)營(yíng)方式可以將客戶分作兩類:品牌客戶和游擊客戶。
品牌客戶:以長(zhǎng)期利益和發(fā)展為目的,按照白酒整合營(yíng)銷的階段性要求,將自己的資源集中在某一白酒品牌上,致力于打造所轄市場(chǎng)上的強(qiáng)勢(shì)品牌。這一類客戶多為目標(biāo)市場(chǎng)上綜合實(shí)力和信譽(yù)較高的客戶。
游擊客戶:以機(jī)會(huì)利益和短期利益為目的,只選擇能賺錢的機(jī)會(huì)產(chǎn)品,回避一切先期規(guī)模和風(fēng)險(xiǎn)投入。這一類客戶多為二批商和流通商。在渠道細(xì)化的整合營(yíng)銷中該如何選擇和整合這兩類客戶呢?
A、產(chǎn)品定位下的選擇:依據(jù)主導(dǎo)主品的定位和產(chǎn)品推廣過(guò)程中所必須選擇的渠道策略來(lái)選擇適合于產(chǎn)品推廣的渠道客戶。如果目標(biāo)是要打造整合強(qiáng)勢(shì)目標(biāo)市場(chǎng)品牌,就必須選擇品牌客戶作總代理,如果選擇了游擊客戶作為總代理失敗是注定的。但對(duì)于一個(gè)低成本優(yōu)勢(shì)的低價(jià)位流通產(chǎn)品來(lái)說(shuō),選擇多個(gè)游擊客戶作為分銷商就顯得較科學(xué)。當(dāng)然品牌客戶如果具有較強(qiáng)的流通渠道資源當(dāng)然也是最簡(jiǎn)潔的選擇,關(guān)健要看品牌客戶對(duì)待這一產(chǎn)品推廣策略
B、流通產(chǎn)品渠道:惟有餐飲店達(dá)到第一第二品牌時(shí),方可跟進(jìn)流通渠道,但要保留終端渠道上的1—2個(gè)長(zhǎng)期產(chǎn)品。如金六福的五星和四星,這一階段,可以由品牌總代理大力發(fā)展二批客戶,商超和重點(diǎn)零售客戶,但要能夠控制。
C、客戶重疊推廣的利與弊
從戰(zhàn)略上講,在某一目標(biāo)市場(chǎng)上找兩個(gè)以上的品牌客戶作一級(jí)代理商,遲早會(huì)出現(xiàn)渠道內(nèi)訌的問(wèn)題。這是白酒行業(yè)長(zhǎng)期實(shí)踐中為企業(yè)所共識(shí)的問(wèn)題。我們要研究的是,同一品牌延伸的不同品牌,由不同客戶代理的利與弊的問(wèn)題。不訪看一下小糊涂仙的客戶重疊推廣情況:
小糊涂仙成功推向市場(chǎng)后,為了渠道力度推廣最大化,搶占不同的消費(fèi)界面而進(jìn)行了品牌延伸:向上延伸的小酒仙,向下延伸的小福仙、小糊涂神、小糊涂圣等,這些新延伸的品牌在目標(biāo)市場(chǎng)上進(jìn)行了客戶分解,一客戶一品牌。由于小酒仙與小糊涂仙的渠道和價(jià)位相當(dāng),小福仙和小糊涂神等產(chǎn)品的價(jià)位相當(dāng)(進(jìn)店皆為35元/瓶左右),于是出現(xiàn)了兄弟相殘的現(xiàn)象。促銷手段的比拼,促銷小姐的互相拆臺(tái),使小糊涂仙品牌傾刻間走向下滑的坡道,目前已經(jīng)到了難以控制的局面。
因此統(tǒng)一管理、價(jià)格的合理布局、利益的合理分配,是客戶重疊有效營(yíng)銷的三張王牌,否則失控的兄弟相殘所帶來(lái)的惡果比與外敵決斗還要慘烈得多。
任何營(yíng)銷的組合都必須有一個(gè)核心,渠道細(xì)化組合也不例外。抓住核心,是為了更好地讓市場(chǎng)達(dá)到核裂變的爆炸性效果。
四、核心渠道的市場(chǎng)定位
所謂核心渠道,就是依據(jù)品牌的定位和定價(jià),在所有的渠道中找出最能夠發(fā)揮產(chǎn)品威力的渠道平臺(tái),通過(guò)這一細(xì)化的單一渠道的整合推廣,在目標(biāo)市場(chǎng)上能使品牌成為亮點(diǎn),通過(guò)可持續(xù)性營(yíng)銷亮點(diǎn)能成為強(qiáng)點(diǎn),強(qiáng)點(diǎn)形成重點(diǎn)突破后,邊際渠道在容量許可的前提下能夠自然而然地接受并被消費(fèi)者購(gòu)買。要作到這一點(diǎn),首先要找準(zhǔn)目標(biāo)消費(fèi)者。
A、核心消費(fèi)者定位:核心渠道中最能夠接受并能主導(dǎo)消費(fèi)的主流消費(fèi)群體。以水井坊和國(guó)窖·1573為例,水井坊和國(guó)窖·1573的品牌定位和定價(jià)都是高端消費(fèi)者,終端價(jià)皆在600元/瓶左右,縱觀中國(guó)目前的消費(fèi)水平,哪一部分群體能消費(fèi)得起呢?很顯然,目標(biāo)消費(fèi)者應(yīng)該定位在政府官員和各行業(yè)的成功人士及社會(huì)名流等非富即貴人群。他們是商界、政界、軍界、文化藝術(shù)界等的杰出代表。這些消費(fèi)者主要在哪里消費(fèi)呢?600元/瓶左右的白酒應(yīng)該屬于禮儀型消費(fèi),講的是面子、氣派、高雅和高檔,顯示的是身份和這個(gè)層次的與眾不同。于是高檔酒店和酒樓就是水井坊和國(guó)窖·1573的核心渠道。試想,如果導(dǎo)入期的榜樣市場(chǎng)定位在西北貧窮地區(qū)的某個(gè)城市市場(chǎng),其容量和在全國(guó)的影響力會(huì)是什么結(jié)果呢?這就要求在核心渠道定位的前提下,對(duì)核心市場(chǎng)進(jìn)行定位。
B、核心渠道的市場(chǎng)定位:就是尋找最具有核心渠道力和渠道容量的目標(biāo)市場(chǎng)。核心渠道的容量是以能提供支持相關(guān)的推廣費(fèi)用的比例為標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)分析和對(duì)比,水井坊和國(guó)窖·1573都不約而同地將導(dǎo)入期的核心市場(chǎng)定位在廣東省的深圳市和廣州市,因?yàn)檫@兩個(gè)市場(chǎng)是開(kāi)放型的前沿陣地市場(chǎng),不僅最能接受高雅高品位的新文化消費(fèi),同時(shí)擁有更多量的目標(biāo)消費(fèi)群,這部分消費(fèi)者的消費(fèi)力處于全國(guó)前列,核心渠道最發(fā)達(dá)最集中。以上兩個(gè)品牌的成功足以證明核心市場(chǎng)定位和選擇的重要性。當(dāng)然,核心渠道推廣的成功,不只是選準(zhǔn)了核心渠道和核心市場(chǎng)就完事大吉了,更重要的是渠道細(xì)化的精確整合。我們來(lái)看一看湖北的諸葛釀演義酒在廣東東莞大夜場(chǎng)的整合推廣方案:
△核心渠道定位:由于東莞的強(qiáng)勢(shì)品牌皖酒王、古綿醇、泰山特曲、稻花香進(jìn)入市場(chǎng)較早(都在三年以上),常規(guī)性渠道酒店、酒樓、商超基礎(chǔ)比較好,對(duì)于2003年新入市的品牌諸葛釀演義酒來(lái)說(shuō),要想打造強(qiáng)勢(shì),就必須避開(kāi)常規(guī)渠道。于是就選擇了創(chuàng)新核心渠道:夜場(chǎng)。那么為什么選擇在東莞呢?
△核南顏叨ㄎ唬禾ㄉ獺6贛薪?0萬(wàn)臺(tái)商,他們帶來(lái)了夜場(chǎng)消費(fèi)白酒的習(xí)慣,是夜場(chǎng)消費(fèi)白酒的領(lǐng)導(dǎo)者。其在夜場(chǎng)中喝白酒的原因是相對(duì)于啤酒和紅酒而言,白酒更加經(jīng)濟(jì)實(shí)惠一些,而且酒后不脹肚。一支白酒可沖9扎,再加上話梅、冰塊等,每支168元人民幣左右。用酒卡還更便宜,每支約100—130元人民幣。針對(duì)這種情況諸葛釀研制出了十多種調(diào)配諸葛釀演義酒的方法,并派專人到夜場(chǎng)傳授給服務(wù)員,另外還將夜場(chǎng)專用酒作成時(shí)尚的銀色包裝。
△
人力資源:專職促銷小姐80人,具有豐富夜場(chǎng)銷售經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)人員20人。
經(jīng)過(guò)近一年的整合運(yùn)作,目前諸葛釀演義酒在東莞夜場(chǎng)這一特殊渠道已成為強(qiáng)勁的生力軍,以超速度達(dá)到了年度目標(biāo)。
營(yíng)銷本沒(méi)有什么真正的秘密,所謂的秘密,只不過(guò)是某一營(yíng)銷階段所存在的問(wèn)題下面的規(guī)律而已,只要找到并運(yùn)用好這一規(guī)律,就一定能解決浮在市場(chǎng)表面的所謂的疑難問(wèn)題,白酒的生命周期過(guò)短和串貨問(wèn)題也不例外