導(dǎo)語：
英雄領(lǐng)袖不但要應(yīng)對一個需要他們運(yùn)轉(zhuǎn)的具體系統(tǒng)，時刻將關(guān)注點(diǎn)放在企業(yè)合理運(yùn)轉(zhuǎn)的系統(tǒng)上；更重要的一點(diǎn)是，他們更需要關(guān)注整個經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治動蕩、人們的內(nèi)心需求。
文／陳春花 （微信公眾號：春暖花開）
哈佛商學(xué)院終生教授約翰·科特在被問及“你如何看待‘9·11’事件對商業(yè)領(lǐng)袖的影響，它將怎樣影響未來商業(yè)領(lǐng)袖的決策？”時，曾做了這樣的回答：“當(dāng)危機(jī)降臨時，很容易鑒別出一家機(jī)構(gòu)是否由真正的領(lǐng)導(dǎo)人在運(yùn)轉(zhuǎn)。真正的領(lǐng)導(dǎo)人在危機(jī)時刻挺身而出，他們理解普通人的感受，并試圖引導(dǎo)他們走出低沉的情緒他們還會誠實(shí)地告訴人們世界正在發(fā)生的變化，以及如何駕馭這些變化。
曾用“行業(yè)英雄、企業(yè)領(lǐng)袖”來形容過先鋒企業(yè)的“英雄領(lǐng)袖”們，他們不但要應(yīng)對一個需要他們運(yùn)轉(zhuǎn)的具體系統(tǒng)，時刻將關(guān)注點(diǎn)放在企業(yè)合理運(yùn)轉(zhuǎn)的系統(tǒng)上；更重要的一點(diǎn)是，他們更需要關(guān)注整個經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治動蕩、人們的內(nèi)心需求。很多企業(yè)家喜歡說“生意就是生意”，他們壓低工資，開除員工，污染河流，他們賺了很多錢，然后他們用這些錢財(cái)進(jìn)行慈善活動，他們開始覺得自己很高尚。而我們在更多的優(yōu)秀和卓越企業(yè)的發(fā)展過程中看到的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者他們思考更為寬廣的問題——在企業(yè)利潤之上的社會責(zé)任，他們更廣泛地關(guān)注世界：一方面承擔(dān)為股東提供更多分紅的責(zé)任，另一方面，他們也承擔(dān)為員工創(chuàng)造更好工作環(huán)境的責(zé)任，承擔(dān)制造更好產(chǎn)品與服務(wù)的責(zé)任，承擔(dān)降低價格滿足需求的責(zé)任，承擔(dān)企業(yè)對經(jīng)濟(jì)環(huán)境和自然環(huán)境產(chǎn)生積極影響的責(zé)任……一個優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者總是在考慮，既然我在做一項(xiàng)偉大的工作，我就應(yīng)該考慮企業(yè)組織的發(fā)展，并且經(jīng)營目前和未來的資源。
價值觀是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對組織設(shè)定和確立的重要信條，它代表著企業(yè)發(fā)展和管理的指導(dǎo)原則；它也是創(chuàng)始人內(nèi)心深處崇尚的理念與原則，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的源泉。比如，寶潔公司是美國蠟燭制造商威廉·普羅克特與肥皂制造商詹姆斯·甘博爾于1837年合資成立的，這是兩個具有強(qiáng)烈宗教信仰和道德觀念的人。他們創(chuàng)建寶潔的三大價值觀至今仍然是“寶潔之道”的基本內(nèi)容：雇用具有優(yōu)秀品質(zhì)的人，重視內(nèi)部選拔；支持公司員工擁有明確的生活目標(biāo)和個人專長；提供支持和獎勵員工個人成長的工作環(huán)境。創(chuàng)立IBM的沃森是一個清教徒，他提倡的“大家庭文化”為每一個IBM員工制定了嚴(yán)格的行為規(guī)范和道德規(guī)范。他制定的“IBM之道”也清楚地表明IBM是如何構(gòu)造員工、客戶與產(chǎn)品這種金三角關(guān)系的：永遠(yuǎn)保持對員工的尊重；不斷追求為客戶提供高品質(zhì)的客戶服務(wù)；力爭產(chǎn)品精益求精。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者們設(shè)定的組織價值觀并不等待和博取外界的評判，他更看重這個價值觀對企業(yè)價值鏈上參與企業(yè)經(jīng)營的各成員的內(nèi)在價值和重要性。強(qiáng)生公司的首席執(zhí)行官拉爾夫·拉森這樣說道：“體現(xiàn)在我們經(jīng)營宗旨中的價值觀可能是競爭優(yōu)勢，但這并不是我們擁有它的原因。我們之所以擁有它，是因?yàn)樗缍宋覀兊闹С趾椭鲝垼幢惝?dāng)它成為競爭劣勢時，我們也會堅(jiān)守它?！薄?/p>
我們認(rèn)為一家優(yōu)秀企業(yè)歷經(jīng)興衰仍然持續(xù)的根本原因，其實(shí)在其創(chuàng)始人那里幾乎就有了邏輯上的注定性——并不是所有遵從商業(yè)邏輯底線與崇尚人性價值的企業(yè)都能持續(xù)成功，但持續(xù)成功的必定是那些尊重商業(yè)規(guī)律，弘揚(yáng)人性、創(chuàng)造力與個人價值的企業(yè)?！ ?/p>
作為創(chuàng)業(yè)者，這些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須明白價值觀在很大程度上不依賴于當(dāng)前的環(huán)境、競爭的要求或管理的時尚這些因素，因?yàn)橹钡浆F(xiàn)在還沒有一種放之四海而皆準(zhǔn)的價值觀體系。
聯(lián)想的價值觀是“把個人的追求融入到企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展中”。柳傳志這樣解釋為什么要提出“把個人追求融入企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展中”這個價值觀：“當(dāng)時我們出來辦企業(yè)，就是想成就一番事業(yè)，把企業(yè)作為一個理想來實(shí)現(xiàn)。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，我們也在思考，企業(yè)與個人有什么關(guān)系？如何協(xié)調(diào)處理公司與員工的關(guān)系？等等。這就是大家非常關(guān)心的公司治理的問題，也就要回答一個基本命題：公司是誰的公司？我們的答案是公司不但是股東的公司，而且是員工的公司。員工應(yīng)把自己的追求融入到公司的長遠(yuǎn)發(fā)展之中，通過公司的迅速發(fā)展，從而體現(xiàn)員工個人價值?！庇纱?，柳傳志所確定的聯(lián)想的價值觀是要解決企業(yè)為誰而存在的問題，或者說是公司存在的價值，把公司看成是股東和員工的公司，將公司利益和員工利益聯(lián)系在一起，將公司的前途和員工的個人發(fā)展緊綁在一起，是聯(lián)想集團(tuán)能夠凝聚員工的根本理由。（本文完）
結(jié)語：
價值觀是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對組織設(shè)定和確立的重要信條，它代表著企業(yè)發(fā)展和管理的指導(dǎo)原則；它也是創(chuàng)始人內(nèi)心深處崇尚的理念與原則，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的源泉。
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