TD-SCDMA進入友好用戶放號階段，3G呼之欲出，運營支撐領(lǐng)域的企業(yè)如何抓住網(wǎng)絡(luò)演進和升級帶來的機遇？近日，亞信集團CEO兼總裁張振清在接受記者采訪時表示，3G時代運營支撐領(lǐng)域更多的機會在于固網(wǎng)，同時，伴隨多種增值業(yè)務(wù)的開展，內(nèi)容計費、精細化營銷等將成為運營支撐市場的亮點。
寬帶需求推動運營支撐系統(tǒng)發(fā)展
3G牌照的發(fā)放無疑將是運營支撐市場的一個利好消息。不過，張振清認為，即便3G到來，最為主流的應用還是語音業(yè)務(wù)。3G網(wǎng)絡(luò)的速度還不夠支持整首歌曲的下載，而且，其資費一般老百姓也承受不了。因此，他表示，這種狀況會在一定程度上促進固網(wǎng)應用的發(fā)展。
“固網(wǎng)是我們的短板，但也是機會所在。”張振清說，“傳統(tǒng)的固定電話計費系統(tǒng)我們參與得比較少，因為那已經(jīng)形成一個既定的市場格局。目前，我們正在積極參與中國電信和中國網(wǎng)通3G系統(tǒng)的入圍測試。”
當前，固定電話的用戶數(shù)和收入都在走下坡路，而移動通信的資費也在不斷下調(diào)，只是固話在通話質(zhì)量上更有優(yōu)勢，而亞信不僅在以往有優(yōu)勢的中國移動、中國聯(lián)通處繼續(xù)保持增長，在中國電信方面的業(yè)務(wù)也取得了進展?！盁o線加寬帶是趨勢，一年半以前，美國家庭的應用就是一個寬帶接入加一個移動電話，固定電話被替代的趨勢越來越明顯，”張振清稱，“所以，我們也在積極參與固網(wǎng)運營商在3G方面的準備工作。”
亞信今年第三季度業(yè)績不俗，其收入中有相當?shù)谋壤齺碜怨叹W(wǎng)。財報顯示，亞信Q3的總收入為2870萬美元，比去年同期增長22%，核心的電信軟件產(chǎn)品和解決方案收益比去年同期增長38%。目前，亞信正在積極參與固網(wǎng)運營商寬帶戰(zhàn)略的實施。張振清表示，由于ADSL寬帶上網(wǎng)用戶數(shù)增長迅速，給固網(wǎng)運營商帶來了可觀的利潤，因此，固網(wǎng)運營商在不斷擴容。在網(wǎng)通方面，亞信的寬帶計費產(chǎn)品已經(jīng)占到該公司60%～70%的份額。
市場將呈現(xiàn)六大亮點
日益增強的市場競爭壓力促使電信運營商不斷地推出各類新型的營銷手段，而所有這些變化都會在運營支撐系統(tǒng)上反映出來。張振清認為，今后，運營支撐系統(tǒng)領(lǐng)域?qū)⒊尸F(xiàn)六個亮點。
一是手機實名制的實施，用戶信息量的加大將使其后臺支撐系統(tǒng)面臨挑戰(zhàn)；二是客戶統(tǒng)一視圖，運營商可以通過它實現(xiàn)渠道的整合，獲得詳盡的全方位的客戶信息；三是內(nèi)容計費，運營商更關(guān)心如何在用戶使用的生命周期內(nèi)更大程度地挖掘用戶的價值，特別是在用戶數(shù)越來越多的情況下，運營商更要對欠費風險進行更好地防范，降低損失；四是業(yè)務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)，它可以幫助用戶及時了解到很多業(yè)務(wù)層面上的問題，并把漏洞堵上，這對于電信運營商的收入保障和經(jīng)營分析非常有效；五是應急系統(tǒng)，幾千萬用戶的系統(tǒng)一旦發(fā)生事故，如果沒有一套完善的故障應急系統(tǒng)保障，損失將不可估量；六是精準化營銷，比如，信息產(chǎn)業(yè)部即將推行網(wǎng)內(nèi)套餐可以使用同一個號碼，在實行的時候，需要給用戶推薦匹配的套餐，既保護消費者的利益，又保護運營商的利益，亞信就在幫助客戶做這方面的業(yè)務(wù)。
雖然各大運營商均會對3G運營支撐系統(tǒng)建設(shè)進行較大規(guī)模的投入，但它們的實現(xiàn)模式不完全相同。不過，張振清表示，無論哪種模式，亞信將是最后的贏家。“今年年底，如果沒有大的變化，我們的業(yè)績會超過去年20%?！彼f。
本站僅提供存儲服務(wù)，所有內(nèi)容均由用戶發(fā)布，如發(fā)現(xiàn)有害或侵權(quán)內(nèi)容，請
點擊舉報。
