工作過(guò)程知識(shí)導(dǎo)向的職業(yè)教育課程開(kāi)發(fā)

一、工作過(guò)程知識(shí)的概念及其特點(diǎn)
    在有關(guān)知識(shí)的探討中，多將現(xiàn)代工作體系下所需的知識(shí)簡(jiǎn)單劃分為默會(huì)知識(shí)與“可編撰”知識(shí)。這種簡(jiǎn)單的兩分法有很大的局限性，它假設(shè)工作中所應(yīng)用到的知識(shí)或者是默會(huì)的或者就是可以編入教材予以教授的，將工作所需知識(shí)與工作過(guò)程本身完全脫離開(kāi)來(lái)。而在知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下，與工作有關(guān)的知識(shí)絕大部分都是在工作過(guò)程中構(gòu)建的。為此，必須明確工作過(guò)程知識(shí)的概念及其特點(diǎn)。
    (一)把組織中的工作過(guò)程作為一個(gè)整體來(lái)理解
    在傳統(tǒng)的理解中，每一個(gè)單獨(dú)的工作項(xiàng)目都需要最低限度的基本知識(shí)作為基礎(chǔ)，而這些知識(shí)通常僅適用于某項(xiàng)特定的工作任務(wù)。與此相反，工作過(guò)程只是意味著從事某個(gè)工作項(xiàng)目必須對(duì)整個(gè)組織內(nèi)的工作過(guò)程有一個(gè)系統(tǒng)的了解，只有這樣才能更好地完成工作任務(wù)。
    在這里，“工作過(guò)程”是一個(gè)內(nèi)涵豐富的概念，它包括“商業(yè)運(yùn)作過(guò)程”——公司或企業(yè)為滿足市場(chǎng)需求而設(shè)計(jì)并實(shí)施的商業(yè)計(jì)劃或生產(chǎn)能力；“生產(chǎn)過(guò)程”——整個(gè)公司或企業(yè)中所涉及的工作任務(wù)，如設(shè)計(jì)、加工和質(zhì)檢，以及這些工作任務(wù)之間的相互聯(lián)系；“勞動(dòng)過(guò)程”——生產(chǎn)一線的人員執(zhí)行并完成工作任務(wù)的過(guò)程，如生產(chǎn)過(guò)程中解決方案的制定以及組織內(nèi)各個(gè)不同成員在生產(chǎn)中所起到的不同作用。在工作情景中，每一個(gè)勞動(dòng)者都必須了解整個(gè)公司或企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制。而在工作場(chǎng)所中引入信息通訊技術(shù)(1CT)將有助于這一目標(biāo)的達(dá)成。通過(guò)ICT系統(tǒng)，可以方便組織內(nèi)各種信息的流通，尤其是當(dāng)手工操作為計(jì)算機(jī)控制的生產(chǎn)體制所取代的時(shí)候，所有勞動(dòng)者更應(yīng)該對(duì)整個(gè)公司或企業(yè)的商業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程有一個(gè)整體的了解，因?yàn)樗麄兠總€(gè)人所從事的工作都是其中重要的一環(huán)。越來(lái)越多的實(shí)踐研究表明，在工作中，把組織中的工作過(guò)程作為一個(gè)整體來(lái)理解是適應(yīng)現(xiàn)代靈活的、高度信息化的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)機(jī)制的。
    (二)一種“有效”的可直接用于工作實(shí)踐的知識(shí)
  ，根據(jù)特定情境，任何知識(shí)都可以被劃分為“有效”的知識(shí)與“無(wú)效”的知識(shí)。如果知識(shí)的掌握者能夠在實(shí)踐中對(duì)其予以有效的應(yīng)用，那么對(duì)其來(lái)說(shuō)，這些知識(shí)就是“有效”的，如音樂(lè)家在表演時(shí)，關(guān)于樂(lè)譜的知識(shí)就是一種“有效”的知識(shí)，而有關(guān)企業(yè)股權(quán)的知識(shí)就是一種“無(wú)效”的知識(shí)。
    在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的生產(chǎn)要素中，知識(shí)的種類可以包括：實(shí)驗(yàn)研究、市場(chǎng)調(diào)研與開(kāi)發(fā)以及勞動(dòng)者的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)性知識(shí)。而只有那些“有效”知識(shí)才能稱之為工作過(guò)程知識(shí)，這一點(diǎn)是非常重要的。首先，工作過(guò)程知識(shí)是在工作過(guò)程中所建構(gòu)的。其次，建構(gòu)這類知識(shí)的過(guò)程對(duì)于引導(dǎo)勞動(dòng)者達(dá)成工作目標(biāo)、完成工作任務(wù)是至關(guān)重要的。最后，工作過(guò)程知識(shí)蘊(yùn)含在工作場(chǎng)所的日常工作實(shí)踐中。
    在職教課程的開(kāi)發(fā)過(guò)程中，必須基于工作過(guò)程知識(shí)是一種“有效”知識(shí)這一認(rèn)識(shí)。但這并不意味著所有教授給學(xué)生的知識(shí)都必須以工作過(guò)程知識(shí)為基礎(chǔ)。應(yīng)該強(qiáng)調(diào)的是在職教課程設(shè)計(jì)過(guò)程中，把工作過(guò)程知識(shí)作為一種概念性工具，設(shè)計(jì)一種以工作過(guò)程為導(dǎo)向的職教課程。
    (三)在工作過(guò)程尤其是解決問(wèn)題過(guò)程中構(gòu)建
     建構(gòu)主義者反對(duì)表象主義者“內(nèi)部世界和外部世界”的二元?jiǎng)澐址椒ǎ麄冋J(rèn)為知識(shí)是通過(guò)社會(huì)性的互動(dòng)表現(xiàn)出來(lái)的，它深深地植根于社會(huì)結(jié)構(gòu)中。因此，在社會(huì)的人造物中處處可見(jiàn)生產(chǎn)者在工作場(chǎng)所中所應(yīng)用的知識(shí)。人類通過(guò)使用人造物使得他們的工作經(jīng)驗(yàn)得以物化，并遵循體現(xiàn)這些理念的社會(huì)規(guī)范來(lái)決定自己在此類情境下應(yīng)該如何行動(dòng)。
    (四)一種融合理論知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)知識(shí)的綜合知識(shí)
    工作過(guò)程知識(shí)應(yīng)被界定為一種融合了理論知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)知識(shí)的綜合性知識(shí)。這種綜合性是一種辯證的統(tǒng)一，解決了“顯性”或稱為“可編撰”的知識(shí)的多種形式間的矛盾，另一方面也可以通過(guò)工作經(jīng)歷來(lái)了解哪些是“隱性”或“默會(huì)”的知識(shí)。
    如果工作過(guò)程知識(shí)對(duì)于知識(shí)生產(chǎn)型企業(yè)是一個(gè)重要資源，那么它對(duì)于創(chuàng)新能力也是一項(xiàng)必不可少的重要因素。通過(guò)將某個(gè)工作領(lǐng)域內(nèi)的“可編撰的知識(shí)”及經(jīng)驗(yàn)性知識(shí)進(jìn)行綜合應(yīng)用，工作過(guò)程知識(shí)的效用遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出兩類知識(shí)單獨(dú)所能產(chǎn)生的效應(yīng)。對(duì)于工作過(guò)程知識(shí)的界定使我們從以往所熟悉的那種知識(shí)概念中解脫出來(lái)，不再簡(jiǎn)單地將之稱為技能性知識(shí)和默會(huì)知識(shí)。技能性知識(shí)和默會(huì)知識(shí)可以通過(guò)在工作場(chǎng)所中反復(fù)地從事某項(xiàng)任務(wù)而獲得，不需要太多的反思性行為，有時(shí)候甚至是一種無(wú)意識(shí)的行為，或非常類似于心理學(xué)上所稱的“習(xí)慣性”行為。但在現(xiàn)代化的、靈活的生產(chǎn)環(huán)境下，勞動(dòng)者將不斷面臨各種各樣書(shū)本上找不到答案的問(wèn)題。實(shí)驗(yàn)表明，在這種情況下，勞動(dòng)者將會(huì)利用各種資源來(lái)尋求解決方案——不只是他們?cè)诠ぷ髑榫持幸呀?jīng)獲取的個(gè)人知識(shí)，而且還包括他們?cè)?jīng)在課堂上所學(xué)到的理論知識(shí)或其他“可編撰”的知識(shí)。這里關(guān)鍵的一點(diǎn)是僅僅依靠那些以理論形式呈現(xiàn)的“可編撰知識(shí)”或一些書(shū)面的程序手冊(cè)并不足以為勞動(dòng)者提供問(wèn)題的解決方案，而將其與工作情境下該勞動(dòng)者的個(gè)人知識(shí)相互結(jié)合起來(lái)，建構(gòu)成為該情境下的工作過(guò)程知識(shí)將有助于人們提出問(wèn)題的解決之道。
    二、工作過(guò)程知識(shí)導(dǎo)向的職業(yè)教育課程開(kāi)發(fā)
    “在如今技術(shù)和工作高度滲透的時(shí)代，任何技術(shù)問(wèn)題的解決都是技術(shù)和社會(huì)過(guò)程(職業(yè)活動(dòng))的結(jié)合。人類的認(rèn)識(shí)只能以整體化的形式進(jìn)行，要想傳授工作過(guò)程中所需要的知識(shí)，必須與整體化的實(shí)際工作過(guò)程相聯(lián)系。”①因此，在開(kāi)發(fā)職教課程時(shí)，必須與工作過(guò)程相聯(lián)系。而且在現(xiàn)代社會(huì)中，勞動(dòng)者除了必須具備一定的專業(yè)能力外，其他方面的綜合素質(zhì)，包括個(gè)人的個(gè)性特征，也變得愈加重要。職業(yè)教育應(yīng)以培養(yǎng)具備這種綜合素質(zhì)的勞動(dòng)者為目標(biāo)，根據(jù)實(shí)際工作情境培養(yǎng)勞動(dòng)者解決實(shí)際問(wèn)題的綜合能力。
    (一)工作過(guò)程作為一個(gè)整體為職教課程提供了一個(gè)基本框架
    以工作過(guò)程知識(shí)為導(dǎo)向的課程設(shè)計(jì)打破了傳統(tǒng)雙元體制的制約，即過(guò)窄的職業(yè)范圍、行業(yè)劃分、大學(xué)里面的工程理論課程脫離實(shí)際的工作狀況。為了掃除這些障礙，必須建構(gòu)一個(gè)新的基本概念框架——把行業(yè)和企業(yè)中工作過(guò)程作為一個(gè)整體予以考慮。工作過(guò)程可以以一種四個(gè)層級(jí)的“行為領(lǐng)域”以及各個(gè)層級(jí)所需的知識(shí)來(lái)表示。以汽車工程這一課程為例，這四個(gè)層級(jí)分別是：由整個(gè)工作過(guò)程所構(gòu)成的行為領(lǐng)域，它需要基本或?qū)蛐缘闹R(shí)，將工作過(guò)程作為一個(gè)整體的知識(shí)；設(shè)計(jì)整個(gè)汽車系統(tǒng)；處理系統(tǒng)中各個(gè)要素；在工廠操作。每個(gè)不同的層級(jí)水平所需的知識(shí)越來(lái)越細(xì)節(jié)化。這樣一種工作過(guò)程知識(shí)為課程的開(kāi)發(fā)提供了框架，相應(yīng)的理論知識(shí)分別與每個(gè)層級(jí)相互對(duì)應(yīng)。這就清楚地顯示出課程的每個(gè)部分與工作過(guò)程的對(duì)應(yīng)性。工作過(guò)程框架下的課程內(nèi)容將確保內(nèi)容與生產(chǎn)體系的靈活性相適應(yīng)，這無(wú)論對(duì)于教師還是學(xué)生都將具有極大的可操作性。
    (二)工作場(chǎng)所應(yīng)與培訓(xùn)的提供者們密切合作
    工作場(chǎng)所應(yīng)與培訓(xùn)的提供者們密切合作，在工作過(guò)程導(dǎo)向的理念下使理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐經(jīng)歷得以更好的結(jié)合。這將有助于解決職業(yè)教育中不同相關(guān)利益人之間的不協(xié)調(diào)關(guān)系與矛盾。
    目前，我國(guó)的職業(yè)學(xué)校與提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的公司和企業(yè)之間并沒(méi)有很多的合作，這就導(dǎo)致了學(xué)生在學(xué)校中所學(xué)到的理論知識(shí)與在工作場(chǎng)所的實(shí)踐知識(shí)之間的脫節(jié)。如果把工作過(guò)程知識(shí)看作是通過(guò)社會(huì)交往而構(gòu)建的，那么作為一種融合了“可編撰知識(shí)”與實(shí)踐知識(shí)的綜合知識(shí)，學(xué)生構(gòu)建工作過(guò)程知識(shí)的途徑只有依賴于職業(yè)學(xué)校與企業(yè)密切合作，共同開(kāi)發(fā)課程。這就要求在開(kāi)發(fā)課程時(shí)，需要組成一個(gè)課程開(kāi)發(fā)的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的成員應(yīng)包括：職業(yè)學(xué)校教學(xué)人員、工廠企業(yè)中具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員以及企業(yè)培訓(xùn)部門(mén)專職培訓(xùn)人員。這樣的課程開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)保證了在課程中將理論知識(shí)與實(shí)踐知識(shí)進(jìn)行合理有效的整合。在課程開(kāi)發(fā)中，根據(jù)特定的“行為領(lǐng)域”確定“學(xué)習(xí)領(lǐng)域”，而課程就是由一系列的“學(xué)習(xí)領(lǐng)域”所組成，每個(gè)“學(xué)習(xí)領(lǐng)域”都反映了組成某項(xiàng)工作過(guò)程的“行為領(lǐng)域”。為了確保每個(gè)“學(xué)習(xí)領(lǐng)域”都與整體的工作過(guò)程相關(guān)，每項(xiàng)工作任務(wù)都應(yīng)被看作是工作系統(tǒng)中的一個(gè)組成部分，而不僅僅是一個(gè)獨(dú)立的工作任務(wù)。
    (三)課堂講授指導(dǎo)與工作場(chǎng)所內(nèi)所形成的經(jīng)驗(yàn)相整合
    這將有助于通過(guò)協(xié)調(diào)課堂講授的知識(shí)與工作體系下人造物之間的關(guān)系，將去情境化的理論轉(zhuǎn)化為高一層級(jí)心理功能。
    以德國(guó)職業(yè)學(xué)校汽車工程專業(yè)的課程為例：汽車部門(mén)整體及商務(wù)運(yùn)營(yíng)過(guò)程所占課時(shí)比例為25％，學(xué)術(shù)課程知識(shí)(如機(jī)械工程)約為50％，以及特定工作場(chǎng)所知識(shí)(如基本技術(shù)理論知識(shí))約為25％。這種框架下所開(kāi)發(fā)的課程，根據(jù)實(shí)際工作的情況選擇理論內(nèi)容，并充分考慮到“行為領(lǐng)域”的層級(jí)。每個(gè)“學(xué)習(xí)領(lǐng)域”都包括兩個(gè)平行的部分：職業(yè)學(xué)校與企業(yè)，這使得課堂所講授的知識(shí)必須與工作場(chǎng)所的實(shí)踐結(jié)合。
    (四)通過(guò)強(qiáng)調(diào)真實(shí)工作情境中的團(tuán)隊(duì)精神鼓勵(lì)學(xué)習(xí)
    必須在課程中通過(guò)強(qiáng)調(diào)真實(shí)工作情境中的團(tuán)隊(duì)精神，以鼓勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)。在真實(shí)的工作場(chǎng)景中，設(shè)置以團(tuán)隊(duì)合作為基礎(chǔ)的工作與學(xué)習(xí)任務(wù)。在課程開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，還要涉及非常重要的一點(diǎn)，即對(duì)工作場(chǎng)所可以進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，以便于學(xué)生可以將書(shū)本上的知識(shí)與現(xiàn)實(shí)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，構(gòu)建工作過(guò)程知識(shí)，培養(yǎng)創(chuàng)新精神，在走上工作崗位后可以在快速發(fā)展變化的工作環(huán)境中應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)，并能為所遇到的各種問(wèn)題找到更好的解決方案。
    事實(shí)上，工作場(chǎng)所也不必刻意為學(xué)生的學(xué)習(xí)提供理想化的條件。工作任務(wù)的選擇必須便于學(xué)生的學(xué)習(xí)，尤其是在解決問(wèn)題的過(guò)程中，使學(xué)生們有條件將理論與實(shí)踐相結(jié)合。如可創(chuàng)建一個(gè)“學(xué)習(xí)港灣”，由4-6名學(xué)生組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，用6周左右的時(shí)間在任意一個(gè)“學(xué)習(xí)港灣”學(xué)習(xí)真實(shí)工作所需的技能和知識(shí)。這種學(xué)習(xí)通常是以問(wèn)題解決為目標(biāo)、自我導(dǎo)向的學(xué)習(xí)，他們是以團(tuán)隊(duì)的形式共同工作，并且輪流擔(dān)任組長(zhǎng)的職務(wù)。職校的教師、工廠的管理人員和來(lái)自于培訓(xùn)中心的指導(dǎo)人員負(fù)責(zé)組織這些“學(xué)習(xí)港灣”中的學(xué)習(xí)活動(dòng)，鼓勵(lì)學(xué)生在真實(shí)的工作場(chǎng)所中通過(guò)完成工作任務(wù)，使理論與個(gè)人經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，從而構(gòu)建工作過(guò)程知識(shí)。
    總之，“工作過(guò)程知識(shí)不是從理論知識(shí)中引導(dǎo)出來(lái)的，它與反映的工作經(jīng)驗(yàn)相適應(yīng)，并指導(dǎo)實(shí)際的職業(yè)勞動(dòng)。工作過(guò)程知識(shí)是隱含在實(shí)際工作中的知識(shí)，不僅包括顯性的指導(dǎo)行為的知識(shí)(如程序化知識(shí))，也包括相聯(lián)系的隱性知識(shí)，那些物化在工作過(guò)程中及產(chǎn)品和服務(wù)中的訣竅、手藝、技巧和技能等是最寶貴和最昂貴的工作過(guò)程知識(shí)。”②只管這些知識(shí)不像顯性知識(shí)那樣容易被模仿、復(fù)制和傳遞，但它們對(duì)工作過(guò)程的進(jìn)程卻是非常重要的，是個(gè)人在實(shí)踐工作中獲得成功的重要因素，而且也是現(xiàn)代企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要基礎(chǔ)和源泉。無(wú)論是技術(shù)知識(shí)還是工作過(guò)程知識(shí)，它們都是情境性的，與職業(yè)活動(dòng)緊密相連，所以職業(yè)教育課程內(nèi)容必須按職業(yè)活動(dòng)的內(nèi)在邏輯順序進(jìn)行序列化。職業(yè)教育應(yīng)創(chuàng)設(shè)與真實(shí)的職業(yè)活動(dòng)情境。相同的職業(yè)教育情境，開(kāi)發(fā)出以工作過(guò)程為導(dǎo)向的職業(yè)教育課程?；冢汗ぷ鬟^(guò)程導(dǎo)向職教課程的特點(diǎn)，“工作過(guò)程導(dǎo)向的職教課程能夠讓學(xué)生獲得一種全面的、和諧的、切實(shí)有效和有用的教育。這種課程模式在國(guó)際上已經(jīng)非常普及。”③目前我國(guó)傳統(tǒng)學(xué)科課程理念根深蒂固，真正與工作過(guò)程相結(jié)合、以工作過(guò)程為導(dǎo)向的職教課程開(kāi)發(fā)還處于探索階段，應(yīng)充分學(xué)習(xí)他國(guó)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步的研究與實(shí)踐，開(kāi)發(fā)出適合我國(guó)職業(yè)教育特點(diǎn)的職教課程。
   

[注  釋]
①②趙志群．論職業(yè)教育工作過(guò)程導(dǎo)向的綜合性課程開(kāi)發(fā)[J]．職教論壇，2004，(2)．
③徐涵．關(guān)于我國(guó)職業(yè)教育課程改革的思考[J]．職業(yè)技術(shù)教育，2005，(31)． 

[參考文獻(xiàn)] 
[1]徐國(guó)慶．職業(yè)知識(shí)的工作邏輯與職業(yè)教育課程內(nèi)容的組織[J]．職業(yè)技術(shù)教育，2003，(16)． 
[2]Nick Boreham，Orienting the Work-based Curriculum towards Work Process Knowledge：A