在社會(huì)生活中,群體與個(gè)體,個(gè)體與個(gè)體間發(fā)生相互作用,從而使個(gè)體的全部心理活動(dòng),不論是認(rèn)知還是情感,不論是意向還是行為,都或多或少地受到群體和他人的影響.這種影響可能很強(qiáng)烈,有可能較微弱.
作為個(gè)體,面對(duì)外界的諸種影響,可能自覺地接受,也可能不知不覺地接受,甚至是出于無奈而被迫地接受,結(jié)果,使個(gè)體行為與群體習(xí)慣相一致,或使群體中少數(shù)人的行為與多數(shù)人行為相一致,這些都是從眾行為.
在某些情況下,群體中的大多數(shù)人也可能會(huì)反過來聽從少數(shù)人的意見,這種與從眾相逆的行為是眾從.
人們的從眾和眾從行為能使社會(huì)保持協(xié)調(diào)和穩(wěn)定,促使社會(huì)生活和諧與發(fā)展.
一，從眾概述
從眾是由于真實(shí)的或想象的群體壓力而導(dǎo)致行為或態(tài)度的變化.從眾是個(gè)人在社會(huì)群體壓力下,放棄自己的意見。
邁爾斯指出,同一種從眾行為有兩種不同的方式,一是表面順從,一是內(nèi)心接受.順從是表面的從眾,并非發(fā)自內(nèi)心,而且不相信自己的從眾行為是合適的,是個(gè)體對(duì)外界虛假的從眾.接受是指行動(dòng)上和信念上均發(fā)生從眾行為.
最早進(jìn)行從眾實(shí)驗(yàn)研究的是謝里夫的游動(dòng)錯(cuò)覺研究.阿希也做過多次關(guān)于知覺方面的從眾實(shí)驗(yàn).
二，影響從眾的因素
影響從眾行為的因素,主要包括群體因素,情境因素和個(gè)人因素.
第一,群體因素的影響
群體規(guī)模越大,贊成某一觀點(diǎn)或采取某一行為的人數(shù)越多,則群體對(duì)個(gè)人的壓力就越大,個(gè)人很容易采取從眾態(tài)度
群體凝聚力越強(qiáng),群體成員之間的依戀性,意見的一致性以及對(duì)群體規(guī)范的從眾傾向就越強(qiáng)烈.群體凝聚力是群體成員相互之間的吸引程度,它取決于群體中的人際關(guān)系.
當(dāng)群體中出現(xiàn)一個(gè)反從眾者時(shí),則其他的從眾行為大大減少.艾倫實(shí)驗(yàn)表明,只要群體里存在著分歧意見,不論這位反從眾者的知識(shí),能力，威望或其他人特點(diǎn)如何,都會(huì)導(dǎo)致從眾行為急劇下降.
第二,情境因素的影響
情境因素主要是信息的模糊性,從眾行為的公開性和權(quán)威人士的影響力等.若外來的信息本身十分模糊,則對(duì)認(rèn)知個(gè)體的判斷和認(rèn)知帶來很大的困難,從而增加了從眾行為的可能性.從眾行為公開程度越高,人們作出獨(dú)立行為就越少,從眾傾向就越大.匿名情景會(huì)降低人的群體壓力從而降低人的從眾行為.高地位者或權(quán)威人物容易使人從眾.即說所謂的”人微言輕,人貴言重”.
第三,個(gè)人因素的影響
影響從眾行為的個(gè)人因素有人格特征及性別,年齡,文化等社會(huì)特征.個(gè)人的智力,信心,自尊心以及社會(huì)贊譽(yù)需要等個(gè)人心理特征與從眾行為密切相關(guān).通常認(rèn)為,婦女比男子更容易從眾.但后有研究表明,兩性之間在從眾行為方面很少差別,要看事物的熟悉度.也有研究表明,女性的從眾行為多于男性,可歸結(jié)為人格上的差異.由于女性更關(guān)注人際關(guān)系,導(dǎo)致容易接受他人影響而發(fā)生從眾發(fā)生從眾行為.不同民族,國(guó)家的從眾傾向有其文化特征.
三 眾 從
關(guān)于眾從行為的研究是在20世紀(jì)60年代，由莫斯科維奇開始的.眾從是群體中由于多數(shù)人受到少數(shù)人意見的影響而改變?cè)瓉淼膽B(tài)度,立場(chǎng)和信念,轉(zhuǎn)而采取與少數(shù)人一致的行為.
研究表明,影響眾從行為的少數(shù)派成員內(nèi)部的特征是一致性,獨(dú)立性,信心,權(quán)威性等.一致性不但指少數(shù)派成員意見的一致,而且還包含少數(shù)派成員的行為在時(shí)間上的前后一致性,即堅(jiān)持到底.
影響眾從行為的多數(shù)派成員內(nèi)部的關(guān)系,包括多數(shù)派成員內(nèi)部意見分歧,缺乏群體凝聚力以及多數(shù)派成員對(duì)遭遇問題的真實(shí)情況不明確。
三 服 從
服從是指?jìng)€(gè)人按照社會(huì)要求,群體規(guī)范或他人的命令而作出的行為,這種行為是在外界明確的要求下發(fā)生的.
服從與從眾,眾從之間既有共同點(diǎn),又相互區(qū)別,服從是被動(dòng)的,即對(duì)行政命令,群體規(guī)范或權(quán)威意志的服從,是無條件的,不管是理解還是不理解,都得服從.從眾或眾從不是對(duì)群體規(guī)章的服從,而是對(duì)社會(huì)輿論或群體眾人執(zhí)行規(guī)范所形成的壓力的隨從. 從眾或眾從也可能是一種違心的,但它不是執(zhí)行群體的明文規(guī)定或權(quán)威人物的命令,而是為了消除群體壓力,求得心理上的平衡而作出的行為.
進(jìn)行服從經(jīng)典研究的上奧爾波特和米爾格拉姆。
四，影響服從的因素
從命令發(fā)出者方面的因素來看，主要與有無權(quán)威性和是否有監(jiān)督密切相關(guān)。此外，如命令的發(fā)出者本身具有吸引力，并為執(zhí)行者所喜歡的話，則人們?nèi)菀讓?duì)其命令作出服從。
從命令執(zhí)行者方面的因素來看，與其的道德水平，人格特質(zhì)，文化背景密切相關(guān)。
五，增加服從行為的方法
在一定范圍內(nèi)，實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰。給予關(guān)心和照顧。提供榜樣；逐步提出要求，具體方式可以是逐步升級(jí)和逐步降級(jí)。實(shí)驗(yàn)證明，要他人接受你的一個(gè)大要求，用逐步升級(jí)比較有效，要?jiǎng)e人接受你的一個(gè)小要求，使用逐步降級(jí)比較有效。
六，從眾行為的理論
關(guān)于從眾行為，拉坦內(nèi)創(chuàng)導(dǎo)用社會(huì)作用力理論加以解釋。拉坦內(nèi)用社會(huì)作用力理論來論述從眾行為，社會(huì)作用力取決于以下三個(gè)因素：社會(huì)力量的強(qiáng)度，直接性和數(shù)量。這三個(gè)因素的不同組合可以發(fā)生不同的從眾行為。并指出，社會(huì)群體與個(gè)人態(tài)度的相互作用可以構(gòu)成獨(dú)立的個(gè)體，少數(shù)派和多數(shù)派三者的相互關(guān)系，由此表現(xiàn)出不同的從眾行為。
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